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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
6 F6 `/ F4 J; p) q7 [You had indicated that the driveway had not been sealed
+ L2 T+ C1 X. A. ]1 s1 z8 t+ DA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
- n( E! W- d% C. ~: }/ SI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.: }& _6 p. D( K8 {* X) o

) U  D' `7 ^1 }9 r1 S+ q+ }4 o- W0 y; M  o. J- X
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。5 D0 ^6 x4 K! o: \
" `0 q1 k2 u! z1 j
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)$ [& Y) L1 ^5 z7 n: H! u) P. Z

* l. b" ^5 B- T& U2 V2 u我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~% k, B+ b4 }% ?0 I/ u/ d
$ F9 g2 J  @. S+ P+ h6 P  w1 K& W
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
5 B' Q; L! {2 l- {0 J
3 z- d2 Q& [6 T+ T) c. N今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19! z  M; H1 \! K% t& a
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

' H% |' M% v2 A. ~) q6 {2 s# g真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36- F* \6 m* `* R7 b* t6 j
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
; c1 \! L/ E% N( _0 P
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
1 _- I" D6 `: y" g/ d- d" {/ |$ k有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
( r. @( G. v" v3 T+ t6 l
一、你去年八月给他们发了邮件了。7 r. f$ T' y" m/ ~$ Z2 i
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?# V* Z& G0 z# W: ~- v0 k
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。" D2 @4 ~% _5 ^0 U5 ~+ I
0 [' v6 c$ |4 ~/ j3 ?1 D
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
3 `! i% O# h& F2 W# Y9 I& u你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
  s0 R* ?$ d3 B建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
3 T3 ?; b: X" U( J建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
, I% B/ Q* ]7 H% P5 U* T& l1 M0 Q2 J一、你去年八月给他们发了邮件了。
7 z- w. a! I2 X; U二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

" i; @  I* t) }/ M4 J; T' A8 k放大招了& h( r+ b; i# Q/ G" Q
5 i$ M$ W. X/ r3 J7 a
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
% Q( B, i6 M" w9 {3 ?8 Z% p+ S& u; u; P
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 - g3 @" S: g$ ?$ S

; `* [  i7 t% k! K# s9 I6 L# p都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
0 J1 J+ B$ L7 A% m! p
# j: _% O% Q" K7 B1 A他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??+ G; D& j( V) |1 g
" j# \  Z1 P. X/ o! N  X
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01, s- f5 `/ p- _" j
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

$ s; W: E- [" u( ^1 N我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:475 @: w6 T* K3 w$ D7 v5 I( S
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

/ h; m) n! Q- ]5 h0 A8 hBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
) ?) V7 ?# ]# e. p$ ^BBB?

, e5 h" I" V# j+ T$ x5 ~上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
; s3 O2 O  k- H1 H5 L* r2 |7 x3 u! Q同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
; g9 w! {% R: j
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
' j/ R' d9 e. G3 z0 k$ p  f3 Q* ?8 Q, h$ _
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:118 q  _! c: |- L1 m" T  `1 F
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

" ?) y% K' o# u) ECBC go public栏目。$ _+ e+ [- _* a
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。# q& a7 ?- B! g
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
  p( R2 Q: B0 E: ~2 ?, f& h- b' R我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
0 s; Y' K% Q/ m! ~) A: E
9 m1 K, _" @" R& q, w你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

) J1 E7 K# }1 Y! ~1 w+ b% Q% _我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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