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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
2 z4 Q& [9 W$ U* A% S6 @You had indicated that the driveway had not been sealed8 N: Y) C; {$ P$ i2 r& b
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
+ D- Y2 D6 g( S8 eI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.+ P0 R1 k. [2 x
3 r* j2 u+ o/ x

) K$ W) C& S1 l4 k这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。" g) g+ E8 e4 W! {! {3 H% J
% i0 y. s2 U0 ~4 B, C. V. P: ^8 D* f
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)1 \5 m/ H+ C  h3 Q# J  h$ ^! v& z& X
- h- h9 m( _: S( J
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~. t6 U6 m8 g- T
% x% E( _8 L: z# R
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~% \; u8 O6 ?/ L" H/ O! i, C; B' G" F
; l: C% D8 n/ i7 R" G5 [7 |& [/ a
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
1 \9 ^' W0 \( \0 f5 v8 s# I! x3 o难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
) ^% ?8 ?. [: i' j  [- t( y$ _
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:361 O$ `9 Z' S: N. K9 e( b* a4 P$ n3 Y
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

$ f/ X' N6 a3 _有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20. T1 r: k: d* o2 u1 i. n  C
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
1 d; I+ o7 U( W6 D4 }. d
一、你去年八月给他们发了邮件了。
2 M" C- |0 S5 F9 N. _二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
8 _) A! L- e& b8 ^* h% Z! B三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。/ Z; ]7 c, O6 g+ @! Q( F% c

) A4 z- Y* ~. H8 e6 j/ p损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?/ j8 n! s! N2 |6 D. f
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。, V/ m! o% [* v. W- B3 J
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
$ d! {; j4 w1 n7 G+ }. z6 [: V建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:410 e  e- G5 j* q* D8 b
一、你去年八月给他们发了邮件了。! _2 Y0 g. H( R0 k
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
+ f. O9 j/ T; D% s3 z( U* o4 o4 @- Y
放大招了
) h+ b- m  Z# H7 I6 O
% C: J* q7 M1 |# r如果楼住没事就去showhome蹲坑。2 P! E. S" ~+ e: @

( s- w, |+ E$ J5 _1 m  n其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 - ]7 K* l2 B8 w; s7 ~- K, S
# Z2 f6 W0 F( v7 ]+ b0 f  Q7 Q
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!4 V" u0 D9 j8 M4 f0 A4 X
* ?0 \/ m+ D' [5 s
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
9 F: B% X9 ?  r2 p. {% p+ I
& u  }" }- T4 f2 E现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01. M$ L! a/ W) `) q/ G# s& c
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

  {/ Y  h% ?# U  k6 X% r8 R, K' `我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:473 S& ^3 n! z& I+ ?  a% j
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
6 T) j1 m0 S! t7 |
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层

' d0 p- k+ Y- Y1 v* a) Y6 n; [上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
+ I. V* f: [6 e2 c7 K3 m同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

. `* C1 v% \! x+ ]; b6 C# h我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
/ c# }5 @4 {" [* ?# F
6 r- s) O! |  K4 F3 @0 m你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
; @/ k( Z9 O- ?+ Y' b  q同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

# Q" a8 X8 C5 g6 l: Q8 yCBC go public栏目。1 ]3 ?5 f$ ~- E6 [2 l/ Y
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
* Z- a: g& l& ~$ \/ T如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05$ L( v5 ]) x4 X- |
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先0 J9 c- z0 s( }8 Z1 B  I; d

4 x% H- z% C+ _4 `9 z你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

. r3 Y! H; C+ P6 f+ j) g4 z9 F# h/ {我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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