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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
$ L. C2 x  |! W0 L9 sYou had indicated that the driveway had not been sealed
% [) L4 \0 G/ {9 {A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
% x6 ]; R, r, v3 s, s! w- LI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
3 p1 _. l% c) G# U7 m* V   p. g% d+ e; c
' o& B$ _1 Y$ x/ s: f5 X& U& H
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
* `5 \9 S7 W9 E
& B! ^' G( v3 r/ q% x首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
4 Q4 o( ^/ ~2 N* [/ q7 v' q, c& |+ u6 U# q
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~0 j- Q* y& ?1 P
' Z3 t1 ?1 C8 ]1 U  H
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~  h% Y- M" C  K/ [" e$ G3 k
! q& H2 l# }* E4 \; o
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:191 u( G* R: t8 D7 T
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

" v' Z- T8 @7 v真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
8 j. i6 z4 u% R: w. i去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
4 |$ A9 j- |. v$ E
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20. V9 z5 X1 g, e% i' a% @) G$ s
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

$ q+ N5 l. K( l! M一、你去年八月给他们发了邮件了。
, p+ j& \& J- J* h8 q二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
, Y/ ]- E7 L3 X4 B& P" d4 D! j三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。3 D8 n) _/ K, f; v7 V) D9 u; K8 T

; Y% o4 C! x$ b, }, Z* E! b损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
! \8 \$ K$ X; _3 z你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。4 k3 v: H4 y) v: Q% O2 e- v
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。) s' S, |0 F# G- n1 @
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
理袁律师事务所
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41) P% y" y8 P2 G& _" x4 F/ k
一、你去年八月给他们发了邮件了。
+ q3 b+ z+ A: i! d" K: V3 u3 Q二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

/ Z- p" @' Y" s% l( N放大招了5 d* ^, x% m% f/ N+ R. H) C$ P
; _& m* T& l9 I& J4 \
如果楼住没事就去showhome蹲坑。% L  v2 g2 L8 l; `" p6 P7 \
" {7 {' k$ ~+ Q. ]# m9 ]) Y
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
' ~3 i; W. r) ~9 Y+ r: ?  w
/ U8 q% f! D) P$ x$ o6 A都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
" J; S9 A- V+ ?6 F. _3 }( T5 O3 d. h5 G4 g9 Y
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
* S' V$ x3 u" O4 N
( w" T7 s& T: m  S+ T现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
9 l# v+ T8 c  ?真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
) I$ X0 [: n- H0 |
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
理袁律师事务所
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47  c' d6 t8 ]7 j% s8 {
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
# i( N3 H8 e4 T, n( n* U
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
& S7 c& _$ N. O6 o7 O9 ABBB?

$ N$ d+ S0 A/ f5 g% b上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
1 z! N- i) E6 d, j5 Z' B0 O) f- C同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

; p* x7 I0 W3 U- D我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
6 U, A: R3 w: F. w+ m- z
! i' e3 K" P2 P- X你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11- P/ a; r' J9 b3 ]4 E% ^% O! R# n
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
. R* W/ J" }5 M5 O3 {) A0 |2 p
CBC go public栏目。1 Y9 Y; [; a8 n5 |5 K7 F# u$ z
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。" m, |4 ?* U/ z4 a. Z
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
& x  ]# A4 P5 ~, U% X我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先3 Z4 I8 k4 ~: d6 A& y" l2 X

+ e0 u& \: {1 s9 C) a) b你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

3 z$ |% F5 A/ M; [8 m我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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