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!!!!紧急求助,关于租车剐蹭!!!!

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发表于 2015-7-13 18:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我一哥们这几天从其他省来屯子里玩,他用他的信用卡在hertz租的车。尴尬的是,我们把车停在一个没有监控的停车场,后来的时候发现车头的左前侧被剐蹭了,被剐蹭的大概面积是10cm×15cm左右,车是15款的卡罗拉,大概2万多公里。他说他用的是MBNA的SmartCash信用卡,据说包含CDW保险,我们现在也找不到是谁剐蹭的,想求助下怎么处理?想咨询下是要我们自己来修补,还是直接联系hertz,还是联系信用卡保险?
- J# `5 D/ H( X$ n: j( v
. s) j* Z6 ~$ `" [( z+ p) e! `, n! [/ b4 d; d! D+ Y' t4 M$ S( K
补充内容 (2015-7-18 20:01):5 R% Q+ ?3 H' l- v
问题已经解决。直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。感谢各位提供的建议和帮助,再次表示感谢
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 楼主| 发表于 2015-7-13 18:33 | 显示全部楼层
求经验,最好是处理过相似情况的XDJM们
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 楼主| 发表于 2015-7-13 19:34 | 显示全部楼层
等待高人解答
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发表于 2015-7-13 19:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
几年前用mbna smartcash租车出游,挡风玻璃可能因为被小石子击中,出现较大的裂纹, 难以修补, 需要更换. 先联系自家车的保险公司, 感觉很麻烦, 而且deductible和更换费用差不多. 保险公司推荐我联系信用卡公司(!). 最后更换玻璃花了不到300元, 信用卡公司全额报销了, 很顺利. 整个过程没有联系过租车公司.
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发表于 2015-7-13 19:44 | 显示全部楼层
打电话给信用卡保险,弄个claim number。还车的时候告诉hertz。如果hertz能直接找信用卡的保险要钱就最好不然就留下自己的联系方式让hertz修好车之后把invoice发给你。收到invoice之后转给信用卡保险他们会给hertz寄支票的了。
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 楼主| 发表于 2015-7-13 20:07 | 显示全部楼层
caifan 发表于 2015-7-13 20:43
# B5 W* v  {3 \& Q3 e6 o, e& B. U几年前用mbna smartcash租车出游,挡风玻璃可能因为被小石子击中,出现较大的裂纹, 难以修补, 需要更换. 先联 ...
# d: y( W, v6 P* g$ Q+ |- D
那还用报警么?直接联系信用卡公司就可以对吧?
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 楼主| 发表于 2015-7-13 20:08 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
h2o2003 发表于 2015-7-13 20:443 u( E# ]* m; p
打电话给信用卡保险,弄个claim number。还车的时候告诉hertz。如果hertz能直接找信用卡的保险要钱就最好不 ...

$ X; c' w6 Q+ S* y1 w5 `2 `/ b$ r嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?
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发表于 2015-7-13 21:00 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:08
  T& g5 G- @; X3 r5 }6 S* ^9 n- l/ z嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?

& H" n3 [% P$ ?7 Q8 ?  P需要打电话报警,属于hit and run
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发表于 2015-7-13 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:088 b  p; J! d" s" D# l) i
嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?

. n9 K5 f4 v9 i0 ~8 s2 Q( I# I尽快把车开到警局登记REPORT,警察给你当WITNESS,  HIT RUN是警察喜欢的,如果抓到了肇事者,警察就有入账了。
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发表于 2015-7-14 13:04 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:07
# S! q7 C8 @- n3 @9 A2 l- M那还用报警么?直接联系信用卡公司就可以对吧?
1 p1 q- M6 Z" B& `
我们的情况不同,估计是路上的石子蹦跳造成的,所以谈不上报警。parking lot 的hit and run好像应该报警,我没有相关经历。  T3 X/ W$ r, C/ w* Y

3 l  n: G; Z% L9 g用信用卡所带保险时, 可以还车时让租车公司修理,信用卡公司报销,也可以自己找地方修理,信用卡公司报销。我们是自己找地方修的,因为怕裂纹越来越大,挡风玻璃可能破碎 - 也许不会发生,但是修了安心。
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发表于 2015-7-14 13:26 | 显示全部楼层
qiaohe 发表于 2015-7-13 22:006 |5 \3 [  i8 i7 \7 A% G1 L* w
需要打电话报警,属于hit and run

) p- {4 p2 B" Q估计报警也没啥用,没有监控,找不肇事者。
鲜花(25) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-14 13:31 | 显示全部楼层
有类似经历,hit and run的话,保险公司建议报警备案。
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 楼主| 发表于 2015-7-18 18:57 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
卓越地毯清洗 发表于 2015-7-14 14:26
; O6 S# n9 j4 x  a( W& u4 S' i' k估计报警也没啥用,没有监控,找不肇事者。
$ N- U8 T1 i3 a2 e/ g
没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。
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 楼主| 发表于 2015-7-18 18:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
小鱼飞飞 发表于 2015-7-14 14:314 }% v0 @6 \" P9 u0 f2 ?
有类似经历,hit and run的话,保险公司建议报警备案。
2 u0 Z# d2 n' o
没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。
鲜花(25) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-19 20:40 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-18 19:582 e( n. f. f  Y9 j
没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌 ...

5 G( L9 u1 U6 z3 T! u( b1 u1 E1 Q50块很好了, 我觉得要是我我也直接交50, 省得麻烦再去claim保险。
鲜花(311) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-20 19:51 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2015-7-21 18:23 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
atlas_zheng 发表于 2015-7-18 19:58
6 S  y+ T& g/ b/ V3 W没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌 ...
; l$ _' R4 U  f
关于车,才知道加拿大还有区区50刀就可以解决的事,非常划算!
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