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!!!!紧急求助,关于租车剐蹭!!!!

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发表于 2015-7-13 18:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我一哥们这几天从其他省来屯子里玩,他用他的信用卡在hertz租的车。尴尬的是,我们把车停在一个没有监控的停车场,后来的时候发现车头的左前侧被剐蹭了,被剐蹭的大概面积是10cm×15cm左右,车是15款的卡罗拉,大概2万多公里。他说他用的是MBNA的SmartCash信用卡,据说包含CDW保险,我们现在也找不到是谁剐蹭的,想求助下怎么处理?想咨询下是要我们自己来修补,还是直接联系hertz,还是联系信用卡保险?) ?& s) o( W" I4 @
+ U3 o0 b, b# e  |- _

9 a' }4 f- p8 J补充内容 (2015-7-18 20:01):" l" m! F! q  ^4 I6 x
问题已经解决。直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。感谢各位提供的建议和帮助,再次表示感谢
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 楼主| 发表于 2015-7-13 18:33 | 显示全部楼层
求经验,最好是处理过相似情况的XDJM们
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 楼主| 发表于 2015-7-13 19:34 | 显示全部楼层
等待高人解答
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发表于 2015-7-13 19:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
几年前用mbna smartcash租车出游,挡风玻璃可能因为被小石子击中,出现较大的裂纹, 难以修补, 需要更换. 先联系自家车的保险公司, 感觉很麻烦, 而且deductible和更换费用差不多. 保险公司推荐我联系信用卡公司(!). 最后更换玻璃花了不到300元, 信用卡公司全额报销了, 很顺利. 整个过程没有联系过租车公司.
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发表于 2015-7-13 19:44 | 显示全部楼层
打电话给信用卡保险,弄个claim number。还车的时候告诉hertz。如果hertz能直接找信用卡的保险要钱就最好不然就留下自己的联系方式让hertz修好车之后把invoice发给你。收到invoice之后转给信用卡保险他们会给hertz寄支票的了。
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 楼主| 发表于 2015-7-13 20:07 | 显示全部楼层
caifan 发表于 2015-7-13 20:43
, ^2 V7 Y9 k# x% b几年前用mbna smartcash租车出游,挡风玻璃可能因为被小石子击中,出现较大的裂纹, 难以修补, 需要更换. 先联 ...
4 S- {3 ^; Z7 Q* w: ?
那还用报警么?直接联系信用卡公司就可以对吧?
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 楼主| 发表于 2015-7-13 20:08 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
h2o2003 发表于 2015-7-13 20:44
0 [" ]  X8 p& Y5 L9 A" ?0 l- `0 R打电话给信用卡保险,弄个claim number。还车的时候告诉hertz。如果hertz能直接找信用卡的保险要钱就最好不 ...
8 Z( U% h- \1 ^& O( [4 N' z. E
嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?
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发表于 2015-7-13 21:00 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:08% W" |/ x( l6 J8 j& [$ D2 ?5 j" p% J3 k
嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?
" _, j3 P! r+ @
需要打电话报警,属于hit and run
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发表于 2015-7-13 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:08) L! S1 o- d6 ]
嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?
7 M2 F) M/ U3 h+ H
尽快把车开到警局登记REPORT,警察给你当WITNESS,  HIT RUN是警察喜欢的,如果抓到了肇事者,警察就有入账了。
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发表于 2015-7-14 13:04 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:07
; U# ~# o6 ]# l% k8 ~# H那还用报警么?直接联系信用卡公司就可以对吧?

+ j8 h2 C5 |: W3 |& y我们的情况不同,估计是路上的石子蹦跳造成的,所以谈不上报警。parking lot 的hit and run好像应该报警,我没有相关经历。
$ k+ z: q. Q6 m, e1 E, W$ C- i- _9 [: L" W2 D0 |9 G
用信用卡所带保险时, 可以还车时让租车公司修理,信用卡公司报销,也可以自己找地方修理,信用卡公司报销。我们是自己找地方修的,因为怕裂纹越来越大,挡风玻璃可能破碎 - 也许不会发生,但是修了安心。
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发表于 2015-7-14 13:26 | 显示全部楼层
qiaohe 发表于 2015-7-13 22:00, M; V4 [# {* C* I: T1 C2 b
需要打电话报警,属于hit and run

' ]- `- j) O* R$ k, g( J估计报警也没啥用,没有监控,找不肇事者。
理袁律师事务所
鲜花(25) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-14 13:31 | 显示全部楼层
有类似经历,hit and run的话,保险公司建议报警备案。
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 楼主| 发表于 2015-7-18 18:57 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
卓越地毯清洗 发表于 2015-7-14 14:26
% f: f0 O/ w  g3 d; n估计报警也没啥用,没有监控,找不肇事者。
& R* s% l, @9 p- e$ h
没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。
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 楼主| 发表于 2015-7-18 18:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
小鱼飞飞 发表于 2015-7-14 14:313 B0 i; m3 D# ?
有类似经历,hit and run的话,保险公司建议报警备案。

' H5 i7 B0 N5 v7 ~没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。
鲜花(25) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-19 20:40 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-18 19:589 z! m; N' H% p5 G8 a) D
没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌 ...

, O7 g: H- z" Y50块很好了, 我觉得要是我我也直接交50, 省得麻烦再去claim保险。
鲜花(311) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-20 19:51 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2015-7-21 18:23 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
atlas_zheng 发表于 2015-7-18 19:58( N) @1 J$ h! P6 P; ~
没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌 ...

% I7 N2 K4 r' P* c! N关于车,才知道加拿大还有区区50刀就可以解决的事,非常划算!
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