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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
; T3 ]# {# |5 P' o( x/ Y' {1 b; W7 z# \5 x9 W1 o
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
: {1 n0 Z  _( p: l/ _- \, E可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
, w4 a# I/ U* d0 s  O" i6 X2 [3 K7 ]# f" [
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
9 H6 }, E3 [. P7 _- M我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
& |) f( _& v+ ]工作人员:  你把身份证拿来再查: ~1 {: }9 X3 N/ |% L, V; D0 m
我的:        那你刚才为什么不说' N: m5 o- l/ a% u2 z
工作人员:  你又没问+ r8 Y/ A! g: l5 l- R
这句经典吧?
( W  X( L- s6 _4 T
2 s: z; ]3 D. o1 s情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
, A8 ?5 w; |* d$ b6 n结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"* I5 P. F8 r2 U' i
乍听之下,好像也挺有道理的, 6 a* m! J3 B8 \2 q  r/ z
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
7 w9 D5 `6 Y; ]. }
5 a( p$ X1 Y; Q3 {5 v) V可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?' I9 U$ p. w6 U# }! n; @
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 7 {5 W1 [( C+ n0 I0 v- a$ `

3 Y. L9 C2 p* G0 k6 K经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
/ \6 u* S9 o5 x7 M5 C7 t) h. ^; Z* I- e4 m

! o0 ^" l; Z9 L7 t! U经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
. f* i; _, x. K8 [' v& y
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
+ \0 D0 W% }  [# i/ q- J这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

( h7 s! S3 a! x% d) A对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
, v  O4 c1 ^: |! y
$ c/ j( c# ^8 E0 p/ K+ N那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
" b# V+ t+ m4 M$ M( D当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 2 a' ~. d! ?; m! Z. m( d" y6 D$ t! h
9 S+ I: R) U# |& L9 \. O
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
, B2 C* o2 n6 ]3 a; e5 F3 D
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
; F: R0 E  K# S* r3 Y我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的., p2 q, ~0 R7 n& k: p2 W
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
9 @3 J% F: B  _' G+ F/ n' v! T哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
& |, C- ^- g8 ~# X
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
) `  V9 ~& U$ K( }6 ]% q5 C. V3 w这是俺想移民的原因之一
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表. u2 E9 d$ u0 O, K
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。. [/ P% T; Y* S4 M, R: `! [
这是俺想移民的原因之一
- e1 h0 E/ A/ i; Y+ Y1 N

1 c; L, O2 z" R# V# \4 L# B同意这样的想法,
6 L* @5 c- \! n大多数筒子都说1 s2 I- ?5 T( T3 b" L: A
到国外,亨受的是精神文明
  Q+ M  [% r+ F; v4 D! Q0 i努力点, 还有物质文明1 D) v3 `5 O% f3 y. l: f2 D
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
; I0 ]* }. \1 ^  g% O# {' X楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
" @6 k2 a: @. R4 n8 S  W
- ~6 [6 J" H& c6 t2 `# \华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
& K" v) }* n; ]5 ]2 M( i$ ~http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
9 P) }' Z; q6 N, y: L: g
$ k5 ~0 O" p8 n  \. J; t[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?6 w' D2 C% l, M% ^9 t* `
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?0 @/ R8 |, j! Q9 A& s( m
也了解你的好意,
0 B) L  e+ ^7 Q: \不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.+ I8 N/ a$ Q" U: W
冤冤相报何时了.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
8 R; @! k+ y4 h* d8 N
, f+ E0 r6 I8 T4 y# u对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
& L8 q9 Q, t; [5 _" s: p/ ?   _, T! ^$ |0 i$ X. y. S1 e
那时自己的维权意识较差,也没多响
/ c  u  k# G  P& k; {: ?" f( u+ T
4 @! r. `0 h0 h& d+ L2 G" L
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表8 t! g/ k* X  l7 ~9 U/ {$ G
& @( F7 i. k; b. D

8 g, U% i% I9 A5 P( V. O啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
: G6 a7 P( o8 w
是啊 现在还后悔着呢- H% E; L' o  v: n
二年前要是善意的提醒了他,
" {" M0 R: _: k* K* y7 p二年后说不定他们的服务水平早提高了
- `6 A! m5 B( x; j自己也不用受一肚子窝囊气+ U0 X9 f1 \/ ^' X
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
/ ?0 X8 g0 p! X! n- M那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
! e' w9 k* L6 N9 S而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话3 E) H# R1 r# l
这一星期快过去了,也没人给答复" X5 }/ ^' `2 o- u+ {
$ J7 A7 g6 J5 B
估计我的留言早已随风飘了. 
) E4 T8 R8 K" y; A中国政府啊!
) M- f% @* e) _; S5 w$ h个人事小, 国家是大啊!9 W, `: B% |" P- a) [; j
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
3 f9 q3 n, M, b# }0 i国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
2 F; g5 N, }+ y8 j1 M1 M
. r7 A, O' s" W  R
; N  ?  v5 ]* i# W# Q" d
- [5 P( M' K  F! ?1 k  O
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表* y$ q6 R% v; m" k* z$ ~) }1 Z
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
+ n1 V1 g( f$ z# y
谢谢支持* e- [# Q! X8 @7 D+ J' N. k+ Q, B
也听取不支持我的意见3 O' E% E9 z% y! _+ l
8 c1 ~' R7 L! f5 `7 g1 f
其实吧,我觉得在国内,
/ H$ H( C6 J$ G( k/ J7 D委屈的地方还挺多的# G6 O- R( ~- B( |6 d, O
特别是你想办事的时候,' C. I& {5 Y: T6 P5 j
牛B的部门多的很
# s! `4 q' P/ b# Q: U) X' k$ i# x比如另一个 拿护照的地方2 H. X" n5 h( z. P: }* ^. a
不过今年去的时候,态度有改善
5 C* r* ?8 Z5 s$ p- Z
8 K! Q- F% p  l" e; Y. @+ M, a; ^再表扬一个, 社保办态度很好; ~5 `3 U8 v7 E/ o1 k7 r7 c
不论是咨询的,还是办理的,都很好
! n# |, }0 Q4 C, c9 D5 ?我也给他们写了表扬信$ p+ y) {. @9 s

" H7 a+ q( v: U3 p
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表) P; D# d& D0 e3 _: C1 J; d4 \* C
4 g6 J" `% N1 n& o
, k. d' ~# I1 m: }1 g" X4 ]' f
2 m6 }3 R# E1 n* J$ k) t
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

. j2 B2 v8 J5 p; a5 ?; p5 Z3 i" P$ ?* E# Q4 a9 Z
嗯 要表扬的也要表扬, 3 ^4 `6 R$ C* T2 x# q
这样人才有提升的空间$ R  L1 k/ n# j6 T: i: r# j
0 t# Q# x; u, {  z
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表: p! d  v# {9 a( q* x" h1 ~
踢猫
2 X* q7 u6 J7 T* \
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
5 w3 m7 E5 J# i1 x0 V& W! [羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈8 |6 X8 z2 m6 q4 F( j, }5 V
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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