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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
0 ?% h. g$ _1 W, x9 O! d
3 r6 ?# m' P' j) L! ~# _下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)3 j( w3 Z  U* ]+ G, L5 s& V# N
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,6 p4 [/ v4 u7 Q8 T- @# P$ x# I
9 D3 R+ S9 y# a9 ]: P# ^
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
( a6 q/ J" j7 [: i我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
+ t( R: W; f, V8 M工作人员:  你把身份证拿来再查
/ V$ q3 ^" H. k* @$ i9 D' b我的:        那你刚才为什么不说
: H+ |* m& P; h0 j) W3 i' {工作人员:  你又没问
) L9 i' P4 |9 {4 V' f7 _这句经典吧?
; x' R9 w$ w2 T- d) ?4 r. h6 w
; B# y) _# n, ]情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
% P. _' m5 l2 o! ?结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"% f/ j/ t) S  x: [2 V8 |/ ]- @
乍听之下,好像也挺有道理的,
4 G! Q2 G1 I9 Z, p# i事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.: I" B6 l; u6 ~3 h0 _

- u& v9 b2 a0 B6 y1 C# k: [# q可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
6 ~* d8 U& u# c" Y# g
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
- D( i7 p# P1 m, h
: d( T  \6 A0 y9 y经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
3 X6 t) B1 h/ h: \# ]
- g3 r4 {, T, e  \) h0 _$ R
) w. F/ a9 }/ c经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

7 @4 w4 L6 P5 i6 N' D3 x  y" a4 e
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表1 M+ b6 G8 S! ?4 u& @1 M: e
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

$ X  V9 s% L8 y6 X! l9 v对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊6 a6 L- q/ c9 _6 Z/ p- t. z4 B; Z

5 C7 L& M, Z+ E, ?6 j& ?; [) b8 ?那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
6 w/ q* I0 s$ a当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 3 X+ J2 U1 Q+ J' t) A7 P5 `" x2 F
0 a6 B! a8 f: N) S) u0 }3 m7 a! m
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

1 d, \" y& v% B% Q我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,/ }& }* r! @7 ]' [! j* E2 s
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.5 {: u# {0 b) B. U& X) C
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表5 M( @) R) O- N8 `
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
! Y2 T; _# P, P  `# ?' E- T4 M
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
3 v+ x1 ^- {6 C这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
1 Z* u' V6 x- U" z& ]! b, }" g国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。, r% R8 |0 W9 ~0 N# ]5 Q
这是俺想移民的原因之一

8 l5 Z! o! @" a- ], S6 Q 4 ]9 q+ h  I; u8 O+ y" Q
同意这样的想法, 6 \' Y  p7 A# y8 L0 ~
大多数筒子都说
) u* p% r8 Z7 H- e# a9 d到国外,亨受的是精神文明
+ g6 B5 r# g5 y& I( }5 `3 i) f努力点, 还有物质文明! u* D- Z% z: e% Q% O$ i5 a: i0 n
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
& w: `+ O! m* C- s楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
5 p$ L  K' {3 a9 X) \! V% y
$ D! W7 u; X& _+ l3 `0 O1 n: b华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐# x0 D+ Z4 [5 A! g! g9 l& J
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7- G. x/ m/ P7 D8 B+ e
! c0 g" N  F- h0 w
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?" ?' Z  q# V/ i! [2 T
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?# r; Z. @& K8 s/ v) Q6 d
也了解你的好意, ! X( O$ g. U- `! @7 B+ e) j
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
; y; ?+ c' j# @! {冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
8 ?9 D) r. X( V2 V  m5 E8 O( q/ F9 i: \" q4 Z* b. X
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
( }3 s  l7 E2 _# }3 a% t 3 c% n( C7 [  D/ S4 z/ M
那时自己的维权意识较差,也没多响

( l( |7 X$ f' w: `" D# H
* V$ I0 u- Z; ]4 T  w9 j啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
$ A" B2 @- @0 m. m. `
2 p$ e( K1 d1 t: s; J* J( C& b- F1 Q: S! L% j
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
; v% X9 Y- T3 L0 m  \+ w+ l/ r
是啊 现在还后悔着呢7 M8 f  a3 `  I5 t/ F6 W% C+ g
二年前要是善意的提醒了他,- i% v! X- r* B7 C/ I& o
二年后说不定他们的服务水平早提高了
+ Z- Q% N: h, b自己也不用受一肚子窝囊气
# A0 G3 S6 F9 y+ L+ [
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:6 X" `2 u' T% A% G3 U" C
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.( t1 o- z# H, P% E( B) I
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话1 Q( d( _- O* X+ e
这一星期快过去了,也没人给答复
2 `+ D! \: F4 g+ f% \" I$ d/ h8 U8 X
! ?( f1 b  N# W* t估计我的留言早已随风飘了. 
# v" z$ F9 _+ o4 u中国政府啊!8 O. j, w# }$ Q. N/ ~1 w9 q! W
个人事小, 国家是大啊!' ]) Y) s6 ~3 f2 v
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
$ f- U) ?- r0 y' m  z' ^, i国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
# P' y0 k, E& `4 f3 l' l
# |" F* o( O1 ^/ z6 d

2 c! N! X* k/ C' E4 H * \1 y1 p% U9 ]8 V" |
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
) k* {7 `: d3 q6 i支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
, F" p# x  a9 W) D0 d9 q
谢谢支持$ @# S0 }7 \. C  n/ |/ e( D" z/ Y5 e
也听取不支持我的意见
* \8 L: k9 S' G$ s; X- _$ z+ X
0 D# M) S2 g/ d其实吧,我觉得在国内,1 A0 e2 `6 T. Z9 l( ?% p
委屈的地方还挺多的
4 \* d% u! v* R" c0 W6 k4 b特别是你想办事的时候,% v- s" G- n' I" \+ f
牛B的部门多的很! f4 l4 {7 a+ f7 V' r7 c: }3 Z
比如另一个 拿护照的地方
2 b  c9 E3 W3 N9 [3 `2 b" x9 O+ G不过今年去的时候,态度有改善" {  `! }; |8 `: p* J$ M) H2 C
3 f$ M9 e3 d! y: j  X" w+ E
再表扬一个, 社保办态度很好
. K: h8 `% e* U) `/ I不论是咨询的,还是办理的,都很好
3 g9 S- G: u% e, f) k& a我也给他们写了表扬信
3 a& |! W" @% D7 E' F; _8 \2 g) b: I! y) r& ]1 x1 D& G
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
' q4 s$ `/ P8 X6 Y; J/ l% c* F, G/ f+ r+ k
0 z% X  l5 I1 ~' a
2 O: o! k, p0 y5 Q( P2 @+ l
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
9 W5 `# X2 u3 g! \/ N

% L% ]+ N1 e, t嗯 要表扬的也要表扬,
' Y8 V2 ?* t/ }9 q% G+ c5 _$ ^! O这样人才有提升的空间
; P! X. @& u/ m# L- t' m3 V+ R7 C0 [9 z6 u8 f- K
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表1 b( t7 r# m* r, N9 d0 i
踢猫

0 ]/ r, _( ]" D& p- j4 h8 _新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
/ {7 y1 t3 N7 N; \1 F, M% R& J羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈$ z9 ~+ H1 c; P. k: b  J
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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