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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
' x- b  c! g4 U# o' {) b/ J& p' }1 h& B9 {. x. x5 @
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
* b# \) x. }+ D- j% Y可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
) A2 x) p) G, t" E' W' v1 Z. K/ T# R$ h  E8 n
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
. C' f# x7 n& Y/ o我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?6 y: m  E7 a% l7 y
工作人员:  你把身份证拿来再查
, x& X5 c7 G( t, T我的:        那你刚才为什么不说; `, _" u1 A9 V
工作人员:  你又没问
' _2 K' a3 i9 W0 Q" u2 e2 U+ P. D% i7 u这句经典吧?
7 |- [9 ^! t# s1 w8 |+ R  l/ p) y8 Y0 n# g* N) @- m( T9 a
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."0 H, s6 z* v' y6 T6 z8 s
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
4 }& u- P, r- Z; q乍听之下,好像也挺有道理的, $ N5 U/ P% g" a% D5 O7 F  m  O
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
$ S( Q) k5 f$ O  ?7 ]! T' P: j' j) u# Z& `3 O7 Z& ?3 C3 X
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?1 P. D9 B; N: o; z
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 % \+ T) |  v+ J( J+ C  q. {- N
4 G! `! |6 m- u2 `
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表7 Q2 O' @& S6 x. X
5 @/ G' F+ H9 ]: a  z9 M
8 C( l1 p+ M3 J
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
6 [: M' M& W# j1 ?  o
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表( d2 F" B) V7 E* r8 i
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
! s8 p. o' }; f) B+ f
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊) W, r; v1 P( T1 q. G- }
8 i% v# E& b( G* n- p
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表1 F" ~# ^! t$ L" m
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
& I) V6 a& V8 C: p( @) ~1 j1 t8 k8 l- o; J
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

- h: G/ [. f- Y; d  D我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,* N( b- f! M% A& G& F2 [
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的., z% R+ a4 @% R" z' M
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表5 _0 }* y! I# ?- M" w# X
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

. O/ `5 P1 e' }6 T正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。2 I+ \  T. }  D+ o  _0 t. V8 @
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表" t( H4 m9 a! d' B. H& v
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
1 c0 n( x5 H! D5 E+ I' X8 X这是俺想移民的原因之一

3 C2 u' ]3 x4 T; |1 u + l  Y% u+ W2 T5 i% f
同意这样的想法, $ A0 h. y& m7 m# D( u- F
大多数筒子都说$ m& x: O! ~$ V7 b7 P( w; Q; X
到国外,亨受的是精神文明. d. `8 {* {6 w
努力点, 还有物质文明
3 h2 g5 z: ~( o# o在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?5 D% `6 }" L. P4 S- a
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.- X2 z! m! Z( J: S# V
+ \* j' h& T7 a- |
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐8 D' Z, _5 Y" C( l+ V
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B76 M5 q  o  Z, q* O
& h* X0 a& O8 G0 p
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?7 a; i" p$ U# H) V3 u. _- j
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?9 f& V7 ]! k' L8 d
也了解你的好意,
; Y* u( r) j- @不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.# P. T; \/ w4 y' G8 y4 G
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表+ j% `% e5 i: Q8 _
: Z0 G2 e+ k- `
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊/ M$ W4 `4 I1 M! w1 _# x% e8 y

, y: h, j+ ]! B) i那时自己的维权意识较差,也没多响
& \( ]) _: d8 J! ]

7 M2 E+ X# l! Q. h啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
5 K2 n! `9 ?  g+ {' B- C7 `
0 P' W6 O. y' p. Y6 i6 {5 {* V5 E
4 F4 I5 W4 p0 ]6 L. J2 G) A啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
7 y% i4 M9 ~. l9 t. V+ E
是啊 现在还后悔着呢! S" z5 @, p6 d1 R- R! i+ B
二年前要是善意的提醒了他,
4 w: t; Y6 s6 B2 M二年后说不定他们的服务水平早提高了
$ u/ O# ?4 |3 N0 e: U自己也不用受一肚子窝囊气# Y6 t" R( U5 a7 D# x5 F
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
1 c! R  T. Z/ ]0 v2 S3 n9 _7 C; o那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.5 o. K9 z% {4 j- n) d* r
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话7 H8 m2 {* L" O7 x: d
这一星期快过去了,也没人给答复
% _2 ~* T/ Q4 D8 R$ H0 c" ~3 B6 e
) H" ~/ M2 m2 e6 n估计我的留言早已随风飘了. 
& l( @+ w3 r' j3 H, U中国政府啊!$ W* |  W) m/ o4 L' m) u" N( @
个人事小, 国家是大啊!( B* |+ x7 U& I" ?9 J
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
. P4 t: N+ @) T. |8 _& S# M7 W国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
: ], V0 `4 W) I5 t
( _( a6 i0 f% U

  Z: d- u1 _/ {" V
7 v/ ~0 r2 @0 v% K+ O, o) i( u. E所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表/ a2 j, b% Z& T6 h4 R$ [2 j
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

+ S" l# q8 C5 _: G谢谢支持
4 D& m; S$ F2 k9 j# ]也听取不支持我的意见( P  q4 _1 b1 e0 V9 H
' f( U% L/ O3 @& r3 J
其实吧,我觉得在国内,5 Q. ?7 R8 _+ M( m8 M
委屈的地方还挺多的
8 \1 ~9 g6 W9 ?  ]* I$ N8 @特别是你想办事的时候,
6 R" [6 E4 E/ R* g. e牛B的部门多的很
, ^% P0 P% M1 j; g$ L/ s比如另一个 拿护照的地方
3 K0 F! y  J* y  E1 V& H0 W8 u不过今年去的时候,态度有改善
4 ~: U4 |- R( M' n! ^3 f
- e6 K0 r. C0 B/ \) w  W$ m6 W! b再表扬一个, 社保办态度很好
7 H5 }/ Q) b9 N0 H4 Z不论是咨询的,还是办理的,都很好1 o* d; v4 G( g7 ^( I
我也给他们写了表扬信
; S* m- Y( J- @
' S3 L  D( J1 C% g+ l" `4 i
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表; L* K2 ?7 \, r$ g% E/ P' V

) Q7 G; Z' R+ N3 n$ h* N+ x8 s4 K4 d& m  D; k6 M: M5 [

. d. r0 Y$ @5 P  {% ]所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
2 O) V: R3 T6 M2 y

1 ^8 q% T9 w7 v) }嗯 要表扬的也要表扬,
5 n, c  @6 N; s这样人才有提升的空间( g8 |; H3 H: s# F( Y/ _& W6 V

$ I7 t( C4 J# @3 {! n) K2 k
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表0 p5 ]- Y# U+ j% |) R
踢猫
" e$ z+ Q$ d) |  _
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡6 H% w: _: M! @  K3 `0 n
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈3 K1 d$ `2 [. a' D
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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