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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  9 d- h0 a: Q0 h
; z9 ]. n0 R1 H. n. D
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
# ]9 C" @5 F4 ]  i7 [3 k* n; _可却得到了如下的回答:我这里不能查的,* T# A. H! K. v5 w9 |' N( @9 r9 {% I
" l0 P/ |  P8 c
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
2 P3 j' l- u" M9 u. _$ T( a我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?) b7 v6 ]/ ]/ c
工作人员:  你把身份证拿来再查* R" E4 k; [  r$ B. k7 A3 K
我的:        那你刚才为什么不说% }5 c: u, A1 [  c0 R6 P
工作人员:  你又没问3 A% U. g# x% F
这句经典吧? * `9 v! ]' W+ |1 q8 R3 I* _! T) x9 T
' k2 x# |* s7 [
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
. V% Z( W& K8 c' w  X* o: F结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"+ E( [3 B& `1 W+ A; r  e* I
乍听之下,好像也挺有道理的, ' X: y- J5 J: P1 M+ w, J
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.4 D3 ?" y! T/ E! N: Z, @0 @. f

/ G  p& ^/ f3 X6 E# a% E& o可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?; J3 W% r4 @$ n# U
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 " p; Y7 n+ I- e2 s0 F! c
- q% C) B. L) r. t$ ?6 d- r2 u' D
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
; H" v* v8 X# Y5 y
: I- u) @& w6 S8 S" l  J* E
  w! N1 n# I" C6 `" A& v2 Q7 j经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
, b+ Z4 e6 U- ?% c# `, \6 f
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
# Z! H* M% N0 j6 E2 C5 B; m1 I这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

8 I! [5 U4 x% I9 B; F对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊( U! P1 ^0 w4 I* e
0 g0 ?8 g0 ]% _2 h! w
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
0 N5 R# O& @; `! ~/ E, Y当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
5 b0 l6 U6 H9 T8 I/ J+ T5 r
* V6 H1 U8 p* p9 ~# G5 ~# ]经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
& I" k, q; b3 U+ J8 S; D0 F
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
8 q( m4 E7 V& ]' i4 F我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
+ a$ M+ l9 g2 `不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表+ B' v: C$ i( Z2 A! l% z
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
2 w; m- d+ x3 V9 q+ k
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。  [% w# T" O( E7 s+ J
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
  d2 Z' }' g9 x0 Q/ u4 a5 q国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
8 d  ?: E5 g& x8 e+ X2 R( I1 ]% ]这是俺想移民的原因之一
* o' H& U4 t) u/ m% ?& d
7 W. E+ |* j: h+ i( P) {& S, f
同意这样的想法, ' e- u/ @% j, e+ b; S
大多数筒子都说
* w+ E) Q5 W9 f; f. z到国外,亨受的是精神文明/ `# e6 ~. Z: j6 Q# `
努力点, 还有物质文明
* p: I6 X* B- ?, m, J3 A在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?1 C" d" b7 T6 S; p
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
! x' D, Z, r9 n- C/ e9 u9 W$ A' `
3 F/ u6 s3 ~+ ]1 E! g华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐' I! n, n0 t  O9 W( t" K  M* }
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7' q& B! d: A: A! Q7 n, F
6 N3 P+ g8 \) e3 f' z; Z/ P
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
1 x. x4 H2 i: y% ]( u, U; g如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?+ t% k3 R7 y- G& E/ J' n
也了解你的好意, : i* }  l/ `4 B
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.8 m( J4 y9 U' X1 w
冤冤相报何时了.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表  I/ e* c) M+ t/ `+ v: H
0 W8 k2 w4 y. O4 c! I
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊" w8 W$ x  i- }6 |
, r( m7 ], {) m& S- J5 V
那时自己的维权意识较差,也没多响

8 }: _# o/ ~: g9 U+ O. x
. p2 U% p* |# X啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
9 o- h1 R8 G6 Q9 q& {) M6 i; F6 ~# B* w
5 D5 l1 ^7 E! K9 T7 ?
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

9 ]( {( f% q1 c是啊 现在还后悔着呢
, W- E# _: d) [8 n7 {二年前要是善意的提醒了他,
% L7 G" j5 S- c二年后说不定他们的服务水平早提高了" C* u- U1 ^8 _
自己也不用受一肚子窝囊气' t# M" m* E0 A7 K* f/ w+ ^
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
' H% I4 p( O. d  v4 ]& l* r那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.3 T- H7 Z# w* h3 n
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话, U4 _/ a2 K  J  F1 V
这一星期快过去了,也没人给答复
2 c- f2 \- j+ L0 c% G0 d. ?: r2 I! Z2 ]
估计我的留言早已随风飘了.   _( A+ P7 q4 i+ u
中国政府啊!7 {- M) ^, w7 @
个人事小, 国家是大啊!# w) L  e: w7 w$ A
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表% ]1 D1 z" _7 z$ _
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
: i; Z1 s& {. |4 u3 T

; d1 h  W2 b5 T
! W; L5 `& D% |! j, D1 w& Q$ C' o: Z
: u0 K8 U, I# S5 ?; x# N  K所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表7 W/ t2 z( ^/ h  c( V# h
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

) i# N  I% u* h* j' Q谢谢支持) Y7 O6 c+ z. l9 I6 K8 v
也听取不支持我的意见* ?' {6 H; m* ]8 B
) A6 ^' O5 d) F  s
其实吧,我觉得在国内,( t% O2 ^7 a3 M6 y& w; Q' i
委屈的地方还挺多的
5 f# D: P0 K* H9 N特别是你想办事的时候,
" f) Z! l% q( \& f# U$ o6 F$ }牛B的部门多的很' P" {5 M" e9 x# ^+ X
比如另一个 拿护照的地方3 v. x( r) i/ Z
不过今年去的时候,态度有改善& G; U5 ?' z4 u

) c; [* n/ Z5 p$ x# n5 N6 G再表扬一个, 社保办态度很好
( ^% C, l0 K7 D0 t# k* F4 b不论是咨询的,还是办理的,都很好7 T& f$ I; V+ }( X
我也给他们写了表扬信1 o, f$ N% F' L2 d! a+ m

4 o; }0 c3 s( B/ d; i+ u; s
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表0 X" m, @; l5 a/ k* Q/ |
" s9 q! Q# I, p# t; k/ a$ F( C3 a

6 p, E5 o5 F( m$ @0 p! l / t! C2 [2 }# p, |0 G# L
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
* J& s5 Y5 Z( T0 C
  b1 B) d$ ]$ o0 l$ B+ h
嗯 要表扬的也要表扬, % c6 f8 f; Z: w, h0 s3 c
这样人才有提升的空间
; n* I  i# d0 y/ D9 t0 j$ i- C9 [  O; x& z2 ~& x
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
1 b. }- Q! m- B: c; b+ \踢猫
; c' F8 `6 h- b& x
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡2 l3 @% ?- k9 P) P1 j6 F5 `! {
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
; r3 T- m  M' R0 A有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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