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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
- t; w: \" w! V: x( Z1 ~
3 p& U( ?9 g, t; T/ X* J/ {4 y下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)8 o6 W0 P5 u3 x* h  r. ?) u. p, l
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,( }/ ~+ g0 Y9 R  O, A! h

5 f$ i5 a: D. W6 V$ [3 a母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:! P5 `& Y0 p. B, {) Y" b( C
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
* z4 R) u$ X7 I工作人员:  你把身份证拿来再查" K. {/ a5 ^* j' m" H
我的:        那你刚才为什么不说
, U! |+ O2 |1 A. Z$ R工作人员:  你又没问
5 r$ m' X! r1 [0 E! e这句经典吧?
* F8 p# X) |. Y# X
. j5 Z" i( _) P5 b情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."7 M) p( m; M% L! O9 {
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"& F$ M- X( I! J  r0 v  W5 f1 [1 m/ e
乍听之下,好像也挺有道理的, ) z" `! h4 R6 t9 V- ~
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.3 S! `& Y* T0 r) [/ a0 d5 X

, P" c8 A1 ~: B. s: Q- h( h可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?% ~, d, p$ Q9 f9 w3 ]4 F
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
& M- K7 T9 g8 K7 w% @5 y
; b. G/ k: t& m5 C4 ]6 Y' @经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表) h6 }5 v+ V" f1 L8 W

7 u; t" [% f6 k# @0 e$ u  U, }, {0 ~
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

7 i0 Y3 B4 g$ h" ]: j! h) V/ L
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表5 N. U5 J) {: m! Z  A1 r1 s
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

) Q! U. W5 S3 [4 S; r# ?9 ]4 s对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊( m6 U; E" |" [+ G5 ?
2 \1 X; |( K+ S; u+ x- v0 v7 h
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表2 G) W$ x, d( h  t- {
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
7 x) z4 ^  C8 P, L! M% Z( E; e' U1 [7 t: k( b: o% ]
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
5 d+ L# m4 Q. L0 k! D; v
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,) `) m5 A* J0 n
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的./ ]) O3 W- g6 O& Z" t3 ~: i: \
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表+ i+ b) X0 F4 r  t5 d
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
6 G: L* K: r4 T" f  x" b% g( F0 ]
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。" }) S1 S& Q" B6 [( L. m) o5 W
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表) R# s& M5 D; e, E4 I
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
3 [7 Z, K+ U% Q这是俺想移民的原因之一
2 ?& A4 w" R3 [8 X

/ U0 F5 Y" B$ `! q同意这样的想法, ' H) E& z; p: q
大多数筒子都说( w* A4 s% T5 w6 A. A
到国外,亨受的是精神文明
( h6 y& X* b( \努力点, 还有物质文明
7 ]# ?! w" A- ]+ l在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?; e3 q5 h9 n) i( c
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.$ f8 R2 f2 L! _2 Y% ~/ ]$ Q' b. G
* j$ R2 r0 v- `1 e, m
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐$ d; P3 i/ Y7 i+ C/ `% h7 p2 e, K
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7) N1 q0 m7 X5 `( S- R  J

0 h% H. L6 l; O3 C# K/ {3 z$ L' i[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
7 [0 @* t" {) }5 V, j; u0 I如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
) p2 x8 u( F) \2 F3 j5 ?也了解你的好意,
, ]1 ^6 |" ?4 h& x# }: L不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
# h5 B% q5 K: Y  f5 v  v冤冤相报何时了.
大型搬家
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表# V& D* Y" {( R3 N/ ]7 u

1 z0 u$ i0 O0 q; ~6 Y对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
9 I! @; ]1 N+ X$ A: ]9 C: n7 ]
$ z7 y3 L, Z" O( |那时自己的维权意识较差,也没多响

1 Z  [/ F( T. J3 w5 e& W: O( ~
6 q2 W, J( m7 C6 i! d: h啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表+ b. K4 r) L3 [+ }& n
# k1 f+ o8 V8 B$ r$ e

, a8 G% G1 Q% @( k2 _( ?' e' m啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
7 B5 j* I% i. F& j) b, a) y
是啊 现在还后悔着呢
9 d  A- l+ t9 l4 c( ?二年前要是善意的提醒了他,
1 z1 E; B: M  a9 v; L0 ]二年后说不定他们的服务水平早提高了
) I3 r4 ?6 _! o% B自己也不用受一肚子窝囊气
+ T6 a2 j) X& s5 G
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
; J  u- B3 [, ~; U) A那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.8 G6 X  s5 V1 g0 g
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话0 m4 a/ O! X+ [6 k$ M# U
这一星期快过去了,也没人给答复
$ a& ?* C4 M4 f8 o, V, F5 o. D$ W8 T; Q5 O+ d# q4 N- ~
估计我的留言早已随风飘了. 7 Y5 Z" [- e' m2 v$ w0 j& F
中国政府啊!9 ^0 I1 L/ b  z7 s! X. X$ V7 F
个人事小, 国家是大啊!. Q& u/ a' b9 E# L4 H2 i
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表0 ^; N9 C4 `* x% \/ Q4 @- u$ g
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
8 b! }7 D& u6 O
9 `# C0 f7 I, f- f7 x

) B; ^5 Y4 p) ?  ]3 Y: T( T
: B1 ^0 r4 m' _所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
1 x7 F" A- Y1 V; f9 s$ D支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

; O+ d# e( ?6 ^7 _* Z' N谢谢支持
4 R; f% ]/ E  q$ r6 b也听取不支持我的意见
8 W6 q8 ]$ [. V6 @% ]5 z6 ~- p
' ?9 U7 X" Y" l; a6 @( _其实吧,我觉得在国内,1 @5 L; i, a0 F7 _% [0 x4 E" f3 g
委屈的地方还挺多的& a  }3 |- S5 w8 `3 k$ h. f  L
特别是你想办事的时候,5 W  ^% T5 M4 h+ L1 R& I' V! Y
牛B的部门多的很
* _2 N" {3 o2 X# V比如另一个 拿护照的地方
# ?: G7 q9 I) Z0 _不过今年去的时候,态度有改善
5 \; J7 i+ x) |, Q5 r2 R" R5 ^* d2 o
1 y- {& a, _9 x0 Z+ t再表扬一个, 社保办态度很好
* w+ ^$ q7 X0 w1 M  _; B不论是咨询的,还是办理的,都很好
6 ~  Y( x" C, g1 [/ o我也给他们写了表扬信4 u# S' A' I8 K- K: P( @
! d4 b" f) K- ?6 ~' d
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
7 }/ V2 K$ Y3 W6 q% l5 Y$ a2 k
: L# {2 G3 d, a) E4 t9 i
" @" J7 T  {: f& j8 f
  y5 J" i4 {; r( T2 C所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
7 ]+ m- c% N/ x6 g# @' Y' G
: C& t- u" s# l. r' {
嗯 要表扬的也要表扬, 0 Y6 b" j+ |( e% Q6 P$ m* U! k
这样人才有提升的空间' `5 j! t+ Q+ Q+ n4 l

5 ?# Z; y# P# e3 y, Y. g1 n
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表6 i# e9 e2 {% r  f
踢猫

0 \3 b, }1 ^. T( T4 P新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡6 q  h- e7 [- h3 R
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈, u4 D/ H! n; s. X4 D: C/ h! z
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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