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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  . J. v" {: a1 l0 D" e. D- B/ {. x

" E5 }! Y$ ]# Q7 P: D' a" \下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)  a8 d) ?) ?  r( E0 `% d1 q, s8 L
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,+ X0 g8 K* c% r, }

( a9 Q! a' p  c& t! d, c" k  |9 j, y母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:5 N- ?0 y) a5 s3 H
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?5 ]' @) M& X2 s; [7 K5 p: w5 y
工作人员:  你把身份证拿来再查
8 D; R/ Y/ W0 N3 ^3 k5 a我的:        那你刚才为什么不说
7 E3 ^; t$ }$ o/ J工作人员:  你又没问
7 O( N" o5 |, R  s5 J这句经典吧?
' d/ S( J9 M9 Y/ D6 X& e  Y
$ N( T5 Y( e/ e' ^, n& W情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
2 V% Q  i" t2 Z( C5 Y1 U( |结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"! x0 X, j; {$ ?
乍听之下,好像也挺有道理的,
; A8 ~( V; e4 E事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
. u# r% Y) Q# a7 C
  S% L* K) a7 Y5 w6 P  f可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?6 g7 |: K9 v0 B6 `! S
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
6 R2 ~1 x+ r) f" a8 f
4 ~3 c3 l1 w/ h4 d. ]/ a4 ]! d* U& Z' t经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表8 ]% F5 p! u% b9 d
0 J& z' D, `# g: b& j; J* y
" G# J4 T; e: `$ Z6 I5 N
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
9 M4 x; {2 @, t7 n& ~! l
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
, l" U# ?+ f( p, I0 O这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
/ y; y4 n: k% _- O% f' `% M) E, Q
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊) v; q8 U! t9 V  R  S9 }6 H( c/ W1 a
0 r& O3 U* W: K$ z
那时自己的维权意识较差,也没多响
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表2 }. l! k$ Q1 E: N. P; h: K1 L
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 & ]; s/ c+ b2 h9 f% {

8 u0 k1 w; V. e3 q2 a' c经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
/ d, D% X9 U$ f
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
' l& Z' g0 W) Y: V/ A我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.( k( |2 |  O) Z4 |% W& \
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
- F3 R/ b; ^1 I哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

) C* b# D* M/ a# X正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
+ t' e0 k3 v1 a% L  m, S这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
2 H6 j9 M6 I) l9 k: A8 F9 i& v国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。, H% r- Z3 q" v6 O4 }: t+ W
这是俺想移民的原因之一

% e; t" a- o/ t9 i0 t2 W+ m" e
( \) t* k- n* K# G! W同意这样的想法,
% T/ P% R8 `6 i5 k* \大多数筒子都说
/ J, T* P; B: r* u' j4 l到国外,亨受的是精神文明, Q: ?6 f4 e8 e( T. {6 X
努力点, 还有物质文明
+ a4 |! H) ]4 X0 d* c在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?  g- g. C) ^/ b2 t
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
0 T/ z( F' x3 ?4 }
- Q' x: f. o3 s; S; @) w华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
% o8 [! o, y( M# [: x. h: x7 Khttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
; I' ?( Z9 H0 D8 S, Z2 `1 w
: T0 P$ _% e  N' S5 k[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?" x: c! q  i3 B( o  O
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
' ]! z' u4 y) W$ f( i/ j) M也了解你的好意, ( R5 u0 ^3 T5 C- a
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
& ]1 O( T+ S; P, p& [4 S冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表0 I! T# M: L5 @' I5 {
  Y6 G9 L* U, J( n3 u5 O
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
4 _  M9 }* Y6 q7 ^! k4 s! V0 D
- _! `( f) T9 j6 z) o3 H& x那时自己的维权意识较差,也没多响

3 Z- ~6 F2 I0 r2 ?9 \" d) A- u% f
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
! x$ W0 N7 f7 \& _! R+ n* b: f8 a' e  d

2 Y. j( ~" k/ k. @# I0 F4 K+ y啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
4 h* O' J  [& ?, _; k( R/ [9 N
是啊 现在还后悔着呢2 B4 x; _$ n5 c1 L$ |% d' v- a) u
二年前要是善意的提醒了他,
; c  I) y5 y( @' O9 ?. m* @* B二年后说不定他们的服务水平早提高了( v, N- w8 {2 G4 d
自己也不用受一肚子窝囊气) {3 Y- D7 m  D, R; l" u- B3 m
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
: [4 A2 e4 f$ A5 }那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到./ O3 M, d! t- c8 a
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
+ J7 ]$ s* X9 w, M$ V2 m: L这一星期快过去了,也没人给答复$ n. h/ `) h3 Q( Y/ `. q: v" Y# r

# D1 C- T0 |4 z. ~1 L0 o! H. t: [估计我的留言早已随风飘了. : C3 e" `7 R: W2 \& u" X
中国政府啊!
: c9 v. O  A; f个人事小, 国家是大啊!
8 A- }# M' r) N$ I
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
6 |% F% M7 Y/ \国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
0 r" n- U, B7 {2 r
4 v7 i, p% y( S0 v' }
6 s# y+ L+ F" F# s

& g# ?; ~( G' m8 j0 t' m所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
! a6 o- B/ [& Q- C3 j2 h/ m支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

( T/ q9 j7 g& Y2 ^/ k3 |0 |1 n6 s- Y谢谢支持( k% @! P" N1 U5 ^
也听取不支持我的意见
# x- I9 q8 x$ u" p9 {/ L$ w5 Y) K
其实吧,我觉得在国内,2 e6 y5 u6 B& A# X
委屈的地方还挺多的( u- U. i" p; h% w3 @
特别是你想办事的时候,
3 ^/ s6 N7 p" d5 k) K+ Z牛B的部门多的很' d7 t# I* X9 i& n$ g$ {$ e9 W
比如另一个 拿护照的地方
1 i( O' H& S  v5 r2 i0 h不过今年去的时候,态度有改善
# ?# S2 m. t, T, _) A8 B% J/ ]5 W5 @6 R
再表扬一个, 社保办态度很好- h- o9 ~* ]' ^0 Y4 L7 D  e
不论是咨询的,还是办理的,都很好
) q/ C! f5 s2 |我也给他们写了表扬信
+ Z4 r  c6 i! W# ~. t( w  n9 I6 j+ [: y* r! l0 y$ n& H( I& `! d
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表' ?- f% `. p6 h) o. t. p. ]

' v, N, }2 {/ w% a- y/ Z8 X2 \3 y) m# w. P6 S
; T( B& z+ H3 X! A2 {
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

3 V- l) X/ N& y$ Y8 B# j7 j& s2 u
嗯 要表扬的也要表扬, # e& i0 l8 M8 F' |7 w
这样人才有提升的空间
( J. H1 J/ F" Q% S8 d& ?
" ~7 L0 J& f9 k- Q9 a% K9 J
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表1 R& C' Y- B2 _( h( O% q# I0 I
踢猫
! h/ v8 G7 l  n8 H
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡$ D6 p* g* ^( P
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
" x# h" ^( m* G6 D0 k9 I5 u有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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