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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  1 c! x+ B; ]$ u/ }8 {

5 h. m' I& k+ U5 S下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下), G6 Z! }( y( e  R
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,4 S4 t. y& q! h
$ S% U) Q/ `; Z2 B! c' a. K
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
0 |8 f$ b5 H8 n* l( M+ K) Q3 I我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?0 i; M4 B! J% p4 D, H7 X: g' S
工作人员:  你把身份证拿来再查
' K* e+ \- B1 F3 v' ]8 k: M我的:        那你刚才为什么不说
8 b" h+ `7 X6 d% K. \工作人员:  你又没问6 |7 V- P8 N/ H
这句经典吧?
7 a6 I+ C" M& B7 G: S2 s
! I' z( O; c' ?1 W情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
8 b: ~- F! I9 P) F2 R+ n% Q结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"  ~3 O/ F  W, F# E2 L) p
乍听之下,好像也挺有道理的,
2 O/ c: H  p0 e- b5 N+ E事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.8 C$ \( }, G8 y' ~  a0 h3 e
( q2 Q- B: i2 g
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
% V3 z: O' y- l9 J7 M6 ^  @
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 8 m- D  ?7 e) w$ d  I# [
; t& z/ V* E6 X# z
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表4 R; W1 p6 y$ {: O! \! U* P

5 ?; |" h! a' X" B6 n* D  Q$ \; c& P  k; _/ {% ?" g
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
% F( k: \: y5 ], Z
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表, n( ^$ ?: y) u  l" G
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

5 O& c1 \: d4 B7 \1 i( q9 j1 i" n. G0 `对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
4 Y, T9 C. w6 f; j1 @
# T3 a# C. h3 {; M/ i那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
  C4 i# C8 B- \) @) c% H5 ^  x/ _当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
+ |+ s8 k" ?3 v2 c5 i& a) S; ~, A8 n
4 i- V6 g$ p* p2 g经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
% ~6 O- G6 k; S# O1 G! \
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
2 H* I3 y4 v1 j4 k  O  a我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
% f, w5 @4 i8 Q  e6 s4 N不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表4 g$ |* E3 w( x3 o
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

& G2 K/ z+ o* ^8 u& K! Y$ G( [$ ?正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
7 S3 l9 I( l* T! ~这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表/ I, U. K. \6 Z1 r' G6 @+ k3 w9 k
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
" {" J5 k( ?, r4 `3 ]; O& `这是俺想移民的原因之一

$ H# H6 p. W& M& C+ o4 p: h & f! s- p1 g' F0 k- W) t2 w
同意这样的想法,
0 q5 c; r6 l- Q4 k; R大多数筒子都说& v# c& s' |& a/ C( T; X) ]+ ~% z
到国外,亨受的是精神文明
5 u0 v' c: q/ T  c努力点, 还有物质文明
6 }# k  u; t7 Z& Q: q7 F* j在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?1 k' x$ K6 g2 Q# }( k6 u
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
5 R" x3 G" O1 e; w/ Q$ e. R: @5 w/ _/ g
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
) P' }% ^) ~4 Dhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
$ Q7 `' J5 d! h: f( ?# o
( G) h% L9 e5 w; o. G[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?: k) Q: y" v: Z' @4 d2 Q
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
7 v- R$ S3 x+ t' H也了解你的好意, - N  `7 N  I- x+ q+ L/ ^/ y
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
  ~, \1 N( \2 v, Z冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
& y) l6 m6 \4 v3 v
: |$ [4 O. [7 }7 @对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊' I+ N9 |4 ]& d, T, [% j- G6 \
; B) m9 t/ N4 ^; m5 I% V
那时自己的维权意识较差,也没多响
5 v, c5 q. u& l$ S" q; E6 J8 V

+ A( ~2 m- {/ l" j* i' |+ G/ F4 t9 o啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表- {; i6 O6 J- O2 J2 j1 r# e" n4 Z
' e: E0 b9 e  D! n& F

1 u/ b3 u0 e9 H3 Y0 }  _2 b  H' \9 d啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
; g+ z+ E; _+ K2 V  f0 R+ f
是啊 现在还后悔着呢9 b4 k8 }! V8 H. Y
二年前要是善意的提醒了他,
9 w$ ]3 h3 k$ h二年后说不定他们的服务水平早提高了: ^% ?4 o$ u; G+ O# s6 d3 @1 h
自己也不用受一肚子窝囊气
* u3 S5 P1 S! {/ c
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:$ ?7 r& E) N9 m' h& J
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.+ \, I/ A' p0 m
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
3 W5 t5 V$ R2 i# D+ U. f5 l这一星期快过去了,也没人给答复
1 _; n. G9 Y3 I" ~4 {8 t
( M' n: L9 h1 f4 B5 V4 w估计我的留言早已随风飘了. 6 H+ [+ I  T! ]0 ]& E: m. w7 @6 {" k
中国政府啊!
/ _: M# X' L% @* S% }个人事小, 国家是大啊!6 C; r; o: m+ y0 c+ p  [8 E
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表2 x) t) X5 S& f" A% M
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
! V: R6 U" z: U& k

- H3 ?( n5 B7 R( W4 K2 m
3 ?1 s( Y- H9 k2 V! ]
! f3 [7 o0 b3 W3 o6 t9 P) i( ^所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
* j* E$ a8 O' e: u9 Y6 ~9 q" Y7 \8 g支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

$ i$ g; D7 v  P/ S' f" H谢谢支持* \$ B$ z# R; d
也听取不支持我的意见
7 i) w  c0 z0 h2 _' t/ ]1 l; A6 ?: r! d$ w
其实吧,我觉得在国内,4 p9 V1 _# k% z& w
委屈的地方还挺多的5 ]  F/ z8 A; b) J5 y/ T
特别是你想办事的时候,
8 U! g* F4 X! l2 b  F牛B的部门多的很
3 Z3 u* B2 B$ F, ^. }& J比如另一个 拿护照的地方: C  m6 Y- O9 Q9 c
不过今年去的时候,态度有改善# T2 }+ v' |4 x/ _; `* e; P$ J9 s3 k# y

, r- A' F3 k7 F3 i8 l) v8 ?8 `. u再表扬一个, 社保办态度很好& x2 C, u2 v+ [& S) u( l1 T
不论是咨询的,还是办理的,都很好/ B1 m" c& f. M4 O: E7 I
我也给他们写了表扬信: O" Z  f1 s4 L# K; t& Y; @" j9 |' `
0 Z- u' b9 j' @7 ?
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
: h+ H* Q" `2 O  ~! s9 N  }" M8 c
1 ]" C& }9 z. _
# u2 u, O$ h0 C5 S
7 X, l" |+ J2 s% e- K! E5 r所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
# w9 O( g8 I7 k* c  Z6 ~8 [1 n3 l

6 Z% d, x; H9 ]$ W- z' x' k- }嗯 要表扬的也要表扬, $ P" o0 k8 A2 E6 ]# I6 P1 Q
这样人才有提升的空间
& k- c% X4 b7 ~2 v! Q8 S
  ^/ i& Q, T6 A& |& x" x
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
" }1 _- e9 U6 Q# }- O踢猫

' l* G/ l$ \) a9 f( @7 R新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡+ b9 ^/ c* V' `6 z8 d
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈& `) G6 |3 x3 c: b$ [. b! b
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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