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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。- K8 g- J6 ~9 p5 P& Q
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。' \7 v% T% k" x. d
. U# b0 D7 ~8 e# D9 m他估计损失大约是$500至$1,000元。
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) n% u4 k! p* h- F3 m他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。( o. m) Z# U/ V* O6 z8 A& W
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他以为这事就算了结了。
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+ t& r2 P5 |' T" L但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款
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* D. T8 W2 ?& W5 `0 [Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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/ b; e. y+ M" D. M加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。' c) t/ ~- `2 t- F' g
) `5 ^5 J3 G% X! o温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。" P; m( W1 {5 z8 N5 R# I6 y& }
: D2 z o4 b+ N3 M多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。0 ^# g6 y: j: `) K5 v7 V8 ]& I
# V( p T2 M7 o7 r& E7 e" |“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”9 J) B6 V) W4 C+ o
8 m- Y/ w0 W" E' [/ P另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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6 f7 I4 a6 b& JDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。. e9 a' `3 O e/ p/ w
7 Z7 \1 S' D+ m5 X3 tBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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+ n0 _( t8 e: \" m几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。3 r1 ~5 A3 S8 A* s# R8 E R5 |
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货比三家
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5 j7 }% A; ~4 s3 G% P9 x- l# L据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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% R/ D; @, \6 P5 k汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。8 i+ T5 Q5 h2 u2 S2 h" S; P# a* }8 |
1 p2 O1 T' m2 w) ?另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。1 G# T4 g% d! s0 P" h0 q
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