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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。$ G9 V* p9 P% S8 n- c4 ]
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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: C* I: t! V5 D. N1 [他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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' w2 P. Q# N$ D+ H, D7 ]8 OKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。# O5 C1 G: h4 ^* ?% ]* J
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他以为这事就算了结了。* p0 s8 p+ `/ o0 a }$ z/ F
; T, p. t- A5 R1 U$ l/ h: g但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。% j1 {% k* G3 n7 J8 f5 z* d
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坑人的条款( ~7 p- @5 d% M9 y6 h8 o! Z; l7 r
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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+ u- z9 h" L& i加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。$ v: q1 \" n' s& Q/ m; G
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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8 p( Z! P" w! z- k% [; E“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”: [% X5 V) D3 d7 `
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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$ w6 o$ G9 b4 r2 e& p( R8 ^Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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# ]" M; I3 r5 h4 O$ A4 u3 I( M几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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3 B+ G$ c Y5 _, h3 C: S9 c. ?1 UKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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