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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。9 m! g( N e* C# _
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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' o# a, I7 L4 c3 zBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。% T) J$ ?5 t1 g2 u" S! R" y
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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; s! ]9 a- J+ e4 @* d" W0 }他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。! ^% N! J) g' n l( @' M. @/ ~+ w
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。; u- m& s* ^! ^3 ], a* D
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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0 W3 M: T9 K6 k# z) h4 Z; d7 Y坑人的条款
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$ R; i# J, X# R0 D" ^! a# iDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”+ n- L* V6 |* M% }0 y6 r
/ W: Q2 G: n' e, j+ C, G加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。- V7 [( F% G' F! O3 G- \3 b$ I
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。0 h! Z$ n7 a2 C B2 X& ]+ g# [
( I+ I/ f5 g6 b" W! s0 f# U" }多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”1 w! u! p* n( m+ a
3 g7 `* r" f, b& h# o& X另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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4 Z C- |! Y% C2 O8 C! lDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。2 [1 \1 D8 F! w6 R/ a4 K5 H+ J9 Q
9 B/ U8 u8 x h- W5 U几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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: D+ I/ x& E& _) F. QKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。) v9 G. l7 M9 l7 u+ c
& O* D2 J: L7 C% {5 _货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。" O7 p, E' q) @$ B( T6 ?- O
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。/ ]* u0 s' O* p( N0 G. o' e
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。% K0 t6 _. o h% Q8 D1 M- \+ Z$ u
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