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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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7 ?$ p/ v# K- E3 h% _可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。+ Q% { D/ I5 Z( @. Y
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。# x0 {; m6 l8 W: F5 b
N3 ^: q' v! |6 u, m* P他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。 k# S4 Q. z9 G0 U- a; V% l
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。7 g, K8 R! m) B7 l* v) O) C
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坑人的条款$ K2 C) f* T7 h- S) L7 Y
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。” v& u& \) J/ [
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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% X5 e* \) F$ H. t温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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9 f/ `! ?) ^+ }6 u- l多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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* q3 M" H7 |+ B: G+ a d1 U5 c5 W另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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$ E2 M6 `) E. m- ~Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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1 O8 b _+ ^0 f+ s几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。% C. r- u0 p% c# |
4 j1 @3 s9 }5 cKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。5 `% p+ k9 l& g) j x- I
$ G! V( a) h# Z) K4 _货比三家; h! T C, V4 _
. d# L) W" D5 j' O) c+ o据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。4 G' G+ E7 l: X4 P0 c% s5 `
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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