 鲜花( 8)  鸡蛋( 3)
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今年冬天不说非常冷,没有很多人“冻成狗”,但如果家里断电,那会是个什么情况?想当年,也就是2013年圣诞节前突如其来的冰灾,让多伦多不少家庭饥寒交迫,但那毕竟是老天爷的意志。也许你想不到,时值隆冬,天寒地冻之际,安省至少有1400户被电力公司断电,这该不算天灾了吧,应该是不折不扣的“人祸”。
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( k7 H, v. X7 e+ H# s这个情况引起安省保守党的注意,他们以“为民请命”的姿态,一再催促执政自由党的能源厅长Glenn Thibeault(下图)做点事情,给安省能源局OEB(Ontario Energy Board)发出指令,让属下电力公司为断电用户恢复供电,以便他们度过难挨的冬天。" ]! ~1 F4 K! d' Y2 d3 Y+ ~
' ~ k" a5 j; j! ]! Q- `这位厅长大人早前回应说,他不是不愿意这么做,而是他没有权力这样做,因为安省能源局是独立机构,即使他这个厅长也不能对他们指手画脚。
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% I( |7 z4 z, x1 Q! c, e( f不过他今天表示,感觉确实应该做点什么,于是向本省的供电公司写信求情,请他们高抬贵手,自愿性地为那些惨遭断电的可怜巴巴的用户恢复供电。
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; S, e. u; n1 r. e- W3 d& \- h他在信中强调:“无论如何,也不管在什么情况下,客户都不应该因为未付电费而被断电。”
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8 a, O; h7 n7 D: F好消息是,厅长的求情信起了作用,至少安省电力局(Hydro One)已经表态,对于拖欠电费的用户,他们将不再采取断电的措施;与此同时,将为已遭断电的1400个用户恢复供电。
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5 W @# i# ?. G% { n用户须知:电力局在断电之前应该做的十件事
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! z/ U8 d- @$ n: t4 C$ q如果用户拖欠电费,电力局应该在断电之前10天发出通知;4 p1 @! l. w7 f8 U
. \8 o" j5 V: z/ Q& K9 B如果用户家里的病人有医生证明,断电或给病人及其治疗带来相当大的负面影响,那么电力局应该在断电之前60天发出通知;
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电力局的停电通知(Disconnection Notice)应该包含“低收入能源补助计划”LEAP(Low-Income Energy Assistance Program)的详情,给合乎资格的用户申请LEAP的机会,以便他们获得政府补助解燃眉之急;
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对于已经申请“低收入能源补助计划”的用户,电力局应该在断电之前21天发出通知。换言之,申请了LEAP的家庭有总共21天的宽限期;% D* g# G. G7 J. T+ p3 ]
) R! a5 o) G! d, w8 [3 f5 S停电通知应提供有关拖欠付款计划和平等结算选项的信息;& p0 k9 P7 y# l9 @% Y" d( n
0 i, Q( h5 ~" E+ e4 T4 ^( o停电通知应提供适用于低收入家庭的电费补贴计划OESP(Ontario Electricity Support Program)的相关信息;; f2 `8 l J, Q$ u/ k2 J% _
3 R( z4 S7 \+ V1 D% G电力局在决定对某用户断电之前,应作出合理的努力与该用户联系,比如在断电48小时之前,或是致电联系用户,或是派人到用户家中造访,以便讲清情况作出解释;/ M( F8 I4 E+ m. @% O R/ j! P
( X& e# J, s7 @8 @+ s% y6 [停电通知也要清楚列出断电之后,一旦恢复供电用户所需支付的服务费或其它费用;
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4 f' ~3 i) Y: r1 ^通知要附上一份由消防局办公室(Office of the Fire Marshal)印制的防火安全细则以及其它类似安全守则;
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" a* \9 ]' ]# |1 g2 c8 F% t5 U如果用户装有智能电表(smart meter),电力局不能仅依靠预估的电费来采取断电措施。
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