TD等5大银行爆发丑闻 加拿大检讨银行营运手法

新闻从业员

加拿大金融消费者监管局(Financial Consumer Agency of Canada)开始检讨加拿大各大银行的营运手法，因为此前媒体报道，银行未经客户同意，即为他们提供其他服务。

7 g- _+ J* n2 P7 `+ o$ `$ H金融消费者监管局专员特达斯科(Lucie Tedesco，图)周三说，媒体报道的银行营运手法令人担忧，她发表声明，提醒银行业者，它们有责任，在事前徵求客户同意，才能提高他们的信贷额度，以及提供新产品。

她说：「金融机构遵守这些规则，并非酌情行事，董事局必须下达这个信息，到接触客户的员工。」

特达斯科说，他们会透过这次检讨，查看银行的营运手法，研究表达同意、信息披露等问题。

检讨工作下月展开，此前加拿大广播公司(CBC)报道，加拿大5大银行的一些雇员说，他们有工作压力，要大力推销银行产品，哄骗客户，或是对客户说谎，以达到不切现实的业绩目标。

" p; t$ |, T/ z3 }$ A2 `早期的报道主要涉及道明银行(TD Bank)，这家银行现在说，它不相信报道真正反映银行状况。

4 D8 W! J" ?* g6 b" B丰业银行(Scotiabank)、皇家银行(Royal Bank)、加拿大帝国商业银行(CIBC)、满地可银行(Bank of Montreal)都有在电邮发表声明，指它们以客户需求为先，定期向雇员和客户查询意见，努力解决问题。

0 c8 n# n$ t3 f! Y( w4 y1 v' ^加拿大银行家协会(Canadian Bankers Association)说，金融消费者监管局检讨银行营运手法，它的会员银行会全面配合检讨。

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