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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
' V6 ~# ?3 `5 s* S+ H% J
/ [2 g  f- u  k' x& c% f; g% J  |我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
! u3 }3 n3 `) h5 q后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
. O0 S& p8 o. ]- {! H4 _" k$ h( A5 B; }
我就给了个原价和我权限内的折扣价4 {$ q2 o- ^: }5 n3 G' |- _
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的; a: M+ l, N( }/ a9 L. ^  W* T
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么! W" c7 u: `, ^* n
后来她就说就要这款 让我再便宜+ u- x7 h' ~. s- @) v1 _0 H: b
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
9 }' V6 u; t5 W( g3 U6 L3 P. y我就报了" S; `1 L' k0 V
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
; D3 _4 R/ W/ d; q- {2 L我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了! Z& w  A0 p! _+ |
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
: ]1 D# _' `' z- G( r& M+ W0 }我就去查一下安装师傅的scheduel" g: f# H& W1 m, {( t4 s+ K# [
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大4 [' g$ Z4 m7 \3 u! s# R) i) I9 n
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说3 n2 O! I; S/ d; q* F9 p8 Z$ k( f
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢1 w2 j* N- i; r- ~2 c# c9 y
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
! X8 x7 Z! n; i3 @, r女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了8 w7 y7 V7 O0 k, G0 ]
然后就出去了 男的就追出去了
1 k- k6 Z' O! h) M' i
+ u& O8 v' h0 x: G/ p: n+ ~, s. Z  ]; V0 A
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
1 W, ]1 h7 i: Z4 e: g况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
* u  g0 P3 T! U- m5 f" B7 P* L我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名$ c- Y7 c) R! l8 G9 E3 ]; J. U* L, \
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 + \* c! _7 v% M9 ^3 E& p  l7 y3 G7 j
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
: f( W- V1 Y7 C# r为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:048 M7 Y! c; ?2 ~$ _+ R
当她是个屁,放了算了。
* J% r* c* p: V4 U) Y
心理不是很健康
; a5 c1 z( P9 D! V& N& k2 ^不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林; _- A1 J9 w/ m3 B* ]4 K8 X
) G1 l' y; T" I& u, E
是不是特别帅
. q1 i. `  e: w* g% a, D
# I6 Z, X8 Y. @. R  ]9 B堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

' c( f3 l; _1 j* h  
& @9 `* H0 x" c& V年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
. \$ W3 N- ?$ u" T9 w, y* S7 a. [. i! `; N' u
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
, B( _) S8 ]- u3 y6 ]
2 a% K- u0 e2 x% ^
! v) `% J/ v. p' h那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 ) P; r- B. i3 ?1 s. q

: f1 z5 P5 K8 h" i. j
8 D) l3 K7 q" J) a! Z) W你妹7 A% @5 r* M- i4 y
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30) }6 a6 |3 e2 Q0 M2 ?& y9 [
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

. x8 Z. z( X1 S这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48) c5 t$ }3 J' T  J7 \/ o
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

5 Y, u' A) j9 _; ?2 \2 f对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧/ Z# d: A" u2 \$ V: c
! J) [0 x: \' P9 J& L& K; w. N, ]$ j
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
1 b1 f9 k1 T. V$ c& L1 B8 |$ ]" C  e2 g: c3 a1 [( `: A
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 + g9 q) n8 n% o
告诉那疯婆娘 别瞎想
, ]' S9 B& S( O- Q& V% D7 s好好经营自己的婚姻3 G! Z# a6 `8 x" I& ^+ G
这样负责的男人就不要折磨人家2 E2 l, ]2 T& K* C" e- s

! l6 Y! U2 ^& [在这样到处泼脏水 ; R7 V, K/ i, B. [
哪天本姑娘火了
7 ^- d. p' S2 l放马过来 你下半辈子会很惨; L! F$ |7 \+ }; t- h6 Z9 o) Q

: H+ u) T# }5 J; R! a还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
2 J6 K$ M$ S4 U# n& o
1 U" \" N3 C/ ~/ N( l9 y发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
大型搬家
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
" q2 [# g$ c3 z, x. d  r  }+ g那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
* P9 q* A+ n: q$ m+ _6 `  L& D
+ t/ \6 j/ W3 ?. [
就是想显摆老公是国民老公
' |( J7 q; Y% Y5 U2 @2 i+ d; Z) C, R9 @' m5 y
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
$ J5 X$ E/ I% _" p6 }4 ?' C
" D+ Y% s2 B/ Y9 D* j分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了/ @& v+ `+ k3 N: M

$ _6 l# Q( y5 |) e挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了4 E- T* }" i/ |9 |9 u5 A  n
' r1 u" q& k  g& Y
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧0 V: G3 U) x3 {* R

* X9 o% J9 B5 x) `我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
: o. S5 e: l4 L! P* m0 j  H7 z
) j) P6 r; C: X根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
5 {* s2 g* f& Y: o- L6 ^; D: a7 {孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
4 n" j; f9 ^8 g+ `! T( o& l1 O
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
" x9 j" t: L0 i9 Z; c9 ~那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

) O7 f# M7 i. K' Z5 P
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10, V1 U; p7 \. ?% X
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
6 U! I* y" ?" k4 v
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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