埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 4006|回复: 32

[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

[复制链接]
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
* D4 h. P: A1 w$ j
, k! h: K5 O3 S! e# j; Y  V5 Z" X# e我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下, _' ?& P- o! _
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点7 Y, |! W1 Q4 \& z0 Y

4 d  g+ _; h8 b# t# t6 {4 H我就给了个原价和我权限内的折扣价
0 T' t( _6 J5 p" r% w然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的$ ]% G- G7 F5 A0 f
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么7 p4 y- l7 f8 T! e, v% _2 [
后来她就说就要这款 让我再便宜/ W. J- i9 F4 I) _4 W
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)  ~# o, O; a, O! F
我就报了8 Y- z* u( k  L3 u0 n
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的   D( Y- x" e, y6 C( S' l
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
1 U, x6 }9 A" e! l然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
+ r, r/ U- f# ]6 D, {! ^" I: Q3 R% j我就去查一下安装师傅的scheduel
1 o/ t& T8 T  k* @+ |5 E# Z( ?7 U# O结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大* W' P+ ]' O, {) x1 [" Z
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说# _) Z: l/ a( h5 n
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢; R- e8 w, n, y3 B( t5 u
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了6 p9 {" W; I) b
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了, k) g6 I( z  w! D1 B0 T
然后就出去了 男的就追出去了
' o; _7 E5 z1 ~, S# A2 t/ K* q* s9 ?7 t% N! d& p. f

( R9 x! W& q! [3 M. Q/ _! F本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬  p7 i8 q# X/ W: c
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
+ ^1 }3 d0 R2 n4 d0 |我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名0 ]" n' G4 N9 l9 V
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 5 a6 [, f/ }& v- u6 X0 S" K! G+ F
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年2 _4 Y6 e; Q  H9 c, [
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:049 J2 Z7 J! q0 Z7 c* S/ k
当她是个屁,放了算了。

0 e0 Q# s8 I% t5 d$ F5 G  r. w心理不是很健康$ T) X! E" M3 n8 u
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林/ A4 j! Z: D- P: W6 }  n6 ]. K
4 U) t4 E3 R; w5 {8 ^
是不是特别帅4 |  F( A$ k2 ?  N3 Z6 `: v

0 s7 b7 |6 K: z' N3 @堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
" M" O/ c" d+ q" U$ c7 }. {* M
  % ~$ U; B: U$ S; C7 G$ j
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 $ \% \& T7 E  U+ z6 N  Q4 s

/ f8 t# q& m& g6 W7 b3 E突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
! h+ s3 K' B. D/ l1 l0 q1 u- b, r$ _/ L2 t4 ~7 Z# c( `8 M/ s
% s# s" e1 `3 X, [4 _
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
% U% c- j2 I6 e, ]4 i# u
" w3 n  G) H( [% n3 ?
8 i3 ~8 h! h0 [2 W你妹, N  z7 a, P7 T0 R$ `& T3 o
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
: o  a* ~2 `, k  _% D7 L那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
( ]* a! g7 s) O1 V/ b( F
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:483 j7 W. t' `* ^, d
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
  O( K! Z7 K* u, Z8 m( m
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧( [/ J" a0 M/ J& w
% _+ K" @8 f) X' ^6 B
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了; J' K- [& B8 d3 j
' S( ?4 i3 _0 I2 w/ i8 V$ `
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
- q1 Z6 v& z  D2 R告诉那疯婆娘 别瞎想
* Y$ u$ R3 n9 c3 g- h: n9 l2 v好好经营自己的婚姻9 {% _8 R/ N! F8 W, U2 X6 g5 c
这样负责的男人就不要折磨人家
7 M& P  W+ s$ s0 p3 Y# v0 ?3 r$ v: _. _: h
在这样到处泼脏水 * G3 G; b: Z+ B- P6 b. L+ w) ]
哪天本姑娘火了' _" p( V5 ]5 ?% i: u3 R2 D# B+ ~
放马过来 你下半辈子会很惨
5 u8 Y6 q* ]4 b+ ]2 m8 Z, I. I! p0 m$ f$ t, t
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。) z6 J( f" j, \) O
4 @3 H( h- w7 a6 Q
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
大型搬家
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28% I. A8 Q2 V8 x( q' S% b) u
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
6 ~! T/ A( z8 X1 o3 k6 R
3 C3 ~- [) y: ]( L5 q2 G
就是想显摆老公是国民老公
6 F# {8 h. X2 c0 }9 m, A
0 g( z* t. N) k6 y这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
8 y: E. C1 I8 I( ]  U( g* l" Y
% N* M" |8 G. N7 ^2 U* B7 W! L9 X分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
9 `; g" {* E, `" _4 ^' i
) X9 |1 ~! ?. d! c挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了( @; t4 x5 ~9 F1 z$ B  M7 L0 y
9 w# z2 D/ a5 {2 ]6 j8 z9 o
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧0 k4 q- i. s. l0 l( ]; v/ D/ `
2 ~/ Z3 ]% W1 Q( [  j2 N( \
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
' R5 g" Z0 T, N! k4 w, ^' ?* y7 d& K- ^5 G1 ~
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36# K; Q! ?& e$ L( \: o  b, c
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

/ k8 k+ d& u  \  [4 v, Q$ y1 `
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
大型搬家
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
+ _* F0 x' N- _' W% ^! f那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

/ K- y6 A% ^5 K- T
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:102 H1 G8 v4 a% O6 x
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

% w6 P8 N4 }7 i% K( |兄弟太仗义了
理袁律师事务所
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
大型搬家
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-4-14 06:12 , Processed in 0.856531 second(s), 57 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表