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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
9 C" P$ L. i' V% b  S- E8 Z
( C; k/ S- ]% \2 U3 B/ w+ o我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下: d/ d, x$ U& V# Q3 A7 c
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点+ a/ \- ]! T  {+ D; j8 j6 c% O

2 }( A) y3 x5 ]6 g我就给了个原价和我权限内的折扣价
# p. ~  v: P. i; u/ S7 ?. H然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
' n/ Q+ t# ~7 l! H7 |不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
+ P) K& j4 c) ?! r$ i5 U% C4 P4 P后来她就说就要这款 让我再便宜
- e5 b- @0 p/ i% \3 C1 e5 J* w我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)6 L0 w  N# P4 F
我就报了: U0 o: _! Z$ [% E5 ?/ b5 d
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 $ V3 p7 E: N% D2 G1 h0 @
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了2 x% t6 j7 N2 O- B- C2 ]
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的: i$ Y* X6 o0 L* r, a
我就去查一下安装师傅的scheduel
6 H: y; c# _4 `结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大* b6 H: ~; Z* M& W: }. T
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
5 t) B# `" O5 N  C. L6 m9 u结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
) l; r" x5 D! X9 W1 T9 F5 t! }这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了$ y1 s& L/ v4 i
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
6 C. l2 J* e/ B& m2 D然后就出去了 男的就追出去了
, w( M: H# j; B7 Y! C. A8 A
8 M. D1 M  |, k! Y5 s% `5 l- w4 a1 T8 {$ ^4 W! l7 T0 o: C
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
, Q7 x0 m7 ^) z6 p$ O& \况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 5 R/ x+ o$ o; N
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
! j5 E9 C9 m, S, b& m后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 ( I+ E3 o" \  L! g; Z: z0 C
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年$ w* D1 d# M* F6 r. Y, f) a3 n1 R
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04" ~, ]9 Y- j/ p7 ?; g- R+ C
当她是个屁,放了算了。
; e" ^" M7 S& h+ C8 p/ Y
心理不是很健康
- F5 ~' z" u7 U$ |$ e% z4 R. g, N不用被影响
理袁律师事务所
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
* N  K3 H% \! I7 {( T# i* q' m. F
是不是特别帅
  `8 Z/ B9 J. q2 b$ [3 j9 ^/ T( J2 H9 m, `3 @7 s. [: ?
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

. {& O4 Z: |5 z: U  
3 G- i/ [  s: Z" T! M年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
大型搬家
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 . c6 z: J/ D- C
9 |  \1 t2 j% n
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番, D; A: X2 j2 U7 |0 h
% \3 X& r5 N; g3 t; C4 k( a& ^

- j; C, d# H" b7 H那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 * d3 w/ r2 O+ ]5 d% A* I1 }/ N
% ^- h  K/ U( ?$ z" k2 ^

3 P  ?. v6 ]1 }6 y8 {8 |6 R你妹& S% \: D& c, \# f9 h% _) J
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
. s% Q# p! V2 \9 X那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
. a  ?( ]6 c1 j4 L) R' e7 X0 ?
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
2 k( U! k' N; W- k; g4 q俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

' q& {# ]0 N; H2 W4 d+ N, L对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧/ i5 V) e. L8 p) P

* I! a0 C& r/ v+ j追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
4 y4 S% x6 u5 ~- U- Z" _. s8 z- E  x- D/ C+ n. e) h
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
% |: I& ~. A0 u, j4 Y' u  z告诉那疯婆娘 别瞎想: u$ d3 y" `; z% z( q: k
好好经营自己的婚姻0 [( T7 k: i  P8 C) g" c
这样负责的男人就不要折磨人家
) p1 d, K- M# v; g! m/ h- k
' \$ @# f2 ]$ |8 ?0 D# [- G在这样到处泼脏水 * p2 p2 L' J7 m8 v6 V" f6 n; e
哪天本姑娘火了
$ ]8 O' S7 a. \5 W& C( ^放马过来 你下半辈子会很惨& W( x" X$ {" {; y- g' |8 p
$ r& {% X& y; A& X, U
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
$ H( h# @( B' J, o1 d' s5 N9 m0 c! [9 s8 Q; W, {; C0 w
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
理袁律师事务所
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
0 b8 f) {1 I5 ?7 `! L- e那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

0 v" K( \- l+ [2 R5 H
- z3 B3 N, Z+ \" P9 ?9 P/ b就是想显摆老公是国民老公. h  f& h! u9 l. F) V
3 a  \, {& t! Y6 h; _: l4 ?4 E
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的( L, t$ f$ ?, K4 q6 W0 T
/ u* y# G+ W; p" o* C. T- v
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了; G+ }- p. P% x/ d7 \- f9 Z1 d
2 `! Y$ k  I4 x' v8 t
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
0 X& a4 q! ~( u7 w
% m+ b; q$ h- q剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
8 @) V7 O. k' B/ d! j9 e% h  [8 ~8 J, R
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类, H( |4 H+ B2 `  k- f" ~' T+ ?+ I

$ c, \) |% L( e' n: O6 o根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
! f" _7 n1 f2 m孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

9 T5 T: Y. G5 J4 i
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
, h! a. a$ ^& X) [那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
4 l% N) d" a, e( S3 ?2 Q7 M
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10; A  l; F  d2 i% r
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
. ]8 @- z9 j* X. A6 g
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
大型搬家
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
理袁律师事务所
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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