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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说( {# S. D- n. D/ l: ~$ A3 K
" E! q# L- s& m) T9 L2 W  D
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
$ v0 J* Z; ]: @后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点, F$ t% ]' s% q( v

) Q4 r+ A0 a/ S  h6 j( o我就给了个原价和我权限内的折扣价
% [6 F9 O$ Q& g; Y: t然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
2 ~1 h9 B9 D6 k  Q: z不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么  }: ?2 `; v9 a
后来她就说就要这款 让我再便宜9 L8 h7 t9 t2 A
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
/ q. r1 i% L0 Q) j% Z" z我就报了
5 A! @. l! c' p9 H9 R" G结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
. A; D3 I% w1 }' A我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
$ }. N" B" U9 }( v然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的: e9 g+ ]% `, b2 Z! U! j9 c
我就去查一下安装师傅的scheduel1 j: _4 N. d1 U8 k9 ~9 `. Q6 l  r; s
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
3 ~  n( s+ @" S  e0 M. L那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
- g( c' n2 N$ Q2 |: [, }结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
' m  \  x9 k' o( c. d这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
6 X& c8 Z0 e8 S  V2 m, S- K女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了; D! w  C$ K; b, q- Q- p# j
然后就出去了 男的就追出去了
& i, w: D& Z" M0 K* ^& ^" X: [/ k4 f5 F7 D7 {

0 |2 {, J& }0 w" i0 b本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
' |6 U, L1 |  x况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
  X1 b& {, V' Q( h( f我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名2 D: |2 @- M. B) S& m
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 " s; v! h6 D) b" }% {0 S* z3 x' [  r
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
6 b6 a0 @" `* f2 z0 x为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04) e1 k; S+ W5 ]# m
当她是个屁,放了算了。

+ p. A5 C+ E; v$ F心理不是很健康% I% o" z3 i8 O/ K* Z* E1 J' H
不用被影响
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
" c8 m& @# k3 m0 Z0 [. t+ p$ H- T
是不是特别帅3 i4 Z; [& I- R
2 j) w- u0 Z+ t7 t: F$ e0 p* C2 n
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
9 v# l$ n2 c. ?
  * e$ t: D$ k, f: B& w; N$ G! [. A
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
1 W3 x$ ^5 J8 S% ^) j
# w* a1 \7 t- A突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
) o) b9 u& Z/ r4 Z5 O" s! D; ^* d- v6 X
5 v: ?; d0 }. y( H- c8 J- ^
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 ( h2 j3 l  T4 P  D' l( W. L- C

1 y5 D2 A! N$ g8 F3 b7 A8 @, Q' s7 A; w' m5 O9 k
你妹; H$ `8 l. E# n2 }: j7 _( v+ r
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
1 B( H& i  G6 ^* F  V* U( }那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
# Y9 S6 K# ]8 t3 @5 m
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
7 v5 q% b6 X- L8 S5 V俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
$ e& z3 S- I+ X8 c1 q
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
: t/ B$ O& c) ^1 J& r
' i+ I+ N2 V9 v! d追老婆送回家 找个哥们把炉子买了/ {. {, A! W8 ~% |) D
) R% w% L) p. |9 A
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
理袁律师事务所
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 6 \  B# ~  J8 u
告诉那疯婆娘 别瞎想: M, M% ~+ u8 ?
好好经营自己的婚姻3 T6 C0 R6 e6 X) w# N
这样负责的男人就不要折磨人家2 _5 }* L) x+ I: ?- O" d

5 x3 [$ Z7 ]2 s$ T+ P在这样到处泼脏水 : D- D& [' y0 c; f
哪天本姑娘火了3 C# l1 P$ `  P# d% O7 l* f
放马过来 你下半辈子会很惨
  i* i/ q  R$ l1 ~5 L9 I2 W, O: _; `2 e' i: ^9 I
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
# a* F9 e! M, D
9 B, C! J/ h, F发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28* t0 d- F1 o. L
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
& r. p1 D4 w$ G, s

+ {$ z/ T; _) w$ }9 C" m! {就是想显摆老公是国民老公
' f5 j9 W1 P& A6 K5 w# ~9 v
/ v' R: j/ n" O) t这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
) B; T* N( q9 k: S( G. h& l7 h9 i4 F+ e+ r3 ^, y" j
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了  }/ V( q, o! [* c( u3 t+ Y

. z) A3 P9 \. B挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
  ^% F: @) L% f" t' l
6 Q( ~' d/ Y* H: J, Q! b剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧3 G% h9 C5 c# C

4 g( ~' c; B. @( \我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
% _& h. T, r/ T2 @0 C6 z# W# @3 W. E0 c3 _' ~: M. ?% ?
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36" T+ R9 G9 A  X9 [% i
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

5 b. ^$ w3 C7 I2 w0 C6 z4 [8 m
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
2 d0 }+ @0 g2 `: q7 k+ y; L$ T. j那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
, g$ B* K' b' Q+ x# U
理袁律师事务所
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10  X* Z6 x9 {8 y
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

, [8 B& E& ]& ]) O/ U: N1 V兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
理袁律师事务所
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
大型搬家
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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