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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
, K4 K% L, S& J" i9 C! W: W0 o1 v+ B# U/ m" P; u6 P
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下6 F2 w5 N/ j  y
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
( f. v6 Y9 F' Z
" r% k* e6 M( |' @! E我就给了个原价和我权限内的折扣价
) u# q9 N5 E  g. }! D- z  i然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
8 s- N" U5 y  }. Z7 R' i2 _7 f不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
& W& T+ n8 O+ L后来她就说就要这款 让我再便宜& V' ]( c! N- R. U. \
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了), _/ H2 k& \" Q
我就报了+ u3 _' W6 ~# B
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 $ S* Z' q+ v1 D* C( j
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了* Z5 q0 q" a6 [6 F: `! A! U
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的7 n1 U0 g% j! E/ b8 Y$ l
我就去查一下安装师傅的scheduel( T& ~3 P5 ~# I1 |6 ?
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
% F3 R, C+ m% u" V, U5 R那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说5 V9 h  J& Q9 R: U: w
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢+ ]& a& j- h7 A( P! l
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
( x* x& N4 k  @" C% r& A3 x" z. U/ F女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
- f0 a$ o3 g  Y' O$ @/ h- ]然后就出去了 男的就追出去了0 A( h! ]- n4 F$ c# z

; M0 Z0 j" C  n1 o( t) b; @' y0 `  d7 j  D' h( k  j) m! t
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬8 z" H# Y8 x: g# _% f  K. U! @
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
$ A! J; Z& N1 Z: v1 M( \我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
/ Q* ^6 n: _6 M) t% e) r4 S9 _/ j后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪   b# K) x, \/ m3 T8 ?
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
' G# B% q0 O0 }为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04; m1 X; Z+ w+ }6 t4 `4 L" q
当她是个屁,放了算了。

  ~* a* J( |3 K# {心理不是很健康
6 {# o+ E* F' Q$ U+ K2 y- M不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林9 S7 H4 e( m, A( @
) E& f' s5 Y: o% o0 I' B# n) n! @
是不是特别帅
" g* R) X2 W# `3 K! a, J. v) F6 V8 s- }: p/ g
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
理袁律师事务所
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

+ P  i+ ^7 q  T" A" z$ a: f  
# B& O5 n* P: C7 t" T4 x( A年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
$ ~# Q& l0 d. ~; Z" k; J1 H) A8 I4 X- Q& S* D# i
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
+ h# L  D. l% h: Z4 E  V) H$ _* y- N" y: Y& R: P& U
/ s* g- t' Y7 ~4 R9 W
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 * X' q5 V, }4 j  d. l

. A' Y! c! z3 \, T; T, ^0 X7 L: R" p1 u+ j
你妹% P" ~; F8 v9 `. [$ Y7 Y
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
/ t/ e% _0 b/ H% Z* U那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

# }* S9 S" j7 N% C3 S这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48$ f# l+ z  ^0 h4 D7 c1 D* f" E
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
2 t0 ^! X9 x) A
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧; H" ]# U9 `; v
( b6 R/ l' j8 K- [7 k
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了* x7 j# |9 \1 c  F

0 x; X; |% I) |/ Z( G不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
3 B+ j5 x# e: [) a: h9 H4 S5 ~/ t! i告诉那疯婆娘 别瞎想( K$ ~6 b$ P; @' I
好好经营自己的婚姻
3 L, V5 x! m( V. [/ @. k3 i这样负责的男人就不要折磨人家
: l! s5 Z1 o3 g  v
2 i; Z4 U$ z- ?: X5 u+ t在这样到处泼脏水
; I# d8 i' G4 ^哪天本姑娘火了8 \! `; F/ o9 M
放马过来 你下半辈子会很惨
  _. A; f2 q$ A' [! {1 J1 O9 k; t4 E
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
, C% e9 v2 a; y, }: G" f  F8 C4 N. J7 L& z# `
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28" r" D7 a& b( G' z  @* I
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

/ m9 P" f) ~$ A  _7 @  S
8 K$ r/ ~& {8 o2 b就是想显摆老公是国民老公
) `; m& B* K/ e2 j+ S- ~7 s" J+ N, E, d& t2 x7 {$ i: }) R
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
" A% I4 d( J0 I# {$ R5 K
4 T: d& e% k. P6 B1 G7 x分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
9 e3 y& j* b1 I, ]* M2 W# E3 t( C5 l, d, T/ P( `2 ]/ N
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
& n- ^; I9 T8 P: E( U- B+ Z4 P# a. k  Y5 `2 _0 ]4 S; h
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧: _8 |. n; S5 G: \: K" Y. C

) u1 i, ~+ `6 t) d& w我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类/ Q# {$ |; r1 u" l
, w4 v& ~) B2 `  Z  G; J
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36% R) v7 H) M! J7 D4 J  b" l* l+ `
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

6 h' {1 b6 y3 f. m* ?* T
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
. \( y! Q: G- h那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

. b$ v( r) D. A+ u/ R1 W0 p$ C
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10  A! ~0 d3 }0 D
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

5 M6 L( N8 c4 D8 ~3 B. q: ^; V) d兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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