 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
收到一张$11,253的天价电费账单时，您会不会被惊到？
6 l. j- J1 U: ^1 V3 b( V/ s8 K2 A( R
Vivian Kwan是阿尔伯塔大学的一名行政文员，目前租住在埃德蒙顿罗杰斯广场对面Ultima大楼的一套公寓里。周末的一次偶然，她在查阅个人电子邮件时，发现了电力供应商EPCOR几天前寄出的一份账单。
) n3 ~0 c$ @" Z) F7 Q4 M/ O
1 d+ y/ T9 {7 |2 m B x" ~# |, ]$ p- ?账单显示，她需要支付$11,253的电费！ Vivian简直不敢相信自己的眼睛！她仔细看了看，账单显示，在过去的24天内，她一共使用了122400千瓦时的电！要知道这么多的电足够支撑一幢36层高的大厦昼夜运转！+ {! F) a0 i$ G0 U: ]" x+ U
, h1 }0 n6 \, h. P7 J
/ @: m# `" n' }* ~
! r4 ^0 H4 [8 M/ P: }: t
上班后，Vivian做的第一件事就是拨打EPCOR的电话进行求助，但是经过了近40分钟的沟通后，客服代表称“无能为力”，并表示“这是您自己的错误导致的，我们对此无法可解”！
* R7 ^7 e- F- B/ T' a4 a, F! N: x. @. D
事 出 有 因 # Y+ n+ Q! z4 v; l' X9 C4 h9 u6 @
1 R6 W5 d" G+ z7 k; [: B
原来Vivian租住的这间公寓是一栋36层高大厦的一间单元房，除了电费外，其他的生活基本开支都包括在租金中。因此，她在入住前在EPCOR官网上通过自主工具注册了个人的电费账户。- y- Z1 n& n' w2 m4 a8 q V* i
7 y+ b) t o+ [6 T$ PVivian称注册时自己手动输入居住地址，网络显示“地址不存在”并显示“信息错误”，此后不知是何原因，系统自动匹配给她一个新地址，随后她填写了自己的账单地址。9 r6 b) N8 V5 F5 T' k* G
! p4 k' e6 p% X' d
结果，悲剧的是，这个网络匹配给她的地址似乎不仅是一间公寓，而是整个大厦的……
* ^4 a: Z8 Z( H3 }1 X* U5 W( p
G! W2 F3 j" F- A+ e) ^/ S
2 _+ m' Y- P4 B/ c
; I( l& y9 i% a# u- I1 Z8 ]- d几经周折，Vivian最终被电力公司告知，自己只能和这栋大厦的负责人协商，从大厦处来退还她多付的一万多电费……于是Vivian只得和同样一头雾水的房东进行协商，房东建议她还是找EPCOR，否则下个月呢？如果不能更正信息，以后怎么办？
- R( _" y! P+ E8 E& w" ?7 B7 A9 G D# c% p% Q# R* v
如 何 应 对？
8 Z: h& }1 k6 O3 ?* B
1 e$ }$ ~9 J" ZVivian称自己刚刚毕业2年的时间，目前没有积蓄，还背着学生贷款，现在巨大的压力和求告无门已经让自己濒临崩溃。无奈之下，她将自己的经历发到了Facebook和Twitter，并引发了媒体的关注。
) X, p j3 [7 t
+ H; W* w( F* F A, X. a; H; @: q5 {( L
EPCOR终于回应了，一位名为Le Riche的工作人员称，“在注册过程中的确出现了一些问题，目前公司已经注意到了，并且会进行纠正，但这并不意味着Vivian可以摆脱已经产生的$11,253的账单！
5 C. V- n3 o1 u- x& \4 i
' p' z) {/ y: a- q& O! g目前双方仍处于僵持情况，Vivian希望赶紧将此事妥善解决，然后，她“将马上更换另一家电力供应商，一秒都不会迟疑！”
6 L+ d; E: k4 v# T2 \/ l: v3 k) C7 k) @' _; E- h
无 独 有 偶 1 V1 F. \2 E. f$ H
: y$ A% j8 z S5 Y% D- B" b
这厢Vivian为了添加电费愁眉不展，那厢在埃德蒙顿东北25公里的城市——萨斯喀彻温堡，一对夫妻为了高昂的水费愁肠百结！
) n) `7 p5 A9 u% @6 o- ?9 F- P, \7 ~1 Y' ]' ~( w) v# F) Z
Tanya Gallant和丈夫住在萨斯喀彻温堡的一幢联排别墅中，用他们自己的话来形容：“每次打开税费账单，都会心惊肉跳！”这对夫妻收到过的最贵的水费账单位$2100，而且，从历史上看，他们家庭通常每两个月需要支付大约$200的水费！* H0 X& n8 B) {% X6 I" i2 a+ U; ]
3 G J: }1 v8 @8 X! @
+ U1 A. ]8 v6 W! W K6 e; b" p4 Q3 ]/ [# \& x1 B# X
水表显示，他们家的确每月都用那么多的水，但是水都用在哪儿了呢？
8 m* _% k) @5 t6 d% z& d! F
# o. p& Z$ N$ O. \& y这对夫妻动用了好多方法来彻查自己家的水究竟去哪儿，包括雇佣了水管工来检查家中的厕所和管道，显示为一切正常。他们向相关部门提出异议，但是相关部门表示，除非能够证明有错，否则，钱是必须要付的！2 W. \2 \6 P$ a' R( a( `, ?
" w" g! y# ]# {6 ^- v3 Z, L这对夫妻没有办法，联合邻里，成立了一个民间小组织，举行集会进行抗议，最终政府称，目前还没有任何人能够证明这起“莫名的水泄露事件”的原因，而政府可能将会着手开发一个耗水量应用程序，以便能够更精确地掌握水的耗费情况……* y. `# W3 Z8 k
9 @! d8 |/ _5 C% y* K关于此事您怎么看？ J* v4 w( _5 }8 Y5 X% G0 V3 N! I1 M
|
|
狗仔卡
发表于 2018-1-23 18:50
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
楼主