爱城这家电脑维修店修台电脑竟要一年多？！屡遭还往中国身上赖！

片儿刀

加拿大有很多非常值得称道的地方，但是也会有很多华人移民非常不适应一些服务行业的“服务速度”！好吧，某些服务的处理速度真的堪比急诊——龟速无敌！
) a4 K6 \7 g9 b& ?: F( M
& X3 a+ x% N: m# H0 y: F今天我们就来了解这家位于埃德蒙顿阿尔伯塔大学附近，名为“Geeks On Whyte ”的电脑维修公司！其服务的速度堪称“爱城之最”，令人瞠目结舌！最气愤的是，面对记者的质疑，公司负责竟然直接将“服务速度低下”的问题往中国身上赖！
' _3 _% Q5 [$ w9 w- c
& [, G) w* m3 k! x; B9 O+ w* p8 K( b
' e- d8 `5 ~: l  N
& T. J- u# N' N1 i: B" t9 l2017年1月30日，爱城居民Morgana Folkmann将自己的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte电脑维修公司，当时她的电脑屏幕无法正常工作。
* ?4 e% V- P* J1 c
经过检测，公司收取了她$346.48的维修费，为她重装了苹果操作系统，恢复存储数据，更换了500GB的硬盘，当时工作人员告诉她，问题的关键可能还需要进一步查找，可能还要3-5天的时间能够完全处理好她的电脑问题，到时会打电话通知她取回。
, g  p0 c& z$ w. p$ J
Morgana觉得也可以吧，就将电脑放下回了家，但是她没想到——此后自己的电脑便是侯门一入深似海，此恨绵绵无绝期！
- j1 ^9 ~" P+ j: t
. ]6 B( m7 X/ Q/ U: f7 P2 d

- \: ]" U- l' s3 l在此后漫长的时间中，她的电脑再也没有消息，她打电话去公司询问维修的进展情况，每次接电话的员工都是“非常有礼貌，总是说——是的，当然，我们非常理解您”，但是电脑就是一直没有修好……

6 f1 ~% J% C. |, D, K1 K开始时，Morgana觉得既然人家非常礼貌，自己也要表现得有风度，但是打了8个电话之后，她终于开始觉得事情不对劲！而在一拖再拖之下，已经过去了大半年的时间！
3 S6 p- ?" F/ `) J6 }, `  M
" l3 E4 q9 n, l2 T$ V- c在初次进店10个月后，Morgana终于接到了电脑公司的电话，但并不是通知她取回电脑，而是告知她“电脑的逻辑板坏了，需要修理”，工作人员依然“无比耐心、礼貌”地告诉她“我们公司将为您承担大部分额外的维修费用”，但是何时能修好电脑，依然是遥遥无期……
6 J8 k  C+ I! [
终于，在2018年2月7日，在初次进店一年多以后，她终于被告知自己的笔记本电脑已经修好，可以提取了——而此时的她早已经在漫长的维修中耗尽了耐心和希望，购买了一台新电脑！

采访的最后，向来温文尔雅的Morgana 说了一句话——“我绝对后悔把我的电脑带给他们修！”
" j- E* s4 z& ^6 E5 E+ ~8 z8 u9 f
. h$ Z; @; b8 J4 z' y
/ `: s& O. S  g
这不是个例，像这样被坑惨的客户还有很多，但令人意外的是，这家公司依然好端端地经营着——
  r9 ~2 `% b/ F- Z
2017年12月15日，Jodi Clarke将自己2011年购置的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte，经过检测，她支付了$546用于“液体修复”和RAM升级。
. h$ W5 V) t; P8 V
" p% a5 \5 W9 S3 i% }& y* m: F

此后，同样是再无音讯……气愤的Jodi将这家电脑公司投诉到了CBC，结果第二天电脑即被告知修理完成，可以取走！此时，距离她初次进店，已经过去了4个多月！

! U! {) d- x6 x* z% _; C

公司竟回应：都是中国订件、运输时间长！

. G; A8 B9 K- j) Z事情在埃德蒙顿的业内引起了轩然大波，好多“服务拖沓”、“超长维修期”的行业陋习被市民们吐槽！
5 f" T/ o* h9 i) v' A% _

. V9 g% u, x, }+ J3 i' I
昨天，Geeks On Whyte管理层通过电子邮件向媒体发送了一封“超长声明”，但是令人气愤的是，在声明中他们对于自己工作效率地下、拖沓等问题并没有致歉，而是将原因直接推给了中国！
" K- B$ w- V' h( H% f9 ~

9 h. ]5 V( z& o/ Y
# @* x* C0 f; H2 `' R) m/ Y声明中说：“这些超长维修的电脑，基本都是苹果电脑，因为苹果公司有特殊规定，必须使用指定型号的原件，我们公司已经尽最大努力在本地购买配件了，但是很多配件不常见，因此我们想要维修就必须从中国订购，大家也知道从中国订购不容易，运输时间还特别长……”
: i& k6 t9 v; s9 l/ S
2 A0 c: G4 u7 x$ F7 U/ G
( f3 _7 u# B1 _
% q5 L0 u5 Q% @" e  I  T刀子是电脑盲，但我们爱城华人的订阅用户可谓“藏龙卧虎”，想问问专业人士们，真的是这样吗？修好一台苹果电脑类似的问题，到底需要多长时间呢？

提醒大家：维修需要的注意事项！
5 G6 g6 J* w* x3 b; `* {% a1 P! R
8 o5 T. W% O2 `" X2 l& J

* _: k& q1 {  S! k( c% y我们华人也有不少从事电脑维修工作的，相信一定不会出现上述的恶劣情况！除了电脑维修，还有其他的电器在维修时，也可能会遇到无良公司，那怎么来避免呢？
! Z$ @' v& [4 r: W


! U9 ]7 n: ]+ ]  Z埃德蒙顿商业局称，在大件物品维修时，一定要注意，签署完整的合同！不少市民没有这方面的概念，小编在这里稍微科普一下——

5 s) A- p5 l4 Y) Z, I  C* R

8 x+ i) L% [! {* ?- g5 i完整的合同应该设计双方的全部义务和全力，包括了时间表。
& s: K8 E: J( H" d
! X& W# K/ U- S! R' t# @* Z
) L5 y- m8 {7 d( V6 Q5 ^! F
比如，您送电脑或其他电器、汽车等去维修，一定要在支付费用时同时和商家签订完整的合同，在时间表重要规定好维修的时限，如果再遇到问题，就可以依据合同要求赔偿了！投诉时也有个依据，对于商家来说，也是一种督促！
  t* D$ R+ x5 v5 w/ i' I) Z8 p
% l0 |/ Z" W) o) R! [& H/ g
有业内人士透露，商家在安排维修时一定会有先有后，但是如果他们知道您很明白很较真，就会优先为您加急处理您的Case!


' W! g3 ?# P" Q7 O; p! O* G
如果在维修中，商家称订耗材配件需要的时间很长，那么您可以要求他们退还维修费，并只因您去就近有信誉的由制造商认证的维修点，在那里一般可以快速解决您的问题。


# o% W5 v4 ~8 X1 X! \2 T# ^
在日常生活中，刀子自己也因为老白们的办事拖沓吃过亏，您有什么样的经历吗？欢迎吐槽、分享！最后，要为负责、勤奋、高效的华人公司点赞！

billzhao

明显是骗子嘛