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面对商家的失信,各位有何指教?

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发表于 2007-3-2 18:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

; P; P+ w: b8 p  N- k& j6 ]   
' ~& Q" n9 V: |+ L- l3 C' H      今早我在某商家的网上交易网站上发现有$29.99的电脑套餐在销售,于是按着该网站的交易要求进行定购。/ ?3 p- `, m) Z( G! N" L. N
于今早约十点收到商家发来的取货确认EMAIL。下午按着交易要求到指定商店提货,但接待我的销售人员拒绝发货,! s7 b1 T% S6 ?+ ~( p( }
说是他们公司将销售价格弄错,现已更正为$699.99,若需则得按$699.99付款。未果回家,再打电话到公司公布的/ N$ ^$ w: F$ r' L
服务电话交涉,回应如出一撤。  S8 y7 Y5 c; s
    在国内时就听说这里的商家会守信按约定履约,但今天所遇情况不然。不知各位可否遇到类似情况?若有遇着的,
7 }" J; u( i/ L3 m可否请指教应如何处理为宜?
( W0 x( v. P; l7 q6 z    谢谢!
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发表于 2007-3-2 18:29 | 显示全部楼层
futureshop的term & conditions说明了其有权利cancel mispriced items. 所以这种情况拿不到东西是正常的,拿到了是赚了。0 [9 a* q* {; C+ c4 f
/ T+ e9 m$ w1 Z) |
BTW,这明显是个标错价的东西。要是有侥幸心理可以去玩一玩。一般我都不去折腾了,通过的概率太低。
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 楼主| 发表于 2007-3-2 20:46 | 显示全部楼层
按理说,若商家对外进行广告就相当于对公众发布要约,顾客按其要约进行应答并完成了相应手续后即合同生效。: ^" S7 g) U! O
如此,我完成定购后已属合同生效期,交货和最后支付结算则应是合同履行阶段。
" N6 G! O+ T1 K' T. R* R若商家拒绝交货或我拒绝按和约交付则属违约。5 a3 @! |% g% E' u3 P! ^* E, z
    在加拿大违约不用承担责任吗?
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发表于 2007-3-2 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你签的合同里有一行小字,就是如果futureshop把价钱弄错了的话,
- s' x1 u1 U: N  q# ~6 A7 r3 _其有权中断这个合同。去term and conditions里找找就知道了。( K+ S0 q0 K, l+ Z1 R: Q

5 X' O( _6 q, p9 a6 ~700的东西,你以为30就能买到?还是别在这些不现实的东西里浪费
+ Z% G! H4 ?( ]9 L4 ^; v! `! r时间了。
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 楼主| 发表于 2007-4-15 00:01 | 显示全部楼层
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