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面对商家的失信,各位有何指教?

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发表于 2007-3-2 18:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
+ w9 Q/ U3 u: s8 B0 B. A" B
   
0 j( i0 ?1 x0 Z7 Q      今早我在某商家的网上交易网站上发现有$29.99的电脑套餐在销售,于是按着该网站的交易要求进行定购。; J# e1 ?: d% d% V6 Q
于今早约十点收到商家发来的取货确认EMAIL。下午按着交易要求到指定商店提货,但接待我的销售人员拒绝发货,
  p6 G9 J$ d$ m2 ]8 D2 E说是他们公司将销售价格弄错,现已更正为$699.99,若需则得按$699.99付款。未果回家,再打电话到公司公布的8 {) \/ u4 r7 k5 E8 ~. A
服务电话交涉,回应如出一撤。
5 I1 F1 p3 ~- I: r. m; G: c5 J1 c    在国内时就听说这里的商家会守信按约定履约,但今天所遇情况不然。不知各位可否遇到类似情况?若有遇着的,5 O- a. j7 T# H+ W- F
可否请指教应如何处理为宜?
( W# d6 ^% s0 f9 M% {  b" V    谢谢!
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发表于 2007-3-2 18:29 | 显示全部楼层
futureshop的term & conditions说明了其有权利cancel mispriced items. 所以这种情况拿不到东西是正常的,拿到了是赚了。6 F8 q4 e. H4 l) O1 J$ _5 b
0 d4 W# u/ Y9 w4 ]2 E
BTW,这明显是个标错价的东西。要是有侥幸心理可以去玩一玩。一般我都不去折腾了,通过的概率太低。
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 楼主| 发表于 2007-3-2 20:46 | 显示全部楼层
按理说,若商家对外进行广告就相当于对公众发布要约,顾客按其要约进行应答并完成了相应手续后即合同生效。% R% |/ U1 t+ {" G1 K
如此,我完成定购后已属合同生效期,交货和最后支付结算则应是合同履行阶段。4 F) x- }' o2 W/ J+ g
若商家拒绝交货或我拒绝按和约交付则属违约。
7 p) Q+ m, W# G" }    在加拿大违约不用承担责任吗?
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发表于 2007-3-2 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你签的合同里有一行小字,就是如果futureshop把价钱弄错了的话,
* @# Q( M* w% f* y其有权中断这个合同。去term and conditions里找找就知道了。1 {/ [; k1 a2 d2 E6 t. u+ ?; O  J4 u
5 d+ T4 Z: h' j7 ?- V1 |* d  g! P
700的东西,你以为30就能买到?还是别在这些不现实的东西里浪费# k; W2 C0 `; s- G
时间了。
鲜花(49) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-15 00:01 | 显示全部楼层
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