 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者:冬冬锵! e+ B+ L! ^4 g& D6 |1 y
. X$ e0 y% z( | j( A, R加航被要求对居住在Oakville的女士及她的家庭赔赔近$70,000。去年9月份,他们竟从飞机上被赶下来,来自印度的消费者投诉机构认为这是违反了乘客权益。$ M. ]/ E' a' K) O. {
+ Y" F1 p. F; M( L
事件发生在2017年9月3日,Minali Mittal和她的3岁儿子与11岁女儿,从印度北部昌迪加尔途径印度德里最终要到多伦多。' J& t {% N" \+ @$ F- D
6 V5 p* C" T/ Q: M5 [# x5 A/ K# a6 l5 l7 x" i' I% I
4 X0 Q4 i& ?8 E5 p: g0 X# l0 T) ?根据国家消费者纠纷委员会(State Consumer Disputes Redressal Commission)的文件中表示,Mittal说她的女儿在飞机起飞前等待上厕所,但是厕所在进行维护被上了锁。
! _, O6 [( {2 |9 E: J. u4 S
. X" C; }# ]; R& _( b; N她表示,由于被厕所窜出来的恶臭熏得恶心,女儿便呕吐在了过道上。加航工作人员开始谴责还羞辱她的女儿,之后还迫使他们三人离开飞机。" Y8 `8 w7 L% }$ @# S! v
& s5 C8 `: ~0 W% O
就这样Mittal和她的两个孩子大半夜的,在登机口等了数小时,然而他们的行李已经被运到多伦多。他们却被赶下飞机,他们的护照还在工作人员手中。8 ~" M+ o/ @' @" K
4 n% ]7 g# ]7 w+ B. N
持有加拿大护照的Mittal最终在三天后回到家。但在这之前她又买了票回到昌迪加尔和家人呆在一起,因为航空公司并不提供住宿费用。. c6 {; V: @2 ?; R" c
% h, z7 b6 n7 ?9 X/ X- t# R k在一份长达71页的判决书中,法官Paramjeet Singh Dhaliwal认为航空公司的做法“缺乏服务,不公平交易且违反了人权和儿童权利,因此申诉人遭受了严重的精神紧张,痛苦,骚扰,羞辱和艰辛。”% q. ]9 E" d9 h( o
. a+ [; K& Y) j& {! R! ?% Z% v
加航的辩护是,由于年轻乘客生病了,所以才不让他们乘坐要飞14小时的飞机。“乘载一个生病的孩子对孩子是一种风险,特别是在半空中的时候怕出现意外。如果需要紧急降落或者飞机延误,这会给其他旅客也带来不便。”
; J% D4 a" D$ s9 I, d
! E v+ x/ p: m法官反驳了这一说法,年轻乘客从来没有被问到她为何呕吐和她当时感觉如何,也从未获得过任何的医疗救助。+ I+ ^% L: o/ @8 z1 G
4 q5 D: ?8 }+ `( u( h加拿大航空公司发言人在向CityNews发表的一份声明中表示,该公司计划对这一裁决提出异议。
/ m& `9 `/ y/ P }( B: a* A$ }2 c( j$ h; {% y$ I- Z
|
|