“异常艰难”，还不都是你自己折腾出来的么？

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刘强东发公开信:2018年对我本人是异常艰难的一年

【#刘强东公开信#用必胜的信念迎接春天的到来】@刘强东发公开信，2018年对我本人
! t5 ]. v2 U2 I: Q. v5 \、我的家人以及公司都是异常艰难的一年！即将到来的己亥新年，我们可能会面对更多
的波折与挑战，但我坚信，只要我们保持初心和战略定力，牢记使命，就一定能够迎接
! W6 R( Z! }& O+ \: g' X春天的到来！
8 O+ w) g* K( {以下为刘强东《坚持价值创造，迎接春天的到来》全文：

亲爱的兄弟们：
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7 H1 T& r1 r. v' W7 \春节马上就要到了，首先祝大家新春大吉、诸事顺意！今年春节，我们将连续第七年履
2 u0 s# h/ A) L7 R' N行“春节也送货”的承诺，在此，我对千千万万战斗在服务一线的兄弟们以及你们的家
人们表示最衷心的感谢！在寒冬中坚持送货的兄弟们一定要注意安全、保重身体，因为
你们身上不仅担负着客户的嘱托，更有父母妻儿的牵挂。

2018年对我本人、我的家人以及公司都是异常艰难的一年！但兄弟们彼此支持、携手前
行，面对复杂多变的环境，求新求变、积极进取，在组织创新、业务拓展和社会责任方
; n, |8 W: `  }$ t面都取得了优异的成绩，向外界充分展示了京东的信念和勇气。你们的奋斗精神让我坚
; e7 ~" Y( c8 n信：只要兄弟们在一起，任何困难都可以过去！

" Y+ u. j7 h8 J& G这一年，随着成为“零售基础设施服务商”的战略确立，集团全面开启了从“科技零售
! e/ Y- y) _% Y$ o3 G. C”到“零售科技”的转型，其中：

京东商城正式升级为零售子集团，确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”
- u) O9 r% ]& c' o8 U- v3 ~的经营理念，围绕“有质量的增长”全面开展了变革，尤其是将我们核心的供应链能力
进行了平台化、系统化和组件化的改造，这将继续推动我们在促进消费、助力供给侧结
构性改革中持续为社会创造价值。
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京东金融完成了品牌升级，正式更名为京东数字科技并实现全年盈利。通过大数据、
7 s$ @- x  w. N4 r. O6 [. GIoT、AI、区块链等前沿科技，京东数字科技在推动技术创新与实体经济深度融合方面
产出了一系列的丰硕成果，积极助力了实体产业提升用户体验和升级商业模式。
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京东物流也推出了建设全球智能供应链基础网络的宏大计划，全面向社会开放和共享了
5 L& o& E: ~. M我们遍布全球的六大物流网络，凭借“体验为本，效率制胜”，全面降低了社会化的物
* n: h, @, x) \* O+ X& a$ l流成本，大幅提升了流通效率！

+ y( z7 x) c1 O! V6 {, w3 d. F+ o# O除了这三大子集团，京东物产、京东安联保险和京东云这三块种子业务也开始生根发芽
" N8 N& x+ Q. u，展现出了强劲的发展潜力，这六个业务板块将为京东未来的发展奠定坚实的根基。与
- g) T" q$ l; S& U5 F此同时，我们在海外的布局已经初见成效，在印尼、在泰国，以及未来在更多“一带一
# L+ ]; h9 s8 M2 W0 ^$ D) M  t4 S路”的沿线国家，京东将持续不断地对外输出我们成熟的技术能力、供应链能力和物流
& g/ c2 A+ B7 [% T. W能力。但更让我欣慰的是，我们各个板块已经培养并拥有了一大批具备成熟管理经验和
国际化视野的领军人才和中坚力量，在刚刚结束的达沃斯世界经济论坛上，京东的管理
; n. C4 s4 P. e' D2 J: u& I团队集体亮相，向世界展现出了朝气蓬勃的风貌。我们还有很多可圈可点的成绩，还有
! ~( Q+ E' J" ^, Q无数可亲可敬的兄弟们，在此，我只想真诚地对大家说一声：大家辛苦了！

即将到来的己亥新年，我们可能会面对更多的波折与挑战，但我坚信，只要我们保持初
- A) j. v4 s( Q1 j- |心和战略定力，牢记使命，就一定能够迎接春天的到来！

$ V6 @# T* e8 f+ |$ o2 {在新的一年里，第一个关键词是组织。在多项业务齐头并进的背景下，我们正在推动“
% _( U8 l$ f: ~( r5 ]. c7 _小集团，大业务”的转型。集团化是一次战略层面的重要组织升级，集团总部和业务单
元的定位因此将变得更加明确。总部将从管理型总部升级为战略型总部，将运营职能下
沉，更加关注战略布局及各业务板块的协同发展，更加强化职能服务的平台化建设和推
动整个集团的数字化管理，为业务板块的发展提供助力；集团还将进一步授权，业务板
  L& q  v8 D  m9 P; S1 A块将升级为独立的作战军团，我们将会把更多的能力封装到业务板块中，使业务单元更
加专注于自身的经营，让业务单元有意愿、有能力、有条件取得业务发展的胜利。去年
* v5 x/ u0 k2 j- V我们在物流试点了Big Boss组织变革，今年将在全集团推广，“小集团、大业务”就是
" \# Q( l/ q# m! E$ ^/ u- |集团层面推进Big Boss变革的第一步有效实践。接下来我们将继续梳理支撑公司战略和
经营目标的关键经营节点，并将这些关键经营节点Boss化，从而实现开源节流、盘活资
源、充分发挥组织活力，集合众人之力共同提升经营业绩，实现有质量的增长。

( o0 P/ Z/ p7 y$ {9 h% B第二个关键词是人才。京东因人才而兴，人才因梦想而聚！过去，人才是京东最宝贵的
资源，未来，我们将全力践行“有能者上，有力者为”的人才任用机制，致力于打造一
% l2 B# ~: q; _8 A, y群有担当懂经营的人才，对极具价值贡献和快速成长的优秀人才给予足够的回报与认可
；同时，年轻人已然成为公司发展的生力军，公司近4成员工是90后，近9成的管理者是
80后甚至90后，未来公司会继续给予年轻人机会，大胆破格任用价值观正、能力卓越的
双高人才，并提供充分的土壤、空气和养分，培养足够多的年轻人成为未来的领导者，
3 I1 p7 b: @8 \5 X) ]让每一位京东人都能在组织中不断地找到更有激情的舞台，焕发出新的活力，持续激发
  G$ R, `1 S4 j8 V7 O1 E公司的生命力！

% U* I: [/ q9 K% e第三个关键词是价值。为社会创造最大价值一直是我们存在的根本理由。回望过去，我
  v5 E) v6 @. I们通过建立自营体系、自建物流，解决了正品行货、社会物流等难题，虽然历尽艰辛，
7 [- d8 f: w# @# H) |但在强烈责任感的驱使下，我们都走了过来。未来，我们仍会遇到大量复杂的难题，解
6 }3 r3 c+ t+ F( _" c+ }决之道根本没有任何范本可言。但我希望大家牢记，只要我们的出发点和最终的结果是
以创造价值为导向，我们就一定会战胜任何困难，到达胜利的彼岸！

: g" j, v- [+ ~: e( B9 V' j9 d2 Y最后，我深深地感到，公司越大、责任越大，我们要时刻反思警醒，将自满的情绪清零
；要以最积极的姿态、最饱满的热情，用必胜的信念迎接春天的到来！再次祝福所有的
3 z0 `" f" }' X; g兄弟们幸福安康，万事如意！

你们的刘强东


. R4 |$ u8 c8 d' @2019年2月1日

xiaoxue

一口一个兄弟们，简直像黑帮老大
. G8 Q7 a6 A8 u. ~" ^* n5 r- z他应该说，2018对我本人是最丢人的一年

wantU

xiaoxue 发表于 2019-2-1 23:00
; D/ }; S$ J+ k$ R3 O一口一个兄弟们，简直像黑帮老大
, U( u5 g5 _; S; r4 |他应该说，2018对我本人是最丢人的一年

& @  @  ]( _( j# N无比同意