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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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小编弱弱地问一下,
& D3 ]' d1 w5 n您中招了吗?
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0 M8 c" f0 h- W9 F" q主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”; p# Q7 n9 @7 X" d& T, g D; X8 x
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。. `, W N; }/ u+ c! ^/ E' |4 Z
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同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。# |2 B1 {- a' G, `* G# e% U
i- M" N" U+ W一时间,社交媒体上怨声四起!! l3 v7 o! P D/ I+ e( k# D
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% [; W7 o3 A- e% C昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。4 I7 Q p4 y' ~2 Z3 E3 R [. V8 ^/ T
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。# G3 d1 z6 D" j
# H$ w4 x/ Y4 B5 M3 I众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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: J4 n3 _1 I) w" ~4 |8 `比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。/ S, |* `8 y6 Y5 L
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。+ I' p5 p* u0 N Y a$ z/ C1 E4 k8 {
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5 G; H2 C$ L. C' j- J1 ?然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单! o4 z' b- u7 q+ p* ^% z. W* c
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。. C- a) @: s, B4 w5 B
* a) o. y; t3 ~5 i: n8 @. s秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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3 ?, G8 u# z5 E在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!: n! A0 p$ j9 z
. J4 a0 g; @! r+ p然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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' N- V) z( u: l; E8 N% J8 O; m有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。- B9 r* L8 V8 Z+ E; L! o
5 r/ d5 v& I; ?2 Y. E" _- H从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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- a- I+ w+ c# g) A完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。6 V. E. ~5 P) p0 }# h
9 @$ r( n" {! J7 H( n9 K/ J收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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