丈夫意外逝世 妻子为他取消机票却屡屡碰壁

get8686

作者：谈海
5 _9 f2 `6 j$ Z7 P( F0 h8 [
- z: y% V. p% K0 F1 w9 E卡尔加里一位痛失丈夫的女子，想要取消机票，却屡遭航空公司和第三方订票公司的刁难，最后求助媒体事情才获解决。
: p, z1 D; j- S" X

+ \, c( D3 E1 F3 z  s: l
图片来源：CBC
4 x8 w% }7 J; m5 P+ h
据CBC报道，2018年11月，家住卡尔加里的Cynthia Clark的丈夫被诊断出患有脑癌。经过一年的化疗之后，病情似乎有所稳定，于是Clark的家人们决定来一次全家旅行。她通过第三方公司Club Med预订了十人的机票和宾馆套票。

考虑到丈夫的病情，Clark与Club Med沟通了情况并购买了无忧保险。保险条例声称，无论发生什么事情，他们的机票都在承保范围内。

没想到订票之后Clark的丈夫被查出患有另一处肿瘤，而且治疗无效，最后决定选择安乐死。

丈夫去世后Clark开始着手处理预订的假期。


% {5 s& K2 r2 u) t% ?
起初Clark决定取消全家旅行，现在谁也没心思出去玩。但是在与Club Med和保险公司联系之后，Clark被告知，保险条例中有一条绝症条款（TerminalIllness），意思是患绝症不在保险范围之内，因此Clark不能以此为由要求任何退款。

  r9 Z3 ]4 s! R
" h) O2 D2 s0 m

8 H4 p3 y2 g4 P6 c3 G' TClark非常生气却没有什么办法，毕竟保险套卡白纸黑字写在那里。无奈决定全家继续去旅行，但要求退还已去世的丈夫的款额。不料Club Med表示，除机票以外的其他的费用 都可以退还，但是机票退款必须要联系西捷航空（Westjet）。
. [, M+ X, [. U% A; a
2 h) T, G& t0 F; E; }1 h3 l

5 t/ G8 E) [* u$ L$ z当Clark联系西捷航空时，西捷坚称机票是通过第三方订购的，航空公司不负责退款。就这样她被踢皮球了。
3 I, s- u6 H6 c$ t' G
万般无奈Clark求助CBC，看来媒体出面还是有影响力的，CBC与西捷联系之后，西捷很快 就改变态度，事情解决了。
3 I+ _# r( ~) @4 s1 O/ [
10月5日西捷航空表示道歉，Club Med已经全额退还了Clark丈夫包括机票在内的费用。
3 {1 y0 W& m- o7 f" k* K% w" M
% J2 ~3 D; s4 d

YZSUNNY