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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 ' _! q/ V. r$ d" ]/ Z) m7 ~9 ~

9 H5 W1 _$ y$ ]( U' U+ U% W酸奶几乎是每个家庭必备
0 O' I" g; e% j7 @7 a5 w
" y2 Y7 V* y+ E6 [* W2 O尤其对于留学党们和有娃的家庭4 R# q* k  p. I3 h8 N  v* u& v/ s
# [- D% q$ k5 \! ?
在多伦多这样干燥的城市  v% w0 J# I% a# I6 Z$ s

% K/ q- M+ e9 M% R3 Y9 I' ?来杯酸奶~
/ h1 a- e" G! S+ q1 N& |
) s7 t( s  N- u3 d; J( z9 @* J. v健康美味还提高免疫力; P& L/ @2 M6 ]0 P2 w- S
9 w) |3 Y% w, X7 L( U% C8 b; P& i

' r+ ~; t1 s( y$ ?3 b7 f& G2 m加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
1 z0 @) Y( K8 K7 T* B( _# F1 t& \1 G* L& _
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉: M6 N; k5 ~9 w2 ?6 X" ?6 R- {

( [# j" _+ l1 d% ]8 f  M! c- {, {& Y% I) X4 `" N7 N+ k
各大超市中; ]0 v& X+ \3 q& A; g
! e. @9 w1 ?( b0 u4 U  e
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
: S+ ^) a) [5 N! f# S  r, |; G% ~1 x4 `1 M& [6 S& g

! M" m& e0 X; K. V+ A但是!!!/ \0 n1 }$ N& F5 N- M* r) @
% l% E% ?& t1 F7 G$ s8 z: S0 N. k
就在今年1月份
8 n' B( q) i0 I$ ]7 f4 E
2 T( R  N1 \! M( n% @就是这个人人喜爱的酸奶公司7 z2 ]1 I4 H3 D7 U
/ N/ j' J8 r$ K5 X6 v, @
惹上事了!
) p6 S: B# N+ P; Q
2 a" ^% h6 P0 `5 L% i( g( W! {+ s
: A) t& r7 F7 p% U7 a列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
; H2 w+ @7 X# C$ n9 T. d
' K. K/ [2 x5 {2 C( @坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
+ X3 y/ C/ e! K, V0 k4 q% P" F  k) G* I$ M
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
% }2 h" J% o. D3 m0 c+ P; R, X. m9 R  Z9 C+ G" p6 ~: k
但达能公司却一口否决。& `# @1 H6 R% X+ s6 S: B7 v
, H9 j  ^+ U# E1 H' f
% y3 U6 C' E6 k5 T4 C$ c
更让老太感到愤怒的是
& Q* j; a+ [( \+ E% R0 K2 q$ e0 Z$ S. R5 X
酸奶公司不但不承认有异物, ~8 ^: [6 I# l+ ~2 o6 m$ c5 C
4 d" ]/ }. W. t& Z
还拒绝道歉* `! P5 K: X+ E5 m2 s3 r

2 p' ]9 _6 _$ P# S# b9 i7 L) e最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
5 L: f4 o1 R+ N7 O  D/ f
- S, ^7 q0 f' t) D2 s" a/ R# N% G4 d
老太说:
" C7 h2 s  Y' X4 @" F
- O! P# v" p; l8 B, {) g% q这简直是对我的侮辱!
' `% \9 L! c( i. l% g( G' x9 Q( E- E  A8 F
我就要他们的一声道歉!
  s$ ^. v* o3 `: A0 H! r2 Q- \9 C- {8 m$ [
我不缺这点钱
7 L" y8 A3 y% s+ d& A, N! Q
# Q2 V. T9 A- ]2 x# S) X$ @更不需要他们的优惠卷8 A' {. @- \1 G
* a3 z6 V4 Y! |) l9 x2 S% B3 Z0 I
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!% o6 l7 K: f: L' x

4 R0 e! e1 W; E; }% l2 ~7 l! ]4 z; X" s. M
回顾整个事情的经过, v" @8 G+ w. N: O& p

$ o; f5 C; s) e0 X老太告诉记者说
0 M5 `4 a$ d" |- _8 J4 N# u; v6 A  j; o. v9 o
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲( b( c' i, q! b' O' l0 H+ S  u

8 {/ p% r, }% Q: j老太就给她丈夫一盒达能酸奶1 q4 l6 O. b/ C
9 I' D9 t3 O( a
就是这种酸奶!( N) s* e. x0 L+ @, w9 z
6 l1 _# i, `7 q5 N9 c' b
0909.png   t5 `% B! o- C$ O1 @8 r

; [& u/ w  L, S( Y1 Z, J8 `% H- x% y5 B2 j2 g+ X' H5 _$ B

1 m/ c5 h0 ^- S. o& B/ T根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
7 g# F: w1 H& Q: l3 g% u: R5 e- W- B9 q5 I+ b5 J0 k
开始剧烈咳嗽, z( z# _( F) s$ Q
8 z3 ^5 J! F& |  V( w; p8 p. s
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
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结果
) ]8 \8 f& K9 }* J) l* O% G0 p: t5 O2 |* u3 D: Z
咳出了一个塑料垫圈。。。
! Y7 w5 |9 E* v  n) o8 q& C% i9 s, m- d5 ]  L, ~
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗6 t7 D- C" f0 q7 j3 g+ j8 D
6 ^. \, S% n; K8 Z; J8 ~
就在这个时候
, w/ V" O2 s& S% l6 u8 j! ]* d/ W7 Q
最令她吃惊的是
% h# t7 _3 z8 A
/ ?0 r1 x. h8 U' q, H3 Z! E( z6 r又发现了一个小的金属垫圈! Y0 g. p% k* T0 M' q

2 {- H) G% }* @5 y 01.png ; ]6 v5 s& b# N5 L# j% s7 A. X) ~7 H

" y, q# }2 w: j6 T7 j老太还测量了垫圈直径
" q' q  K" Z7 u; r
3 @* m0 u# O; v/ e' v- @9 @塑料垫圈1.3厘米# C$ M% d! c4 W9 J5 p$ |% e
9 k$ V+ {+ T& e$ A5 U
金属垫圈0.3厘米左右, d7 [' n; \/ m" U6 k

& G& @0 _5 q' M9 Q想象一下9 ]/ \" t4 l- @
8 s9 C2 `8 c! l. u: H4 M
这一大一小的垫圈在酸奶里- q+ `2 [9 K- `) m& O. m: u

+ u; F9 M/ {5 Q( U& U3 Y* F. j5 p就算不喝下去
- o$ e4 n) u8 @" K8 t# B5 M: ~, _" ?! J- _2 t; a" K  e
也吓出心脏病了!' R: _0 H; @( Z% ]2 `

. c9 F( E6 W; d$ d5 O6 T" v1 T) Z; p
事情发生后
6 Q% w* m: P; X% Q* N8 `3 y& y$ \  z& q0 W
老太立刻联系了她的律师朋友* J/ W8 o9 P- e3 W$ u' o1 D

0 @6 Z$ Q# R/ K9 _4 i并把垫圈的照片
! i2 P4 l9 |! x( w5 _/ }" H2 B4 i: @1 P( \
通过邮件发给了达能魁北克公司总部0 `# P, M" t% n8 X& E

/ J5 I) J" ]8 ^4 G
: f0 I" O  S: O" \但非常遗憾的是
' t! ?3 J$ Q4 U  u5 |  w% i- D' n7 C: N2 v& X0 u- z: h
老太的丈夫就在临近80岁生日
/ ^- L; L, E/ t' n7 @( ^0 c8 v
0 D* u( T4 y: j) ]! v今年2月9日这天! Y+ x! @/ s% E& ?8 C' C
- b4 c7 l2 T# W
因心脏病不幸去世7 @7 b' @! }+ @, f8 @  E0 P+ I

& x( k3 @& J! q' U$ g8 T& g7 e- P: M她始终认为
1 x3 _" j4 g+ E. _, Q
; I' C" ]. b+ c. f' y吃酸奶导致的剧烈咳嗽+ g7 ]6 D: p+ y3 q; U5 [7 q

, C' ~/ p+ H2 d0 S就是心脏病突发的诱因之一
. r2 h( H# w. j% X6 n- }5 d: h
. Y7 n7 b% U" v7 _0 `; d因为医生曾建议她丈夫
/ n: y( C* W) k# `+ ?
5 Y# _: ~8 A' g- u不能承受太大的压力5 L/ n( A+ A' V4 {+ Z- f" v9 ~
6 U( V5 S' b% H+ f& o4 r- V: R
  e9 f8 X, M- t: e1 l
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
, |9 B: F% ~$ ]$ F$ Q
% H. z: z2 C3 @* l: e( h当然不服了!0 o$ w2 U' H- A1 R6 C" Z5 `7 z

. l8 J* f" F1 p6 |公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~  _7 V* ]3 Y, o, U9 r

5 T3 g7 \3 w# j而且经他们验证后给出以下回应:
) }) ~+ d. c& L- a6 [! h9 @6 k. T' X5 A  U5 n1 U, B6 t% k

! `, h' G  {; \公司所有生产线都配有金属探测器,
; b3 L  A/ @5 }0 s1 x( E& H  Y- Y- a: o7 O( e8 z! O
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;; i8 c( R8 j: y# y
# B9 C' v: p7 |. ^3 Z
-生产的每个步骤阶段,
/ L. P8 R7 r  b9 C. ?
& \2 u/ x2 ~7 G, T& ?3 M, U9 P产品都会被多次过滤,6 ?0 A7 }7 f3 O# H( o; q. K
7 s9 Q7 ~  I2 X# K' t! R& I. V/ W
而有过滤器比上述异物小得多;5 {7 x: k5 P+ X0 W7 D
8 t6 N- \  J, f8 k
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......6 }( j8 n3 |5 z2 X& m" {, A  @
' D  a. q- x: v' Y& n. E: C, h$ w
( F. f1 c" Q- {5 m) ]
但老太对达能公司的回应十分不满!  G4 P( w# z% g- ?
2 N; u4 x# G5 @  ^6 R- v4 t
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
- {, ?# F* U: D7 M
: S4 G  F+ S3 r- J( q无非就是想让他们有个态度
3 D% Q# V6 i7 C* j$ J. e2 |
) ]1 N  H% l1 v) @郑重的道个歉而已......; _4 Q2 R9 a8 G; w* [
2 J: t; w4 ?/ L  t% p7 h

! b, v+ K7 I7 g& `
0 F# Y) S! g- f2 d2 _好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
* u1 n' k4 H4 D! y  G, T) V8 m3 ?' m5 h% |2 {8 V
谁都不想发生这种事情. |8 }! a$ {5 |( N' o5 i8 x

2 N& g! q6 ?9 B& `" _不管这件事的结果
' U" T* x+ M, A3 @) v. }: e( R  M- M0 v" p  _3 M" u
大家喝东西时小心点总没错~
, w. A* }+ }. M- \) |! @# F! L; v3 ]% M7 R- Q, H  s' }

* T' W' c( T! k* k3 j, `. b# I+ B' v; L# W6 ?) F$ x8 d. a2 ]
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