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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。$ f* [0 B# M A1 S, x+ }
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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7 l; R8 A1 z3 g( O( _我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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, O5 b3 d! Y% Y. M* {$ ^虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。2 `5 a4 A* k) }4 G0 B
1 E* M/ z6 T- I. Q到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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7 i9 s$ ?5 Z4 y# Y. ^再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“; }: K7 O' |4 x: T: v
7 Z% {% }& q1 w& `7 K我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。/ \! V% e8 g# m! X1 |
) p2 K) ?6 ^; T8 s/ k, t" x) T全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。" S U5 w+ Z3 B/ Q
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。7 k) H4 ] S4 N. }
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0 D- }5 J5 p, @* a" t( A即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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! s6 T8 h/ |7 a% b: Z8 j3 V我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。- C: R; H3 ?. |/ X1 m! z
- v) b" ^. D4 C再次去做例行检查。8 B7 [, ^) R T
F3 n+ @7 v& `6 G+ w' z/ f还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。: ^. E6 P3 f7 O3 C! ?# i
* E' \9 L6 O+ \- G$ |因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”3 W: N9 k; r& I$ m
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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) ^1 H( D/ R, L- h: ]( Z0 [* Z我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。( O- l% m) e9 h; X$ K; \
) H& D( r. C. h8 K0 H至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。5 u8 \5 g9 a' h3 v; b. u; ^& W! j
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。8 I3 }$ @' o0 y) g- L
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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身后，还有好几个患者和我一样在等。
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( t! c3 l/ ?7 z$ c. e x z期间，我询问前台：“怎么回事？”+ f. h% Y1 `" ^0 W- N; w( o
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。3 e# T8 `7 h& A5 J# x: u
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毫无职业素养，非常冰冷。. D. K" ^' P$ [1 e
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”' ^$ z$ P$ m. z1 L* a2 ^, k: c8 w
* `0 K( \; {: r6 J9 t她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”1 T# r" C" W# M5 i z6 L
: N7 z' d- N* C M这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。' Z3 k7 X% N7 F9 O
3 x4 e9 ^) L" R' ~但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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6 G% I/ X7 a5 U w4 R4 L9 B她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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4 G+ J- G0 {0 M8 P9 e" \后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”* c/ d% F1 K1 a1 ?- f0 K$ N9 L* r
6 Z8 j' M; {8 `7 L3 @我被这样的服务态度震惊了。! ^* F. n+ P0 A) V9 i. r: u- @) w# m
3 e1 H% R# o7 C) n: i+ v于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。$ u4 s( T C& h+ h
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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3 ]( X. o7 e" h" R# h3 g' [于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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# k/ j1 w- {: ?8 X8 r7 D终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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0 ?+ |0 r$ O* N) e此时，我已经不再想去看了。* E2 e, o1 G! X; A P
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”; T0 }: Y- P. y, [* Q5 s
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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% N1 l. _( C1 F/ f" [( X我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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( V% g( L& K- E" l; ]然而，我真的想多了。 r3 C2 p. [, q0 J" H
' t, F1 W+ w) g" [面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”( R* y& d1 ` b$ \- V$ w" C
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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1 M7 W7 m2 r# _! U+ u. g: w他轻蔑地笑了。
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. M+ q- B% \- ]7 q# L! ~2 x是的，就是非常轻蔑。* o' v* t' A- u& O
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”5 V9 S, ^& U: f3 e+ e
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当时我真的气炸了。
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( V- W. o, ^" P* y* B( m2 ~3 Q, j我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。9 d/ ]% J8 j" ], G* a$ w# z
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" {! W0 ~4 u2 x% O我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”5 L$ m3 c2 q: T& q: j
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9 B; S2 W% M/ R" @, c, \. o后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。3 {+ B2 }" N& M# I1 p6 D1 Q
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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# i+ N+ l% |6 d* `先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。9 @3 J6 O. b# j" L" |: D$ t
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。4 Y/ a" \! a, |! o$ O) k
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？6 o8 h$ k$ T' i' l) W4 f$ @6 z/ h
$ @+ }) V" `0 v埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了， `1 G; R$ s5 w
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4 m! \' {4 F' H/ {9 k* V( E其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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8 b! H8 a& \' x) G在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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: x. ^) E$ ^" \6 G请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。* ~# O p6 G! V* b$ v
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