德威保险对帖子的几点回复：

德威保险代理 · 发表于 2020-7-30 18:16

不好意思，一直忙于工作和公司管理，没有看到网上对本公司的评论。直到一个客人告诉我，让我在网上写几句和大家交流一下本公司状况。

很抱歉本人不太善于长篇大论，口才水平自认为偏下。如果不理解我的意思，可以电话我们，私下交流和讨论。

首先感谢广大客人对我们的信任能让我们能服务Alberta 省10 几年了。从一个人自己开始做到目前10 几个员工的小规模，为客人寻找性价比最优的保险产品，帮组解决各类不断出现的问题和纠纷，帮助国人就业，兢兢业业，埋头实干，有了目前的小规模，其实也挺自豪的。当然，狭隘的竞争对手会想各种方法造谣，诽谤。这么多年，这些小人动作见得太多了，到最后都是不攻自破。毕竟我们这一行不是靠吹和说出来的。严谨的工作态度，扎实的专业知识和一个慈善助人的心态才能在这个行业走得更远！

我看了那些贴子，觉得有必要对他们的帖子需要补充一下：
1, 电话老是不接：我们公司从4 月升级了电话系统，每天上班时间都有好几个人接电话。如果全在电话上，漏掉了电话，我们也会尽量打回去。今年境况太突然和复杂。由于co-19, 全部员工在家上班，客人需要停车和改险种的要求一天几十个，每天100 多个电话，每天50 多封邮件还有突然飙升的冰雹和水淹的理赔问题需要处理。我和员工们每天坚决上班，帮客人处理这些要求。当然不能避免漏掉几个电话。希望你们多打几次，或给我们发邮件。如果能解决，我们会尽量帮，如果是我们的权利之上的事情，我们也会告诉客人。比如今年保费大涨，我们会从代理的10 多个公司给你重新报价，如果满足不了，我们也没办法。

2，德威保险公司：普及一下，我们是代理（broker），代理10 多家加拿大或北美保险公司。我们只是客人和保险公司的中介人。保险定价和索赔决定权在保险公司，当然我们有义务和责任帮忙沟通协助客人。

3，有人说我号称独家代理 Aviva company: 不知此人在什么地方看见我吹这个牛？ Aviva 的保险公司在加拿大的代理好几百个。要我真能独家代理这个世界上第二大保险公司，我太强了。

3。有人说我代理的保险公司从不赔偿，是一个scam. ：这可能是那个人的经历吧。claim 被拒，保险公司必须有理有据才行。如果你能把你的经历分享出来，一起研究，岂不是更好？

4, 有人说我们公司越来越不行了。不知具体含义，是客人少了，还是员工少了？我们觉得我们还年轻，还有许多提高和学习的地方和空间，有信心能做得更好呀！

保险这行业学问太多了，事情和工作量更多，与形形色色的人打交道，谈何容易？这也是为什么我本人目睹保险代理人员进进出出，许多人干一两年就退出了。过去一两年是保险行业的多事之秋保险行业的话叫hard market ，大量淘沙能坚持下来的不多。保险客人服务也是双向，如果大家合作不愉快，没有必要硬撑在一起。今天就说这些吧。谢谢大家的时间等这段忙过后，给大家介绍一下保险知识。

有什么更一步了解我们公司，可以上网或电话联系：https://insureline.com/franchise/insureline-brokers-advantage/

fr5404837 · 发表于 2020-7-30 20:28

应当支持华人的保险代理（broker）

枫叶正红 · 发表于 2020-7-30 21:02

David 的保险公司还是性价比最好的，支持德威，明天续保

mirage99 · 发表于 2020-7-30 21:52

我跟DAVID打交道很多年了，没有任何问题。

不是轮子 · 发表于 2020-7-30 22:05

通过David的代理公司办理房屋和汽车保险已经好些年了，今年五月份打电话咨询过一些保险事宜，印象中第一次没人接，过了一会儿再打一次就通了。接电话的一位女士态度挺好，很耐心解答了我的问题。去年出了一次小车祸，Aviva也很快理赔了。从我个人的经历感觉德威保险代理还是靠谱的。

NDTTNTDDT · 发表于 2020-7-31 07:23

该帖咋成了五毛聚集地

不是轮子 · 发表于 2020-7-31 07:31

NDTTNTDDT 发表于 2020-7-31 07:23
9 }0 g s/ e3 a2 q l该帖咋成了五毛聚集地

就事论事，分享一下个人的经历，没有任何政治立场牵涉其中。轮子，恨国党们亦可以事实求是的分享你们的观点。

bullshit · 发表于 2020-7-31 07:42

轮子是见中必反恨不得把所有国人的生意搞死不折手段。看来村里水深

sweat · 发表于 2020-7-31 08:41

老板是个实在人。

lovecar · 发表于 2020-7-31 12:27

我家车子房子险都是这家，好几年了，非常好

27149 · 发表于 2020-8-1 21:21

说说我的经历，本人从没出过险，单论价格，第一年转去德威，确实便宜，之后每年都有轻微上涨，我也不计较了，续了2年。直到去年突然涨幅惊人（注意，从没出险），我决定打电话询问，确实有员工接电话，然后呢，忽悠，一直忽悠。。。说什么给你看看哦，过一会给你回电话哦。说的真好听。然后呢，当然是没有然后了。。。忍无可忍之下，直接打电话要求找老板 david diao,可是人家老板嘛，不是在开会就是在开会，反正是不会接听我电话滴。最后我一气之下，取消德威的所有服务。啊。。。。。。心情大好！

propeller · 发表于 2020-8-3 05:28

那位男性工作人员的工作态度真是不敢恭维，接完电话直接on hold forever, 没见他办什么事，整个一混饭吃的🍲

德威保险代理 · 发表于 2020-8-3 09:22

对楼上两位的经历首先道歉。我们会很认真严肃对待，调查一下事情经过，加强公司的管理，不断提高员工业务水平和服务态度。如有什么concern, 可以直接电邮 advantage@insureline.com.
谢谢理解和支持

sweat · 发表于 2020-8-3 20:22

德威保险代理发表于 2020-8-3 09:22, @. R) _% {- ~- o3 {
对楼上两位的经历首先道歉。我们会很认真严肃对待，调查一下事情经过，加强公司的管理，不断提高员工业务 ...

对，只要找你，她们就回复你在开会，会回电话，但是等不到。我觉得她们根本就没告诉你。

jw · 发表于 2020-8-6 06:41

德威保险“ 大“ 老板的几点回复，给人的观后感是: 你还不如不回复了。因为话语中所体现的虚伪轻蔑，有点头脑的一看便知。这可怪不得别人，水平如此，修为如此，怎有高论?  滥竽若要充数，只在不吹之时。

同学们坐好，一起来品品他说的话。

寻找性价比最优的保险，还普及一下他是代理，普及啥? 谁不知道你是代理? 在电脑上把几家保险公司翻一遍，看看谁要的少一点点，不是代理是啥。这也给咱们正言厉色地普及，这是侮辱谁的智商呢？大伙不仅知道你是代理，还知道代理有仨小名，叫对缝，倒爷和掮客。他这句话的意思就是严正声明，他只管给真正的保险公司拉人交钱拿佣金，别的别找他。打个通俗的比方，比如您需要买裤衩儿，其实您知道哪儿卖，而且知道有很多商店卖，但是您自个儿不去。因为您也许不愿意挨个询价，也许您总觉得没自信觉得自个儿绝对买不到最物美价廉的裤衩儿，还也许听不懂对售裤衩儿员的介绍。这时候他说了，我愿意为您效劳，遍寻商店竭诚替您找，保证最便宜。果然很快您就从他手里接过了便宜的裤衩儿。但是打开包装准备穿的时候发现不是纯棉是化纤的，不是四角是三角的话，那倒爷不管，只满足便宜，不管缺角变料。这时候不出意外的话，他口中的您就变成你，热情洋溢就变成爱理不理。您可能立马就后悔了，一直以为他有啥秘密武器神秘关系能搞到便宜心仪的裤衩儿，结果哪儿有啊，还不是通过去缩水对裤衩的要求来满足便宜，他不可能让您心仪的裤衩儿直接变便宜，因为不是他生产的。您不禁问自个儿，那我的裤衩儿为啥非要经他倒一手呢?  最根本原因八成还是英文不灵，才使得如此代理能如此蒙事儿。

帮助寻找，帮助处理，帮助华人就业，帮这帮那，好好伟大的样子啊。要是翻译一下呢，其实是这样的，是客户帮他赚了养家糊口的钱；专门赚华人的钱，不雇说中国话的人接待不好使，这在大忽悠的口中就变成了帮助就业。可但是结果竟然其实没找到一丁点感谢大伙提携他的意思呀！就感谢了一下，是信任，其实还是在夸自己，因为我好你们才信任嘛。这觉悟，这态度，上帝都说不咋地。

把客户的差评立刻马上当即一下子就重点联系到竞争对手造谣，还叫人家小人，内心有点阴暗哈。难道你们不接电话是竞争对手编造出来的?

跟帖网友 Sweat 真是天真得可爱，还以为是接电话的小孩不告诉老板有客户找。就你这城府，可小心电信诈骗呐。老板吩咐廉价小留学生员工，有客户电话找我整保单，就说我在开会。老板心想，这个买卖主要内容就是接电话，找我我就接，那我花钱雇你们干嘛来了?  要知道我现在是老板了涅，是有身份的！但是问题来了，你说员工都废寝忘食的接电话还接不完，那你整天开会在同谁开会呢？自言自语吗？所以Sweat 有点懵，正常，不合实情的撒谎能不让人发懵才怪。但她认为是前台小孩们撒谎，你看老板撒谎是不是更容易理解更合理些呢？

如果满足不了，那没办法；如果合作不愉快，就别硬贴在德威。满不在乎，有大托拉斯的气魄。这话要是读者还没看明白人家啥意思的话，那就没法整了，重拾小学五年级语文课本也许还有救。

不认可人家说德威不行了，还反诘，不以为然，自我感觉相当良好，自信爆肚爆棚爆黎巴嫩。人水平如此，修为如此，怎能高瞻?  可能大概差不多人家说得不错，只是时间问题。

拉客时候把你当爹，
理赔时候把你当鞋。
有事找他缩头当鳖，
给差评他把嘴一撇。

不城，不实，不敬，不重，牛气冲天，爱咋咋地。这样的代理，还有信心做得更好，小沈阳问了，这是为森么呢？给同学们提个醒，这副嘴脸，在华人商圈，不是个例，即便买卖小得可怜，对这样的生意人，你是鄙视呢，还是很鄙视呢，还是贼鄙视呢?  我是无视。

很抱歉，本人不善于长篇大论，口才水平自认正常。如果不理解我的意思，可以找我私下交流讨论，请致电“淘粪网”总裁马虎，如果没人接，那就是我在开会，和”淘宝网“马云，真的，不骗你。

NDTTNTDDT · 发表于 2020-8-6 07:58

jw 发表于 2020-8-6 06:41
. {4 w( U- T9 B" F) s2 D德威保险“ 大“ 老板的几点回复，给人的观后感是: 你还不如不回复了。因为话语中所体现的虚伪轻蔑，有点头 ...

才子一个

，大忽悠想转嫁普通员工，太侮辱华人的智商了

27149 · 发表于 2020-8-6 20:32

jw 发表于 2020-8-6 06:41
% j( k3 Z$ S& `3 I! e德威保险“ 大“ 老板的几点回复，给人的观后感是: 你还不如不回复了。因为话语中所体现的虚伪轻蔑，有点头 ...

严重同意你的看法，大老板天天开会，简直比总理还忙，咱要有同情心，赶紧把服务取消，别给老板添堵。

湖紧掏 · 发表于 2020-8-6 22:59

直接跟大公司买就得了。何必找什么代理
我就是和TD直接买的。我的英语也很渣

贝壳 · 发表于 2020-8-7 13:39

老板话好像说反了，原来有个小姑娘员工，人非常好，只要她接电话，态度很诚恳热情，也跟老板交流过几次，感觉人很冷漠，电话这头都能感到爱买不买的态度，最后离开这个代理的时候是因为1个月电话留言和邮件没人搭理，1个月后小姑娘回话了，可惜我没有那么多时间等你回复了。

Playcard · 发表于 2020-8-7 23:06

我来Edmonton 10多年了，也是朋友介绍通过比价，最后从一间保险代理转到David这里的，我是从2011年转到David这里的，到目前为止我打电话还没有不接或者是任何沟通的障碍，我从一部车，一套房到目前两部车，三套房都是在David这里做保险，我没有发现任何不妥或者怠慢的问题，付费时信用卡号也是在电话里告诉他们的。
其实做为一个服务行业，尤其是保险代理，能给大家找到最低的保费就好了啊，如果参保期间发生了意外，David或者他的同事肯定会帮助处理，当然最终处理与决定权是在保险公司。
我们身在海外，如果觉得自己的英文沟通没有问题，可以直接联系其他的英文代理或保险公司的，未必一定要找华人的。既然相信并选择了说中文的保险代理，如果有些不如人意的的方可以直接微信David或者发邮件。
在这个特殊期间，大家都能够相互扶植与理解。

中国嫩炮 · 发表于 2020-8-8 08:38

我不太懂这个逻辑。
既然卖保险给顾客，接顾客的电话不是理所当然的吗？这能拿来当个优点说？
再有，你既然不让顾客打你客服电话，非让他用微信或者电子邮件，那你留个客服电话干啥？你就明说“我家保险打客服不好使，得给老板发微信，等老板微信回”，你要卖之前这么跟顾客说了，他再给你打电话，那就是他的毛病。

最后一句最不明白，“疫情期间老板做生意不易，请谅解。”你这话早说。你三月中旬告诉顾客，生意不好做，服务质量可能会下降，打电话有可能不好使。顾客说不在乎，那出了事扯犊子就怪他。
还有老板生意不好做，顾客就得谅解，那顾客要下岗了，就不收保费了？

当然我不是特指某家保险中介，我也不认识这位老板，不了解到底怎么回事。

wantU · 发表于 2020-8-8 10:58

再说一句为什么放着大公司不用要用这种什么代理呢

不要说便宜后期理赔不靠谱那可不就立刻贵了么

没用过他家代理不能评论

但是用过TD车险

前年冬天在一个十字路口被一个刹不住的车非常缓慢的追尾

TD马上联系修车并提供一辆车代步还送安慰小熊

服务质量是没的说啊

hunter168 · 发表于 2020-8-8 11:03

wantU 发表于 2020-8-8 10:588 u& Q4 N7 f4 d( H+ m& V: P
再说一句为什么放着大公司不用要用这种什么代理呢" }: o0 y8 H' F3 H O, R$ A( q' y! B
( r, H e6 \) L! H, l' F+ L* K8 B' K
不要说便宜后期理赔不靠谱那可不就立刻贵了么

那个小熊很温馨啊

JERRY18 · 发表于 2020-8-8 11:24

wantU 发表于 2020-8-8 10:58
# _$ Y" D% H) U/ B% t再说一句为什么放着大公司不用要用这种什么代理呢" ?2 Q; h* V5 {0 }
( R/ Z; `/ \) S; I
不要说便宜后期理赔不靠谱那可不就立刻贵了么

以前很多人在这里说TD不好。大部分人意思好像保险是便宜但是出险的时候就态度不好。理赔困难。我真是CONFUSED。不过我还是相信你。

hzykiss · 发表于 2020-8-8 11:40

i have my own policy with insureline advantage and am very satisfied with their price and service and will continue with their service.

hzykiss · 发表于 2020-8-8 11:42

贝壳发表于 2020-8-7 13:39) W: [! k) n/ m! l7 }' p( b
老板话好像说反了，原来有个小姑娘员工，人非常好，只要她接电话，态度很诚恳热情，也跟老板交流过几次，感 ...

is the girl names Meng? she was the best

电工电工 · 发表于 2020-8-8 13:11

Playcard 发表于 2020-8-7 23:06
g; t6 |0 y, ?; `) c' m. Y/ {我来Edmonton 10多年了，也是朋友介绍通过比价，最后从一间保险代理转到David这里的，我是从2011年转到Davi ...

对的啊，都是中国人应该互相支持

wantU · 发表于 2020-8-8 13:17

hunter168 发表于 2020-8-8 11:03
" F5 I7 l8 ~1 k9 z1 x, A+ @那个小熊很温馨啊

哈

是很萌

还穿着TD logo的衣服

wantU · 发表于 2020-8-8 13:18

JERRY18 发表于 2020-8-8 11:24
* K+ `2 W; e0 |: a% B$ x f- `1 k以前很多人在这里说TD不好。大部分人意思好像保险是便宜但是出险的时候就态度不好。理赔困难。我真是CONF ...

谢信任

人格担保完全真实

中国嫩炮 · 发表于 2020-8-8 14:40

我的是desj那个，理赔的时候也很快。前两天我去暂停车险，也很快，并且主动把三月份之后的都退回来了。
朋友父母出旅游医疗险在大保险公司，也没什么毛病，账单fax过去，支票就来了。

感觉这边的保险公司几乎不打价格战，据说政府规定也很严格，没有太大空间。基本上拼的就是服务。服务不是没问题就可以，而是必须要非常好才可以。基本上大家出险都是最闹心的时候，非常容易不满意。

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[屯事问答] 德威保险对帖子的几点回复：