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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。5 i% C/ O0 |; d& H" }. }3 d* ?
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。  S% M. H. t7 a; f# w
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。+ T  b+ ?; D6 w# ~, O& A" S
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
8 F7 Z, ~1 q) w( B. {拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。2 z2 f! c6 z' @# |& @& n- Y% F
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。) ^! t, u# R$ ^; \, {* F6 e
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
8 q1 y7 F/ H; c8 q一个炒饭➕一份炒菜
  D" N7 _  F" O2 f8 t( a5 h2 j  b我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
0 z' p. e5 H8 H/ Q) g% k他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
+ ~  t, y, k+ |# g  D5 }2 C老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  % c! k1 @) Q9 M( F# R( S* o
( m: g/ E' y8 |* I1 S
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了* @6 D) [$ D! I* r  `
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 , _. K3 H* @* \
5 l. [) p+ R+ Z0 }0 A1 h1 h% x( w
5 z" o0 d1 K; I" |0 E) ~* K5 J
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗5 `- h/ {  d" |: o, B& K
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?' t- P5 l6 ?! O  [/ h( M" O; F
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
7 ?9 [- d! ~! G8 f* Q# P4 x房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 % d/ C( {+ [! s' }
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
# _6 T$ L' c( i, K5 l辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
- F& {$ W* x. H8 r& P. e3 A有一次在他家点外卖
, E# p# n# A' W/ d. }3 `3 l. Q' A一个炒饭➕一份炒菜( ]$ t/ \( w9 l6 v% `+ j
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
7 g6 k- \  o' p! m" o$ m
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。2 g1 \8 u1 |# a2 F
南橘北枳,可能人出国变坏了。! H2 T8 P. C  @# G: f" y
但是,没出国的那些也在不停地坑。6 v: x. T$ D4 O+ e
* W" }/ v9 G, ^& N
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
+ Q6 \' _/ v/ ~. M港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
6 i, F  U! `/ y* J. l- J+ b华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。) f  _6 T/ k) _6 u4 m: g8 h
南橘北 ...
6 A3 e* I1 Y& A1 R, ?) c1 W
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39: N$ n# J) N+ Z3 T% }
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

  u, Y3 z5 W  t* d: A3 Y" v( z你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
2 ]1 N8 f8 O& B1 \' p% j1 H打完税以后根本50都不用欸
, E! w6 d  P2 a  I; l: W2 w楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费: h0 H0 E. ]0 S; Z7 W( c. k
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 8 W& c0 Z3 G9 X8 L9 X
楼上的你的理解能力有问题. W6 S2 p1 U/ d7 d( }7 \6 k8 k& U

4 d2 Y# M) n9 `4 a2 G7 y2 M
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
! z3 i0 t7 g/ X: o% O
/ E, y0 A+ r$ ^2 M4 a这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。, h! G; `: ^& ]) U
这件事,黑是黑,白是白。
4 A" s. F- M! n$ P8 b* Z8 y这个送餐司机绝对是做错了) B* v5 e% }: h0 v
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
7 b! y0 K7 f7 `" [3 Q2 a$ s( T但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉% b& |* D1 x, C* u& j: l% _. Q
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
0 f: {  K* u1 s; M/ A第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
3 a3 ^) T( J& ?35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
  J6 K7 r4 Q% @6 C* v! c/ A% T请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
& f9 O+ K7 e3 U, Z; e# |再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
/ e9 p" `( b# K8 p9 A7 M第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。1 E1 L; y2 i$ e! L7 V
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。- H9 m. u, N) j% ?9 D9 s
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。. R/ `# Y0 f& O8 ]* o
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
% B# G! l$ Y3 Z$ y/ `你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

: k- ]4 F2 i5 W9 }% b8 A, O恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?& N( p, p; v8 D7 S
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.3 z2 G1 X& V. e2 n: Z, o
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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