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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。$ I- N# _" M1 }3 B
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
6 x) E" {  J( E, L5 m  N) r/ B送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
* ?$ t' u& Z2 A. C# v  ~3 z3 J结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。) k: \4 [9 c/ D8 ]- Y# P" k5 Q
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
* O8 S& `9 f4 N+ M; K希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。, Q8 }0 t/ O+ k, a2 y# K3 J
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
) j  b+ b+ ]: V* D4 }2 f7 a5 y0 H" {一个炒饭➕一份炒菜# P% }- I5 U; ?4 K% a
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
. s, \  k$ v8 Q: z7 f; U8 ~他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
) N3 s1 E  j, E0 {9 ?老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
- o3 d' y. b+ L' R* S/ Q) p% b* {! R/ u0 L3 k# ~5 v& c% n) f
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了" e; H$ B8 ]* v5 q) ?' D/ a
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
; m7 t+ \, w, u2 {) i$ V) B" W1 i. @% W' g9 P4 Y8 A

5 e9 B1 K; ?6 A8 G) F# w1 r  S那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗8 w" @0 p- W3 S; g" o1 V7 x* `
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
+ J; \- i" e; s# n6 F你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 1 W1 b* R/ @0 Z; R8 k7 O4 }+ L
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
! c' ?* v  A6 Q1 V9 k8 ^$ ]9 f* K( {要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 6 c5 r9 K1 }1 G; B! C
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
, e( c' z3 g+ P0 w' g有一次在他家点外卖- ]! C) b! g6 Z
一个炒饭➕一份炒菜. x& @4 d! l" a6 N6 a7 X
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

; ]  S+ E& N7 `! y9 X7 \  |老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
% i+ u: |2 w$ x7 k6 ?( c/ A( p/ u5 g南橘北枳,可能人出国变坏了。
9 S" r/ s8 |- J! R! b' F' F但是,没出国的那些也在不停地坑。
5 P3 ?2 Q5 n5 z9 Y$ P8 _  T! I- x# f4 A& M
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。  B6 A) V& P' ?. u" G& }* X
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
$ u/ a) T' x( C- k( T2 G华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
7 v1 P/ H' T# f# a# X0 r南橘北 ...

- o' Q8 n0 ^3 r8 c哎。说来很悲哀。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:398 S  Q5 f' x1 s- Y- x: Y
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
, H) K! }/ p' o  e9 l% ~7 t
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐4 L( r8 }3 D/ Z: {8 E* ~
打完税以后根本50都不用欸
* s  m0 q8 B; ^" R& l楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费5 d  w; e2 {5 t. N+ U+ }2 y/ }
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 1 K4 M/ I; ]. B* g
楼上的你的理解能力有问题) X! N, O3 F2 z+ k( M* ^
: a' W2 p3 g) B/ F* e8 d7 a: t
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
+ G! j- }, g/ o3 s6 \* G1 a& D! c( i; J, {3 L
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
* V0 e6 m, [6 X% ^/ Q这件事,黑是黑,白是白。
( K& E9 W3 x3 a& ^) C7 C4 E这个送餐司机绝对是做错了) g7 h) m- [5 ^" O
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的" y: G6 y  i' k, e
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
; X. {- X( ^6 T- |9 j2 S
理袁律师事务所
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 P+ h- k, s" ~
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
' k' u2 ?8 E7 K4 ?4 ]/ M! ?3 y35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。# O$ k; V' F! D) P
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。) e) d6 I$ S" D2 F3 h
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
' j5 `% d& P1 J6 v6 C( Z第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
6 e( ~, j  A8 ?, d7 E. }35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。( V, J5 e/ U: u
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
- E* o' d( E9 K* Q: ?9 Q再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:584 Q8 _( n, n9 @  `5 ?3 B% r: J1 n6 d9 X
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
" n2 f( ]7 _: v4 b2 U3 ]+ `& L1 i
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?. d8 u  X9 s* u0 H  i1 Z
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.) r: e2 k) I6 Z- E) o
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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