赶紧查护照有效期！苦等3个月加拿大护照办不下来！华人：“打200次电话后被迫取消...

片儿刀

加拿大护照办理现在已经出现了大问题。很多人因为没能拿到有效护照，结果只好取消旅行计划。

0 ~# z& w1 }0 Z# k: T% t, F联邦政府在过去一年中处理了近一百万份申请，许多加拿大人报告说护照办公室出现了漫长的延误和等待时间。‍

3 O( u  k7 `9 i4 q- L% p. b; t9 c7 ~6 P- M据CTV报道，负责监督加拿大服务部的加拿大就业和社会发展部表示，在2020 年4 月 1 日至 2021 年 3 月 31 日期间，由于疫情影响仅签发了363,000份护照后，这一数字在接下来的一年中上升到近130万份。
. V8 s. r% U/ K& B
9 ]0 B; B4 [2 D政府表示，加拿大服务部还在处理数以万计的电话，从大流行前的约每天5,000个电话，到现在超过200,000个电话。
( I- E/ \4 m& p% Y, z
  r3 r, \+ \& P! r结果现在就出现了办理护照大排长龙的奇景！大多伦多地区好几个办理中心队伍都排疯了。

更夸张的是，有人居然还做起了帮人排队的生意，收费帮人排队弄护照！最高收费居然要$800。

0 N! p/ s# @3 D3 w7 a9 m6 S. X6 W然而，别以为排上队就能办理好护照了！等交了护照之后，现在有很多人等了3个多月护照都不见踪影，简直要崩溃了。

CTV 现在采访了一些因为护照处理延误影响的旅行计划的加拿大人。在来自全国各地人们的回复中，许多人吐槽说，在漫长的等待时间中，他们不得不取消或重新安排假期。
9 @  E% L# l8 v$ z
旅行计划全泡汤
/ [& ?0 h  J. z+ [& j2 m! R! N
. p0 T8 s1 M$ g; t. S
截至周五（5月13日），很人都还没有收到他们的护照，有些人在 2 月份的时候就申请了。
2 G; [6 }( ?3 c' v9 R  O2 ]/ O
BC省 Bella Coola 的 Jonathan Ratcliff说由于延误，他不得不取消与朋友计划好的欧洲之行。这位 18 岁的年轻人说，本月早些时候，他的朋友们撇下他去旅行了。

他说：“我住的地方最近的加拿大服务部办公室也要 450 公里，我曾多次尝试联系护照办公室了解我的护照申请状态，但都失败了。我所能做的就是等等等，希望尽快收到。”

* A0 C7 U; c7 Z- ]2 L5 Q4 F% rRatcliff表示，直到现在他仍未收到护照，距离他申请护照“已经有两个多月”了。

2 h/ Z: m7 _" k“我担心可能需要再过一个月，甚至可能需要两个月才能来。如果是这样的话，我最终将不得不完全取消任何与朋友在欧洲汇合的计划，”他说。
' |2 |- C5 m9 p9 T9 @1 D5 ^$ V* }
. \, m' v2 w4 _! c8 U; S/ }$ {. z2 z电话没人接，付钱加快也不保证

Josh Monden也是苦等护照的人之一。他和妻子原计划在 4 月底前往古巴或墨西哥，但由于护照处理延误，不得不取消他们的计划。

( N  d5 A. g' ^  A6 E  X3 Y. _Monden 说，他们在安省彼得堡（Peterborough）当地的护照办公室进行了预约。并将文件与当前护照一起提交以进行更新。他说，员工检查了他们的所有信息，收款并提交了申请。
; {; \7 j1 S! L; w& C( s5 U: ^$ Y
) e- Z; n7 O6 Q" R他说，截至周四，已经是第45个工作日了，他们仍然没有收到护照。
, [% j/ m. i7 ?
) N5 j! k" q9 d! `当他们的行程临近时，Monden 说他们不得不回到了安省服务中心亲自询问跟进，但却被告知只能拨打收据上的免费电话号码查询。

3 h8 O  z1 w5 r$ D; I“我们只好继续打电话，等几个小时才打通，有时电话还会被随机掉线，我们不得不一次又一次尝试。最后和某人交谈后，他们只能告诉我们正在审查中，无法给出进一步的解释， “ 他说。
2 k/ `- ?/ K7 p) M% O5 v
5 R6 p: M" K9 _, c2 m“他们说我们可以额外支付$110的费用来加快流程，但也不能保证这一点。”

Monden 表示，在护照到达之前，他们不会重新预订旅行，但希望他们能在 Sunwing 旅行的积分在 2023 年 1 月到期之前重新预订，否则积分就作废了。
4 W+ x5 m2 G" [8 j. W, X. @* M
  M& D" i) u1 }人们对延误越来越不满


! ]2 }7 K* Q/ D0 z9 k" B另一位受影响的加拿大人 Cher Rowe 说，由于护照延误，她已经不得不取消今年早些时候去旧金山庆祝祖母 80 岁生日的旅行，而且现在可能不得不取消即将到来的蜜月之旅。

5 I  P! f2 g3 h. ]5 H虽然她目前的护照有效且不会过期，但她望修改文件以显示她的新婚姓名。她说自己以为简单的改名请求不会花很长时间。

“我必须申请更新，这是一个全新的申请，只是为了更名，因为我不能请假去服务中心，我不得不邮寄申请以及现在的护照和原始出生证明，”Rowe解释道。
3 F: t5 z" L  S- P& g, u# I
然而，她目前“不知道”她的文件在哪里，是否已收到或正在处理中。

7 `4 j4 ~& Y; \1 I/ b5 ]4 Z  ?Rowe 说，她上周五换了班，开车 120 公里到离她最近的加拿大服务部，看看她是否可以亲自获得最新消息。但是没想到被拒之门外，并被告知拨打全国服务中心的免费电话。

“他们提供的电话号码基本上没有用，你会收到一条自动消息，说线路忙。但我不死心，今天就打了 50 个电话，并且每天都会继续尝试，直到我打通为止，”罗说。
$ E- A$ Q) f" Y: K
0 q, s+ y/ u  M* Y* L“我基本上完全没有选择。”

Rowe本应在三周后离开去度蜜月，但现在尚未收到她的新护照。她说本来自己应该为这次旅行感到兴奋，但现在却“压力很大”。

华人：打200次电话等3个月还没收到

卡尔加里的华人叶先生（音译：Wone Yip）说，他在 3 月的第一周申请了护照更新。因为他的孩子们邀请他参加 5 月 3 日在西雅图举行的保罗·麦卡特尼 (Paul McCartney) 音乐会。

“我的银行对账单显示费用已经处理，所以我希望能及时拿到护照，”他解释道。

1 L( \" A' ~8 z; k, v叶先生说，直到他起飞前一天，他给加拿大服务部总共打了“200多次”电话，但没有运气，不得不取消行程。到上周末，他还没有收到他的新护照。

( ~+ Q$ u) W* LChristine Miner 说她和丈夫计划今年四月去西班牙探望他们的儿子。然而，他们的护照没有及时寄到。

Miner 说他们在 2 月 21 日申请了护照，虽然护照已经于 5 月 4 日抵达，但是已经错过了4月的旅行计划。

“这远远超过了 25 个工作日的处理时间，”她说。现在他们只要重新安排了 6 月的行程。

4 D/ U7 d& E# ~9 j: m  C+ @  D" A0 r( }居住在BC省本拿比的Ilnur Haustein 说，他去了很多次加拿大服务部，并亲自到当地的护照办公室，试图询问为什么他在 3 月初提交申请后到现在还没收到新护照。

Haustein预订了 5 月 7 日飞往哈萨克斯坦的航班去探望妈妈，他已经四年没见过妈妈了，最近两次是由于大流行的限制。他说，由于“政府准备不足”，他不得不取消这次旅行。

% y) c3 s7 e5 }! F5 }( b“这里的问题不是全国范围内的护照签发延迟，而是办公室如何处理我们……他们不透明，不说真话，给人虚假的希望，然后……他们把这当作是我们的错，“ 他说。

. k% r6 i- T* P1 i关于护照延误的专家建议
7 g. y* Q5 d  }+ Z5 ]
6 R' i+ f' x4 o在经历了两年的大流行限制之后，由于热切的加拿大人希望旅行，一位专家表示，对那些在今年夏天想度假的人来说，漫长的等待更新护照的时间将成为“新常态”。
6 U( C$ ^$ m4 j7 y6 F
  T! S( M: I( [0 Y! T' n. ^0 h  b由于建议加拿大人在 COVID-19 大流行期间避免所有不必要的旅行，多伦多旅游保险经纪公司 Travel Secure 的总裁 Martin Firestone 说，人们没有像以前那样经常留意查看护照，所以往往不知不觉中已经过期了。
/ n" v; n( g$ R/ V. j+ j6 ~: K
% n1 P7 T9 Y$ e/ ?$ T  GFirestone还提醒，鉴于现在漫长的等待时间，在拿到新护照之前，最好不要预订旅行，否则可能有损失。
0 h8 J  r6 u# ]8 {  C0 W& j. {5 d
“即使付加急款也不能保证你在两天内得到预约并拿到护照。这将成为我们称之为新常态，”他说。
( n4 Q( t0 M+ Z# i3 [
6 L. y1 x/ }5 I3 _如果航班延误或取消，并且原因在航空公司的控制范围内且与安全无关，根据加拿大航空旅客保护条例，旅客有权获得“特定标准的待遇、赔偿、重新预订或退款”。

但是，如果加拿大人预订了国际旅行，但在出发时没有护照，那么他们将不得不自己负责更改航班的费用。
% ~. D( A- p) v% e0 q$ E! e( S+ U
1 r7 F" d7 ]0 R" ~" p- p; |他说：“世界上没有保险可以支付因为没有护照取消旅行的费用……所以你必须谨慎行事，在今年旅行之前安排好护照这件事。”
# o( ?: G8 x- ^. H2 I; g
1 H5 W; @6 `0 X) O, H! Z所以，大家赶紧去看看护照有没有过期，如果近了到期日，赶紧办理吧，别以后旅行，回国都受到影响就不好了。