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关于刘一手火锅:7 \& p) s+ H& h
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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职位描述:/ r" ^6 A! c* X6 q* A
0 X& o. l+ s5 L# z# f+ L/ X7 Y检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。2 e* m7 J0 t* J' v
指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
( z% e+ U5 x2 d: X- n5 E根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。+ c l) N! a. p
主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
) x6 @* P8 ?6 _1 i% \7 Y7 ~. m4 H配合店长开展本地化营销活动。$ X. h7 P4 ^5 E- J' W
根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。5 @; t# o, P* o& j
制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
6 d& I" N2 V. W) y5 y' r5 `) V严格执行公司标准化管理,配合店长工作。) n/ k1 k+ V+ m0 c
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6 t$ t) b! |: _3 Q' L应聘要求:
9 d; A' U/ ^7 S7 V3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。+ J$ h; b5 @+ J
优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。8 |3 `& [: r6 {1 s, H( d
拥有较强的分析/决策能力。
& a; K2 K2 G% O& k& U# s2 `$ q能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
; l$ r. K2 N5 f! Z具备活动策划和文书工作技能者优先。
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$ ~: g! \( {- J4 n* A刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!
" K! P/ Z9 Z d) U8 a$ _; N( ?8 |9 C6 `应聘方式:发送简历至hr@liuyishouna.com或直接致电(+1)604-782-7567 |
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