买房才半年月供暴增$400！新买家遇上菜鸟经纪：温哥华小两口贷款被坑

片儿刀

今年，加拿大央行的利率上调的幅度和频率都让很多房主们开始担心了。

近日爆出了一件让人目瞪口呆的事，温哥华一对华人夫妇在选择房屋贷款的时候，由于银行不正确的建议，结果导致他们每月的房贷多了$400。
# f( B( f8 O  g6 k4 P
+ j# N/ P  P- k据Daily Hive报道，住在温哥华的梁女士（音译：Ashley Leung）对在选择浮动利率这件事上，听取了银行贷款顾问的“建议”，结果损失惨了。
; S# v! c% K5 r, ?2 L+ W
梁女士和未婚夫买房后，咨询了Scotiabank一位房贷经纪的建议。在讨论了他们的情况后，这位经纪建议两人选择浮动贷款。
* w+ G+ t: A# T. x. }2 h- ]
当时就有传言说央行可能要提升利率，所以他们小两口明白选择浮动利率是有一定风险的。但梁女士表示，当时这位贷款经纪告诉他们，不论利率上调多大幅度，他们每个月所需要偿还的金额都是固定不变的。
9 ~  A* z* k: U& Y5 W6 N+ t
9 |! G& G+ u  o) U# n# C“他告诉我们如果利率上升，我们支付的费用更多一部分将成为利息，但我们每个月的付款将保持不变，除非利息超过付款的80%，”梁女士说。

6 K3 q7 p: T4 v. U6 m浮动利率的房贷有两种：
0 E. m! {) T# [( C
8 p/ G- _" ?& G$ z  @5 Z3 Q+ u7 j7 Z在有上限的浮动利率抵押贷款下（capped variable rate mortgage），付款在预先确定的一段时间内保持固定，最高可达触发利率。如果利率上升，每月支付的更多款项将用于支付利息；如果利率下降，付款将更多支付给本金。
' t: F! H- s6 E$ O
2 v0 R; U: V% p' B; X$ u3 L在可调整的浮动利率抵押贷款下（adjustable variable rate mortgage），每月房贷付款会自动调节以反映利率的变化。

对于梁女士来说，每个月稳定的月供还款金额是她的首选之一。她表示，因为她不想因为每个月房贷开支增长而使生活负担加重。这位贷款经纪当时“一再向她保证”这种情况不会发生，梁女士说道。因此他们俩选择与Scotiabank签署房贷协议。
* Y5 e" L6 u( @1 ^) ?/ H
但是，在签协议的过程中，梁女士的律师告诉她，她每个月的还款额并不是固定的。但这时已经距离她交房只剩一天时间。她非常震惊，于是打电话给贷款经纪。
& L! G2 G; h" \
. `2 C. D  t5 X6 ^梁女士称，对方再一次保证，就算利率上涨，她的月供金额也不会增加。
$ e5 Q) o, Y# E
“我们的房子第二天就要交接了，当时我们也无法让另一家银行这么快地批准房屋贷款，”梁说。“我们别无选择，只能相信他。”
5 {4 F) l3 M* y. E0 C3 L
一个月后，加拿大央行将利率提高了0.25%。梁女士的每月付款增加了。
, j- S. j- d, j! d' F, T, L
她感到非常困惑和沮丧，于是再次向顾问求助，但他告诉她，他“很自信”这一定是出现了错误，并将与他的同事联系以解决问题。
' h5 _% x. b; m1 p
梁女士后来接到了Scotiabank分行经理打来的电话。对方告知说，她所收到的信息是不正确的，她的月供金额已经提升了，而且还会继续这种趋势。
$ R( v- W$ H5 V
在这后来的6个月期间，央行又上调利率三次，梁女士每个月的还款金额已经增加了超过400元。
8 a4 `- _$ l$ V
- W# o7 `8 c8 `& R梁女士表示，这位贷款经纪后来在回复的邮件中承认自己犯了个错误。不过梁女士指出，在这之后，不论是这位经纪还是Scotiabank都没有采取任何行动来弥补这种情况。

他们只是在4月19日的电子邮件中写道：“我已就丰业银行浮动条款固定付款的错误信息道歉。”
; m, x. ^/ A' g1 V  R0 @
“我刚刚意识到Scotiabank是唯一一家不提供浮动利率固定付款的银行……我有一个误解。”
! B7 \5 f. @$ Q& C* X( I
“Scotiabank没有为给我们提供了错误信息而承担任何责任，” 梁女士说道。“我们相信贷款经纪是因为我们觉得他们肯定能确认自己所说的信息，但不幸的是这不是我们的经验，而现在我们正为此付出代价。”
7 ^% W, L/ G$ i* `
. O& K  k# r( Y( {- g% u6 ^( O梁女士是一位护士，由于近期膝盖受伤，她已经两个月没有上班。她表示，在失去薪水和月供压力增加的情况下，她和未婚夫现在只能省吃俭用地过日子。

“我不希望发生在我身上的这件事再发生到其他人身上，因为这对我们来说已经变成了噩梦，” 她说道。

( D/ @( i3 x/ v! S# u网友评论：
. t' w6 a5 C' B: Y* v, N, D4 _
“这则新闻可以看出两个重点：

5 _0 x2 v" z( ]# z1 g- d' X" ~1)故事主人公所雇用的经纪是位菜鸟经纪，对自家产品都不熟悉；

0 C: l5 ^- d) F  ^# A" w2)此家银行的客服品质不好，不愿对自家员工所造成的错误做任何补救。
1 H$ b2 V* Q& L3 z' ?. y" a
9 w" z( w0 Q) @1 F- j以个人的经验，个人曾经在另一家银行贷了3年期的浮动利率，几天后因某些突发原因必须在短期内卖房，银行同意我将那3年期的浮动利率，改为HELOC，使得我在短期内卖房还清贷款时，不会被罚款，从那之后我只会惠顾这家银行。”

“菜鸟经纪的第一位客户”

“加拿大五大行只有scotia提供的浮动利率是fixed term的，其余的都是fixed payment。这个倒霉客户碰上了一个菜鸟经纪，这位虽然入职scotia却不懂得该行该项业务的特殊之处，真是神奇。”