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关于刘一手火锅:$ @# P9 d" z0 K3 w
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。3 }( w' @4 I4 U5 ?% A4 J
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。* \# O: Y3 @% T1 S( h
8 }; F* \; A& T2 d/ M职位描述:% h7 k, w" p1 a f1 R
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
' }1 s8 f; o+ c3 w• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。1 @4 [# P6 a# x* p8 d
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。- U7 x0 q" b; d! n; ~0 U* }
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。0 L2 Q( n, f/ ]3 [0 y
• 配合店长开展本地化营销活动。: ~0 X. q6 ^% N% l) ?! M k
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
) p" X' W. c. f: f, \9 F1 W• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
: y4 q4 ?( [, d* s3 }• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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应聘要求:* F: D* e' x! u0 ?4 X. t' ], B
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
: M5 M: v2 e) s0 J% y, G• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。0 p% G, F5 k7 M
• 拥有较强的分析/决策能力。$ u V9 K; a1 `$ O ^
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。7 I8 F+ Y% P, g3 ]& [" R" I5 ^
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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9 @8 w, R' X! e+ ]- L刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!' |' a3 W2 ^2 X6 f( K8 {# r
应聘方式:发送简历至hr@liuyishouna.com或直接致电(+1)604-782-7567$ K% N3 e0 c2 e" t( H. d
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