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关于刘一手火锅:
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$ o6 q0 x) Y( g6 \) d• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
% S/ t. H$ s. ]; e. f8 J! A. A• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。- @/ @' p# R' S
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。% p a. V/ |2 J8 h2 s
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
E C: u! O+ s) \8 y. o• 配合店长开展本地化营销活动。! z# [3 Z% Z- z" x! t9 i: ^
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。' _3 y3 z$ `0 f# H: Z# C& R3 c/ E7 r
• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
1 G3 M( e& D8 ?; c2 l4 ^• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。+ @! c& U2 c% S3 q) j; G% K
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应聘要求:& h3 W0 J3 k4 f6 i
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
3 t% ~# J5 b, [" u! P; R, V5 E• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。& i$ g1 ] u( f6 A. Y
• 拥有较强的分析/决策能力。
/ T' ]! X- J$ }. {* j7 n. H. d• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
l9 j$ j& R& U• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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