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Sheldon Waquan是埃德蒙顿一家IT公司的经理,8月1日,他带着全家露营旅行后路过 Wainwright, Alta的Esso加油站加油,没想到却是噩梦的开始……
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% j& d6 A3 }) z) j& w4 I他驾驶的是2014款的雷克萨斯 IS 250,当时也如往常一样选择了“优质汽油”加满了邮箱,然而刚离开加油站不久,汽车就开始出现了“溅射”,随后发动机异响并很快停止了运作,再也无法启动……: F5 S% q+ D) x% }: f; s
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第二天,他的车被拖到了埃德蒙顿南部的 Napa Autopro 商店 DynEco Automotive Service Centre,全程约 200 公里,并花费了约6,000 加元的维修费。0 n' B0 P% N( U) Z2 U# ?6 y0 c9 C
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修车店开出的最大一笔费用是“油箱和油泵服务费”,并告诉他,汽车损坏的原因是“受到了劣质油的污染,导致燃油泵过早失效了,必须进行更换。”* s" [7 H- {; R/ a
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并且,由于“受污染的燃料在整个燃料系统中循环,导致整个系统都出现了问题,即便拆除油箱并冲洗管路,也只能解决部分问题。”7 [" [, C& {4 v
2 @% O2 s) n# ~, n6 B$ K眼看车几乎废了,Waquan非常生气,他直接拿着购买燃油的票据找到了加油站,要求索赔包括修车、拖车的共计近7000加元费用,然而却遭到了Esso店主 Sunghee (Sunny) Kim的拒绝!
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% Z9 j: D) U9 z9 C7 D6 A开始时,Esso店主通过短信称:“可以开始修车了,让修车行通过电子邮件发送发票,我们会包赔。”9 D6 W; l5 O" b- m1 l6 `( _) X; d
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然而,两周后他有联系了Waquan,“同样也有在我们这里加了劣质汽油修车的客户,他们的修车费用要远比你的低,最多不超过1000加元,所以我不能赔给你$4000!”$ ]. F; h1 X* v) `+ W/ n
, }! o& K: W- k' a. j9 F* L! r之后,他还转发了两外两个车主的修车发票,加以证实。
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敢情还有不少人在这里加了油,导致汽车损坏的,我们也有里有怀疑,可能还有很多人的车比较“抗造”,慢性损坏了也并没有往劣质油的方向联想。
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" i5 A/ t+ O( `# n" ?1 f1 k( V* ~Waquan拒绝了他,后来Esso又通过律师进一步缩减了赔偿金额,这一次降到了$3000,如果不同意就法庭见!- n: C/ G# l6 Z3 N7 {$ W
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现在Waquan的车已经在修车店里呆了近7个星期,事情还没有解决,一怒之下,他向媒体爆料了此事:Esso店大欺客!劣质汽油毁车!2 [) ^) D+ E; k( N2 r' D9 Q
% w; I* c" u6 K4 `6 Q“这对我和任何像我这样经历过这个过程的人都不公平,”他说。 |
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