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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ( K% [$ \0 ^& W' R, F$ ]
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
. w9 r" c" I5 L5 k  O( I: T
4 @2 E/ o  C( O% J# [
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
) K2 j) Z1 g( n9 N! XYou can try Shaw.
  U! c7 t+ K; o6 X& l( o9 N
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
大型搬家
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
# ~# ?. O( s/ X6 d7 @5 K' C4 {: b/ h; j) O, L3 Q

+ f+ {* L& Y; N4 G: {+ V那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

' t9 _; g' n: x& l* b8 M
3 `* R7 B* R9 X2 |+ C' d# `那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
2 k! ?4 a9 t$ Z% ^& m
+ d: N8 O5 y# w$ @6 o  W[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
, Q+ U; i) m+ D0 A# ]0 Z0 T7 N4 O  H9 w
+ ]( G) W. x9 [去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...7 f& M# B5 H& n! `

2 S8 v1 a& Y) y% U2 e/ L可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
1 Q! N3 j. y' p* _/ ~+ n
; s1 O2 `& h  `3 |8 n当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
9 _* v3 E! Y' e6 |; W* b, ^. G3 @: {% X: w2 |5 V$ Y
Shaw好点儿...
; Y* C$ s' W3 u. i! B! a
  g9 j' Q+ x7 e[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。2 [# D" O2 r% F! I
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 : c& O. n5 k8 i5 Z  E
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

# M% R5 @6 e  D1 z5 h8 P3 b: y4 C+ m. ~$ a2 f9 d+ p$ O3 F/ q
可能是这样。8 Z1 j( Z" }9 o& e( z. X0 @& j
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ' [0 v% n' o0 q) _" s
发发牢骚！
4 r& i/ K( B) f7 p- Q3 }
! m9 M" M$ ^* m去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
* m+ x% Q1 x6 y0 N9 N7 d
" l. U# m2 m. o; B' W0 @
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错8 G9 }9 v: R: z6 ~) C
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
* x; v# x2 I8 H5 b- K. x/ N现在就请您现忍着点吧( z  F0 T" {+ T+ _$ m
. d- N- e9 u) b/ T; u
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。) k( j7 I4 v' r
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ( `9 ?, i/ M: @( H7 B; K1 m/ s
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
' }: F. |$ Q: `/ D7 m' I8 K& P! E现在就请您现忍着点吧
' m6 Q2 c) J5 e9 [' {9 B
: v! R- g: b. b- K, q  [) J所以，请一切想抱怨的人闭嘴
- ]4 R( u0 g* Z7 q* f% f
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
+ V( S0 i  E2 d1 U# f! [  O8 IPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
, T0 [% V+ I2 l$ w% \4 }' @5 u$ f
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 & @  p. ^  E1 `& R& n
发发牢骚！
( J( g* s" r4 N  _6 \
3 ~2 G9 Q) h  F1 k可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

$ g: d5 Q. M- E! W# [1 y/ A! j: k( q5 a4 \
( F( q' C$ Y  z' I% d  T' s
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.3 B' O' Q/ ?9 ?$ U
一年一共交八百快左右.3 _, i& a/ X3 ?) {, Q, r

: V4 }8 i/ a, `! ~. e/ u& g你一天八个小时工作,工资是八百???) s7 ?# R* s& a
/ @1 s, N* o! S' F- ?& T
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 # g8 J- j* i8 Z; O. S* H& `6 B
) P' c- }0 V# r( G  E# \8 Y

& q7 c8 w% P* A0 c# W  v' k2 F# {* A  Y
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.! A- x: r, M  C, w
一年一共交八百快左右.
* X5 Y9 ^6 s" S. M5 b( _7 i
, w0 a% ?6 k+ Q你一天八个小时工作,工资是八百???6 \1 J: \) S5 R$ h4 `& z# c
& I& n+ I! F/ }& n6 J2 N
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
1 w3 [8 J% h4 ^. b4 Q
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
4 w( v6 `! ^% X5 z2 f我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

: h- z1 n  t2 [, P1 i
( G( \. _; b3 w& W7 X: a0 }6 X; F没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...4 e5 U+ o. w8 S- D( n1 c

6 g) |& _/ y/ E' ]* n1 A3 p后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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