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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
理袁律师事务所
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 1 ~8 d3 Q9 j! _8 I% w/ o( j
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
( d$ M  U$ p8 p) R! v' `3 g
7 u1 m7 I* s6 q: F. K
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
4 X/ d3 T5 b/ }' N) ?' T" TYou can try Shaw.

' L1 H/ L" [3 x3 lSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
大型搬家
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
1 Z) w* I( M8 O9 B2 y0 S9 U0 |6 i0 |' \# ^; ]6 |8 A
( Z' W5 i2 b6 @( S& m% d1 l
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

- k+ I- Z7 e/ q1 G, k& k1 K) c# C5 n
, R+ E' a5 k, M* e9 Y那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
& Y# \5 ^$ W& N2 f1 F2 r8 x8 p- @; v7 a, k% O: p, i
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
. p, w/ Q& L) j0 R9 h) H4 n  L* w4 M( n- K1 Q, ?; c' g$ C/ J0 C% a
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
& j" @1 H# B3 p! N) }
: A( S9 K- e. \/ w, Q. ?3 s8 V可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
1 m" _1 D: h9 u) L' ^
' ~+ K; V) Y9 P0 {" m6 W: o% ~当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...2 e! I9 {" B6 A
1 Q. X7 Q6 ]* _# x) @) X' b  T
Shaw好点儿...
$ `2 ]) Z; h6 h+ Q6 ]2 A8 G! m6 I# Y+ k8 g% k" U
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。# n) A6 e5 ~$ ~" ~2 C3 ]& _
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
5 n2 R6 P: q( N" V! m4 _如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
( Y( x# j/ d$ ^, V2 w
8 L2 p0 m+ A2 l) f
可能是这样。
" U& {2 H' }2 O) i5 u3 F没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ) [8 B0 T: e1 [! G3 h; T
发发牢骚！
' Z; y: V" g9 f% g3 i5 d3 q* V7 {5 ^- r% Z( ~/ F
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
* i9 C( `- S9 `' X& P' I) a
  L1 o5 W4 o& d- `/ T7 O
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
" P) M; D- p" s2 JShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly$ j0 |+ V( }% G9 b7 I; I
现在就请您现忍着点吧
7 t3 A! z7 Z5 M8 Z. y# J0 p
" ?- P8 M" C. I( _# E/ E  s( a5 R9 p所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。# I* d, P3 _* u# Y2 Q) j  r5 q
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 & k. I0 w5 a8 ?7 s* W
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
$ a2 I% R+ y' m! j现在就请您现忍着点吧
# ?1 \9 g; _5 u* |/ [) b) x! q$ [, _% k% Q$ ]
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

3 I  ~% o/ ~# f* l% v! C
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 2 L. K9 P8 _% F; s2 B7 @
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

4 f+ L8 @6 q: _' a1 QPrimus好像不接受新用户!?
大型搬家
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 9 e  F7 k3 e4 @
发发牢骚！
3 [3 k7 P! f. R" j. I8 v% P* ]6 x5 N3 O+ ?8 U3 M" w5 v
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

# G9 y8 R7 g0 P: B# m  |: W% K3 Q* \

+ s/ I  N6 t* F* u一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.( d! r' v4 R% O/ |% B- a3 N" M6 N
一年一共交八百快左右.
+ z7 y9 s; K! b. o( q. r5 i6 \3 P. F
你一天八个小时工作,工资是八百???
4 e) x6 i& N  E/ N2 C! d% {% b
+ e: X% F* G& t% N看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 , ?$ e0 t4 O  Q, t- G7 l, N

9 \, }/ P: @( }5 b$ j) ^- a2 v% P+ k; j, }3 H; T' K4 ~
' F/ k- d  `! t% J3 x* d% s
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
* @5 x4 C3 \5 ^! [5 T一年一共交八百快左右.
1 m! q8 m# S  @# {$ n3 _# D. n# K
& J0 q( s5 \1 o$ _! l6 N你一天八个小时工作,工资是八百???7 Q8 X! E% ^3 C. Q9 R3 W8 E! ~* X

4 C/ i. y5 N- u4 v% d7 Y看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

9 T( L5 @. Q# P) B4 a
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
理袁律师事务所
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 $ z* p9 s$ @7 w9 ~0 P8 t
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

) y) k9 e$ A( r9 w' M/ ~- }* P* L% I% H- P9 Z& J; u0 c6 f
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...6 t3 j6 B- Q" j+ k. a
$ _9 K1 {2 H# ]- y
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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