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岗位职责:
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y- o8 R Z6 r1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;6 _; M& `" ^5 j' x2 B% ^
; t! l# i: n+ j4 w* `3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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( Z8 S8 ^0 z6 \; P6 R( n4.负责客户预定、登记、结账等;
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) H: D E, V9 ^4 l+ D# E5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;: x% u2 j- c6 g9 j& v
1 O+ {$ k; ]: Q4 R6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;( |- p2 ^* H: P
& @1 k' o: u# k7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入; I" l$ T/ L* n) V
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;# G/ E5 n: f, m+ P
; }$ T/ m4 g! A# \* y$ z; S9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:$ k8 E7 d* c: a
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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8 O4 G) d6 y$ [; T9 ]2.形象气质佳,举止文雅;( W' B8 v4 v9 e* K" s2 r% U
" g2 x( S% T- R) `* h5 @7 O3.良好的沟通与交流能力;
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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