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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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6 c2 U! U+ e3 H1 J. H" k3 Y1 P3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;. J: k, u2 n7 ^
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4.负责客户预定、登记、结账等;$ R5 a# i+ m+ [* K
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;: x" O9 G! n$ G
' Y% I* j/ M' n, u m7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;( J0 E$ M9 x2 o( \8 B
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;* K% x4 p* j$ g
4 s1 ]$ l: J5 ?: s9 Y9 b9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;) b7 \+ ~" x# i3 l
7 i7 M0 p: ^& A; I: S3 S任职要求:4 g5 c2 l. {) l6 E
+ U+ k/ T0 g) @1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;
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3.良好的沟通与交流能力;. {" Z; [+ b5 A7 e P
- l& Y9 y2 X0 S( l( z& ?4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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