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岗位职责:4 I: E- A( X* c
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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( p- F- s+ y `2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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2 t0 J, [1 i' p7 k9 i4 i% i4.负责客户预定、登记、结账等;
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' }1 c5 v7 ?0 y# C% l8 I4 D. [! [5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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% Y) R% j; \* c. f! m! f( V+ f6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;! H4 E! F* V5 I3 d6 F
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;# [6 l, _# y. y- y
, K. k5 V; T( }5 p* m4 I. d! U8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;- @% \- o) N; n5 @% Z" L% a# i
3 n1 R: H6 m, m) ^# R. G: ]9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;: d# @( h" ^ W! `: D, A
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任职要求:3 ~3 i: M! P% M' E$ _
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;
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3.良好的沟通与交流能力;5 M$ ^* O8 m6 L6 o a- \: K$ h% g
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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