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岗位职责:$ i; z$ k! K$ n
: |( n2 m( M* e6 T$ s- ~1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;7 ?( n& G* M0 i* Z, o
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;! B1 L3 C% d3 v$ Z, v
( t; |& z2 h4 t3 v ^3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;. c3 Q/ d% r3 m# Z+ J/ j
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;, ?+ b7 J1 B& |9 S( m; [1 s. y2 D' }, a
$ q7 ^8 k/ ?3 d9 l: J- Z0 g6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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- H* s3 i4 C/ e. w8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;' t- [. O$ p' L
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:8 r0 s4 O0 c, I9 j" l, d
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;( c1 M! N+ u; W) [0 ~( k
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2.形象气质佳,举止文雅;! d/ b% j& W7 b7 l: [8 t. i' Z+ d- S
, V/ i& [2 c; C* \3.良好的沟通与交流能力;8 m5 ~( T0 f7 E' b& T" \# M
, x8 M, f# K. V# ?! n( J' w0 ~# H4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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