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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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8 m% B( T; a9 e+ h. f! p/ m8 n5 r2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;0 ^, \. }; {9 `9 q6 g
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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3 X3 J. i' R0 X; u/ \5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;' [7 Q. x( o8 @3 t: e" P6 X
# C; M# [9 z0 h1 C$ I) h6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;* z0 f% I( X7 S
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;# t1 C9 `% X4 [( @' a
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;- }* g6 Y* H' m! W
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;7 ^4 {0 `9 a" y* ]; \% Q& s
" c; n, d$ J4 L1 R: n$ }+ K x任职要求:! f; v a H6 g0 W
) T, O- o0 a- f) p$ ?$ g9 b1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;) v+ C" M* N: f- k: i! Z: W
7 k* x# f3 L' j4 C. ]; A! z3.良好的沟通与交流能力;
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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