换个水龙头，丢了个朋友

汤岗子温泉

% l5 j+ Q9 b2 [0 b, z7 `* i      话说2022年4月份，我家里厨房用了10多年的水龙头的水管坏了，我正在北边工作，没办法回来。就让媳妇给一个做家庭维修的老朋友还是老乡打个电话，让他来给修。他来看过后，说换个新的吧。就这样他去商店买了个新的，并且给换上了。结账的时候，他说，delta水龙头200多，我又给你安了2个小阀，以后水龙头有问题，你把2个小阀关上就行，就这样媳妇付给他400刀。想的挺周到，也很感谢能够及时地给修上。他把旧的水龙头拿走了，把新的水龙头的包装盒也拿走了，也没把发票给媳妇看一眼，当然也没把发票留下。
      过了4个月，水龙头开始滴水，媳妇碍于朋友面子没有给他打电话。又过了几个月，变得一秒钟一滴了。我在北边工作期间，媳妇也被水龙头漏水弄的很烦。于是给他打电话，他来看后说，他去买一个一样型号的给换上。结果过了2个月，我从北边工作完都回来了，老朋友也没来。哈哈。
      后来再打电话，说的话就不一样了。各位观众你听一听熟悉不熟悉，他说，水龙头呢也不是我做的，质量不好也不是我的原因，咱们俩各退一步，你自己买个水龙头，我免费给你安装。没办法，我去买了个水龙头，他来给安上了。我跟他说，根本就不存在我们俩各退一步，我这个活是包工包料的活，我只对你，你应该负责全部质量问题。至于水龙头，你是买的，你是做的，你是在哪弄来的，和我都没关系。
      后来，我让他把水龙头拿走了，让他去找厂家。过了3天，我再打电话，他说我没空去，这个季节正忙着赚钱呢，你有时间你去。我说，你把发票给我，没有，包装盒呢？也没有，在哪买的?记不住了。靠，这我怎么找人家。之后难听的话咱们就不描述了。
      最后，他说给我3个选择，第一，咱们各退一步，你买个新的，我免费给你安上，就两清了。我的所有有问题的客户都是这么处理的。第二，等我有时间，去找厂家要个备件，我把它换上，然后把水龙头给你。第三，我赔你钱。
      我说，第一条我不同意，因为我是包工包料的活，你应该负责全部质量，凭什么你让客户白花200多刀，还得自认倒霉。你的客户都是这么做的，并不代表就是合理的。我们都是从工厂出来的，别拿这话来忽悠我。第二条我也不同意，你自己修上，谁保证质量呢？我说我选择第三条。没想到，他出的3个主意让我选，结果他说，啊，你高兴了，让别人亏钱，你去告我吧。
& y8 j/ C+ e+ f' b      话说到这份上了，我说了最后一句话，这件事就这样吧，已经了结了。然后，放下了电话。
7 x2 O& x% b( ]      我之所以把我的故事讲出来，第一，自己反思一下，就是说，做事情要朋友归朋友，事归事，自己还是没有做到。当时，也没有要发票，也没谈价格。（但是，如果你给人家买东西，你是不是应该主动给人家发票呢？）第二，不要被人家的话术给骗了，还替人家说好。包工包料的活，他就应该负责全部质量问题。
) @8 r. y& N& l" _2 F4 J0 {) I你问我，这件事失去了什么？我失去了3样：
2 n* Y, D' z% b' Q$ J/ n1 失去了一个朋友
; Z+ y$ @) H4 F* f/ m2 损失了200多刀
8 p( j4 x6 p& k$ L* o; h3 损失了2个水龙头
你问我，你得到了什么？
. A; C$ t0 y8 z' W+ l5 g+ Y  T如果你和朋友经过一些事情之后还能是朋友，你一定要珍惜。
8 l) v- z) q. H# ?% C* B0 M# l6 e
- r4 M! g3 _% K- \4 G% a以上内容我只陈述了事情经过。之后如果有评论的，只代表你个人的观点。本人不负责。
% L* Q0 S# \7 E* ?: d
' ~# n: q% s) d) S老徐

汤岗子温泉

发现有错别字，编辑了一下，没有改动原文。

marilyn

Delta 是终生免修，不用发票拿龙头去店里就可换。另外，请搞清朋友和熟人的界限。

marilyn

是终生保修

汤岗子温泉

刚买房子，搬家的时候，有2个大床垫没法搬，他有van帮我搬的，后来也请到新家来吃过饭。也应该算是朋友吧。虽然平时没有交集，逢年过节也都在微信里问个好。这是第一次找他办事。没想到这个结果。
谁都不差这2  300块钱，但钱也要花的有价值。你不能把损害客户的利益当成应该的，还让客户觉得自己倒霉，这么做就太缺少职业道德了。
1 i8 t6 s# O( l* F* T我家去年换的房顶，也是包工包料的合同。后来我们发现一些问题，人家来了4次给圆满解决了。你说如果有朋友也要换房顶，我也会推荐这家公司的。是人都会犯错误，关键是你怎么解决，这就看出一个人的眼界和格局了。
就像房产经纪原春，当年帮我买的房子，手续都办完了，发现了一点小问题，原春很爽快的承担下来了。（本来不是原春的责任）这样即帮了他的朋友，也成全了我们。所以原春想不做大都是不可能的。到现在家里有些什么事还找他问问。
3 v2 D5 q+ q: u9 U3 Q: ?本来就是一个讲究口碑的行业，但他可能觉得，得罪你也无所谓。其实，每个人心里都有杆秤，你把人家坑了，人家嘴里不说，也绝不会再找你。你还能做大吗？
我写这个帖子，不是为了我自己，而是为了看到我的贴子的人能够少一点损失。如果能这样，我会感到欣慰的。
9 p# `  e/ }; T( i谢谢回帖的朋友

汤岗子温泉

做人要厚道

白云无尽

上个月，在 home depot 买一个水龙头自己边看视频边装，没那么难，信心大增。把洗碗机也自己换了，省不少钱。

JEZHANG

人与人之间，多一些理解吧！如果这位家庭维修师傅没有别的工作，只是跑三趟，还挣多少钱。每个人都不一样，你在北边工作，想必是挣大钱的人。当时安的水龙头，过了四个月了，有问题，再买一个换上不就完了，他说免费，你给个跑腿费，岂不都愉快，何必非要争个对错。
正如楼上所说，换水龙头对男人来说太简单了，你在北边工作回不来，有师傅愿意来就是就了你的急，你回来了也不想自己换，可能有更重要的事，所以说家庭维修师傅就有他存在的必要性，至于他没有让你满意，你不会再找他或介绍给别人,是他自己的事。
! D) W& c& q" p7 S: I如果说的让你感觉不舒服，请多多包函。

billzhao

熟人和朋友的区别是什么？
$ y8 b: H$ z8 I( @% x) ]
) U4 C2 `9 |1 P5 I9 o  }/ J! b7 [与人为善尽职尽责不仅仅是朋友，熟人就应该这么做，对每一个人都应该这么做。

汤岗子温泉

' _- }: G' w" Y+ \/ n

JEZHANG 发表于 2023-5-31 00:42
" y" h; t& u' M/ l  e8 E$ b人与人之间，多一些理解吧！如果这位家庭维修师傅没有别的工作，只是跑三趟，还挣多少钱。每个人都不一样， ...

谢谢你的回贴。
+ s' ?4 l2 h7 B$ J5 A/ _! U我完全不同意你的说法。无规矩不成方圆，政府讲究法律，黑帮讲究规矩，行业也有行业的规则。
虽然是口头协议，那也是合同，我们双方都按照规则去办，就会少一些矛盾。如果做事情都是由自己的想法去做，只会增加不必要的纠纷。
8 A# p+ K! ~6 g7 M你说的对，人与人要多些理解。因为我们也会犯错误，我们也需要他人的理解。但是对方理直气壮的认为你吃亏倒霉是你运气不好，丝毫没有意识到他是在违背合约，是在坑客户，这就让人不能理解。如果当初他说我有责任，老徐绝对不会和他计较。因为一点钱能和你翻脸，你还能怎么理解呢？。

JEZHANG

; I7 R6 V/ Z) M+ b我不知道像换个水龙头需要保修多长时间，感觉一两个礼拜有问题，他应该负责，你都过了四个月了，时间有点长了，该怎么说呢？如果你认为是终身，那应该找最初安装这个水龙头的公司啊。
; o* ~- H6 W7 a" {' v; B/ H1 N有一次我从老外处买了两个旧轮胎，他有两套，我拿不定主意要那一套，他说：要这一套，相信我，出了问题回来找我。过四五个月吧，果然有问题，慢漏气。我又去找他，他给我修了修（这个老外车库有很多轮胎的工具，估计以前是干这个的），完事问我给多少钱，我说这次不给，因为你说有问题回来找你。这家伙顿时大怒，说干活那有不给钱的，及其它很多难听的话，后来我感觉自己做的可能不妥，就给他e-trsfer了20刀。
做事确实要讲规矩，但就这件事，我不知道你说的规矩是什么，他应该怎么做你才满意，或者他怎么做才是遵守了行业规矩。
! H6 _( f  Z9 D# ~你说他说话有问题，试想他如果说我有错，你是不是就自己换或者他换你再给点钱呢？
4 C: O* d3 d/ K7 U5 X9 M1 g5 G我是觉得你有点上纲上线了，他一个家庭维修师傅，专门出来坑客户的？他换个水龙头能挣你多少钱，你三番五次找他，他可能有点烦了，所以说话不好听。如果像找律师，有押金在那，每次打电话都扣钱，就不会说难听的话了。
5 h# M' L! H% M( G7 N  B/ M" _在加拿大生活，我是感觉别老是熟人朋友的，本来我们就根本不熟悉，只是来自中国，不管做什么事，事先讲清楚，省的以后烦恼。

汤岗子温泉

JEZHANG 发表于 2023-5-31 10:17
我不知道像换个水龙头需要保修多长时间，感觉一两个礼拜有问题，他应该负责，你都过了四个月了，时间有点长 ...

9 x' [. Y: R3 T0 M) Z9 l谢谢你的回帖。
( w3 L' t) G: m6 G7 Y7 L# I9 t在文中我已经说过，我这个是包工包料的活，其中就包括安装质量和产品质量，安装没问题，还给安了2个小阀，非常好。至于产品质量，为什么他要负责呢？因为这个是包工包料的口头合同，我只对他。至于水龙头怎么来的，和我没有关系。我查了一下delta的产品，大约是15年左右才可能有漏的现象，由于胶皮老化造成的。我家那个旧的水龙头都19年了，也没漏过水，只是里边的软管老化了，裂了。
就像我家换的屋顶，房瓦也不是安装公司做的，但在合同里，这家公司保修25年。25年内有质量问题，他们出材料，并且免费给换。
8 h) L( s' G- I+ ?' h0 I你说怎么做才算遵守行业规则呢？就像刚开始他说的，他去买一个一样型号的并免费给换上。然后，他拿坏的水龙头去找厂家。如果他真这样做的话，我一定会付给他安装费的，或者像前边的朋友一样，自己学着换上。多说几句，在电话里他曾经问，那你现在的水龙头有问题也找我吗？我说，这个是我买的，和你没有任何关系。如果有问题，我去找厂家。其实，应该怎么做他心里有数。

汤岗子温泉

, S6 c5 O: K( q  o5 x7 j. B# U# y8 K+ @

JEZHANG 发表于 2023-5-31 10:17
6 C& a+ `  y2 L% `7 I我不知道像换个水龙头需要保修多长时间，感觉一两个礼拜有问题，他应该负责，你都过了四个月了，时间有点长 ...

) s5 n$ N! U2 b- e1 m( T0 M" v9 n; J再多说2句。别小瞧家庭维修的工作。举个例子，同样都赚10万元一年，人家是现金，你是税前。并且人家一些费用都能抵税的，自雇么。这个行业一般都是10万打底的。
" g. x3 N  p, Z, s遵守规则不在于有钱没钱。我没说人品问题，我说的是职业道德和职业操守。

如果有时间可以看一看上海三大亨杜月笙的故事，怎么样从一个打杂的小伙计做到了风云一时的人物。黑帮也要讲规矩的。

Windermere

汤岗子温泉 发表于 2023-5-31 11:08
谢谢你的回帖。
% w/ U: C! Y4 O& f3 g在文中我已经说过，我这个是包工包料的活，其中就包括安装质量和产品质量，安装没问题， ...

1 L0 [% v6 U$ U. l$ Z5 |* m8 J' f保修25年, 哪家公司？

汤岗子温泉

Windermere 发表于 2023-5-31 15:00
5 _* @! b( M5 s) g8 h保修25年, 哪家公司？

3 s$ |$ x$ ]1 V$ L) r  O4 W" Z2 Y' X8 gadvanced level roofing

' ?$ t: W- @8 `: O我家对面邻居找的是canada roof，说是保50年。有点很，哈哈。

Windermere

汤岗子温泉 发表于 2023-5-31 15:28
advanced level roofing
1 \, `" g  E" A+ h
我家对面邻居找的是canada roof，说是保50年。有点很，哈哈。

0 y6 g* G, R# P4 X/ [: f! e4 s

汤岗子温泉

郑重声明一下，如果我的那2个水龙头，一新一旧，如果安到你家了，和我没有任何关系啊。

汤岗子温泉

换个厨房水龙头花了530多。
涉及了3个水龙头。
4 p' c1 ^; f  x! _3 k$ L$ Q我和水龙头有缘啊。
哈哈。
" Y( h9 i; d) G$ f8 B) J8 a! g4 _如果有下次，还是自己干吧。管子都能焊，换个水龙头还换不了！

汤岗子温泉

Windermere 发表于 2023-5-31 15:00
2 o/ u7 q) y+ u$ z4 N保修25年, 哪家公司？

; l3 Q/ T$ ~& {) J朋友，你是否感兴趣，房顶那么高，我是怎么发现房顶问题的？
) h# J% k' A7 B( r) b2 [我家孩子花了1300多买的无人机，飞上去拍的照片。
当然，孩子本来就想玩无人机，借这个机会买了一个。
+ E2 }- M$ T5 k  B你还别说，还真有效果，他们按照图片，前后来了4次，都给修上了。
; h; J' L" k: _* I1 Y生活中也有乐趣。

JEZHANG

% i+ S* s, [% Q0 A
这件事我感觉你和师傅认知上有偏差，你口口声声说是包工包料，是否事前有明确告知，应该保修多长时间，如果事前没讲清楚，就是事后诸葛亮，师傅怎么会认同，他认为是帮你忙，去给你买了个水龙头，没给你发票，你也没要啊，也许加了十块二十块跑腿费，也正常。如果让你老婆买水龙头，他只收安装费，就没接下来的麻烦事，他好心给你跑腿，又惹这么多事，是不是感觉也很倒霉。
我认识一个中国人，在自己车床修车，我找过他，他明确表示：配件要自己买，他只收安装费，可能就是防止这种事情发生吧。
按你说的，他买一个给你换上，过一年半载又坏了，他是不是要再来一遍，没完没了。再说了，名牌水暖价格都是明的，你算一下，水龙头多少钱，工钱多少，他是收了你一次的钱，还是多次的钱，不考虑这些，有可能让人家白干，他怎么会答应。
, R; Y( o+ Z: \在这里，你应该明白，能自己解决的事，千万别请人，我在Canadian tire修过车，自己三四佰能解决的事，他们要一千八。

汤岗子温泉

6 E. `+ t* I- o
9 F1 I9 v1 y2 I7 f朋友，你也码了不少字，很认真的交流，非常感谢你的回帖。
. m7 X! L3 ~. |0 K! C2 }- p, z8 V
: ~' ^5 }/ i" K1 V当初媳妇打电话找他来修，只是说该给多少钱咱就给多少钱，的确没有很明确。我们心里都清楚，人家这是生意。
其实，我也可以选择吃个哑巴亏，这样表面上还是朋友。但他那种理直气壮的态度让人没法接受。
平时看着挺好的人，怎么变得把不是都当理说了。我觉得很大的原因都是被他的客户给惯的，或者说被他的话给蒙住了。时间长了，他自己都觉得是对的了。什么水龙头不是我做的，是厂家的质量问题，和我也没关系。但是，别忘了，我们是大包的合同。
" C' W+ L7 H6 p* e: t至于你说的，过多长时间和他没关系了呢？我觉得对于水龙头的保修怎么也得2年吧。个人猜测啊。
还是那句话，其实应该怎么做，他心里有数。
, j+ g* [3 i5 i# i, h$ u( M其实，问题没那么复杂。买个新的安上，把旧的退了或者交给厂家维修，问题也就解决了。这是一个负责任的态度，也应该这么做。为了眼前的利益，而不顾老客户的利益，这本身就是缺少职业道德。
你的那个建议不错，自己去买，人家只负责安装。
! ~6 e* z2 s5 m" Y( V% ]6 X( A1 y
. M8 G! o7 l1 O& p. C5 n/ A补充内容 (2023-6-1 10:03):
: f5 X: f$ h3 U( Y; ~8 G1 {成本=水龙头200多+2个小阀20+油钱，我们总共付了400，估计应该有120  130 的人工费吧。没看到收据，只是猜测。

汤岗子温泉

+ @2 ~0 Q4 f! T

JEZHANG 发表于 2023-5-31 22:42
: ]6 @0 W" T+ s7 r这件事我感觉你和师傅认知上有偏差，你口口声声说是包工包料，是否事前有明确告知，应该保修多长时间，如果 ...

; G2 I4 C, F+ i4 z
估计朋友没有在工厂工作过。虽然没有明确合同的性质，按照行业规则，这就是个大包的活。
) L) O( _2 C# A3 y" k0 X至于发票，如果你替人家买东西，你是不是应该主动把发票给人家呢？

另外，我们找人家干活，从来没有想过少给钱或者不给钱，那做人就太low了。只是希望有朋友这层关系，他能给弄的质量好一些。人家这是生意，有那时间人家出去干点活，赚点钱好不好。
# k% |( k# H* i1 S& F当初碍于朋友的面子，没有把所有的事情都明确了，这是我的失误。
以前也有邻居给我帮过忙，还不是给钱的事。所以就找个机会买点东西给送去。有来有往，朋友才越走越近。
* U. G! i8 u, x- j! [我没有标榜自己对钱不在乎，我是觉得，钱要花的有价值。

billzhao

一般水龙头用个10年20年的不会坏。
8 |% i* |- ^0 P. r1 l
4 ~% E# a  I$ h; ~/ ?要是漏水，应该是没有安装好。或者买了次品，店家和厂家应该保修的

汤岗子温泉

billzhao 发表于 2023-6-2 08:34
7 f$ @7 T/ J. u- f' z) N$ H7 N  \7 O一般水龙头用个10年20年的不会坏。
/ S7 J* J- Y; ?
' ?1 I1 R2 S/ d$ ~要是漏水，应该是没有安装好。或者买了次品，店家和厂家应该保修的

4 v+ B' u, J- ?# h
3 `4 H7 M( |6 `+ D水龙头人家都拿走了，人家不作为，我也没办法。钱材两空。哈哈。

- M/ Q! ~: O  P/ t. L5 }* B如果以阴暗的心里推测，为什么没给我们发票？为什么把包装盒也拿走了？为什么他迟迟不去找商家或厂家？
; C& a) }. L  A& o是不是这个水龙头本身就是旧的，不是新买的？delta 也是名牌产品，4个月就开始滴水，9个月就关不住了，这时间也太短了吧。

8 d7 ^1 N* a1 v) R% t' E) g' k事情都过去了，教训深刻。如果我的贴子能给你一些帮助，是我最大的收获。
谢谢回帖的朋友。

汤岗子温泉

汤岗子温泉 发表于 2023-6-2 10:05
7 x6 B) E3 V" p( Q7 K) ~* \) f1 I4 z4 C水龙头人家都拿走了，人家不作为，我也没办法。钱材两空。哈哈。

. x& G( G; P4 y5 q如果以阴暗的心里推测，为什么没给 ...

3 B# ]9 C% z, L7 M5 v也许这还真是一部“杀熟”的好戏。

Happyhouse

收据不给，也不维修，确实不地道，这叫杀熟。
" R8 H8 }& L) `$ F! Z
你这个装修朋友姓啥？ 是姓陈吗？

汤岗子温泉

8 x8 i9 E! V- \

Happyhouse 发表于 2023-6-3 22:01
, e) U& R& N9 l% e4 Y- d收据不给，也不维修，确实不地道，这叫杀熟。
( M- @- C6 M6 ^
你这个装修朋友姓啥？ 是姓陈吗？

谢谢回帖的朋友
" Z2 }* ~, I' B' i" m: \5 U
5 Y4 w" l! A, X5 E# Q0 T4 n我发帖的目的是，看贴的朋友如果能够得到一些借鉴，避免一些不必要的纠纷和矛盾，让生活多一些高兴的事，才是我希望看到的。
我没有标榜自己道德有多高尚。我就是一个普通百姓，也有自己的羡慕嫉妒恨。

Dennis_Commando

大致看了一下，你的朋友肯定不是plumber, 换水龙头太简单了。
漏水的话plumber应该有这个能力打开assembly换o ring 或者gasket.

3 m! `# T2 f8 Q* u( g7 l* q+ m找专业plumber 或是自己干。找handyman 再附加责任在人身上实在行不通，假如是connection 漏水，partially 你的朋友的责任。假如是assembly 漏水，是厂家问题。你的朋友不是builder, 你无法去那样要求他。

我也丢了个最好的朋友，2003年在国内的时候就认识了，我这些年学了不少技能：照相修房子修车，和生活相关的我都会，这朋友的老婆用起我来是真狠，给他家修车，修马桶，修plumbing, 她有个活动我还得去免费照相。后来我生气了，和她们疏远了。
3 J+ g( }2 z6 X# B: d: |
朋友之间有界限，每个人不同的掌握。

SonwBunny

Dennis_Commando 发表于 2023-6-5 09:00
1 `0 P& c9 [$ o1 `7 Y4 Z1 N, A大致看了一下，你的朋友肯定不是plumber, 换水龙头太简单了。
! t* e* S4 j0 f! T漏水的话plumber应该有这个能力打开assembly ...

8 c/ T; V: \* d" J: @( R! O6 @
兄弟你太有才华了吧，俺简直要笑出猪叫声了。

第一反应你“朋友”娶老婆大大滴幸福，他老婆这得有多爱他呀，根本心疼的舍不得用他。
/ D' J4 r% u( K8 w, s第二反应是你老婆为啥没削你，还留着你过年？这也是真爱呀
6 G+ {6 O) [8 T# n. `& M# ?+ U
不恰当的开个玩笑，把你和舔狗放一起，舔狗都会嫌弃的说“莫挨老子”。舔狗还有个精神胜利法作为动力，你这是土工教育下的国际主义奉献？再说的话白求恩的棺材板就压不住了。

现在你明白自己的作用，开始反抗并回绝了，你“朋友”的反应肯定很日本化：“明明是工具人，居然敢要求这么多？看来是要教育一下了！”

汤岗子温泉

6 l- D& s, j+ ~1 t

Dennis_Commando 发表于 2023-6-5 09:00
( @: g( [" N. s+ P$ s0 R大致看了一下，你的朋友肯定不是plumber, 换水龙头太简单了。
. s" g% I+ X- N4 B漏水的话plumber应该有这个能力打开assembly ...

不管是啥问题，都是乙方的责任，我是大包的合同。

如果不用换水龙头，换个垫圈什么的，那才叫维修。还是你牛。怎么感觉你有做广告的嫌疑尼？哈哈，开个玩笑。