 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
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众所周知,Costco的退货政策非常贴心,几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。
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到底有多好,11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。
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) y; H4 I4 f5 {& n根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。
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$ m9 X5 h# F$ p7 N睡了足足2年的床垫,说起来也是一种断舍离。- C) W9 a2 q( g- Q. f" y+ Q
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A4 r! K( \' I( i只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里,1次放不进去,2次,3次终于塞进去了:
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在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上!
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' ^+ a% [6 f3 I5 E$ ~( O户外的停车场的地上,有多少灰,小编都不敢去想。
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! t9 P R- m. X" T3 S9 J' J终于装上了购物车,现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——
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, s" `- J3 j4 s% J2 g他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。" b; s( Q/ t8 z+ F% f0 D" U3 \
! t5 l( J" S6 `1 l5 E' ]% F9 HYuli表示,一路上行人都在看他们。; d3 G& k3 f8 v8 Z( i3 f6 k9 Z! r
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合着他们还怪不好意思的?
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8 ]( U* v+ ]' j4 G) r. \在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:) M% L& G. i# {3 E
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“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”0 Q1 U1 h0 T3 I9 q( d
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然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。
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不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢……; Y" A2 H* O6 {! I
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看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:
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0 E& z4 d) T# m. K+ S' B6 }- ^Yuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!”
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- T1 n2 C/ l7 Q没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。$ ^7 M1 E! b5 R0 ^. z# }* M
3 n1 _" S$ P0 Q; G# t柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!+ |$ N: ~& |* m4 f: V
) Z' w+ E! m6 M \) M8 U% I! i看来Costco不需要小票就可以退货是真的:
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% y4 |9 D, `6 R ]1 i" l( r" o$ E, t' }就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税:
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如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。
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“我还没有厚颜无耻到做这种事情”- Z% _& v( E6 {+ a. a. B% _, V
; Y, R! M) m. g/ K& w; }“我爱costco,句号”4 j3 ~: |" f' ~
0 K% R0 b0 Z Q2 L! I- t q“我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。”& Z5 }3 Z' f* m1 u1 x
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还有人分享了更多奇葩的退货经历:
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“这算啥,去年3月份,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”
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“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。”5 Y' ^7 v& F8 g1 {
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“我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。”
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更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称:不甜。" d) x5 u+ h8 t
" E5 h" ^+ V% \! h9 E0 Y一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器,还有开了封的药。) w1 o' u; |: S0 i) c" Y6 L" l% w
5 f$ R0 l6 M' h% q A( N) A0 W, A0 j9 H当然,costco的政策也有例外!( V8 u$ @6 _ o1 S* ?- p& S4 p
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大家要记住,大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。/ D2 x5 w+ P4 ]% n) a5 G$ Y# {
7 B. E0 r# j; A9 h: G如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?
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答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。
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同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。
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) w7 X4 A0 n9 f p& D$ R但是有几种东西的是完全不可以退的: G, H' f- a9 L5 [$ k& N
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1. 消毒湿巾 |) b4 d3 P5 W3 I
" V" X$ p C7 Z- `6 l" }2. 香烟和酒精4 X( `& D3 z' L7 x; r! C) F
3 G) Z" B/ {: r: h4 S3. 轮胎! u* s: t' Q& O1 M) ]1 t
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4. 卫生纸和纸巾; H) ~( X! \5 @8 _& ?% m' `
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' d# j/ B7 b, \; k O6. 电池
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4 d: `8 h6 k1 i7. 腐烂的食物+ v2 ]1 P9 W/ T; d
9 B6 s! V2 `5 s$ r, r8. 穿过的内衣
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9. 肥皂% U1 `$ H* A2 s6 H/ ^; [! O
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10.大于一克拉的钻石) C* V/ f& y7 E
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7 i% q7 W7 G9 kCostco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车。
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真事儿!女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员
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根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题,但直到8年后,她才想起要去退货。
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照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?
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但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。
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/ S6 H7 t& O. W* m: p$ f却不是因为8年的时间太久了!
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而是因为这名女子退货次数太多,已经上了名单,这次退货将无法处理。
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0 t& }( v# C. |- H妹子当场表示不满,但经理称不会让步。
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气不过,我要打电话给总部投诉!/ e0 i' Y t6 E1 d8 _' i' N
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她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。
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不久,妹子收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。
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在信中,Long表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。' F7 Y' ~% J c g: U4 m; E
; N- j- B; `7 S但与此同时,Costco决定,将终止她的会员资格。
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# U, g7 }/ r, B0 v V# O有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。
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! e0 f: W9 z* z7 Q, O( F& X. b8 Q你怎么看? |
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