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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!  V" g0 A( W3 J2 I7 L
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。8 [6 S4 m" u( l2 D4 U

4 x4 i( z+ q9 X( p! a, ?( z2 W, R根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。- [% a2 X5 b# A3 T# ]
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~' Z9 c2 C3 g1 X! @8 {& |: Z

, c+ b* {. w$ R3 C过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。( y/ c4 ^1 Y0 F) J6 _$ Q
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”& q' r  B+ g0 z1 _. F
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。- _) b+ [! V3 Q/ m

. d: m' ~2 w6 x) n9 |# Z其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。; d9 G" l: F( e2 P; ^6 o
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申请方式:0 |# U9 I* L0 d, r# c; [6 N! ?, j0 ~
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!  q+ b3 k) Y7 @' X( `

2 X& V# g/ ^* Z但需要在抵达后3个工作日内提交。

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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;* L& S2 n+ c* H/ y+ z

; v: c; e! E8 e# d' J由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;- I! A  S) f- d- f$ i
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;1 ^4 Z9 ], D3 j2 T

2 ]5 d6 S$ `8 \+ w- [' Z未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。: v! j0 S. O( M% {. o
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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