 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
4 Y" {2 J8 j2 I3 \' u
! {$ W* n2 \& R; i; V1 ]7 Z上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
/ E$ @7 U0 _ Q1 V' J& }- e
; E) E8 W6 _- H. r) K( q, D根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。 X3 a- u' _* X" t
2 c% ?* v9 U b
一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
7 c3 G/ c8 u. U0 k7 Q2 @4 V# k2 M9 e; A3 K
尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
h8 `; X+ K0 P% q5 I4 V5 t5 C$ m+ h; @, D
过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
2 d- j O: [8 ^5 s$ r9 N# R+ ^( f5 }: q! u
加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
0 \. N$ U/ G) F% j
5 u0 m7 \( M2 j) g5 ]! g尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
8 S% @: Q' M8 Q+ I
& b5 ]4 V" G7 \& m; ]6 Z6 N, N/ X“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
: g9 y5 `# o# j* P. }
4 }8 t6 T- Z2 Y) g! j# L% n不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?7 O3 f! i; x* f, \$ A
1 i ~2 L9 j4 j4 l- |首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。3 a; }. K) V- ]3 z0 |" u d9 ~
! T c, z9 {9 O- n# o' A6 G
其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
$ @$ h) z" C7 s: u. W. `
* Y" b- i+ x) r3 z9 ^2 D" c申请方式:
. x4 |4 t7 C: f2 Z. f0 R" O. ^7 l: q+ H
登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!; y6 j8 Q9 O2 \4 V6 F+ c
. H; T: m/ l! @! @0 U
但需要在抵达后3个工作日内提交。
# ` S5 u# ~* R i1 k
9 l+ x4 M5 J; w8 @0 u' |直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
1 o4 y% g$ R1 p `! `
! H5 r7 c z4 Y8 ]7 J不过你有以下行为,则不能申请赔偿:9 z: v& t9 W. j. U4 Q: C1 A+ H
* _) ~2 \; X/ E% n6 p没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;8 E2 i7 {9 S; O9 J1 Y& }5 Q" d
. v [ P% W' `6 ^0 W
至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
+ t* c% e& d4 C$ N* ?
/ f' d4 a- h6 T由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;, {& D: S% {- ]( _5 x
8 r' C' F% A) \2 H, y
已获得拒绝登机补偿;
1 s, l d/ l$ H, V
# L' b4 }' x. Q已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;# I* Y; q& n: c5 I
& A; i8 H, `0 H# R t未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。3 c: F% o/ y" r. n
7 ?" X' g4 m# H3 f9 H加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
|