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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!4 {. W! V9 _: H! a2 h
) p2 n$ Q* ?! G) y+ h4 C上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。0 T# u7 t$ C5 v+ }8 s& W- W
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。1 [0 i$ }! O4 e, x( V8 i# r% e: c' f2 A
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。4 r- t5 Y# d8 o) T' h! j
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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' X2 T; V- B* @. B过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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, n8 h% [- S3 \; t' t加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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7 A/ b/ D4 ~5 L+ L/ R尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。+ y& A$ Y" Z% v# s* z) \- _; W
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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7 W% e! ^% x0 E1 f! ~4 X. z2 h不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:8 K2 K/ I3 W2 t$ ?3 m$ e
5 c1 f, a8 e, y. L P& k+ T* R2 ]登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!( Z( m" _$ `3 ]3 ~
# n8 k. w. d2 L5 `8 _+ b; A% H但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations: p$ i0 N; R+ Q8 R
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:7 A2 u. j6 g9 R& e
g9 n* N0 l9 Y: p H- v! w没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;; O- B2 H8 F: K$ i: R2 }" S% E
( W$ S- f1 l& n1 ]# _' t由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;3 g+ s E1 v9 p* `0 g
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已获得拒绝登机补偿;& U! P5 x1 d- l9 b& f
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。7 X, P2 u, X! m6 R9 {* v
) R8 F$ n: m \9 G& i# B( {( I加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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