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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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! z8 m# B+ z( m7 C$ }( E- v# u4 k根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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- d( r, y3 G1 y# `( u0 }( F尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~9 P' G4 `7 [: [8 q6 a* E
: E j/ Q% _( G4 [4 q' t. f4 d过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。( N; H: I% D: C! Z4 ?5 O# V5 ^
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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& I; n7 d4 ~9 Q: ]& e3 l: Q尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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4 P3 @; z, [7 Y4 o' S“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”+ j7 w) O7 j2 O6 I
4 e& }/ A+ _- ]- l+ r" V( m不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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* y. s9 x4 `9 T5 A0 k* b3 v首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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5 D5 u3 z* }. K( a申请方式:8 \+ V& o% W% w2 l. k, Y
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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7 d5 o" |7 o' P" b但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations0 ]/ S7 x: A! h# k+ P( v
- ^) c4 o7 u; K4 n不过你有以下行为,则不能申请赔偿:9 _) B/ _* R; [$ S6 Y* X
& w1 d7 y" u! s q% w4 M, m! c& F没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;: D) Y4 \6 [8 h# U1 C0 s
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;* w. [- D' m* m6 `( H/ [$ q# W# T
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已获得拒绝登机补偿; }; x8 r. b$ K3 W
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;" G, E+ U# J0 L0 f
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。! z) ^9 X! h) C: \- T
( x c+ h4 i K: q加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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