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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。
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* x$ O/ b: r* Y, A当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。/ p* C- Y5 B% K) l

: m6 m* L% j6 f" `: U: T7 S抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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% o* S3 d8 a, `- ?$ C& o这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。# [& o' L# f& ^9 m9 ?

/ B  A% }  {- I开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”7 h4 K2 @& l/ J4 ]
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然后他将事情婉婉到来。3 _. L  u" X+ {) P
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。: I9 A9 e+ W- u. \
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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6 J& b& T+ |' i“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!1 L7 n1 {7 j* d, w% _, t  M
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”, D0 L% w  ~- K3 e( s6 x3 G" X6 ]
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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% L4 ?% @( t: n# K# P' {- w3 G原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。  b* x+ O" u5 K) `. H$ k

3 w& }- {. J: `但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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5 f. t; M: A( X" Y; _在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:7 {* |* O$ |0 ]4 o' e

  `. O$ \3 l' y! y/ G“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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% u+ ~- S8 D( q% D8 t“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”. d6 w# N, z# @' O9 p
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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2 B$ P( n4 t# S8 x但是有人说:2 W* x, |5 V1 B
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”% L% Y. O0 |7 D2 v. m, }# ]6 v9 ~+ m
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更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”8 x% u% M- B& k+ m! ^
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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6 X$ ^' l4 N7 B+ L8 A" G, S7 A面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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6 k& s! l6 K! C+ T" M: o* D% x* E“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。8 e, M' Q) r. S4 [- r  T% I

. y- i# g( `' N, D+ v: h5 U$ I8 ]其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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9 u9 j# y; I) q4 Y# x7 b媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。: e+ Y3 Y3 ~. e$ }  E
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。. ?  s: B' K% p
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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8 D) u4 }- g& A* ^/ w6 w* }众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。5 O5 A! w3 V& g+ \
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。: _& o; p0 `* n  L! s9 M8 s& g
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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" V# ?4 U! u: r& j& Q在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。2 M- C8 J# o- C1 p8 ?
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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' k" I* o% c2 v3 k; v: o根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。, w5 e! g) Y6 W- L" p* r9 H+ h5 k

* a+ V$ b9 M* M1 j9 z8 J& Q) `# T如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。3 s- @4 ^* g1 h' B4 _
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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7 u5 U3 z, C, w8 w9 h大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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