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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——  b/ P! y* u+ c3 i
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打击共享会员卡的行为。
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  I0 I, u2 W6 h; x3 j* `& \当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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$ H/ T% u) q4 W# x, p9 P这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”2 i' z9 a* l8 }9 p4 [8 q( `+ ?$ }

- _3 [2 [9 H( R# x6 S然后他将事情婉婉到来。( O' Q# b  N- y  o2 a

% J3 l# W# ~5 S7 k$ }大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。9 ]4 Q0 K; y- t5 s* f% }

0 G8 [2 O2 k) ]0 \  b' E这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。- S4 w5 P+ a- f- U
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“请你出示一下你的ID。”$ b$ a% u+ g) N- R, U

& p/ q9 p2 z9 v$ X$ \$ L2 |8 N店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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; m' t9 ^' r$ p  e# ~6 hAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。9 v" Y, D7 H5 C+ }  g4 f0 P+ Q

( S2 k7 {5 G/ D, Q2 e原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。" G, _5 ]- X+ n( w% `

# Y9 \. @* G, [8 o2 ~但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。# X6 Y' s9 p* v: J* C$ P
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”0 k/ g7 A% X9 ]9 ?1 I0 K
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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9 Y/ A1 e7 F' C4 l" u更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:2 _. O& p6 T6 p2 A  v0 V  f. g
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”  ?) @; g+ v; D( T6 k$ ~
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更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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. y) a! {" c5 ~网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。( D1 D1 t1 I, f  L: K; v
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:) E* I' _( Q8 v! y; q% [) A2 D
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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/ x6 V/ F' Z; I( U# e! \" p实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。: B9 K  l5 p. W1 ~
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。3 r# b9 G/ I2 k% f3 r2 D9 s  Y' X
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。7 _5 O2 G: ~7 @4 N  p
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。* K, _7 t- B7 ]; U- k

; ?" {( k/ s- T, f3 m0 {& g然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。& X- W4 [( o5 R0 J5 Q  u! o

1 f. Q& `( f  Q4 U' |4 x众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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% V! Z/ Y! F" x5 T1 O周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。* G* h& b. f  M/ B
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。4 z7 m. A0 Y4 O0 v4 ~+ @# b" R
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。. z+ V3 L* I% J1 A5 V0 K' ?
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。* c  I" v, O# ~2 }# X0 w* O

. r( u1 m, W, R& t% Q0 [一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。7 e* q6 b8 H! i, c
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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  U8 n1 ?! D; @5 T3 f这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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