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) [( L1 x% r, R+ {) y上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。( v/ R: s7 Q: I" \
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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! k( d3 y+ t& W3 l( H+ h: o开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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7 m2 q3 E7 I' R; n* `- D然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。. ^; i. ?2 D* W+ R& c$ T8 W
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”* X& `3 V d) N9 e5 K& s. ^
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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6 I) i, \6 ~6 O. {/ P' N然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”- u$ v$ u# P! S. h/ ]% F
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$ N7 F2 k/ [ E9 T' {Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。. C* }# e4 }4 K) R8 i* q
) }3 Z9 Z4 Q& |/ w- j# b' S- S* r原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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* o3 M- U5 C/ K8 f) U/ e但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。- s1 c. K3 R4 G' X$ b: r8 ~8 |4 E$ v
" U2 T- R3 e- h( {5 B/ c, M在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:6 U' n `/ v: t! X) u! c
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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1 ^# `4 p. q0 {“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:: G: }, n: K) _8 f1 I( ~& K+ B
$ o$ _4 `; v) p5 @1 t“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”/ @% |6 n' m6 Z* j5 K4 j A
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更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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- c; x. L% o- N. s% J面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:+ _ k+ v! T( N) P5 t; a
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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L, G8 C6 W& C# U) X0 `其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。7 ?/ Q* R0 H- T$ u, D4 V: _5 _
9 C* z9 I8 n( l# R) Q媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。 @" _ ]2 p: @
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。' k% x4 k3 _; l3 x
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。* [0 H( u7 X9 R8 A2 o
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。, x% g2 q! m1 h7 u4 W
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。% l( y6 }+ Y. _" c- j
5 {* M/ ~! r$ [( i! @6 e周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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' F$ f9 A5 e, Z* j( D) C尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。3 r' j' T& m3 g( n
* s* V3 T; Y6 b( G- O3 m一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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, b! v. \5 b4 K8 ^3 O根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。% Y8 m4 ~% b8 h m
5 t! S3 S) a; {+ X5 G" b这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。& t9 y4 W! e8 Q4 l
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
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