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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。( h* D( t" U$ b: A `! M! |
$ ^8 E+ k" \ QBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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4 i$ a; J+ p% v- z1 j6 J直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。, `( ?7 g8 Q o( n
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"4 Z2 \! D+ D+ N& `
3 C2 ~5 _- p$ u; L% u$ @' l"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"! d) h( f# c. I9 O9 r
. H P" e' g1 `7 u+ Y, g: ABicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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. ]/ l" N; {% _! N2 I% @Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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! J# {% S5 M: p0 b9 H, e5 h, `BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。", G/ @8 m( {9 X
- _ N# w: b# SScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。8 ~/ _9 c/ E& D6 K( \* f% x8 p: U
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。' c1 L, a6 C; V. K5 z* j& e! I
" ?! |6 y& m0 L; }; E% O她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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