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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
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" C$ K' [! s8 RBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。: R9 p* N, L( _
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。9 M! a" W h# ~4 r( u. y6 P& c
6 l1 z, T4 Z) B; e8 a9 IBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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, g. @' v4 X, ]2 R- W"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
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) z5 U. D% D4 F2 h1 K" kBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。5 ^; V1 O3 k- o2 V* H0 Z Q: D: f
+ q4 B* ~3 X$ ^$ ~Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。* o: U8 n, _0 _7 _7 J5 _! h9 x
" H8 r+ ]: W3 xBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"& Y- H0 F: Y; H0 |0 i
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。: c% I0 x$ z1 o1 Y, R. \
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她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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8 ^3 {( a) n) M, H: \4 m: n9 y她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。1 k @4 _% i7 w' P' ^
$ k a6 u0 ?- R& Q0 E7 y' T至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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