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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
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4 t! y4 _6 M/ e6 g. ~* lBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。5 w$ c F9 u6 Z$ H. j* W1 p3 e
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。% J9 `* z) c* Z
! e, y$ d4 } T+ p* UBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"# w% r6 t( u( z! |
4 {2 i B+ @+ J: j8 @- f7 w/ p6 XBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。: A$ l& ?$ i" k7 p( O
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
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' j4 z6 H/ E3 p7 ABicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。! P% F- g% R# u$ S% f
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Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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; c" v. {! b9 s6 y6 ~BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"; J; C' h( @- K1 R0 O% R1 S
0 U+ Y( v2 o6 [' o: O) zScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。( ]& T! A, ?* e% }& F7 X% K9 p2 n
7 k1 T8 y& l; U3 f5 @- L对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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: W5 @5 U4 F5 ~& }) u% a' y4 K她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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$ b* k n7 E5 _4 h/ ?6 c/ m, E她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。9 U3 w5 m! N, J' i8 F$ x8 ?
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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