 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。" j2 v+ I! D* V, [
! M9 g9 b6 S/ A% h9 l7 V长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。
k9 i& A/ \; E U# e" Z
! n! |# p1 R+ f7 R! XCostco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。
. ?; T: h. m) t5 c% K3 x
, P# ]! ~* k; W" @$ T
1 _4 P4 C1 V, F& V6 @( B
: o2 u9 z* Z) y目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
7 f$ y$ T7 i u) ?3 \
9 k0 A# O& ~5 M% N2 Y; Z据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。
- q6 X' X* b, N0 ?* p' I0 N9 Q/ p3 ~2 D1 D" Z8 h+ o1 E
这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。
( D- B) }% N8 ]+ L$ v( ?& ?/ z6 y
: t* k3 C+ p2 w0 h) U不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。
2 J$ D' a2 G5 m& s. S: I1 j( p3 { h, c) D' J
Costco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”# f7 k; q% i2 C M. W8 L# b9 V0 V/ q
# D! V8 A8 P* S去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。
9 x0 {! ^+ Z- ^2 J9 ^. E6 _, H' q0 c# e: u4 m( S
该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”
: a' g9 t' |4 t' v
1 o6 H) z- k* [9 G华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。3 f' n' Z+ Y5 e5 @" V; s* E* b
* b1 N* Z$ Q% Y( [$ |
然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。
( v* r8 U( q2 o4 j- |
/ V* {0 N& P0 G8 Z% rCostco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。
- A3 B a: I8 s7 J: B6 q
2 c2 b, g% ]2 p/ E这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|