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最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。
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7 _% W; c$ l) c/ u) b0 d图源:CTV
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% @5 n% b% b" [- I家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。
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图源:CTV o8 b+ q# A0 J) p( L! [
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Lang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。
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& v8 _( j, e5 t. b; u K* SLang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。8 G7 @7 U# w5 Q* S7 y5 {
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最终,她被诈骗了5万加元。8 e) W6 w% W& ?7 k4 Q* Y2 w
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Lang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。
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' ]6 ?: |, u, X6 b L% zLang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。
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! F6 S, e8 z) u4 k图源:CTV' d9 u0 b( u! X* z9 \5 p2 Q
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丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。6 e: O' y9 n: l4 ^
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银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。$ f' Q2 B. ], [( ?
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另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。
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图源:CTV% Z+ \7 y r* b! j- s! a4 O; r; b
& S! H. m( Z4 [Gardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。8 \: c' C5 t+ m: X! r/ j
" i+ M: p- _; v0 u( s0 lGardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。
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' a3 B$ B/ L/ ?+ {Gardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。( ]! n* w7 L8 Y
. e; y! E0 N* d. \她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。# I( A5 m! b y9 f
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Gardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。
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皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。5 J) k) @& W3 d/ {- C2 j: O( {
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图源:CTV2 l: O) `- Y$ H3 Z7 @) [
" X% d; ?. Y2 \; Y诈骗预防措施:1 G9 p0 U% v# h
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RBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。3 f3 v- w6 y1 C; \
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根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。) E' Z# C }, r+ p5 a9 s c3 j
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加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。8 A4 |7 G% N- D4 ]$ e6 d. h6 t: A* @
2 p! e8 K$ E6 |5 n! G7 N4 `Horncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。
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受害者心声:: ^% `1 m7 W$ n! e- m
3 m+ V' F s- F2 L% ]Gardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。
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) y6 N; ? Y1 W6 S' bGardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。: `/ _# u+ m1 }7 I }
1 S/ E# o* [8 w" C, C1 T5 zLang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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