男子去Costco退货被拒不服 凭什么别人穿过的内裤都能全额退款？

片儿刀

Costco 一向以宽松的退货政策闻名，比如曾经有网友分享的什么睡了5年的床单，躺了2年半的沙发，穿过的内裤，吃到只剩瓜皮的西瓜……这些竟然都能全额退款！
" ~* b, Y- ~' S, [& }
; h7 Q- D5 h% U8 P6 v但是，最近一位男子去 Costco 退货，居然被拒绝了，而很多网友则是一致表示，“Costco 做的对！就不该给退！”

戴夫·科伦伯格（Dave Collenberg）是美国的一名小企业主，他近日发布了一段视频，吐槽 Costco 竟然不尊守“著名”的退货政策。
他在视频中写道：“我只打算退我买的20%的商品而已。”
$ z% w7 U# B5 |# F! \7 Z: b
9 t6 v3 B( n: U0 n, K原来，他之前买了1000多个塑料储物箱，但发现有300多个“质量不行”。结果，当他想把这些箱子退回 Costco 时，却被拒绝了。

9 [4 H) V1 n! W

; h: I% y2 c2 o视频里，科伦伯格开去了一个长长的拖车，上面堆满了他想要退的塑料箱子。
1 `1 Q/ s% l% T: Y' K
/ L! o2 r# p! ]' I2 w5 N: H有网友质疑说，这箱子也太埋汰了吧，一看就是用过了的。

但是科伦伯格表示，自己根本没有使用过这些箱子，他买到的时候就是这样，并且发了后续视频试图证明这一点。

然而，网友们并不买账，纷纷表示，他这箱子怎么看都是用过了的。
9 }6 q+ E9 q! L% `% A. S  q; p" D
& f/ p- x& V. N* _2 g. R% ^* ~+ J* q科伦伯格不服气地说，自己还看到别人把用旧了的阳台家具都拿去退了呢！
/ n' Z1 o. ~: X" U# e
7 C: M; T" k) @6 t根据《Daily Dot》的报道，在 Costco 网站上查不到这些塑料箱的价格，因为它们只在商业中心售卖。

不过，类似的箱子在 HomeDepot 卖10美元一个，也就是说，科伦伯格想从 Costco 拿回大概3000美元的退款。

科伦伯格表示，他在 Costco 消费过“几十万美元”，所以这次被拒退让他很意外，说这是他“唯一的一次尝试退货”。
2 \) ^1 A. h& f6 m8 k: L
7 {7 k4 j$ J& I+ F: E“那我换家店消费去”他说。

那么网友怎么看呢？

不少网友一致表示 Costco 拒绝的好！有网友说，“Costco 拒绝他完全合理，这些箱子对 Costco 来说又旧又没用。”
/ s+ _3 {; Q5 H
但也有网友说，“应该给他退，尤其是他如果愿意接受退成礼品卡或余额的话。”
$ Y, s: {$ v  K+ @  u1 J" P
1 }8 }, I8 D' C( H2 b# x' u7 d/ J还有网友出主意说，“试试其他Costco分店吧，也许只是那个员工的问题。”

  Costco的退货政策有多牛？  
& d3 @8 ?0 [; F. B$ O8 j
2 j7 L% c- Q: }7 A& ?  f从 Costco 加拿大的官网上也可以看到，他们的退货政策确实非常宽松。

+ P# f" T" H* wCostco 以“零风险100%满意保证”出名，其官网写道：“我们保证您对每件商品满意，不满意的话全额退款。”
) k+ ~# \3 I" J5 y
退货时甚至不需要收据，Costco 可以直接通过会员卡查购买记录。而且对于很多产品，Costco 似乎没有对退货设定时间的界限。

$ W+ }$ f* k" f& [# ~比如，有人退过一块用了3年、又破又臭的地毯；还有人退掉猫不爱吃的猫粮，连包装都没了；甚至有人把只剩骨头的牛排和鸡肉退了。

Costco 的员工甚至编了一首歌，吐槽哪些东西都能退货，并全额退款，包括：

“用了5年的床单”
4 A! F4 U8 K3 u" m& Y
“吃剩四分之一的馅饼”
& w4 k3 w$ @  ?+ D( Q2 e6 I7 J
% N5 u3 Z) O# @# s& P  p( `“吃剩一半的西瓜”
; B1 U& N( r3 ~& {% w
“喝剩四分之一的果汁”

“快要枯死的圣诞树”
, }/ S1 G+ b& w, D
甚至还有网友表示，把生牛排煮熟后吃剩一半也能获得全额退款。

还有网友说自己退了13年前买的鱼，原来是该男子买了鱼后放在冰箱最下面忘记吃，直到最近才翻出来，而Costco毫不犹豫为他退了款。

还有网友表示穿过的内裤，有尿渍的垫子和用了十年的乒乓球桌…… 这些都能拿到 Costco 去退款。

3 B4 @; Z9 C2 m! [/ q5 }  Costco 哪些东西不能退？

4 A6 t  j$ M2 v' C; M/ y  I不过，也不是所有东西都能退，以下这些属于例外：
+ V# e  v1 X8 V0 a* m
% q: o  r, D  j  c' T5 K5 R6 [' I礼品卡
特定电子产品（90天退货期）
钻石（要有原始文件，还得鉴定）
香烟和酒
有寿命限制的商品（比如轮胎和电池）
& Y" @4 M' ]' u7 i" K定制商品
飞机票和活动票
8 [# Y0 H8 s* n金条和银币
/ K1 N8 s7 N" c: I; @. ]3 ?
  传闻在 Costco 滥用退货政策的后果
3 ]* n5 E- W& _2 a* g( s+ {
也有不止一个网友称，对于一些无理的退货，Costco 虽然还是会给顾客办理退货，但事后会取消这些会员的资格。

有网友在中文社交平台提到，因为代购退货太多被Costco取消会员资格。据称该网友经常趁 Costco 特价优惠囤下一批货，两三个月后如果还卖不出去就拿去退货，结果在退了几次之后，她被 Costco 取消了会员资格。

  q3 ~6 S" V( g# D4 I# o1 e而据自称为 Costco 员工的网友透露，Costco 会员资格确实可能会因为滥用商店的退货政策而被取消，但必须达到相当大的极端程度才能被取消会员资格。

例如，如果有人每周退回10件商品，或者每周退回70%的食品，Costco 可能会标记此人的会员账户加以特别留意。

& r& x4 d/ }: E' b. C# ], X但对于一般消费者来说，不必担心因退货会失去会员资格。即使您每月退回几件商品，如果它只占总购买量的一小部分，并且退货本质上是合理的，例如仍贴着标签未穿过的衣服等，那么退货真的不是问题。