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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。- P. v2 y, z/ l, M
- ]4 K' k! G# P# }1 E! x# c根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。 . u! d) D. d/ b5 T) E# r6 [4 X
2 D; j* Z" ^* k, V T8 T阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
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5 b1 k( P0 Y) f$ J阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。
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) `9 m7 O+ B4 N' b4 `. qNally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"
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9 x6 [: h) Q7 f/ D! ~% D, H0 W7 wNally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。 & a" ` g$ V; X" V3 n( a
5 Z+ t- g. m% B4 h/ L' w此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。
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3 l/ Z2 O* x% {3 O( g2 W近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。! A7 d+ R9 J8 u; t2 M; y
' O+ c3 q+ v1 E, [- [: Q! N阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"
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) T& |2 g& o* p6 K受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。
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"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。: ~0 H1 r3 i5 e ]" w
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一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。
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AMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"
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5 G4 T5 Q( ~* v# ~3 {1 w阿省公布的其他变更包括: ) K/ ^: C0 h6 k/ U' k( f' ]
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要求提供列明费用与服务详情的发票; 5 E4 S, A5 O% a1 H, E
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强制使用最直接路线进行拖运;
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4 Z. ?9 }1 O7 c$ h/ I! m# j6 k车辆被移动时需通知车主;
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j3 r: @ W. z7 a保存所有服务记录及获得的同意证明。 5 |7 \3 o+ C% V8 w
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新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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