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使用诺顿杀毒软件 和 开启Windows更新的注意了!!!

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发表于 2007-5-18 03:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!$ @( r1 P; ]! x; o
& T( u' F; {, H5 W) O* u- V
主要问题: . J6 h/ A; X" Q' p/ D, I
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。* x- h4 Z* {! h  M1 Y
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
2 Z7 Q, x. r9 a. a0 w6 |% N3 q. m0 g' B' r. U
一个文件是:        Windows\System32\netapi32.dll
6 t1 \, }7 a! ^9 V; K) k6 M  Q第二个文件是:        Windows\System32\lsasrv.dll
* i! H7 i7 I6 M0 f. F$ ~. ]' i5 o6 v安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。# h# f& i. n5 U" w; o
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!9 r) C0 n( L6 [  L- {
& Y% V$ w: g4 l$ A  {# p# w$ B

4 y' `% X, z- e9 f我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
4 k$ Z/ n) M. @; h解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。3 @. e7 J! h5 W% V
- I0 R( Z) \+ x: R9 s& z7 A

  r$ d) Q! h2 e! q# F+ W1 J% v* R6 O
对于系统已经瘫痪的用户: 9 Z4 x1 M& K, q6 ]
1 U- ]0 W) a9 X1 j% ~8 E/ g, ?3 r
1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
$ x* S5 v* i. q6 ?9 K8 {% b7 L' A, n3 ]) c1 h$ r$ {
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 / A$ z# @& t6 d+ H5 k4 Q5 [

+ L+ D! w9 x7 I/ z+ w+ ^# W3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
& |$ d4 D! a% o4 |( i* f
3 V7 x, K* ?. ^$ ?& eExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车] 3 X! b4 @8 A' o

# j# [. @8 e, y% w% SExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] . \8 r1 }2 M5 W; G! s$ O

- B! b# _% s. c. Z6 [/ l/ WExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] 7 R! ]& ^" z$ L: Z+ _

% c# n& u9 j; n9 V: V1 U1 O0 iExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
9 q+ D, k. W" x! x- Y& U" f
; F/ I) D4 u* c& B( S; V; t2 N4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
$ l+ a# {# }9 i- V4 i1 m% I/ A- }+ z- N: [( ~8 M
5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
  g8 h5 J  W! p! T0 l! H6 F4 ~2 f8 Q
; U( n( O& g) K6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 0 T7 K% O! c  ~* w  h

& K- b! G! L: F7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。
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发表于 2007-5-18 04:39 | 显示全部楼层
  不过俺没用它 想看看是什么样
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 楼主| 发表于 2007-5-18 05:29 | 显示全部楼层
估计Symantec今天凌晨1点,病毒定义库再次升级:
3 D* y; Z7 J( ^! M: m2 `* FSymantec病毒定义库版本为:2007-5-17 rev.18有问题;  T; L" y5 Z7 `% l" A! N* ~1 B5 b
Symantec病毒定义库版本升为:2007-5-17 rev.73 就不会有问题了。
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发表于 2007-5-18 06:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有心人~送花
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发表于 2007-5-18 11:48 | 显示全部楼层
多谢楼主提醒!
大型搬家
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