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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
& T3 M, J. E7 C4 @' L. ]
# v0 T) v% v$ |0 i1 Q1 B0 r品牌：“好视达”数字可视电话* U- d3 N  Z+ Y, Q; q: W- t* [0 y9 s
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
* p0 u# Q' E8 w5 I网址：www.heystar.com
6 z4 b2 S) D& m  H: |7 ^, T
9 x. l1 x: w$ |0 I我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
! o8 v: E. W. y  q& F2 F* f; H5 G: b
盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 - a' O/ [$ U- O& I
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

* l. Q1 m! u( i/ J) J) \: r* N/ Y7 @thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
大型搬家
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
9 Q) B1 G9 p  i+ o  K8 b. R7 S  E" o( p+ n7 W( }$ Z0 Z: r7 a
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
) l1 _4 I# s5 l# b# @2 z: t/ h# Y5 c
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
理袁律师事务所
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 1 E+ E& ]8 _* }# }( r8 {. L8 \: q
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
大型搬家
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 . r- |+ I% P( b2 |& |# i  y4 r
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 * S1 J" K* Q5 `5 S) n0 P
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 + w( ], b4 n; X! x& W- L4 N$ b
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
理袁律师事务所
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
/ |+ E5 m9 V( ^. V% F' J/ K0 y请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
# R( a( Y% ^) Z# P& z请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 " w# P3 [" y6 F* A
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
6 N% V1 z) t+ h也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
* r. h$ |( _, O5 _; \如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
$ l, D0 U' E( e5 V( D) J5 W% t* ]9 B: \请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
4 k( S( ?1 g5 u- B# L! M; [如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 0 q  Q  i& N. c# r- a8 Z. f
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。 6 c1 q. V& E/ `" W0 a
如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。 . _0 m1 M; E+ a! m4 [, }
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。
0 [1 M$ b! x$ q如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 ( V( Y+ R$ @! x' ]; |. |! U
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
# n+ m. _; o3 j5 y. s/ y+ l
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
' @; n: {, f- t! s这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...

! m0 t& E- i& H9 V
- d* A( P0 m! T' @, I6 k俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
: o% `1 `2 d/ J3 o* C. L没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
7 M% r( Z  r6 o7 Q1 h& C

+ I: v4 A( K- E7 X; a6 a俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
, o% K/ K2 l& O* W- |好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
, _1 e- ]$ V4 g+ t  b6 C9 t9 s
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
- H# F# d/ F& b5 J2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
7 W. E, v# R& `; g, J6 B3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我) C" Q' j3 a: C5 I% ?: ]$ T& ~
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
" e) I: J+ k7 x9 N* l1 i' w* I1 J9 q. s
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744* ]5 Y+ N) ~0 g# Y" ?, ?
                                                                              电话： 13080531122
8 N8 Y2 ?3 B% g: i9 [        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。7 M- r4 M6 |; N+ ^6 k' V/ @8 a
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路8 d# |7 s3 b3 ~2 [& G
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
# p( P- w( ^1 K  k8 F      所知道的英国就不是这种国际电联协议
# D/ u. A" J! B7 V- S0 s  H& a2 ^- `; K
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687443 L( x% [' T0 K0 T- _0 r5 _* T
                                                                              电话： 13080531122. H! g# C4 l' M" h3 [
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
2 \, ^: {! j0 M: K2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路4 q8 K6 j( z5 R
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
3 C3 {# e/ D2 {; ?      所知道的英国就不是这种国际电联协议
6 k( r; J, r) Z8 a1 Y
! I' p0 \# X9 C8 Y# X8 S        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744: c( w( A9 `! P# }/ p' T
                                                                              电话： 13080531122* |- j) i+ t; H0 r0 O4 J
                                                                                         13588004339      & n+ t* J) e% a, E. K1 _1 e( h
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 . p) x* B3 @$ b( p$ v- p5 S: I5 X4 ]
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。  j0 S- u4 d4 a4 K: Y
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
) K0 m/ B: L2 h* H3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我$ S2 ~/ M- C1 c: |9 _' |' A/ f
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
: O, x, t8 j) R3 ^4 {- _
所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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