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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
# z: H$ ]/ V- {  x8 U3 b
. Y% ]) ~2 o0 W9 u$ ^8 o品牌：“好视达”数字可视电话
5 X0 w+ y$ E& v- m, B3 C( u, O* Q厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司' i: \/ m) n6 [/ M2 ~
网址：www.heystar.com4 l' k" W. B- p; k6 o$ J1 z
0 N: T7 k  u/ b% {2 P& V
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
8 [+ r6 H& t/ F! `. V* e/ p5 m' o4 }' U  c- i# F; |* P$ b
盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
理袁律师事务所
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
* W% X1 R1 w* Z0 s0 m' E" X* Y+ y2 N4 r. C没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
6 h6 f4 |+ g/ A2 A
thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:; N* L5 f: Q! e/ [9 |
3 e7 V' u$ }9 c8 R1 ^) {
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
9 w) B- [/ Q' J+ [) A& ]6 c7 Y& H8 o7 x9 H, G4 O' p' @
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 9 k0 u* R* r+ {* N* Z) t6 R
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 & M* s1 }  W+ k+ o  m+ H& C
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 9 u3 `) G$ h5 |8 H+ ]9 \
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
$ \8 U9 E  I" d) Q! U3 V请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。   n* O- T  ^; q! j8 S! e5 P. h
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 8 T: M, {' w, t7 |  j5 F! |. E& j# v
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
8 M( k) S, z( k$ Z请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 2 L" G* s) k( f0 _3 }
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 + ?5 T# M8 O0 Q; w- v
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 * `# s0 x$ d( V& _
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
2 a* J9 B5 b* G2 X如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 & q/ g: Y, k4 m0 W6 T
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
) E9 ~! J" B* j) U如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
5 A3 |/ n! h. _! M" {9 O" _如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 & [% S5 E+ U. W4 M! V
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
! ~7 I. Y8 I/ O. ]$ T如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
- t$ U$ S# r* W
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 * h: _1 R0 ~. ?& z. d% T
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...

  K) v% X: W/ v+ d9 q
- ]) n) D9 ^* ]俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 + Y7 _. Q& v8 R0 j  K
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
+ n8 L9 |  @# R0 }5 Z8 o

; Q( ^* N6 l8 p* O6 _2 U' T8 t9 B$ U俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
  X% v& u9 |# P9 H好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
; d9 o* j( u9 Q  j: Q
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
1 t' z) t+ Q: S/ d. x6 G2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路. x1 K+ Q; t# Y; I6 Y* Q
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
- F% g5 j+ Q9 W( s- j      所知道的英国就不是这种国际电联协议
5 b. I: L( n7 e* Z- L  q
& t+ \, w, i# R0 x1 m        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687448 s4 q7 O+ V% C4 [
                                                                              电话： 13080531122
$ [$ P" m1 b  @+ z7 g& H+ a        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
! N/ N  v, z' g5 \2 q  Z2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路/ |9 J  n+ s2 o  N+ \
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我: _( |3 B' O4 ^+ v  |4 r1 v
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
: P7 ?6 x, Y8 j2 K( P; b9 A1 n9 W- n
) `* O" k3 l8 F* A' I0 M        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
1 x! r, q! b6 o) u* u; C$ S0 ^                                                                              电话： 130805311221 f% C/ h  J, F
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
0 m( D. y3 h; t3 c2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
5 f% b9 J. L4 p/ g3 n, n3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
. e  [' U9 F1 p2 j+ o$ G4 [      所知道的英国就不是这种国际电联协议2 N1 R8 s5 X8 ~

4 F) P" G5 b+ E* }0 h        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
5 J9 e- [! {5 s6 m- Q# m                                                                              电话： 130805311225 F- ?* u& A# \) O- R. S) p$ @
                                                                                         13588004339      
8 Q8 x* @6 B* p        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
6 U1 J7 D! N5 |( s, @  i( {1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
7 w. ^+ z# a* b' h' H' [; e2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路, }) {% `8 Y5 T4 K" Y2 l9 o
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
: p* a: z! v7 P- p, i& K5 k5 E      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
# r4 f. h2 B( X8 J' y! g
所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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