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可视电话,请教能人

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发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内老人盼见儿女心切,寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装,可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题?. I, m1 V( E. z% e$ L+ b* s

8 y% i5 @/ \# T  R6 W品牌:“好视达”数字可视电话
3 f* Y6 A4 [# ?厂家:浙江爱普拉斯通信技术有限公司1 Z3 J1 X5 ?8 ^: N9 w3 v8 u
网址:www.heystar.com
6 \6 u2 ]* P; k6 j* ?
7 v8 M5 t2 u* I我家电话线路情况:市话和高速英特网:Telus;长途直拨和间拨:Time Telecom6 b# o7 L! X7 f, l4 ^5 V- r
  X7 |9 y" Y$ U- W
盼指教,谢谢!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 " f& @7 N- v- E; h+ e8 H# ]
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
7 x, @3 h% _$ A6 U2 q1 ]- W/ ]( g0 @
thanks for reply!
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道,帮顶。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
自己顶!
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:6 ^% ~8 F( k5 q" B, z' v" a
2 T4 Y4 `" r' O7 f
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速# w- v3 I/ x1 T

) t3 ?* n4 W, O2--好视通服务器的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通,但对方画面黑屏,并且也没有声音

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时,不能收看到对方画面。 + I0 j0 `0 Q$ g; X+ K" f& J
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
4 v& N; Q1 @  b: T7 A, s3 `5 w请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 6 i4 n7 |! p$ n# d. ~2 U3 E' b
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可看到我的画面,但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
3 N5 c: ^5 r) u0 r. i. w: |. }# A请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可听到我的声音,但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 $ D$ n, X7 U; X3 M% P
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
理袁律师事务所
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中,对方画面突然停止,并且也不出声音了

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
3 }3 W6 C2 R" t+ d+ N, T请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
4 \# }' H7 Y0 q6 e5 }请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 ( r& i! O% l$ o
也可能是所需的网站没有开通服务。
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
, H7 M0 S# ]' ^- `4 v! q  X; {如果是以单键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
- k! c3 n$ T+ o6 k请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
# ^- K' N4 Q  m. m, H) d2 W' A如果是接入 IP 电话服务网,请查看登录指示灯,是已否登录到服务器。如果未登录,请查看服务器与用户信息是否设置好。 . c2 p5 d+ d# S3 e" @' q1 ~4 s& y  D
如果是接入 IP 电话网,对方有可能没有登录到IP电话网。 # E0 F" U+ y. s+ I8 X2 M; |
如果是通过 IP 地址打电话,请确认IP地址输入是否正确。 # m* z) ^3 j+ N8 _: h& j* V( Q
如果是以 IP 地址打电话,请确认登录指示灯,登录是否已从VoIP服务网中退出。 ( K% f/ z& }" \# ?8 w- K
如果是以热键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。 - d0 ?/ I; B2 N" @4 f
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机,则有可能无法连接。
理袁律师事务所
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发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不统一,从而造成信道被屏蔽的情况发生,一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下(如国内,假如铁通不行那就换成电信
试试看),如需要帮助,可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
% N% M& J; K9 A$ \# p5 b
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
, N6 ?' U" P( k9 P, x% A* M* h这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不 ...
6 y: V- d& v: P4 l$ f: Q5 Q$ t

- S( g- i( u7 q8 z: M俺希望的是从这里和国内通可视电话,不是单在过内用。单在国内用早已经实现,那边的亲友已经在使用中,所以才推荐到这里,可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对,俺也跟Telus资讯过,技术指标都对得上号,只是俺消费不起Telus的长途费。
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了,不行!

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
/ }, ]8 D2 C! S. ]! m2 a9 ~: \) j没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
8 _& B4 G* m8 M: e! F& U, c6 O
9 @1 j  k8 F6 O* q3 t
俺所说的那种国内流行的可视电话,已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司,市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种),接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费,现用的网络长途,每分钟1.8-2分钱的话费,无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯!
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发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 9 t! \% `' x* ]: Y% J# e
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
+ \6 @1 r: l0 Q4 N
已经试过,完全不能实现。谢谢回贴!
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发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
; C+ @0 x& _3 F/ O2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
, ^+ X  U& i# c! J9 A  T# s3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
4 X5 H6 d( _9 b4 O% n6 b4 I      所知道的英国就不是这种国际电联协议! o7 |, n) x, I$ v

( h7 a+ F1 X: o' N0 D$ V        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744
- o6 J6 H. p4 o* n& X  r                                                                              电话: 13080531122
6 f4 O3 h1 d7 y& \5 K3 ~. M        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
理袁律师事务所
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发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
) g) Y) S9 y0 o2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
0 `+ J* x0 u# i" F: ?  R1 k3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我0 G4 f9 x  S0 S
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
2 [8 q3 c5 P* D8 L7 I% @, Y* G2 q* y% k
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744; T5 i5 ]# y. T! Q' ?
                                                                              电话: 13080531122
7 i% |! Z: ]% t        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况,检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。. V& ^( i+ m' ^$ b" ~- f% M
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
& C$ m1 Q5 i# C, ~0 [+ Y3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我, I: Q( \+ z/ l, l5 B3 ]( N7 N
      所知道的英国就不是这种国际电联协议0 V1 U1 N/ e! |1 Y6 ]/ ]% v8 {+ I
: \6 w& H9 \# B: u2 e/ M# w3 I9 J
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744
+ e7 r) @' |4 }$ z                                                                              电话: 13080531122+ d: g& R, Z: M' y% P% l* a3 U) Q
                                                                                         13588004339      
/ N, P# K4 O4 Y" Z        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
' Q! p+ A+ f4 s' R5 q+ I1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
0 ]4 e( [% P1 M  r" b" Z9 M2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
8 z, \: D- J) v( s9 ^5 F8 L5 G3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
( T( C8 k! |# W3 Y- E- f      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

$ Y- Y. s4 a, T1 h; E& ?' z# E$ _所有都查过了,甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了,结论是不行!货已经退回中国,报告完毕。
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