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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？  |) ?8 _6 e4 S; Z1 T+ H  _1 G. q
% @* I* f' q9 [& C' V5 L: d
品牌：“好视达”数字可视电话6 w( f1 ?1 u$ H1 v9 U# W# L
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
- c, H5 {0 ]: f8 o. }2 B( X网址：www.heystar.com5 r6 J+ q# J; }* ~

0 T. ~+ C0 C; D我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
0 v' r7 h2 G8 @1 ?, N$ f( G' i2 b4 h3 I9 H& L5 ^
盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
理袁律师事务所
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 1 h$ u  g% n, l2 b1 z
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

- g8 F' b3 }% u! J" ?thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:  l) _1 L" R3 X, j3 I( A2 A

( D* x1 b1 s* n) _# m1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
0 z) G+ F# Y! W6 ?
3 M* i) ~+ W  C& E' s8 A: T2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
( g. [# i# t3 B; H6 ~7 z5 ~请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
- o' |: p* n6 c. l, k8 Z) ?请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
% M2 I+ c7 @7 g8 o5 M' i请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
' O0 U1 I+ G8 l$ r- R请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 + e& y6 S% u1 j3 x5 S
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
) {# p3 U2 X8 n& T请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 ' n3 K: T  E2 `: J% X8 W3 j5 J
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
5 _) A! S, g5 N9 A) x也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 " j' T! b5 K" b# x& w* r9 N
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 ' b1 r8 |% I- R- b2 |2 E
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
8 ], m: u: d  Q  `& g! C- A如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 % T' i7 {" u8 i+ s
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。 9 v1 C4 ?) ~9 ?' C+ M; ~% [; {
如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
. E* o* [1 X3 p9 f( d/ n如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。
- g; @& J# {6 j) U如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
( ]3 k, B7 Y% u; u如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
, J/ E9 D$ {& Z
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 $ f( t, T- R' W
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...

6 c# c$ Z: _: i- \# x) l) J+ C! j* u
俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 3 a  L3 k* ^! g, R! D/ w
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

+ g% \+ i0 ?! C# \9 H' @9 T3 m8 P  c5 m0 B: E
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
1 e+ E, \) x& Q2 J$ o好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

& \' t) R0 B' s' Y7 t, q已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
% }. E# r) q, U( Z, i/ m+ q+ X% v2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
, E  k+ s+ |. a2 }6 R6 w3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
" D- E6 o" p7 y4 G/ x( c4 s% Z/ x      所知道的英国就不是这种国际电联协议: q  P% ?0 l) A1 V

: D$ u( Q  I" K/ N        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
) L( y/ B; _! O* |8 U, ~" }                                                                              电话： 13080531122- T) a# }, A4 T1 t: [) N2 T
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。; m) |8 B9 Z, J. u+ E) h/ k
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
0 I& e, X4 D7 J# o3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
1 l6 _! M8 k) o  s' O8 {0 Y% a      所知道的英国就不是这种国际电联协议+ C1 E' h# L# J. H1 T9 h5 l

: X$ P- O; z2 m; ]" P        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
& ~7 h% S5 ?& \                                                                              电话： 13080531122
' z) I- V8 M% \8 q        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。2 ^$ J5 _1 F4 G, M& o7 r
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路" D+ G$ r7 U+ O
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
: A- u. R: L2 M; y2 W. ]! K& s      所知道的英国就不是这种国际电联协议
7 {; }0 K' W9 B4 k$ Z! U' U' c: |7 T$ c. ~7 M4 @
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744+ E# Y* S5 A1 I9 u) J; X
                                                                              电话： 13080531122" R, z: [% A' t  L# S- |. g+ v
                                                                                         13588004339      
* ~6 Y. w% C5 U: \4 N2 b9 Z* l) X0 X        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 # N9 {* D5 ]6 h1 f. t
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
- _8 ?' j) X# v5 p: y! }' l& l& b2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路9 g- u! r" J0 ?1 e7 @$ F
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我( z/ U; I) ~% @- d
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

/ o' d% P" R. p所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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