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发表于 2005-7-9 01:32
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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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2005/3/1
" m( a$ C( z; E; R8 @ {# {6 r" |
$ {4 T' @: z! y/ @" \; }4 e4 d顾客提出的问题:玻璃水压不出来
' Z% b2 }6 b% o, J& m2 s2 G8 T2 |4 m" W. N& N2 k- Y
检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
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- W4 }$ V# g- E5 S+ x& K维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
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2005/3/3
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顾客提出的问题:玻璃水压不出来 * k: U6 ]9 s6 F# m, ~% J' M
; i+ R! [4 i1 [+ p' Y. K; T检查:水罐没水了 9 W. r: g7 F6 c! \1 E# a M$ X
: _9 @6 l0 M- {& a! Y维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿 ) r" d; }/ J! U; D" {
6 r" ~+ m v$ w2005/3/6 ! ^8 a- ]$ \7 X' b \
9 L' q- @# \+ O! t3 V
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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检查:水罐、水管均严重变型
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维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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9 e& v8 B1 A4 p; s5 {) r- P2005/3/9 % R" y9 A- q6 c& p8 _
1 A- \4 a3 Z, Z
顾客提出的问题:行驶中有异响 3 T4 x" [7 o& k) M- Q8 w' s
( U: X' O3 R- x- O
检查:发动机等,均正常
, @% X8 k5 \! B! k; k0 n+ v+ Z3 M1 c0 _# Y @
维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
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2005/3/10
, C, T6 ]3 u. {. U' F2 _5 Y k* N
# ?5 _: O$ D N0 {' i- e u( t顾客提出的问题:行驶中有异响
' J& N; P! v6 r' t- T
q2 Y+ p. J; I6 h9 H: o& i0 A* [0 Q检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
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维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿 5 F9 a( A: R1 d9 R8 x& s
! Z" m9 Z* g- R' {2005/3/12
4 \( _: {# S) c
. s1 D f2 E/ n6 n. u) Z顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
# A: Q0 C: V! K2 I$ F& D
5 z, L, }% `2 v5 |* w+ M检查:发动机、油路,均正常 0 J U9 U) i C( S
, e) p% i# h0 n维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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; N! _3 W* i6 o% }, U2005/3/16 # \& Z& [$ X4 x, P8 K
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顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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/ y% A; F/ i5 U9 K检查:发动机、油路、手刹,均正常
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维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下 & S/ \8 k- Y2 g: F" o, `) E- F
: f' `2 A" p+ t g2005/3/19
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顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
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检查:发动机、油路、油门踏板,均正常 & s6 z4 o3 A% @& l! Y/ g# S
0 e ^0 Q: w/ }/ P- }1 k; O维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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