埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

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楼主: keke

兔宝宝说的对。。。。。。

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鲜花(89) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-12 23:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 caoebb 于 2013-6-13 00:47 编辑 6 Q% P; Q1 |3 I' o2 z
兔宝宝 发表于 2013-6-12 23:00
/ n. R0 m; R3 y挺你这句:事实是:商家开门是求财的.那个顾客或者族群好赚钱,就对谁笑脸相迎!没有商家去考虑什么肤色!顾 ...

6 V+ ?$ P4 b5 O$ v- y7 j5 b) F1 _( |: b4 I9 _! L- \( ?
实事求是的说,中餐馆服务确实比西餐馆差点。西餐馆会主动加水,还会问几次吃得好不好,有没有别的需要。中餐馆经常上了菜就不管了,没水了还得叫服务员,我们家两个小小孩,一般都给安排在角落里。我对这个安排没意见,可是有事半天都过不来一个服务员。我觉得我自己要求很低了,只要没水了服务员能及时加水,想要个空盘子给孩子分餐的时候能很快找到服务员,我就给20%。可是中餐馆一半做不到,西餐馆大多都能做到。
3 I% r$ k$ M% i& e
: X" S; Q- [* p1 }8 ?1 X我不清楚中国人给小费少是不是普遍规律,如果是的话西餐馆的服务员应该也是一样的感觉。可是人家并没有降低服务质量。
理袁律师事务所
鲜花(233) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 07:52 | 显示全部楼层
seeker 发表于 2013-6-12 21:39
% _4 [$ u) X# t! B; }1 n请你放心,俺没受到过什么委曲!因为难伺候的顾客都叫我赶出去了.不论是什么人.4 f* R( o0 ?% B; W2 T
告诉你名字?用不着,兴许你找 ...
  1. 接待百万多人次顾客,也就十个左右的顾客会说普通话!
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  1. 装"上帝"和当" 救世主"都滚回你家里吧!爷不希罕你那点血汗钱!
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客户里没有华人,却跑到华人网上耀武扬威,嘲笑“血汗钱”。一幅洋奴暴发户的嘴脸,真恶心。
+ S% S* |' V0 Z# B. Y0 J4 x/ E8 o! ?# g5 L  U
国人给的小费少,一方面是没有小费文化,没有入乡随俗;另一方面华人餐馆没有固定的服务员也是原因之一。顾客和服务员没有建立个人层面上的联系,而且每个服务员态度都不相同,给小费自然缺少那种鼓励优秀服务的感觉。商家要求客人入乡随俗,可是他们自己做到了吗?每次的10% - 15% 成了“附加费”,最后有没有到服务员的手里有人知道么?( v- i* Z1 T+ C
4 k0 X5 p; [& ?# e5 a3 n5 t
既然是中餐馆,中国人的习惯商家本来就应该知道。没有人逼你开店,更没有人逼你提供“低质低价”的服务。“血汗钱”赚到了,却还在唧唧歪歪的抱怨赚“血汗钱”的人。我对你一点同情心都没有。同样的逻辑,做不了就别做。或者干脆明明白白的贴出告示“不接待华人”。我相信没有华人再去烦你。4 _8 S& z& @9 s/ Z) O7 |
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-13 08:31 | 显示全部楼层
seeker 发表于 2013-6-12 21:39 ; l8 K/ l' r. ^2 A9 w4 |
请你放心,俺没受到过什么委曲!因为难伺候的顾客都叫我赶出去了.不论是什么人.* u/ C; k. i: f2 b, o
告诉你名字?用不着,兴许你找 ...
- p' c+ f$ W2 w+ B
西茂那些food court 中餐,基本上也确实没有什么中国人吃
: ~5 K+ R+ O0 e( x% j4 ^/ h$ [! m$ _7 B8 f6 L" X
理袁律师事务所
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 08:58 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我觉得这些服务员在没有拿到小费的时候,如何知道小费很少的?其实很多时候没有小费,就是因为你认为小费会很少,所以不提供好的服务造成的。
/ F, p7 Y! M  @. H8 a) L9 n! ]* O
服务不好,所以小费少,抱怨多是正常的。而认为小费可能会不好,所以就不提供好的服务,然后导致小费不好的结果。从这个不好的结果来论证不提供好的服务是正确的,这个推理是非常的荒谬。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:11 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-12 11:54 8 n5 h6 e9 m& r9 Q7 g" D
相同价钱的早茶 温哥华绝对比国内广东以外的地方好吃   J2 ~3 a" n" [% m0 {
说中餐在国外变味儿 其实在国内也变味 上海北京的 ...

4 ]$ B) M; w" e% P/ N: B 温哥华,华人多,好大厨都去那里了也有情可原.
8 P, Y' ~2 y3 ^3 T2 l咱这屯子也就这样了, 千万别用再国内的心态比就好些了.
6 ~" o: x- W5 J) \/ }# H
5 Z, p/ [$ b( r
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:15 | 显示全部楼层
兔宝宝 发表于 2013-6-12 12:06 ! [& }$ h# _5 K7 N6 f. d/ X" n
餐馆倒闭不倒闭是另说, 关键是这种抱怨的情绪tmd太烦人。5 K: q' f* V! [2 M# W* J3 y1 w

  e; c7 ?+ r0 @) n8 e  w/ h! H) z去个餐馆,不受人待见;
+ ?  c1 ~8 o3 [! Y; s
姐姐说的是个理, 但说得太直白,语气太硬. 适合做焦点访谈主持人.
& f' ?3 z: B- T' ?; R4 Y这就是消极的人和积极的人的心理状态的区别吧.
, D- h5 B6 L- K) ^2 p那种遭遇谁都遇到过, 自己内部消化一下子就好了,我觉得店主肯定不是针对个人的行为.3 ?4 g# i! i/ R8 t& y* ~2 h
没有必要当个大事. 惹自己一肚子气. 像我这急脾气的现在都能内部消化了.
  V' l1 H- C$ M; \8 x0 ~+ q老话说得好,开心也是过,不开心也是过, 咱就都开开心心过吧.
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
商家提供的服务不到位,客户花钱觉得不值,然后商家还不许客户埋怨,这是什么逻辑
0 ^2 c; V; z5 Y- i, O) E' J如果是为了显示个性,最好不要出来开店,在家发飙就是了
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:17 | 显示全部楼层
sweetlele 发表于 2013-6-12 12:12 3 j( [* W9 \* ?# b; d6 |
我觉得有些温哥华的餐馆在味道上已经超过国内的平均水平很多了

. [, O+ \0 t" x3 A- y那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还不是小车推,只能点齐上,这哪里是吃早茶么? 但是那里火呀,如果不是提前预订根本就进不去呀.
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:20 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 11:11 2 ?& E! w1 x4 \& M8 D% |7 Y
温哥华,华人多,好大厨都去那里了也有情可原. 1 e6 c* @* F  j9 o# y
咱这屯子也就这样了, 千万别用再国内的心态比就好些了.& O' W5 J3 \& N. f" s
...
( \$ w6 l% j' W' O8 ]
靓姐姐,其实我觉得这里的华人商家心态也有问题,有时候我觉得我的笑脸比服务员还多,但是我没有收到小费,我还给了人家小费.对于小费我和我家人绝对不手软,华人和西人餐厅一视同仁,如果不好,下次就不去就是.
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
壮男子 发表于 2013-6-13 11:20
, B' d' b0 _1 b靓姐姐,其实我觉得这里的华人商家心态也有问题,有时候我觉得我的笑脸比服务员还多,但是我没有收到小费,我 ...
1 D0 c1 @7 k6 k" L- j. C( B
我也是, 好就多去, 不好就不去, 满街嚷嚷也没有用. 还自己生气. 不过我会告我我朋友别去了,那里服务不咋地. ^_^, 是不是心理也挺阴暗的
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:37 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 11:25 3 J; U' J6 Y! c( M! h9 H. f
我也是, 好就多去, 不好就不去, 满街嚷嚷也没有用. 还自己生气. 不过我会告我我朋友别去了,那里服务不咋地 ...
, _" r% t2 C/ s5 b3 p
不是% X- o0 V0 r; L
这样做才够朋友
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:39 | 显示全部楼层
温哥华劣质文有家山西小馆,我觉得很不错
鲜花(75) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
francais 发表于 2013-6-13 11:17   h5 v9 V, x. Y5 d9 T( l2 j
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...

+ U, R* V; E; Q小车推是旧式的早茶
/ l1 W2 x" b' A现在如果你去香港已经很难找到了
( |, _8 h3 Y2 z& c7 l* Y新一点的早茶店都变成点菜了
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 11:01 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sweetlele 发表于 2013-6-13 09:319 b- F: d  ?7 H) u8 Q, Q( ]
西茂那些food court 中餐,基本上也确实没有什么中国人吃
5 V. [$ c/ J& E2 p
还有就是乡下小镇'也没中国人吃'口味就无所谓
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 11:03 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-13 11:43 * l9 P- w5 T; O' \) r
小车推是旧式的早茶
0 m: Z; L5 C5 ]' |3 a现在如果你去香港已经很难找到了# F) q* l- f( A
新一点的早茶店都变成点菜了
( @$ g1 X2 x: C; J% S$ u; D6 G2 y
还是喜欢推车点的. 去年回广州还是车氏服务, 看了再点,感觉就是舒服点. 心理问题, 心理问题. 老了,不能接受新事物.
8 |/ D8 X$ F/ Y5 Q网上购物我就不太喜欢, 不试试,不看看,下不了手买呀?除非见过同样的东西. 买了不合适还得退, 太麻烦.
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-13 12:50 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 10:17 ; G% V7 l1 f8 {7 y
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...
& o1 ~$ ]) E& Z1 v, p; ^3 Z/ n
小四川我回回都去...
鲜花(13) 鸡蛋(1)
发表于 2013-6-13 12:58 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
刚才,一个老顾客来店里想卖些mix camping 时用,我包了一包(价值三元吧!),免费送给他,他坚持付钱,我说:你给五块吧!.他交了五块,又给了五块小费.在这里,绝大多数顾客是非常好的,大部分商家是怀着感恩的心情去努力给顾客提供优质服务,但对于那些总抱怨,花点钱就挑三捡四的顾客,商家绝对是不友好的!因为总和你多磨讥几分钟,labor cost 就高了,而且顾客付钱少了,商家也觉的自己的劳动和价值没得到体现.中餐行业的现状是买卖双方造成的,如果华人都入乡随俗,按当地的标准做事,情况会有很大的改善!我在中餐也干过多年,内情我非常了解.如果在用料和卫生方面没有彻底的改变,这个行业,没啥希望!
大型搬家
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 13:28 | 显示全部楼层
兔宝宝 发表于 2013-6-12 12:06
9 Q+ s5 V! [/ m% E) G6 W7 }餐馆倒闭不倒闭是另说, 关键是这种抱怨的情绪tmd太烦人。
, R# U! S/ y2 M4 l. x- |) a$ s: ^( Y! L- k2 f
去个餐馆,不受人待见;

+ u9 P) L, j/ i0 W+ E( M/ F6 K非常同意
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 23:12 | 显示全部楼层
小黄 发表于 2013-6-12 13:00
* J% q; [/ Q6 y  r# b3 T去伪存真嘛。质量及格的餐馆没那么容易倒闭。
0 s% Z+ s1 h, B' Q有的中餐馆我已经去了20年了,还好好的存在。
6 v. |5 z" [( l, L8 {1 P) ^
说的对,我家的餐馆开了10年了,现在还不错的。
鲜花(89) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 00:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2013-6-13 11:17
2 E& Z, w2 B: Q  E' G那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...
" O: \" k8 S- l+ Q" x+ w5 N  B5 n
上次在温哥华只有一天,就试了名气很大的新瑞华和麒麟,新瑞华口味还好,环境也一般。麒麟真的很好,味道环境服务都很好,就是有点贵。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 07:53 | 显示全部楼层
caoebb 发表于 2013-6-14 01:49
( j( e# ?  C" e8 V- |. V& ]% o上次在温哥华只有一天,就试了名气很大的新瑞华和麒麟,新瑞华口味还好,环境也一般。麒麟真的很好,味道 ...

3 w# ?  E6 F; F% Z) W; X3 A我去的就是新瑞华,麒麟没有去成,有点远.
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 08:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
sweetlele 发表于 2013-6-12 12:12 ; Y2 H7 ]( x. p! ?/ N5 S' E# [* ~
我觉得有些温哥华的餐馆在味道上已经超过国内的平均水平很多了

+ Z! f& f% O" D1 ~5 |  `, Z可我也不能飞到温哥华去过瘾啊,自制烤鸭,鱼香肉丝,宫保鸡丁,柠檬鸡,干煸豆角,毛氏红烧肉,爱城人民是有志气的,自己动手,酒肉穿肠,满嘴流油。
, Z# {( R. p! ^1 W# c6 o5 k不是太讲究,就去calgary吃扬子江,站着进去,横着出来。
5 d9 C* o( g, b& B1 w) V& N
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 08:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
兔宝宝 发表于 2013-6-12 23:00 ) R1 B4 I1 [: ~( K! z
挺你这句:事实是:商家开门是求财的.那个顾客或者族群好赚钱,就对谁笑脸相迎!没有商家去考虑什么肤色!顾 ...

) \, U2 v# A1 d9 h) L8 b吃饭小费在爱城一般是给多少啊?(我是属于那种大鱼大肉吃着就香的人,从没觉得哪家饭馆太好,这种一般的感觉一般是给多少小费啊?)
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-14 09:05 | 显示全部楼层
yutao175 发表于 2013-6-14 08:51
5 M8 ~, G" O% C4 w$ n2 g0 b可我也不能飞到温哥华去过瘾啊,自制烤鸭,鱼香肉丝,宫保鸡丁,柠檬鸡,干煸豆角,毛氏红烧肉,爱城人民 ...
" k. @" u: C# f! E. \
说实话,其实家里做的水平也绝对不低,但我就是不喜欢吃自己做的饭
1 \" W  q7 a+ q6 ?$ X1 p4 V. T% f% [. C
去温哥华其实还不光是爽一下中餐,日本餐也很爽
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 10:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
yutao175 发表于 2013-6-14 09:55 7 g2 v+ T. D$ f! k3 q. c
吃饭小费在爱城一般是给多少啊?(我是属于那种大鱼大肉吃着就香的人,从没觉得哪家饭馆太好,这种一般的感 ...
! S7 h  m2 v7 L' B0 ~5 C
给小费跟吃的感觉没有关系吧, 多少都是15%左右吧, 除非服务有大的瑕疵,饭菜里面有不对的地方. 现在很多餐馆小费(特别墨西哥,意大利,印度)是绑定收的, 至少15%没得商量. , b/ }$ K; |7 H2 ]% R( u
去饭店吃饭,就得有这个心理准备. 不然就只好自己去打包或者吃快餐了.
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:27 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-12 10:52 & p8 e  W% p; E* C& U
爱城人不止网上这几个人, 所以倒闭也跟他们没有太大关系, 还是要从自身找起吧. 厨师不过硬吧,如果都是国 ...

$ Y0 `! ]6 o3 u* A  }我知道在温哥华饭店消费,是不收省税的。现在开始收了?
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:31 | 显示全部楼层
八千里路云和月 发表于 2013-6-14 12:27
- r, ]0 L6 j5 E7 ?3 w8 v- g- _我知道在温哥华饭店消费,是不收省税的。现在开始收了?
" V5 M  ^8 V  g8 i" y
怎么会不收, 12% . 就算是要现金的店也收呀. 你的是什么适合的黄历呀? 对饭店有优惠政策, 如果我没有记错应该是12%
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:40 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-13 11:43 . \8 f! @# Q, B  D( Y5 g7 Z4 a5 w- @
小车推是旧式的早茶
3 \  [% U- N5 N! g6 ]' u2 L) L* D$ D现在如果你去香港已经很难找到了
3 |; E8 J: \! z( T新一点的早茶店都变成点菜了
! L  b% |# H4 Y) a
是的,广州高级一点的茶楼,都是即点即蒸。
& [, d" ?; C. e; w# A3 l7 m! Z! ^& P) r/ H( o5 I) A3 I
当然,大部分也还都是推小车的。! n' }4 F! }9 v) y; p/ p/ C+ I
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2013-6-14 12:31
; F' K! _' c+ q! G怎么会不收, 12% . 就算是要现金的店也收呀. 你的是什么适合的黄历呀? 对饭店有优惠政策, 如果我没有记错 ...
; o8 A( e- ~( l. U% N

2 Z" A+ f4 ~7 M* g这是我第一次去温哥华旅游时,和服务员聊天,她告诉我的。  B1 x8 ?5 T* G% r; M% n

7 ^- Q* d6 f' l1 ^  d0 c不过后来也去过温哥华几次,我没有查帐单,想着就是没收。
' P) J' U7 x& W( A" R
鲜花(1041) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:58 | 显示全部楼层
八千里路云和月 发表于 2013-6-14 12:41 . Q3 M# l8 t5 \) J! r+ Z# t3 E
这是我第一次去温哥华旅游时,和服务员聊天,她告诉我的。; Z' W3 f3 B' P: a' c( m

* j# D0 y- l5 d4 G& w+ ]% z  a不过后来也去过温哥华几次,我没有查帐单 ...

) K' t; E  }# g& F5 b0 t1 H应该是不收的,我今年才去的。
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