埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

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楼主: keke

兔宝宝说的对。。。。。。

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鲜花(89) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-12 23:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 caoebb 于 2013-6-13 00:47 编辑
5 h5 ?' [+ R1 U
兔宝宝 发表于 2013-6-12 23:00
& ^3 l& r/ M) l0 r挺你这句:事实是:商家开门是求财的.那个顾客或者族群好赚钱,就对谁笑脸相迎!没有商家去考虑什么肤色!顾 ...

1 ^. |" M' G, f1 }
8 A: J+ U6 y& C3 {9 ]实事求是的说,中餐馆服务确实比西餐馆差点。西餐馆会主动加水,还会问几次吃得好不好,有没有别的需要。中餐馆经常上了菜就不管了,没水了还得叫服务员,我们家两个小小孩,一般都给安排在角落里。我对这个安排没意见,可是有事半天都过不来一个服务员。我觉得我自己要求很低了,只要没水了服务员能及时加水,想要个空盘子给孩子分餐的时候能很快找到服务员,我就给20%。可是中餐馆一半做不到,西餐馆大多都能做到。
8 z& \- ~+ j: C/ q( _2 E8 v' }1 a4 Q" |+ q! e9 U
我不清楚中国人给小费少是不是普遍规律,如果是的话西餐馆的服务员应该也是一样的感觉。可是人家并没有降低服务质量。
鲜花(233) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 07:52 | 显示全部楼层
seeker 发表于 2013-6-12 21:39 : @2 m  n( t3 M
请你放心,俺没受到过什么委曲!因为难伺候的顾客都叫我赶出去了.不论是什么人.
( S# a- {3 A0 Q& P6 q! i* E告诉你名字?用不着,兴许你找 ...
  1. 接待百万多人次顾客,也就十个左右的顾客会说普通话!
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  1. 装"上帝"和当" 救世主"都滚回你家里吧!爷不希罕你那点血汗钱!
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客户里没有华人,却跑到华人网上耀武扬威,嘲笑“血汗钱”。一幅洋奴暴发户的嘴脸,真恶心。% w3 r+ d+ W& J) V) N9 X8 T
1 d4 S  ]" i$ e  N1 F/ ^; y
国人给的小费少,一方面是没有小费文化,没有入乡随俗;另一方面华人餐馆没有固定的服务员也是原因之一。顾客和服务员没有建立个人层面上的联系,而且每个服务员态度都不相同,给小费自然缺少那种鼓励优秀服务的感觉。商家要求客人入乡随俗,可是他们自己做到了吗?每次的10% - 15% 成了“附加费”,最后有没有到服务员的手里有人知道么?
" b% c1 S) V/ j% n
9 }/ Z8 l6 b5 s* _, g3 s6 u# u既然是中餐馆,中国人的习惯商家本来就应该知道。没有人逼你开店,更没有人逼你提供“低质低价”的服务。“血汗钱”赚到了,却还在唧唧歪歪的抱怨赚“血汗钱”的人。我对你一点同情心都没有。同样的逻辑,做不了就别做。或者干脆明明白白的贴出告示“不接待华人”。我相信没有华人再去烦你。; q  ~. p+ ]' x! q: A+ y, f5 I) S, R
理袁律师事务所
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-13 08:31 | 显示全部楼层
seeker 发表于 2013-6-12 21:39 8 j3 D: a4 q5 K4 o; B: W
请你放心,俺没受到过什么委曲!因为难伺候的顾客都叫我赶出去了.不论是什么人.4 D, \" f* i* a  i1 V
告诉你名字?用不着,兴许你找 ...
- C5 Z! s6 V9 e  v3 P
西茂那些food court 中餐,基本上也确实没有什么中国人吃" P7 l6 V& x- }# v" [
' a! e# V2 W  y3 a; I  F$ s: G
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 08:58 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我觉得这些服务员在没有拿到小费的时候,如何知道小费很少的?其实很多时候没有小费,就是因为你认为小费会很少,所以不提供好的服务造成的。
+ I1 p- Q3 Y( m9 @- f
6 Q' f- C0 ?, g) a服务不好,所以小费少,抱怨多是正常的。而认为小费可能会不好,所以就不提供好的服务,然后导致小费不好的结果。从这个不好的结果来论证不提供好的服务是正确的,这个推理是非常的荒谬。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:11 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-12 11:54 & M: [" c0 i; S1 P3 F" K) E1 }; ~
相同价钱的早茶 温哥华绝对比国内广东以外的地方好吃
1 L" v0 s# v7 t7 q; r2 l0 [2 S8 q% N说中餐在国外变味儿 其实在国内也变味 上海北京的 ...
9 u- w4 w+ \( y; c* d- m
温哥华,华人多,好大厨都去那里了也有情可原.
6 F( l8 _8 T. c1 ?1 O6 R' B咱这屯子也就这样了, 千万别用再国内的心态比就好些了./ C" n( S1 R) X# Q1 [
# k; z1 |7 P, }: e1 s, t& A! X
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:15 | 显示全部楼层
兔宝宝 发表于 2013-6-12 12:06
7 p+ m" S* h' ^餐馆倒闭不倒闭是另说, 关键是这种抱怨的情绪tmd太烦人。
% W& i' m8 V. T" Z& W
& k/ I4 g; b/ N9 F去个餐馆,不受人待见;
% N( B+ S3 P- O4 d
姐姐说的是个理, 但说得太直白,语气太硬. 适合做焦点访谈主持人.
# ~/ e2 Z" d' k9 J# \& V) v% N# l这就是消极的人和积极的人的心理状态的区别吧.
* m/ m: }4 [, y6 b, ~那种遭遇谁都遇到过, 自己内部消化一下子就好了,我觉得店主肯定不是针对个人的行为.& y0 y; i% Q, ]
没有必要当个大事. 惹自己一肚子气. 像我这急脾气的现在都能内部消化了. ( O! |  r& ]; j' k
老话说得好,开心也是过,不开心也是过, 咱就都开开心心过吧.
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
商家提供的服务不到位,客户花钱觉得不值,然后商家还不许客户埋怨,这是什么逻辑
$ B5 B. y) h6 i7 o# v& A- F1 Q如果是为了显示个性,最好不要出来开店,在家发飙就是了
大型搬家
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:17 | 显示全部楼层
sweetlele 发表于 2013-6-12 12:12 3 S" c+ p3 |/ j/ T/ i  i6 q
我觉得有些温哥华的餐馆在味道上已经超过国内的平均水平很多了
. s% _8 q( c; T8 D5 @% q
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还不是小车推,只能点齐上,这哪里是吃早茶么? 但是那里火呀,如果不是提前预订根本就进不去呀.
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2013-6-13 11:11
& w$ z& X$ e3 ]6 X温哥华,华人多,好大厨都去那里了也有情可原. ; s% I1 X8 b+ N; N# l& P9 h
咱这屯子也就这样了, 千万别用再国内的心态比就好些了.0 W" w# f; |! T. o
...

  ^( m/ o3 U+ g0 O# p% V  a靓姐姐,其实我觉得这里的华人商家心态也有问题,有时候我觉得我的笑脸比服务员还多,但是我没有收到小费,我还给了人家小费.对于小费我和我家人绝对不手软,华人和西人餐厅一视同仁,如果不好,下次就不去就是.
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
壮男子 发表于 2013-6-13 11:20
2 g4 Z2 K& `0 F* C; c4 i靓姐姐,其实我觉得这里的华人商家心态也有问题,有时候我觉得我的笑脸比服务员还多,但是我没有收到小费,我 ...

; Y  A* o. F6 z( R4 v6 |我也是, 好就多去, 不好就不去, 满街嚷嚷也没有用. 还自己生气. 不过我会告我我朋友别去了,那里服务不咋地. ^_^, 是不是心理也挺阴暗的
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:37 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 11:25
1 z! c; t4 t, P9 s+ f7 N我也是, 好就多去, 不好就不去, 满街嚷嚷也没有用. 还自己生气. 不过我会告我我朋友别去了,那里服务不咋地 ...

! ]# _: t- D6 d* z! L9 _* U( j- a不是4 L4 q+ `" y9 U) E
这样做才够朋友
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:39 | 显示全部楼层
温哥华劣质文有家山西小馆,我觉得很不错
鲜花(75) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
francais 发表于 2013-6-13 11:17 ( z8 o( Q) H2 ^4 m0 m3 ]& o, Z3 R- p
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...
& U$ f8 d) M! V; E
小车推是旧式的早茶
: Y& o* P: J0 }! R* \现在如果你去香港已经很难找到了% J1 f7 Q5 B, l; Q: R- D& |+ n
新一点的早茶店都变成点菜了
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 11:01 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sweetlele 发表于 2013-6-13 09:31: v3 R7 Z1 m, |
西茂那些food court 中餐,基本上也确实没有什么中国人吃
: ^. C$ ?1 \% H# l2 R
还有就是乡下小镇'也没中国人吃'口味就无所谓
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 11:03 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-13 11:43 $ |0 Y$ n; o+ S% T% F- C6 v
小车推是旧式的早茶 ! \. t" e2 A, w& [1 |6 N$ H% e; f
现在如果你去香港已经很难找到了
4 O5 k4 ~: V* v9 G  H2 S% S新一点的早茶店都变成点菜了

4 ]9 A4 l7 e$ G) r( L* R. ?还是喜欢推车点的. 去年回广州还是车氏服务, 看了再点,感觉就是舒服点. 心理问题, 心理问题. 老了,不能接受新事物.6 p' d: C7 V$ d& H% x
网上购物我就不太喜欢, 不试试,不看看,下不了手买呀?除非见过同样的东西. 买了不合适还得退, 太麻烦.
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-13 12:50 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 10:17 0 w7 B9 r4 B: N! I9 {
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...

! {$ }' @3 A1 S$ ]- O+ N小四川我回回都去...
鲜花(13) 鸡蛋(1)
发表于 2013-6-13 12:58 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
刚才,一个老顾客来店里想卖些mix camping 时用,我包了一包(价值三元吧!),免费送给他,他坚持付钱,我说:你给五块吧!.他交了五块,又给了五块小费.在这里,绝大多数顾客是非常好的,大部分商家是怀着感恩的心情去努力给顾客提供优质服务,但对于那些总抱怨,花点钱就挑三捡四的顾客,商家绝对是不友好的!因为总和你多磨讥几分钟,labor cost 就高了,而且顾客付钱少了,商家也觉的自己的劳动和价值没得到体现.中餐行业的现状是买卖双方造成的,如果华人都入乡随俗,按当地的标准做事,情况会有很大的改善!我在中餐也干过多年,内情我非常了解.如果在用料和卫生方面没有彻底的改变,这个行业,没啥希望!
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 13:28 | 显示全部楼层
兔宝宝 发表于 2013-6-12 12:06
& }0 @% ?& T$ V餐馆倒闭不倒闭是另说, 关键是这种抱怨的情绪tmd太烦人。  B0 C! V9 j+ V( t2 F/ ^
. h, y; V% g6 V) w8 }  J
去个餐馆,不受人待见;
" @7 W" x4 C0 R8 C2 S, ]
非常同意
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 23:12 | 显示全部楼层
小黄 发表于 2013-6-12 13:00
, D2 w' Y' X1 M! o去伪存真嘛。质量及格的餐馆没那么容易倒闭。; t- `2 V+ J- i! y' i# i/ h
有的中餐馆我已经去了20年了,还好好的存在。
0 X* R" H: j5 m# m7 o
说的对,我家的餐馆开了10年了,现在还不错的。
鲜花(89) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 00:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2013-6-13 11:17
0 l1 R7 @8 f$ ^- |& T! L% k8 x( J& [那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...
4 F+ s; N7 K  j! j
上次在温哥华只有一天,就试了名气很大的新瑞华和麒麟,新瑞华口味还好,环境也一般。麒麟真的很好,味道环境服务都很好,就是有点贵。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 07:53 | 显示全部楼层
caoebb 发表于 2013-6-14 01:49 4 B! l- C0 ~& v4 J& j
上次在温哥华只有一天,就试了名气很大的新瑞华和麒麟,新瑞华口味还好,环境也一般。麒麟真的很好,味道 ...
8 l" S7 J% u2 c( m
我去的就是新瑞华,麒麟没有去成,有点远.
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 08:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
sweetlele 发表于 2013-6-12 12:12
! k- {  U% |2 G+ t3 c我觉得有些温哥华的餐馆在味道上已经超过国内的平均水平很多了
0 l) i% m: [/ N% \! B
可我也不能飞到温哥华去过瘾啊,自制烤鸭,鱼香肉丝,宫保鸡丁,柠檬鸡,干煸豆角,毛氏红烧肉,爱城人民是有志气的,自己动手,酒肉穿肠,满嘴流油。
7 O: r1 g. T+ o) m) K不是太讲究,就去calgary吃扬子江,站着进去,横着出来。* Y1 |4 q& {- k: N. V: a9 G+ ]
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 08:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
兔宝宝 发表于 2013-6-12 23:00 ( k% \6 I- R" U" G$ z" D+ ?' C9 `, F* v
挺你这句:事实是:商家开门是求财的.那个顾客或者族群好赚钱,就对谁笑脸相迎!没有商家去考虑什么肤色!顾 ...
" C9 \0 @  H+ G+ C  U
吃饭小费在爱城一般是给多少啊?(我是属于那种大鱼大肉吃着就香的人,从没觉得哪家饭馆太好,这种一般的感觉一般是给多少小费啊?)
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-14 09:05 | 显示全部楼层
yutao175 发表于 2013-6-14 08:51 / e% K* }( ], }0 V
可我也不能飞到温哥华去过瘾啊,自制烤鸭,鱼香肉丝,宫保鸡丁,柠檬鸡,干煸豆角,毛氏红烧肉,爱城人民 ...
/ m8 @0 t/ c( w; p( |, q
说实话,其实家里做的水平也绝对不低,但我就是不喜欢吃自己做的饭* w0 `( _& M, y7 W! y
5 `; D5 @8 W$ T5 D
去温哥华其实还不光是爽一下中餐,日本餐也很爽
大型搬家
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 10:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
yutao175 发表于 2013-6-14 09:55 # P% Z0 D; z, ~; F- O1 O6 V) ^
吃饭小费在爱城一般是给多少啊?(我是属于那种大鱼大肉吃着就香的人,从没觉得哪家饭馆太好,这种一般的感 ...
  t, u' S$ t( ~" w7 F
给小费跟吃的感觉没有关系吧, 多少都是15%左右吧, 除非服务有大的瑕疵,饭菜里面有不对的地方. 现在很多餐馆小费(特别墨西哥,意大利,印度)是绑定收的, 至少15%没得商量.
( b9 d! Y0 n4 x1 P去饭店吃饭,就得有这个心理准备. 不然就只好自己去打包或者吃快餐了.
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:27 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-12 10:52 1 G# F0 g' @* }& Z9 S  H
爱城人不止网上这几个人, 所以倒闭也跟他们没有太大关系, 还是要从自身找起吧. 厨师不过硬吧,如果都是国 ...
: Z% l1 q$ N3 p% t2 s
我知道在温哥华饭店消费,是不收省税的。现在开始收了?
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:31 | 显示全部楼层
八千里路云和月 发表于 2013-6-14 12:27
; Y7 T% n# R# O$ R" N我知道在温哥华饭店消费,是不收省税的。现在开始收了?

3 K" w4 h% X' P# |" m) W: D怎么会不收, 12% . 就算是要现金的店也收呀. 你的是什么适合的黄历呀? 对饭店有优惠政策, 如果我没有记错应该是12%
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:40 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-13 11:43
2 y0 g8 w7 ^5 u" B( ^小车推是旧式的早茶 8 B4 f6 Q8 H% @1 X1 W& O1 {
现在如果你去香港已经很难找到了6 `4 R3 }6 |- Z9 r8 ~8 Y$ r
新一点的早茶店都变成点菜了
) ~/ Q6 a( K2 o4 Z! M
是的,广州高级一点的茶楼,都是即点即蒸。+ r7 k. y; ?, i2 H0 O

' |9 n/ z7 F6 {0 P! T. J2 ?8 d1 f当然,大部分也还都是推小车的。
) `. h, I- T: U- j% y" F
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2013-6-14 12:31 / }8 }/ J) y  g5 L" `
怎么会不收, 12% . 就算是要现金的店也收呀. 你的是什么适合的黄历呀? 对饭店有优惠政策, 如果我没有记错 ...
5 T5 b5 \& n' t" i% r+ _

! q9 [. K* ^8 f; x& v' l. D这是我第一次去温哥华旅游时,和服务员聊天,她告诉我的。
" G& O$ ^5 P$ f4 v- }) b: h9 \0 ?+ ]) B- w5 N2 v
不过后来也去过温哥华几次,我没有查帐单,想着就是没收。
  ~/ l% N, H2 `# Z
鲜花(1041) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:58 | 显示全部楼层
八千里路云和月 发表于 2013-6-14 12:41
! C$ p# W( c% l0 l' c7 e这是我第一次去温哥华旅游时,和服务员聊天,她告诉我的。7 O6 I: Z- H1 W# I* o4 L5 ^( i: r

* n, k/ K0 q& |不过后来也去过温哥华几次,我没有查帐单 ...
4 C# t' X8 u/ d" f& I, E9 ]1 _$ J
应该是不收的,我今年才去的。
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