(活动）我是怎么和商家打架的

蓝色闪蝶

三大妈，我就不说重复的话了，不过我每次看你的帖子都不得不佩服你的词汇量大得惊人啊，能不能分享分享方法？
0 r6 Z  l! v! [+ l' V
你的那个模板我也保存了，留着需要时用上。为了回复你的帖子我还得登录，哎。。。

困在爱城

对三思永远就那么一个字“牛！”

小黑炭儿

这么多故事，关键是那么长时间，都还能记着。佩服！
换了我啊，昨天发生的事情就都忘完了，和别人吵架时特吃亏。

三思

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了

6 t- }9 o7 V( `" a. m$ F) p第一：诉求合理
先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。

) Y4 y! Z: C  r" `) G5 n' w前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要是每次我争执的时候，我对我的观点都有strong believe. 只有你真有理，你才能不败。否则仗着口才好，总会有口才更好的人灭了你！所以，可以得理不饶人，但是无理搅三分的事欧是不干的。

其实这是对判断力的考验，是很多认识和知识的融合，往大了说，分辨正义和邪恶的能力，往小了说，了解当地社会惯例。比如，新移民刚来，因为对当地社会的不了解，就会感到无法判断。（我不是贬低新移民哈，我就对客观事实的描述）。但是有些老移民呢，又过于依赖当地惯例，忽略自身分辨正义邪恶的能力，对当地惯例不能审视，批判，挑战。
/ _: o& V" `. H  X; {2 f
请允许我用很俗气的名词“主流”来形容一下：不了解当地惯例，肯定不是主流，但是只遵从当地惯例，也不是主流。挑战和改变惯例才是主流。因为主流的主，是主人的意思，你是主人，规矩为你而定，因你而改。否则你就算有800个洋人朋友，也不是主流，只是从流
. `# S7 g& Y  M5 j' u
, V4 j3 s) {  N; n  E2 ]0 `) _所以这第一条就是：在了解当地惯例的基础上，结合自己的道德标准，判断自己的诉求是否合理
- L- l& j% n( {/ \
; ?- C& t0 D6 B# ], z6 s待续

三思

这么多故事，关键是那么长时间，都还能记着。佩服！
换了我啊，昨天发生的事情就都忘完了，和别人吵架时特吃亏。
2 k) h) c5 M. Y小黑炭儿 发表于 2010-10-30 10:09

主要都是近期的事

如花

崇拜一下，大妈接着说。

年轻的心

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了
9 u/ @2 b8 I8 F4 \( u6 v) B
! j0 e9 }9 T$ Y; G第一：诉求合理
先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。

前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要 ...
* {3 ]3 m9 k. x三思 发表于 2010-10-30 10:11

6 W) G3 ^0 l$ z  z

  在了解当地惯例的基础上，结合自己的道德标准，判断自己的诉求是否合理
+ n8 d4 N! d9 w, ?; B
7 N9 `2 D# Y9 D! K
. a+ a2 ^& n3 W# g& j0 D0 o" X1 f
1 ]6 f9 N7 n" d. T/ k

+ A9 N2 X% v: B( h
. ]+ ^& _1 P. v$ P% S

5i5j

我觉得吧，一定要有把不是当理说的能力，相信自己说的一定是对的，不管敌人几路来，我只一路去~

三思

我觉得吧，一定要有把不是当理说的能力，相信自己说的一定是对的，不管敌人几路来，我只一路去~
$ ]  Z; U: A+ Q1 S! d3 o) y5 e5i5j 发表于 2010-10-30 12:12

1 n- f4 s  w. ^$ V; Z9 ~) L$ B那。。。。那。。。。那不就是混不讲理了吗？

三思

三大妈，我就不说重复的话了，不过我每次看你的帖子都不得不佩服你的词汇量大得惊人啊，能不能分享分享方法？
: w' e, F3 S; o# {
7 k* S) B, Y9 c! t你的那个模板我也保存了，留着需要时用上。为了回复你的帖子我还得登录，哎。。。
! J( Q. M5 j3 P/ }! s5 W6 m8 F蓝色闪蝶 发表于 2010-10-29 23:45

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿

西子妈妈

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿
; ~4 j- ?' I, t" M3 K+ q三思 发表于 2010-10-30 16:30

! {; `9 r! P" k) b# e3 Q8 J( i5 W- \+ r我听说美国农民的日用单词量只有500个,呵呵

蓝色闪蝶

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿
三思 发表于 2010-10-30 16:30

哈哈，不是没见过世面，是英文太差。

lynne

秋染红叶

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了

0 S" a8 j% l: a- o. n第一：诉求合理
. \6 A# ~- x% @8 B$ ^9 E先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。
3 U( @4 g7 G# N
8 \7 F) Y5 z2 O" W9 S前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要 ...
三思 发表于 2010-10-30 10:11

9 q: F/ J9 V$ T: E" C/ G
太主流了！
, L/ q2 R, i& p. ]' d
坐下认真听讲

三思

太主流了！

坐下认真听讲
+ ~% n! c: a, s. `8 r& `0 J秋染红叶 发表于 2010-11-1 12:14

' F3 c# \) |+ J/ ?6 U我最近很主流的跟大S的八卦呢，缓一下接着上课，你先好好复习复习

echo99

三思,能不能再给我们讲讲你是如何和shaw谈判,最后一年节约了上千刀的事迹?

三思

三思,能不能再给我们讲讲你是如何和shaw谈判,最后一年节约了上千刀的事迹?
* a5 g8 ?* t3 z1 m) O$ eecho99 发表于 2010-11-2 15:37

那个阿，那时因为我从前太傻了，电视电话都分着，因为听信谣言shaw的cable好，telus的电话好。后来想开了，如花把他家的丢告诉我，我拿着一要求就行了。

今天闲着

昨天一字一句的学习过，发现没有领会精华，今天再次学习，发现需要学习的地方就更多了。一星期后重新来学。

: L/ n4 _. O, R. V  g! a二次学习过后的体验是：诸商家，远见三思请绕行。

sweetlele

; o' W% y  ]7 T4 `2 M9 q3 X
要坚信商家是相信顾客就是上帝的，然后坚信自己是上帝，剩下的就好解决了

! K3 W' d3 V9 ~0 y' a/ d不要管商家说什么，坚持自己的思想，无商不奸，相信商家就等于让人在额头上写了冤大头三个字

; i9 S# z) w; \1 G" c7 a' W- ^要相信自己的嘴，deal都是自己要出来的

珍珠奶茶

谢谢超版鼓励！我的这一点点成绩是微不足道的，要感谢党，感谢政府，感谢网站，感谢众位网友。最后，请允许我把这个奖分给我的另一半三大爷，我的进步和三大爷这么多年陪练的帮助是分不开的！
2 x8 n8 ]8 [: o% a/ Z
- b4 R( t  N; D; w& u三大爷的名言：上 ...
( I* n+ @; }5 F6 X. s9 H2 E3 r三思 发表于 2010-10-28 22:24

我要笑抽了。。。。。。

珍珠奶茶

哎呀，一口气念完了，淘淘江水ing

闲着发呆

就他三姨这么有料，做家庭妇女太可惜了！

francais

打的好，打的妙，打得对方哇哇叫

wendi_shen

膜拜，学习ing.....

三思

停了几天我都没激情了，长话短说赶紧说完把
/ G6 T1 u4 c& _+ ?# w) E$ v0 m3 E  z2 s; l
; ]* d0 g$ K' T- t第二：权衡得失

, k) K! K* a6 G; e$ \& W& q就是所谓cost management嘛，购物已经是损失了，我们为了complain，搭在里面的时间，精力，情绪都是cost, 所以权衡一下整体得失。在这些cost里面，我觉得心情是最重要的。

/ F" I8 @* t4 U% T第三，态度
  o" n/ H; L: D7 o
" H- J3 G+ d4 h9 J' }$ V7 j6 D气势在于理智，不在于撒泼。能够争取到对方赔偿的底线当然最好，但是我们自己心里也要有个底线。达到底线，见好就收，不伤和气为佳境。
; g1 v8 i- W7 N5 c% _* |
3 z5 q6 V' h9 R; F, q3 d! S- a9 l最忌讳对底层员工粗鲁，都是平头百姓，白丁何苦为难白丁？员工的权力有限，不能解决直接请求上层领导，节约时间和口舌。

( a# n; q3 j# Y7 M* ~* w1 G第四，善于表扬

大家善于投诉的同时，一定要学会善于表扬。我送小孩参加夏令营，我注意到有一个员工在无人监督的时候，同样认真负责。夏令营结束，我特意写了一封表扬信发给她的领导。如果说做错事的员工逃不过投诉，因为他deserve it,但是优秀的员工往往被忽视, 没有得到他deserve的东西。 所以希望大家睁大你的眼睛，关注到身边那些值得表扬的人和事，把正面的能量传递出去，让那些令我们身心愉快的东西继续成长！
; `2 i" g1 n9 c
( U4 |4 `! v0 z第五，杂七杂八的能力

$ \1 }0 N; K) [! q1 K和商家打架，还牵扯到一些杂七杂八的能力，比如心理战，比如探底线，比如反映快，比如嘴头利索。这些不是每个人都具备的。不具备这些能力并不代表不是优秀的人才。
2 d" H$ N" T' u. [( N% K+ D
有的人天生不喜欢confront, 有的人英文还不纯熟，还有前面提到的，有的人还不了解当地规则。我在下面的最后一条，会为这个人群贡献一个法宝。
- i3 c$ C! m$ M. Y5 N. H
待续

三思

第六条：吃亏是福

' E$ d7 t- n6 U, Q- a& }人这一辈子有得有失是常态，买个东西吃的亏是小亏。个性变得斤斤计较是大亏。尤其是那些不善争执的人，看淡小亏，保持自己的心情是最重要的。放下这些小恩小怨，把有限的精力放在重要的事物上，保证不吃大亏才是智慧。这里不得不赞叹一下我们的中华文化，什么难得糊涂，走为上计，咱祖宗们的智慧真不是盖的！
4 g3 V2 S1 R5 J  M& k
最后，我们还应该感激加拿大这个相对公平的社会，人与人绝大多数是为善的，只要你保持一颗善良公平的心对人，你的生活就不会背叛你。
5 w5 w# }% _- R+ ]& c  X3 P& }
  G+ P" n' n1 P7 K就说这么多了！

听雪安妮

5 F* w' K" p& m( M她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
1 p7 B+ R! L3 @! ~我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~

三思

7 K, Z' ~) e# d$ H2 B她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
6 I" h  }" b8 G* \4 z% F我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~
1 H1 m, g6 b$ P* o2 Q0 s4 S' k听雪安妮 发表于 2010-11-5 18:53

哈哈哈，我觉得最后一条可以给男人们贴在床头上

babygirl

看完这个帖子，我很想知道三大妈在出国/嫁人生子之前是做什么职业的，在国内也得是名牌大学毕业，在外企干过的吧~佩服啊

闲着发呆

她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~
! k  Z" X- n% m. b9 _5 ^0 ?听雪安妮 发表于 2010-11-5 18:53

, H6 @8 g& g  K  K7 T$ L说得对，除了最后一句。我倒觉得应该让男银们多看看，让他们做梦下辈子娶三思吧。