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楼主: sbin

愤怒!活了20多年,从来没收到这种待遇。明火锅 让我说你啥好?

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发表于 2011-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近看坛子上骂明火锅的屯友不少,所以特好奇到底他们是怎么对待客人的。今天拉了几个朋友去见识见识。 好家伙!只能用NB来描述我们的经历。
) R/ Q$ U6 A9 g$ z. X到了之后,老板跟我们说只能吃1.5小时因为有人预约了。我们一想,1.5小时 .... i0 L: s" ]6 T" W( v# g" e
sbin 发表于 2011-11-28 00:39

4 C5 y. W! |3 v1 ]. A% N
" G$ f9 v. K% d3 p8 q& R早都说了 名火锅很懒的 以后别去了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-28 23:41 | 显示全部楼层
怪事年年有,今天特别多!好不容易上个网吧,就能累个半死~~~~~~看到网上楼主“夫妇”愤怒的控诉,本人大感吃惊,虽远在数百公里之外,仍连夜致电数位在场经理和工作人员了解情况,并上网查阅当时的现场情形。6 E3 }& ?( H2 W
. d; w, d+ A; c/ J  q
根 ...
, D/ r' w: s1 Z7 q2 v* r太子 发表于 2011-11-28 05:18
0 U1 I& h  |' \# A4 e9 h
6 b; K+ [# i7 S2 J1 x3 ^5 E
瞧老板这2BBB态度 还自称少爷 真够有脸的: \- k" C/ o+ Q; C
' N+ K5 [6 _( A- Q- O
明明自己店员处理的不够好 还反咬一口 貌似用语很有文化 其实就一个地痞流氓
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-28 23:42 | 显示全部楼层
91# JuJueSi / X3 O) |; Y# \# E& P9 r

: a( \) p+ P0 d( V% k! V+ `. D呵呵,只能怪我太馋了,哪里都想去试试,以后再也不去啦~~~
鲜花(52) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
长见识了。好好学习一下。
7 Q! X5 U4 O' Q' e( Q
* e! }0 X% r& d; @( E; Z. H$ L前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:4 |2 }  S8 M. [# F* P
7 C, P6 a' n& V' q+ [$ T, ]$ i  t
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
2 M3 f6 l/ |5 p& ~& ]2 E, W" H* S$ |$ Y" E* x. n4 w; P
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看看就知道怎么回事了。
理袁律师事务所
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:40 | 显示全部楼层
还真不知道有这个规则。
4 `' p: i1 W; G! i大多数的自助,都是食物准备好了,马上可取,两个小时应该是足够了。
# y: m8 [+ J( {# p! `' h+ y& ~象明火锅这种需要点餐后才上菜的,应该另当别论才是。我认为应该先规定明火锅的上菜时间,再来规定客户的用餐时间 ...
  `0 |) W/ E+ k0 l- T/ g, z: Jfushiyu 发表于 2011-11-28 12:16
, e' d  d$ g2 Y* v5 T
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 02:51 | 显示全部楼层
3个人去吃,点了3盘虾,第一次只给了6只。女儿说不能点3盘,点一盘也许会给足一盘,就又点了一盘,结果还是6只虾。吃完了再点,还是6只虾。肉也一样,刚开始点了6盘,结果只给了2盘,一催再催,真的很烦。以后再也不去了。
8 w. B) o' B% O; J楼上谁说的“饥饿政策”,真的很准确,老板是深谙其道的.
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 07:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
服务行业首先要有服务的样子.多伦多的中华清真羊肉馆比这个火锅店大多了,老板老李本人就是大厨,每次客人吃完饭离开时,只要老李有空,就过来和客人握手道谢.他家的羊肉鲜汤是一绝.离开多伦多几年了,听说老李有开了四家分店.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 09:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 JuJueSi 于 2011-11-29 10:39 编辑 % x2 M* [6 g8 |3 B
长见识了。好好学习一下。
5 M8 ?9 a2 c& w2 n' j- r: f& d9 s. }: l* n+ r
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:
& k* A3 h8 {+ ~/ c4 M; c1 F/ v( ~  ^* Z( q
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。 - K6 H7 G; a! J5 Y+ N' T
/ A; r; `$ n! v- |
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...
- `' U% q. Q( Z5 R% ^2 V: Y宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13

1 Z- J) X4 I/ H+ Y7 O* r. R
! m/ B, _! r  ]! c+ e9 `1 RSupport! The so-called Shao Ye is simply ridiculous. What customer is looking for is respect and the sob's committment to improve service. From what I have seen, he is just arrogant and nothing but stupid.0 y' O* E4 T/ ~  }
' [2 a5 R/ L2 _9 \5 o
At least, my friend and I will never be there again.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
其实上一个帖子店家解释就很牵强。9 f+ P, g5 y! c" [- ?) `  t
说自己店里没有长发员工,那会不会是卖菜的人的头发一直带到火锅里了呢?会不会是上菜的时候有其他顾客的头发飘进去了呢?难道这些情况就不是店家的责任么?# B) a0 Y* O& z6 A  x2 i
还有顾客说土豆馊了 ...
" a: O0 P( m* w" z4 f6 T5 |freewjk 发表于 2011-11-28 00:59
3 t8 G+ y) r$ z! ^4 e5 o3 o% F
我说你人在国内,不了解加拿大的中餐,在这里唧唧歪歪的干吗呀,快G,别扇风点火,别人没看出来我看出来了。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:18 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶,强烈要求看监控视频4 m8 T9 J% i. B. |$ V' I8 b
/ [( Q! d' ]6 P+ b- }
没想到吃个火锅居然还被人监控了。
* j" `3 t  a0 edayede 发表于 2011-11-28 15:52
- k5 f  s3 ?+ @7 G
所有的餐厅和公共场所都有# c/ [+ h& @0 |* j+ j8 ]* @! W
有些厨房都有3 Y1 [* p( @3 q3 B- Z, Q
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 11:29 | 显示全部楼层
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
) I& w: @0 a3 Y% N- o5 Q但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?- m- D8 T, r: T  F+ m) v6 q
做生意难,套用一句网络用语"你不能让所有的人满意,因为不是所有的人都是人"。明火锅做到现在还没关门还经常客满,这本身也说明对方的服务并非很坏,只是得罪了少部分人,而这少部分中的少部分"极品"再把事情发到网上,造成一定程度影响,使其流失不少潜在客户,真正去过并且觉得好的还是会去。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:01 | 显示全部楼层
所有的餐厅和公共场所都有
: g' B5 e- x5 n! u' B4 K1 T有些厨房都有% s4 t$ v: Q* U  |
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
& [! \6 T( \3 _/ M- ]% u9 Vcitycenter 发表于 2011-11-29 10:18
8 G) [( g9 D1 {" ]8 p3 ?% m
so strange, so new ID suddenly come out and talk
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 dayede 于 2011-11-29 13:13 编辑
6 r1 z* A! Y) o. g$ f
事情真相如何我不知道,所以不作评论。) h3 @3 c6 b1 m6 Z: D3 j$ O
但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?
% h; g# I5 T' p$ F; O5 J做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...
4 l( {8 w( |6 I* J( }Claude_Z 发表于 2011-11-29 11:29

3 W8 K- q& e! D0 `+ [" K# PTruth is truth, no matter it is presented by majority or minority
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去明火锅啥也不求,不求服务,只求点的东西能上来,菜品和调料确实不错,上次去点10只虾上来三只,再点10只,并在旁边特殊注明请把虾的数量上够,并表示感谢,谁知还是只上来了三只还是四只,于是乎,不解释~~~
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:09 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:31 | 显示全部楼层
86# clubranran # d+ l' a% F, d: ~; f& D

$ _2 s  {: y* r7 b+ H
5 R4 U8 ]# u, s3 w- W, B7 r7 |同意
鲜花(93) 鸡蛋(124)
发表于 2011-11-29 16:35 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
与其说唐人街sb,不如说某些大陆中国人sb,唐人街那么多东南亚华人,说粤语的华人,我倒没听说过一不如意就上网贴大字报的。当然你也可以说他们没文化,不能牙尖嘴利出口成章。
0 u& Z1 P# [4 `( O: T0 j/ abtw:我只是回这个贴。这件事我没立 ...; |. w! s3 P# t/ N
abear 发表于 2011-11-28 08:37
  `- i& \+ c$ A  u' ]
我看到一些西人的论坛也是没事就大字报的。
鲜花(657) 鸡蛋(3)
发表于 2011-11-29 16:38 | 显示全部楼层
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~# E' t# b1 n  l% @
周小花 发表于 2011-11-29 00:40

7 V* P5 ?! p5 n1 _" v, c) G- o3 D4 z# q& g
明个到这个店看看,最好都20分钟以后上菜!!
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:08 | 显示全部楼层
貌似不让吃饱就赶人?店主还上来很牛b的解释?还又打又拉?真tm虚伪。这样做生意迟早关门!
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
所有的餐厅和公共场所都有' D+ F4 W' R* ^1 X$ ]
有些厨房都有) H& |+ j2 s1 q% r- K$ _
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥  |2 n7 {9 U: L4 z8 r
citycenter 发表于 2011-11-29 10:18
$ M) `: t! c( m' |
先把你的口吃纠正过来再说
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:37 | 显示全部楼层
鲜花(68) 鸡蛋(4)
发表于 2011-11-29 19:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
名火锅早不去了,以前老去。最后2次去,要的羊肉第一次一般是要10盘给6盘;第二次再要10盘连2盘都不给了,催了几次,感觉像个要饭的。好几个朋友都有这种印象。开门做饭馆生意要讲究回头客,你这种经营方式距倒闭不远 ...
/ c6 a6 R1 a4 @% D. E道可道 发表于 2011-11-28 17:35

% Z( @6 b, n4 a+ ^! U! f# O# y' g4 P什么样的盘子呀,竟然要20盘都吃不饱?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
) Y: o& ], Z; e$ V. k1 r但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?1 Y* u1 d: F# x
做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...6 G; E, ?" ^- t
Claude_Z 发表于 2011-11-29 11:29

, X5 P' o% C) w
. Q% k! K; u; w& G3 J* o同意你的说法,看楼主说的分明就是去找茬的,你都觉得他不好,他再好都没用。名火锅的服务态度在爱城都算是好的了吧,其他餐馆的服务员都苦瓜脸,像欠他钱一样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:50 | 显示全部楼层
113# lenah
) {) Q% r9 k7 d# U- h( V6 A: u+ l2 K% r$ W5 V
我好奇的是为什么说不好生意还那么火爆,也许是有过人之处,没想到撞到了枪口上,大失所望。只能说他们处理问题的能力确实欠佳。态度好但是不给吃饱有什么用?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本人对明火锅也没啥好印象,那上菜的速度简直是绝了。我也觉得是花钱买罪受~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:54 | 显示全部楼层
113# lenah
2 H4 N1 ]$ n- B" T4 \- }* U0 f% U% n4 R4 [
我跟我老公中文只有小学水平,有时候用词表达可能你看不惯,请不要咬文嚼字,明白我说的是什么意思就行了,你说好吧?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:57 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-11-29 21:27 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。3 W( F! {* U) Y, C
老马 发表于 2011-11-29 20:57
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
长见识了。好好学习一下。
$ }& y% L+ v! j1 _$ T2 \. R3 b. {/ `* ?; D" n* E
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:4 G4 n/ @6 c0 Z2 o- p% G

2 J# _' D% N% o+ H2 P这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
' ~1 s& k4 {( [- ~- t3 e" I% n" F, J$ i: b9 s
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...
3 w4 R" l- e) O宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:48 | 显示全部楼层
1。不赞成扩大影响,年关了,和气生财最好
" \9 y- _- }1 }7 Z2 @3 ]2。马甲不少啊, U" e/ M' k; [1 Y  x4 L
3。老板上视频,大家求真相
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