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楼主: sbin

愤怒!活了20多年,从来没收到这种待遇。明火锅 让我说你啥好?

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发表于 2011-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近看坛子上骂明火锅的屯友不少,所以特好奇到底他们是怎么对待客人的。今天拉了几个朋友去见识见识。 好家伙!只能用NB来描述我们的经历。( Z. ~8 }% u' C9 ?. j" D4 e
到了之后,老板跟我们说只能吃1.5小时因为有人预约了。我们一想,1.5小时 ...
) \# |" J& m8 B; g* Msbin 发表于 2011-11-28 00:39

3 B* p- I0 u+ h1 r
0 e4 l/ u& V' L早都说了 名火锅很懒的 以后别去了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-28 23:41 | 显示全部楼层
怪事年年有,今天特别多!好不容易上个网吧,就能累个半死~~~~~~看到网上楼主“夫妇”愤怒的控诉,本人大感吃惊,虽远在数百公里之外,仍连夜致电数位在场经理和工作人员了解情况,并上网查阅当时的现场情形。
) @5 N" O& d) w# C( M0 [$ u- b/ @6 \0 r# j8 p9 ^' _* L
根 ...8 ~+ E" m( q, S# J4 r
太子 发表于 2011-11-28 05:18
& K: }4 c* D7 m1 z, u9 S

, E/ V$ c' t+ I2 b( F瞧老板这2BBB态度 还自称少爷 真够有脸的! K' n3 h1 s$ w- ?( W) U" M

' h) Q4 q4 ^; U, _2 @6 z% q明明自己店员处理的不够好 还反咬一口 貌似用语很有文化 其实就一个地痞流氓
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-28 23:42 | 显示全部楼层
91# JuJueSi 9 M1 _" |6 T: a. u

9 N% e' ^0 Q, c+ S呵呵,只能怪我太馋了,哪里都想去试试,以后再也不去啦~~~
鲜花(52) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
长见识了。好好学习一下。
+ K- \* j; g8 u! |+ e, t
* o$ F8 U* z/ z5 e7 [- b前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:
1 Y' H' Z5 Z6 K4 s' [( G, l& W' M1 l* c2 t, O8 q
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。 - `7 `( j$ M* ?9 }; Q8 d3 a

' S6 n' T/ }4 O$ d; L; A' ]其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看看就知道怎么回事了。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:40 | 显示全部楼层
还真不知道有这个规则。
/ }  |) l$ S* Z2 Y* |8 \. \) H大多数的自助,都是食物准备好了,马上可取,两个小时应该是足够了。& P6 w, F' I$ N) h/ m
象明火锅这种需要点餐后才上菜的,应该另当别论才是。我认为应该先规定明火锅的上菜时间,再来规定客户的用餐时间 ...
: i" I" c$ D0 t7 G! B) dfushiyu 发表于 2011-11-28 12:16

: _* E; T$ X9 g1 vBTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 02:51 | 显示全部楼层
3个人去吃,点了3盘虾,第一次只给了6只。女儿说不能点3盘,点一盘也许会给足一盘,就又点了一盘,结果还是6只虾。吃完了再点,还是6只虾。肉也一样,刚开始点了6盘,结果只给了2盘,一催再催,真的很烦。以后再也不去了。
0 `7 x) A. w# z+ j' W: r楼上谁说的“饥饿政策”,真的很准确,老板是深谙其道的.
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 07:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
服务行业首先要有服务的样子.多伦多的中华清真羊肉馆比这个火锅店大多了,老板老李本人就是大厨,每次客人吃完饭离开时,只要老李有空,就过来和客人握手道谢.他家的羊肉鲜汤是一绝.离开多伦多几年了,听说老李有开了四家分店.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 09:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 JuJueSi 于 2011-11-29 10:39 编辑 3 Z' R* ?9 y' l/ S' [
长见识了。好好学习一下。, ?7 h* c7 [; i8 e

1 |' w" r& _  T; [前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:& F# i" F, l" j4 L& W1 ^
" o5 J3 z+ j0 q* \1 Q
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。 : ~* p, o0 |* f" z! C* D1 I* f

$ u2 @8 u# b( K. ]7 }; E+ p* w- m# ]8 I其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...
0 W# x$ w. G+ w宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13

4 a6 l2 S. O+ D% b0 O3 H2 n- d* O% a( I9 B; u- z4 D+ j' U- s
Support! The so-called Shao Ye is simply ridiculous. What customer is looking for is respect and the sob's committment to improve service. From what I have seen, he is just arrogant and nothing but stupid.: b% N0 q! y. J+ ]$ p$ J- y

5 P! Q: i! a7 o; [+ mAt least, my friend and I will never be there again.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
其实上一个帖子店家解释就很牵强。  S7 u+ G5 J8 H! _1 I5 c
说自己店里没有长发员工,那会不会是卖菜的人的头发一直带到火锅里了呢?会不会是上菜的时候有其他顾客的头发飘进去了呢?难道这些情况就不是店家的责任么?* i- }5 h. f( M, ^$ k( t' e
还有顾客说土豆馊了 ...3 H  q( P: e) _3 ]
freewjk 发表于 2011-11-28 00:59
2 P; }; J5 m: n! l+ ?
我说你人在国内,不了解加拿大的中餐,在这里唧唧歪歪的干吗呀,快G,别扇风点火,别人没看出来我看出来了。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:18 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶,强烈要求看监控视频
5 ~. G* g3 f& T9 y8 n5 K, U' a. F* g
& Y/ o$ e  d8 r6 a  t: ^没想到吃个火锅居然还被人监控了。
; X- ~1 t* c% y% P( Idayede 发表于 2011-11-28 15:52
: N; Z% @  R. j, E1 z1 ^. {) a
所有的餐厅和公共场所都有
; x; \) U; K/ w& i! J+ W* f/ H* I" h有些厨房都有' M6 G3 {9 X: h: p3 ^. E
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 11:29 | 显示全部楼层
事情真相如何我不知道,所以不作评论。# P) {% c5 _, d3 Z% K
但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?1 ~: c& Y* y, i
做生意难,套用一句网络用语"你不能让所有的人满意,因为不是所有的人都是人"。明火锅做到现在还没关门还经常客满,这本身也说明对方的服务并非很坏,只是得罪了少部分人,而这少部分中的少部分"极品"再把事情发到网上,造成一定程度影响,使其流失不少潜在客户,真正去过并且觉得好的还是会去。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:01 | 显示全部楼层
所有的餐厅和公共场所都有) w3 w. W0 p# C) S5 L
有些厨房都有
, D) W5 {& N. C* N拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥' q$ }2 o6 W" c/ l! u# K4 K
citycenter 发表于 2011-11-29 10:18
/ L1 l5 r8 J  g) F4 w$ D
so strange, so new ID suddenly come out and talk
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 dayede 于 2011-11-29 13:13 编辑 9 B0 N$ e; v$ J2 @
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
3 q, X6 w- G  Y# v但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?0 U4 }5 M0 c# b" ~: e$ J& k# Y& d
做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...* u; ?6 q0 F" [
Claude_Z 发表于 2011-11-29 11:29
" f" O" p- M* |+ S0 p. M- e2 [; n3 ^
Truth is truth, no matter it is presented by majority or minority
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去明火锅啥也不求,不求服务,只求点的东西能上来,菜品和调料确实不错,上次去点10只虾上来三只,再点10只,并在旁边特殊注明请把虾的数量上够,并表示感谢,谁知还是只上来了三只还是四只,于是乎,不解释~~~
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:09 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:31 | 显示全部楼层
86# clubranran
5 v" w. O& I6 R2 {0 \: S- L/ K9 o6 b/ j2 S+ [) w: @& h8 m7 i& [. n

+ C) Z0 t- k, a同意
鲜花(93) 鸡蛋(124)
发表于 2011-11-29 16:35 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
与其说唐人街sb,不如说某些大陆中国人sb,唐人街那么多东南亚华人,说粤语的华人,我倒没听说过一不如意就上网贴大字报的。当然你也可以说他们没文化,不能牙尖嘴利出口成章。4 d0 d7 @3 I: s9 e' K$ S
btw:我只是回这个贴。这件事我没立 ...6 ?0 }3 V' N! h
abear 发表于 2011-11-28 08:37
& ~5 c) ~6 D7 Y( [" ^
我看到一些西人的论坛也是没事就大字报的。
鲜花(657) 鸡蛋(3)
发表于 2011-11-29 16:38 | 显示全部楼层
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~/ F& n* H5 i# W! {
周小花 发表于 2011-11-29 00:40
! _0 W( {) O8 {# P2 v: a

% h7 G; z4 [0 k' _% q明个到这个店看看,最好都20分钟以后上菜!!
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:08 | 显示全部楼层
貌似不让吃饱就赶人?店主还上来很牛b的解释?还又打又拉?真tm虚伪。这样做生意迟早关门!
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
所有的餐厅和公共场所都有
( q% M0 v0 E* _. B' l- `& A9 o; s9 \有些厨房都有
! ], @/ W# H- R拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥* }. z; _+ w: p8 Y! u+ T
citycenter 发表于 2011-11-29 10:18
( d9 l$ |7 I% v0 d& b
先把你的口吃纠正过来再说
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:37 | 显示全部楼层
鲜花(68) 鸡蛋(4)
发表于 2011-11-29 19:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
名火锅早不去了,以前老去。最后2次去,要的羊肉第一次一般是要10盘给6盘;第二次再要10盘连2盘都不给了,催了几次,感觉像个要饭的。好几个朋友都有这种印象。开门做饭馆生意要讲究回头客,你这种经营方式距倒闭不远 ...+ {" P5 [  W3 I, \6 p) C( E
道可道 发表于 2011-11-28 17:35

9 K/ e+ w9 G# D6 h什么样的盘子呀,竟然要20盘都吃不饱?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
事情真相如何我不知道,所以不作评论。& @( N' ?7 n; ]/ w8 f* d0 ^
但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?- c" d0 r9 P' Z7 A# {, l3 U3 n
做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...
! o2 T* e1 P$ \1 AClaude_Z 发表于 2011-11-29 11:29
+ X* R9 n- h  f8 p# B% ]$ `3 B- A

, o, Q) c- H9 S+ Z; `" W同意你的说法,看楼主说的分明就是去找茬的,你都觉得他不好,他再好都没用。名火锅的服务态度在爱城都算是好的了吧,其他餐馆的服务员都苦瓜脸,像欠他钱一样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:50 | 显示全部楼层
113# lenah $ i  }9 }- J; O1 i4 I

) T, b8 n8 [7 ^. ~+ x5 z2 r我好奇的是为什么说不好生意还那么火爆,也许是有过人之处,没想到撞到了枪口上,大失所望。只能说他们处理问题的能力确实欠佳。态度好但是不给吃饱有什么用?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本人对明火锅也没啥好印象,那上菜的速度简直是绝了。我也觉得是花钱买罪受~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:54 | 显示全部楼层
113# lenah 2 |' S6 x6 R! q; ~

* H, o) n- o1 V1 T- ]我跟我老公中文只有小学水平,有时候用词表达可能你看不惯,请不要咬文嚼字,明白我说的是什么意思就行了,你说好吧?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:57 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-11-29 21:27 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。$ S: s1 [& x; e3 j
老马 发表于 2011-11-29 20:57
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
长见识了。好好学习一下。" f6 w$ A/ A2 l: T2 E

0 s9 x3 F: P8 [5 d前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:
) U8 o& w* x7 t* J) Z+ d7 @% q) ]( W1 s) B$ S' M7 a
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
, @: z: Q: I8 ?7 g6 @; S: n! I/ K" x: J  z
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...
6 B2 X: w: \% _* s+ c宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13
大型搬家
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:48 | 显示全部楼层
1。不赞成扩大影响,年关了,和气生财最好
* M; ?- y2 M' k2。马甲不少啊
# @( z; ~! B0 k1 a6 x7 r3。老板上视频,大家求真相
大型搬家
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