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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则* ^8 H4 y5 S: B- l" z$ u
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作者:李可. I% O4 ^3 ]) P# o8 a; B
出版时间:2007-09-01|
0 v7 p0 C2 C. q出版社:陕西师大出版社' |" N5 O: e# r7 h9 _$ B
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+ T- {6 k0 |9 }+ n4 Y 500强资深经理揭示外企生存法则
1 ], @3 M( F$ @4 v 为白领阶层量身定做的职场必读指南, v) |, Y7 R2 D% A& o
中国白领必读的职场修炼小说。 3 w5 A* e/ j2 x
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ $ [2 s7 i8 O6 Y% }4 t( P
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
$ k/ g: l# k% |1 y) [说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣) P* _8 X' p- L- A! K+ H/ A1 l
5 m% }$ r2 ~, S8 h7 k, ?的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
, p7 B# |8 R$ Y: K6 j, H小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获0 m$ c8 {8 L# o' ?# p) z+ R) `2 N
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
6 B# P0 K1 ^) ^3 ~4 n9 P可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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7 ?, g1 f5 r0 L，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
- M$ Y$ e1 Z6 ]& e& X1 y2 B你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企1 T% A) D) @) _9 U0 K
6 ~# z0 a* {' D+ z& v- y的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历- e& _& o& n4 u* Y
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经了各种职场磨练。 7 P% H% K% v9 Z" {/ A( {, n" o
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ & j1 Q* m0 P6 y+ O. N. t5 y6 C! e
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摘录：
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5 M" v5 l# f, |大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强3 I- F: R c" ?. d1 [% o
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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& H$ k( N% [7 {7 }0 ` 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售4 m; f5 r9 e Z3 @. B" a' @
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团队日常行政事务如会议安排等。
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! [) i& o. h0 p. J 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个% u6 x/ T' z) c' o2 f: f
' ^! j6 b2 N2 X6 e, F部门的人沟通，都得门儿清。& E. A+ \7 z' Y0 r% J1 T. |6 j! S
5 w% Z' W) _* m" o1 G8 _ 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另# _5 b7 D% x5 a7 Y' a o" ]3 I
: K& X! }$ m, ^/ r4 A# ?一层，是没出息没前途的意思。; M' o! e( o1 b
: |8 d+ B4 R% c4 |+ S 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果$ M- r2 R) R# l5 e8 K
5 d4 E- t$ d4 V1 B0 Z* ~$ ^不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。& d# R% j/ u! L: a/ J+ [
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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" H% P; {7 p0 h0 i$ C职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的( a4 [. v9 e" m
2 o+ o W1 q! n2 ^( s% w( m亲切、乐观和不思上进。
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( {! Q5 H& ^2 L" J4 j( ~ 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴' p" V$ s: D6 {, Z$ K6 g
: F% b( `6 k$ t8 }( \, T随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之4 G: G, Z; u. v5 G
4 S9 E, m0 y$ V6 c* P3 s6 s* H无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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/ n% j: c6 u. A; H, x 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了 w6 Z7 d' D9 w% ^6 ?) B6 f3 Q
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DB当前台。; ~' [2 e' g, J
# G( P4 u1 H' M; P T5 @% ] 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类2 ?3 t. f5 m" e; K! F! b
/ u5 Q0 C0 a6 P; E3 O* ^+ k8 P的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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7 ~* M; r: C6 X7 O+ t 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。9 j# e$ s, _8 Z
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面$ x9 v! A8 f! r; v
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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! `0 x& j# w6 M! g* I$ G 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。4 v1 z5 X! B( ~7 ?. [3 c. s3 k
/ r- j* M W% {, K* x9 m7 V; q T" Q 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请8 O4 ~2 _5 t4 p F- ]* N1 a7 s6 m
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表' Z. u7 C6 g, W! P1 O( Y: I
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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7 ?2 S3 i" v7 c. q, d' K》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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/ I" u2 `6 x8 k4 X7 V- N4 e 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点; M- b8 H. y4 Q* V6 k' H
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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' k/ i8 I( g- g 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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, t9 L4 r* e0 O& H8 g/ v& H通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教# x4 K) ~7 b+ O2 c# k* C9 q
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越8 i1 ?' @3 T$ c" j+ w+ N8 R& V
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录
' S, m2 ]# ?3 A/ z" b" b引子：三个月的民企生涯 ; U/ _. t" z$ w8 F
DB人物表
( [) R$ a0 s, i9 a/ H& L01. 忠诚源于满足 1 K) \' d) z6 p( | i
02. 单相思与性骚扰的区别 - b% n- t" h: M% f
03. 老板心中谁更重要 6 h7 z4 ~: H. X8 ]' K+ Q# t) y
04. 和上司要保持一致
4 a. Z( {) `! D& v% k06.“预算与排期”
; P( C- g$ \: b0 ~% i: b07. 管理层关心细节吗？ . V& V B( }2 [+ R: f
08. 专业质疑与先兆流产 % o9 a$ |8 ?% @, s. Q
09. 5%就够了
0 l1 o0 X9 J4 u$ R$ P9 ~& \$ E3 U9 i# O10. 别搞不清楚谁是老大
! a0 \+ I2 @# g/ T4 i+ ^11. 老板们的不同特点
8 }* W! ?$ ]' C" e' c. U12. 话不投机
) \9 d( n2 V( B7 T13. 受累又受气该怎么办
6 Q' H, P$ r. I4 C* e9 }% \ T14. 猜猜为啥请晚餐 * S3 O* [2 W& |# O) y( Z+ N& G2 l
15. 1001个笑话
0 Z- ?; B2 w& M* Z- }9 [) |4 Z16. 最后的玫瑰
& c" C' P l5 Y) H17. 招人难，求职也难
$ e. h" N! [% E18. 职场天条：慎用MAIL % D( @2 H0 z5 ~1 E- G1 b
19.“自下而上”还是“自上而下” ) ]) N3 s5 r6 O6 l
20. 两位同僚 % |2 M% p' S9 A" @; }- L) f E
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
! d T* ]( r' ^2 ?0 _: D22. 认可须及时
# H J x8 \ N9 H+ V/ T7 V, W/ N1 Q23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 , f% F+ E8 u, [% V! ~: N
24. 教会徒弟饿死师傅
1 R/ Y0 q. [% X5 x' r25. 老板你应该清楚我为啥要走 : W2 e% s1 N L
26. 上下级之间的匹配 ! c! \3 D: `. U" z# H8 F: p
27. 在狮子和老虎之间游走 + ~, \' V6 q( J8 l
28. 空手套白狼 : J; w2 X7 o, K) \9 @8 r$ L& u
29. 又笨脾气又大的下属
2 `- \2 R* s" z1 J T' s7 }30. 我保证以后一直对你好 : q8 H8 T0 I% L" ]$ h* S
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
0 Y4 z, S6 ? q: y32. 杀机
+ n% X1 ]1 z5 p% k33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
y2 G% l. K& j* h34．设定工作目标要符合“SMART原则”
& C5 D! K/ g( P& ~" m( x# w35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 : Q( J0 R# z3 G# F; S7 ~
36. 功高压主 " `( x+ x, S. ]1 M' t- [9 T
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
8 i# C% D! T7 }% \# a38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 ( O/ G9 M$ M2 n0 Z3 S' j* \
39. 充满变数的时期
7 d& C6 L. D( O40. “有过”和“同步” + |! c. M* o3 F f$ s2 Q
41. SOP的多种功能
2 E, ^; N# b, K0 x/ D; ?42. 专业的秘书
7 H& H1 E# q, o9 h( T6 V43. 偷听者
' W. B4 Y k e* M8 t44. 惊变
' j' F) J/ F; I1 b45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 $ S1 r. B0 K8 g6 {* C, h
46. 要为下属的成长付出心血
; n% ^1 M6 |! T/ T2 k47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） # s+ c- s2 j( `5 D& V: s [
48. 什么叫“不道德”
# w: u) T# ? D9 P: m O1 N$ i49．埋伏 0 \. v3 y4 d. }8 Q o
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51. 高参 * Z# J0 u% v/ H1 d9 x* K! G
52.. 如何处置这样的“三期”员工
" H% i% V( O4 s$ ^( C1 C; O4 I53. 自由自在的活 9 ?5 m, s- T- Q4 W% s3 v; i% G6 L9 m
54. 执子之手，与子成说 8 D" R5 H8 ~( G W, f- `3 S; @) E
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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