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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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& I/ y8 v" O7 @' @3 Y/ O作者:李可
5 e( W8 x8 ^: X1 e出版时间:2007-09-01|. a# e9 C& T6 i7 s
出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则7 q0 Z+ Q2 y- a; o
为白领阶层量身定做的职场必读指南
+ o& r$ V" ?& f, j4 z+ T" M 中国白领必读的职场修炼小说。
0 Z6 i* p A3 D/ D- w她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ ! z" @* q( Y. J, y9 }
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
7 V& K; M) p$ V1 Y ^说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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0 f' a4 g. s5 v的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
4 O( F+ t' O0 u2 U" z' z; Y+ }3 t小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
' k Q- l$ w2 d5 R可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意7 J( J+ s8 y5 S+ ]4 _ H0 V
8 `6 d2 y; r8 N6 X，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
, X$ N6 a8 j% s/ s你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企; G& q" ~5 `! n& d4 h# w4 @
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。
; U7 N3 M; s9 k6 d* Z- ^; r对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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+ U8 `. f( J6 f; T: q3 F摘录： J" t9 z8 o& m4 t: p% x( V! s
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售2 [/ U6 O/ u/ x# t& p5 J+ t6 y7 `. E8 U
% v0 x4 M. r' C% a+ ]* z' M/ u& @7 G团队日常行政事务如会议安排等。) l" s `! k6 n; L/ I
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。4 i4 l" j6 k4 H
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，8 A% }. P- h6 ` m! e0 _$ f8 D
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果" s! T! J0 e$ k
( E; }* k: H2 d. o! |% _) ^! T/ i3 d0 F不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。" B. P5 b- i. ^* Z3 V2 I/ Z
$ q& j. |% \3 T1 I6 c 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的) _- m* U% d7 v2 V& K, n
( f; g5 o6 b0 @# }. r. |职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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* F9 D% Z, [! ^3 u6 ? t亲切、乐观和不思上进。9 M' o$ u0 j9 }
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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* m3 }/ j6 `3 x+ N" ]0 W) P随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之0 h+ `2 b# x5 E# Q
0 {: W0 ]. |% V+ _! n无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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0 w( U, v2 s2 t的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。# n& N. T9 K) l k% R" |* @1 @
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。9 q. r _6 ^; d) W+ U# ^
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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0 t$ E6 M0 y3 K) Y' N朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。; H# Y! j* m0 c
; l/ ^* ?4 y3 ~+ N. Q0 V* \0 D 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面8 a4 j) o, [, d: ?9 c9 Y
$ i$ u$ R; B4 H' w, w通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。0 J3 h+ ?7 x' D2 T) Y4 Y% {
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”- p9 c T- j, \% \! h2 `
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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8 u/ j1 [6 P8 i不了美国，只不过代表DB罢了。
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8 z8 c! X! z/ V6 A9 i3 S, @ 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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& e* ?. n4 N- d4 a0 h# q% p( @: K7 C9 s》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”2 L) L0 _& d1 ~0 _# Q* ~6 l
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球9 c6 k5 Z/ o0 R' f" z+ }- o, ]
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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$ G7 f$ G$ j; [+ @- c育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录
$ V0 e2 [0 }3 t! k5 @% x' ~* K: Z5 L引子：三个月的民企生涯 9 t+ D e$ x4 C9 J" J
DB人物表
5 P3 p5 _9 S% O9 R( T+ `$ D01. 忠诚源于满足 ) s% }5 g) a3 u( X) i" l) d+ }
02. 单相思与性骚扰的区别
R& L; x1 D) O! P! }. ?/ T; W03. 老板心中谁更重要
. |! W3 M. W8 f% A: w, B6 Y04. 和上司要保持一致 : n0 |: I& V9 b! G9 `3 b% U$ Z3 B
06.“预算与排期” a5 J( y7 J |' O
07. 管理层关心细节吗？
) G6 ?/ i) O) U3 ~" v9 f- r! y/ v08. 专业质疑与先兆流产
. j* F: i' L' t09. 5%就够了
$ z( y$ p+ `+ q10. 别搞不清楚谁是老大 ! ?6 g a2 R9 |% f9 P& c* `; v
11. 老板们的不同特点 ; h: H) T) L) p9 Y
12. 话不投机 / t9 Z) l0 s: p* S0 Z) r* K
13. 受累又受气该怎么办
- }! v3 @7 H% `; V: K14. 猜猜为啥请晚餐 - ~& _2 [. E' G: u, X$ h! q6 Q/ e
15. 1001个笑话
+ I* Q( \) r; A16. 最后的玫瑰
0 X7 V0 }+ T9 y17. 招人难，求职也难
2 ]: G, F. q5 V+ r# _& y3 B7 ]18. 职场天条：慎用MAIL
% w3 a* q+ H: t+ L/ E0 A19.“自下而上”还是“自上而下”
/ @7 b( h1 F3 T1 v, _20. 两位同僚 6 v% c/ L. f4 G8 L- I1 e& J; c
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 % e, ]$ p" R% G0 Q
22. 认可须及时
8 _5 c1 ^, M! A! @& T4 y2 d23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 , D" m! C- J% }: O: |1 g/ n
24. 教会徒弟饿死师傅
+ w; T7 |. Z6 R9 M- z F; C! q8 ^25. 老板你应该清楚我为啥要走 . ^% T7 ]6 d" g) r7 p) j9 I
26. 上下级之间的匹配 + n/ [( q5 n4 u) t
27. 在狮子和老虎之间游走
/ [/ A1 p2 }0 E- i6 i28. 空手套白狼
5 a; V$ g. Q$ L0 T29. 又笨脾气又大的下属 4 e3 @5 L. q! S: a
30. 我保证以后一直对你好 " Y' h1 N5 n6 ]/ V' Y
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 + W1 \6 \0 c( p, _( e
32. 杀机
0 ]2 B Z7 i" c; Y; D" x1 \33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
6 y# V H) a) X) m34．设定工作目标要符合“SMART原则” . B3 M2 ^" N2 d/ f+ o/ `2 j* q
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
. n0 b1 ^: [0 h$ @0 H& c36. 功高压主 3 i. A' Y _) r5 \" A9 Z/ B- U! f
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 ) p7 S+ Z. i: f
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
6 D# k8 _: Q% j9 B6 L' `$ u' r39. 充满变数的时期 9 ^6 ~9 n! q# T5 c
40. “有过”和“同步”
) w+ Q- t9 I: b4 K% a9 N41. SOP的多种功能 # m8 \7 j) Y5 Q$ E: x
42. 专业的秘书 5 W; H- ?, d3 q: ?- N
43. 偷听者 3 j( V+ C9 s) K+ a
44. 惊变 " G! s B; G: }4 X! W
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 ) m# [" I( z; `+ t6 K- W
46. 要为下属的成长付出心血
! t. ]: i" X( {47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） & D6 s, X3 _8 n3 P& N$ N) r% _
48. 什么叫“不道德” 5 q$ g6 s- E2 x
49．埋伏
5 b; k2 V+ Z# `0 S$ n& G50．筹码 ( g4 r& B8 |) ]; z' O8 q& ?
51. 高参
( _2 D. J0 f" e( M; C! A+ c' C/ O52.. 如何处置这样的“三期”员工 . e% l) F5 p3 a; F
53. 自由自在的活
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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