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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可
: S' y& H" h* ]. |, M# o& w5 \出版时间:2007-09-01|
4 ~# ]; T' ~' b3 c: B/ b4 K* P出版社:陕西师大出版社
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# ]# Y5 E5 {$ M2 n O, ^: Q 500强资深经理揭示外企生存法则
0 P' r% F8 W% X6 r6 h1 l: _ 为白领阶层量身定做的职场必读指南8 R2 J( t I3 j% O0 |- ~8 k
中国白领必读的职场修炼小说。
- g# a. R0 K4 P/ o' E她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
! E9 m' d) ~& N, c5 m大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 4 h- V0 Y( L' M5 w1 b1 t
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣3 P8 @; }) H5 z& ^: Y
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
, g6 U0 Z# R; _. m小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获; Q7 \* o! `, I0 H) c+ r
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
; ?7 x; C y) r可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意3 N8 ~' L& @3 A4 U
; o. B# l" m" K3 w2 }，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 0 s! w' V3 m$ X# b
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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" \ {) Z$ t! H; W( N8 p" ~- O B7 `; Q经了各种职场磨练。
% R1 |/ h7 G, F1 X对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ ( g1 U: j0 X3 f9 y' Y. E/ G* W
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摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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! h, J- L5 `) ~4 n" I企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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/ @# |6 ]1 j4 O$ C9 i) ?/ P+ l" [ 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售3 J' J% X1 ~4 x( W% i( m
) H X. M1 ^! {8 o团队日常行政事务如会议安排等。( q6 ~8 A; Q4 M1 F" l
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。$ B4 Q8 T) p5 _4 r$ G5 a/ A4 m0 `
. u8 p+ U- T( S4 g7 l/ g 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，( |0 w, h& F) w1 m, F6 |2 V
/ e5 X* q1 V! t2 p/ C要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另2 F9 G* j s) N1 M& N
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一层，是没出息没前途的意思。3 A o' U: M9 K- Y
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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1 y$ t( q! r9 r- @3 x) \阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果/ n3 Q3 B G: ? t1 g2 E
& f2 e2 Z2 y& S1 G8 }" F不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。, M& L: Q2 R$ H- \4 u8 S3 e
7 }# a4 C& u k: P 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的% B6 Z. @0 \# m+ \
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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* t" T1 [; s$ x" S0 l: e" E DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的) \9 I8 y" h/ I }
) Q' V. e8 w* h9 v7 w亲切、乐观和不思上进。2 ], }6 ^- C/ j# O: O- }. O
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴6 E4 Z3 ?* w) ^% A* g
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之' [" n4 P- }5 b" i v, N
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了2 Q6 p$ Z' i( K) L/ Z o% f
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DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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; }( n! U+ S' u3 f- U9 k8 T的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。4 b% W; I1 k$ t! R6 A2 d' R
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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3 Y2 D3 Q" |! G5 Z; _码上班不用站着，还不用倒班。
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5 _: e' k; S8 ] 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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+ G) @. d+ k5 m T; g朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。& ~# V8 B8 {) d& {- F8 _
2 L% I( P/ G# X4 c 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面 Z! e. y5 o4 @$ {
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。: y( m0 w4 T6 \- q5 C9 G
, u, A% y& P ^6 p2 X% ` 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。* S0 i! a7 K; d; m0 E
6 [" r4 ^& Z% [ 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”4 L g, W. @0 P& l: i/ k, {
1 R. z Y# g& `2 N, H7 y 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请) M2 f& Z3 j9 M' r$ b3 u
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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$ H: B: {' ], ]# L2 D 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表0 r* P- C: W8 J0 t0 L
( i! V: e( i8 j: n* l: N& u不了美国，只不过代表DB罢了。. F; h. n( k5 [( H Y. v/ C( D: V
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE4 T) n) y- W5 P+ B
# C; ^( w& D* d/ h. f* Y. u》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”4 G3 P5 ?* q% l* X+ R! Y8 q
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
2 r$ o( t) P) g" [9 U
) }4 b' z5 k% W 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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b' F2 v% p H3 V! H2 u通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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# |0 {. N& P# t" l( i5 K育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越! x" Y- r: l! y' G
/ ]" s5 r" \& m0 C6 L, @( K2 H; j满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录
8 _9 t+ Q! M% G v6 U引子：三个月的民企生涯
* [) l. ^" w3 e& `DB人物表
% T! Q4 Y5 w4 |4 q: K% r01. 忠诚源于满足
9 p: B$ X4 t0 e1 U1 e; j02. 单相思与性骚扰的区别 , o6 Y' |* d9 @3 N2 x8 G
03. 老板心中谁更重要 ( U1 K; Q/ q0 d2 h" X, v8 k: d' V7 k
04. 和上司要保持一致 2 F; o7 T s5 `5 H# b
06.“预算与排期”
7 r/ i8 J5 Q$ |) M( q" c) Y+ X7 D" R8 M07. 管理层关心细节吗？
6 h* @7 c% S5 n% _08. 专业质疑与先兆流产
2 E+ n2 m1 n; g; z09. 5%就够了 - T1 @/ p- u+ g/ Q' x3 S* Z
10. 别搞不清楚谁是老大 $ b) V; J/ c. S: |' r5 }& q3 U
11. 老板们的不同特点
: R; M9 D6 m5 A4 m12. 话不投机
2 S3 P6 D4 w% X# d13. 受累又受气该怎么办
5 \6 M" X' g2 A+ p14. 猜猜为啥请晚餐 : U0 i6 [. P- O1 N6 B; ~
15. 1001个笑话
9 }2 _, y- k6 X0 |- z4 c6 M/ f16. 最后的玫瑰 7 o6 e4 f8 ^4 G$ f0 J5 h2 M
17. 招人难，求职也难 , E' t2 V/ ~ q
18. 职场天条：慎用MAIL 5 u5 S0 }" \& T: g
19.“自下而上”还是“自上而下” # r% {8 l5 A% D8 v
20. 两位同僚
: w& Y: Z$ I! ]( C21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
' E" i9 z* }7 [$ k22. 认可须及时 * j( G6 d% Q& A$ V1 F/ l
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
! e" s) ]( @& d, K8 T5 O! T" _24. 教会徒弟饿死师傅
1 a4 n: v& ?7 a, L; ?0 J5 o% A25. 老板你应该清楚我为啥要走
7 _% Z4 @; |- R1 \! \26. 上下级之间的匹配
& O2 o( \, M) e27. 在狮子和老虎之间游走
% K* O k& D3 r+ s7 v28. 空手套白狼
. h1 C! G) ]* v. f# v29. 又笨脾气又大的下属 + P, j( X9 q+ N* r8 {/ R6 L* f5 O
30. 我保证以后一直对你好 # t7 M' x. V2 b- P; \3 S
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 ; z6 B4 K a) X6 [6 H
32. 杀机 / i) U+ W' S P) y+ j6 M
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” . l7 Y" X" g" s4 `, e4 j: v9 x* d
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
# X4 q( H9 L) [ |; O" s$ A6 T, Q, H35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 6 A) D. C- T- K. T+ o
36. 功高压主
! P V# z" b& V. K; }+ |; l37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 , y+ B. ]3 x$ y6 U7 u& [7 A# ~
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
- T+ n# |- `* j" l5 r7 @39. 充满变数的时期
8 K8 |8 D9 n3 n4 t, P( F1 V; ]40. “有过”和“同步” - V) y; X( m; _* D/ c g5 Q/ Z& z
41. SOP的多种功能
9 I$ y+ W* o) z+ P$ a42. 专业的秘书
( K$ {0 ?" A( g5 O8 y43. 偷听者
" f" Q7 `: V' z) u44. 惊变
% ]' k4 B4 U8 h; e7 H45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 . f, I: z. N3 K9 T, c8 X q* ~# Z
46. 要为下属的成长付出心血
/ ^* e; t7 W3 j% i5 z {9 \$ _' J3 b, W47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
S) m( d* e9 I( m! i6 @. c48. 什么叫“不道德” & y) Y. _2 I- t/ `6 _5 v( B; q7 h
49．埋伏
# l/ C0 \- v& P# e2 y& k50．筹码 7 K4 j7 Z0 M' c* ^9 _# m' M
51. 高参 ( _; S( x4 I& N$ m. k+ d
52.. 如何处置这样的“三期”员工
) N- T* X$ @& L53. 自由自在的活
+ i7 _" w% E. w. Z y5 B4 @54. 执子之手，与子成说 ; z% s; Q' j5 s2 o
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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