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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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' T v6 L' d# t1 M作者:李可, o1 b! D/ {# H9 ? ]$ J
出版时间:2007-09-01|; U* f4 k* c- Q# m( e# X
出版社:陕西师大出版社! ~( P8 {. G% Q
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0 g) [- ~! S9 x6 ^5 B8 m 500强资深经理揭示外企生存法则( G( e4 J+ ]0 e6 T" I) Z* Q- r
为白领阶层量身定做的职场必读指南6 b6 A: u1 E% q( c9 _' I, ]
中国白领必读的职场修炼小说。
, g3 Z- r8 ]! H5 p+ y1 D她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 7 h( x- S3 s) T/ a0 h+ }! r
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 * J/ Z: x9 ]3 X! W3 E3 \
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣1 z2 d2 ]: a9 Y: z0 h
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 ' d6 I- N g" f( q0 d' O/ o
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
+ P( m. A8 u7 G. n* o8 D! f可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 ' Q, O% r$ {6 G
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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5 J: C+ O; G, l2 H! |% M2 _的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历0 m+ U2 y! [4 i8 [
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经了各种职场磨练。 4 y! u% ^2 b$ `& F8 F
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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+ [, Y6 ~: u; O, e6 ~摘录：& A" y! y/ H, g1 n7 K" B4 P
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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; Z2 j* B8 t( p企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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A3 T" M" H3 Q8 j$ y4 M团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。2 C! U5 E1 u- }9 C2 L/ {
{- o' X# r: A 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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* O5 k6 f- k) e {要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另2 l& Z( V* u* {9 g- T+ G, a4 W
( l; E% v ]% q# J一层，是没出息没前途的意思。
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1 z( J q2 \$ y3 d ~( d3 ]/ ? 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展' J. y( R1 h# K" ]+ K n" j* h
. r! o S# ^ f9 o+ C- ^6 }阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。% N* o; F$ I6 i, x1 K3 |
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。* x6 _" X: h( o% l' Z; Y9 R
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的. _ O/ U. c1 X6 t
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亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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& e: o: f8 C9 `# i/ e% l随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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5 L- C w) C, g0 f4 \ 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了2 w+ c0 Z0 E6 R8 G
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DB当前台。8 J1 [+ d7 e9 {' l. u- u6 F) n3 e
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类3 o m0 ^( V% Q) \# A
, ]; h) R4 }2 X& P- m0 h& r( Q( P的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。, Y# D0 H/ v4 k: g6 T
2 H+ _+ `7 u5 Q5 M/ p 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是* @8 R! h2 g9 X
) [' g8 @5 F7 E% [7 Z* M朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。+ s, b/ w3 e3 J( |
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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! k+ m# C6 m! T" _8 i& Z通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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" f, e. E2 d) R# w" b' x" c 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。3 y+ ~. ?+ [" C$ @5 N, c/ O
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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- [1 z0 G( y* B 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。5 {$ Z' D( z' @3 m
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请9 H Q! N! z* j9 P5 D6 S
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”+ V$ d: ?3 p: V+ ?$ H7 V! L3 B+ k
# a4 B6 Q0 H# d( v4 w) |* I$ k 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表$ v& Y" Y/ t! o0 i1 C
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不了美国，只不过代表DB罢了。4 R8 P# d( l& K/ a! V
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE4 j/ l2 b1 _: u5 h7 a! R( q
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”) \2 \! ]0 \8 @) [$ t5 K4 ? }
6 z y* k- }: f$ s) A" A 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点: A$ g. w) q) |/ a' w- U
& s) J; {0 c5 J1 Y9 Q% b/ m好玩儿，两人很快就混得N熟了。. l6 o- h& [/ D* Y2 m- b* C
3 Z9 D! s! Y# q' J% m; B 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球! p$ k' x# Q- y' n N
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越6 a- H0 x: _, S; t3 K: h. s
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。1 A& G" E u. _7 |/ \" X; m- |1 \
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引子：三个月的民企生涯
- I% P- H2 v4 f" h9 t% m' g' yDB人物表
+ N$ {3 m! M# P: Q) B5 `3 K01. 忠诚源于满足 / L; H( ]9 y$ F& F. E
02. 单相思与性骚扰的区别 ' Q' p" d, g8 ~
03. 老板心中谁更重要 2 ?1 G# k4 X& J
04. 和上司要保持一致 ' i/ d+ \% H& S; N. P% A
06.“预算与排期” 9 c, g; T1 `) b3 X) `
07. 管理层关心细节吗？ 8 G( k- N, c L) T
08. 专业质疑与先兆流产 $ Y# N! Q6 x2 k! H" S$ X) b
09. 5%就够了
1 h: y: T P" R+ t- S& q3 x10. 别搞不清楚谁是老大
b' ? q, R3 H2 E% S4 B4 u: K# @11. 老板们的不同特点 ; F3 C; {; |5 `4 a- w% c" K% Z ?, \
12. 话不投机 8 I- R" Q5 g* O L9 J/ M$ v
13. 受累又受气该怎么办
+ Y( {' E2 [! x3 |14. 猜猜为啥请晚餐 + u; Q! t8 U1 ]
15. 1001个笑话 2 Y0 I7 }3 u7 B- W" S2 y
16. 最后的玫瑰
3 g( b: _. D- k/ x: A17. 招人难，求职也难 8 Z( r5 v6 j& k
18. 职场天条：慎用MAIL ! x1 G( e p" c$ O! u
19.“自下而上”还是“自上而下” ( @( ^/ J& g( O# B3 O1 Z
20. 两位同僚 3 W$ x. t1 V% I5 l3 |
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
; D0 `1 }# Y& R! b* q5 s1 N1 p22. 认可须及时
( t% K% e4 W' v23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
9 \: K4 l1 J% ^9 }) e' ]24. 教会徒弟饿死师傅 ' V( I8 p+ l1 C6 Y/ }/ h& I
25. 老板你应该清楚我为啥要走 ' ~7 o$ J1 Q+ j8 S
26. 上下级之间的匹配
5 j0 }7 t% H6 [4 i+ Q. \% W27. 在狮子和老虎之间游走 ; b4 [& E" `& l: E4 Z$ C; r) t
28. 空手套白狼 ( H# C2 I. q) O: z
29. 又笨脾气又大的下属
1 j) T) W4 I& {2 A30. 我保证以后一直对你好 + N7 }+ Q- x( y9 h
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
% X) G+ {, I& Q7 V8 o1 t32. 杀机 9 N, Q& K2 B* v
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
6 r0 D- q/ M' x: U# Y34．设定工作目标要符合“SMART原则”
. s) m( A# R: C& t% b35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
# ]: {( J/ O0 g36. 功高压主 - I% q' x3 l j. @) C9 m
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 $ K `6 R; }; k. \
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
5 d+ C, [% ?5 D) _: g4 x2 N4 _) U39. 充满变数的时期 ( [/ C# O/ Y: ?) P; f
40. “有过”和“同步” ! i' B& ^2 b! O A
41. SOP的多种功能 3 Q9 v) g U' p% U
42. 专业的秘书 ( ]9 \1 B9 r E F
43. 偷听者 3 V# w( U0 L9 ~/ j
44. 惊变
: O5 \7 N" _4 u& t! {& K7 \45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
C3 Q4 D: b1 q8 K' k q% W* S. B6 A46. 要为下属的成长付出心血
8 V6 h6 D% A8 a# O# T( G$ d) G9 I47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） & q3 W- t$ X" Z- l
48. 什么叫“不道德”
. c7 s) Z0 f! Q. L49．埋伏
6 w' S y% z0 F# z' p# V; c' K50．筹码
9 Z% `6 @* K5 _( ^51. 高参 ! f! _8 b% \, P6 c3 X
52.. 如何处置这样的“三期”员工 3 b/ p3 S0 |' M& b5 Z" a
53. 自由自在的活
& _: j, ]% H0 b$ L/ X54. 执子之手，与子成说
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3 R1 l& k# n* R( p【下载位置】:http://bonds.hotlabel.cn/lala.rar |
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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