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杜拉拉升职记:500强资深经理揭示外企生存法则2 r$ L$ y! p1 L2 `
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作者:李可# i1 r9 `6 z0 {7 t
出版时间:2007-09-01|
8 s; l% ?- u' T" U4 \8 \出版社:陕西师大出版社
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8 D }* s' G" `- M/ |! ~ 500强资深经理揭示外企生存法则 f7 c& _$ V, k/ F) a
为白领阶层量身定做的职场必读指南
; {+ l) U: S$ z3 L" v) H 中国白领必读的职场修炼小说。
* ?1 V9 `- s) r& l9 Y她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得,揭示外企生存智慧”的更值得参考!
) G6 N8 e- J; ]$ `3 U( ?大部分人是要谋生的,不单要谋生,而且希望谋得好。
# u' J7 y0 b3 _6 {* r3 c7 ]说到谋生,有人适合自己做老板,更多的人则靠打工。其实,自己做老板,也就是给自己打工。您可以消遣( i% A& W: t; V0 C* x
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的来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 : J7 {+ G2 G& Y- h7 h' G) K
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表,她没有背景,受过较好的教育,走正规路子,靠个人奋斗获
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) p' \8 x3 G7 H取成功。对于大部分人来说,她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
& o4 J0 Y, J8 r/ D! [5 I可能你干了很多活上司却不待见你,没准你有个本事不大脾气不小的下属,也许你的平级争风吃醋不怀好意
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,或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务,就要设法摆平他们。 6 f; u, ~9 V- \
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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; w3 X6 V9 w, t1 B# k: c# t0 i公杜朝阳是典型的中产阶级代表,她没有背景,受过较好的教育,靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企# Z0 D, ]# F2 H3 q* d
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的经历跨度八年,拉拉从一个朴实的销售助理,成长为一个专业干练的HR经理,见识了各种职场变迁,也历
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经了各种职场磨练。
- k$ f6 F5 N- I对于大部分人来说,她的故事比比尔·盖茨的更值得参考! $ |$ x- y$ W( N# J
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, `# e8 e# Q d+ ?摘录:
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' r$ a# p# p; i8 i. c大学毕业的第四年,历经民营企业和港台企业的洗礼后,拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB,任职华南大区销售助理,月薪四千。5 p5 N' |. T0 z% ]; f# k; @& |$ ?: A
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆,负责区域销售数据的管理,协助大区经理监控费用,协调销售: a' W6 P5 G: V1 ?$ R7 R
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团队日常行政事务如会议安排等。
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% M3 [! w* k, s( h, F 工作内容琐碎,又需要良好的独立判断,哪些事情得报告,哪些事情不要去烦大区经理,遇事该和哪个
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部门的人沟通,都得门儿清。
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" m3 l8 g) F) o0 |4 a 要干好这个职位,需要一个手脚麻利的勤快人,责任心得强,脑子要清楚,沟通技巧要好——总之呢,
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要求不算低,待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定,所谓稳定,有两层解释:一层是变化不大的意思;另- m/ f! Q: H! @( {, A* W/ c5 b
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一层,是没出息没前途的意思。& J$ ~( J; G! x( Q: g5 n/ b2 ]2 \9 G
( i) Z% k3 X; q 因为这个职位不但琐碎,从工作的内容上看,没有高附加值(valueadded)的部分,而且从职业发展; z8 ^$ W$ b" A
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阶梯来讲,几乎是没有继续上升的空间了,任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工,如果9 U0 D5 I: ?% U/ v; g
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不是个胸无大志的人,在这个岗位上难免痛苦。8 b% J4 e9 F' n4 v# B- N/ L
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拉拉其时很吻合岗位要求,因为她不但聪明能干有责任心,而且,当时她只求在500强企业里谋个稳定的; c& Q+ d7 M6 a) a7 z2 E2 C7 c1 f$ n
; a: D0 ]5 N+ f8 ^5 T职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境,让她有点心累了。
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& ^. J( q' @8 @" w( d: a- W' s7 Q DB广州办的前台海伦,人们第一眼就能发现她是个出众的美女,也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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0 h, F# K. k* Y7 ~' r" G亲切、乐观和不思上进。
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& I& q1 e; i0 Y \7 J 海伦是工人的女儿,在巷子里长大,工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响,乐于助人的评语伴
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) Q* G$ R6 ~" x! ]6 i随了她整个学生时期,而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界,为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”,简称“老没”。. R& K0 i) Y8 H$ ~! p$ f, U. o
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海伦从小不爱读书,到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭,算是学了点英文,生得又漂亮,便进了
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: |- M9 K2 f! l T4 i& tDB当前台。3 k( Q. J8 z! D" ~; I
k' n' Y" h v* O$ r9 g9 t 别的小姑娘当前台,只是为了有个进大公司的跳板,干上一两年,就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了,就海伦,一干三年,没啥进一步的打算,白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。6 M3 O+ H7 c, W; N& E2 Q( C! L
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前途这类词语,对海伦来说太晦涩书面,她觉得在DB当前台就挺好,比到香格里拉大酒店当前台强,起
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码上班不用站着,还不用倒班。
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海伦还有个本事,据说只要她愿意,有个陌生人从她面前过,15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是+ z+ _# Q5 E$ B4 e
. G( n( f, y9 z朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她,这叫“有亲和力”,可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。- B4 s& Y3 C! @( [ _$ O
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拉拉上班的第一天,走进设计低调而牛B的接待处,一报姓名,海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”,一面! m q% V. v. ^0 E' P
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通知里面的人出来接拉拉,又忙着自我介绍,搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影,一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。6 u' w# q4 `' `* N
8 V7 C+ |0 u; D- u$ j 海伦见拉拉在看照片,就主动介绍说:“那是我们的CEO,乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意,觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道:“乔治在一九××年来过中国,来的时候坐我们公司自己的飞机,飞行航线都是特别申请, j2 C% z& D9 D) U6 B* A( W' j7 @
7 _+ f5 l$ Q, b$ w; m- _的。DB有好几架飞机,都是大飞机哦,不是小飞机。CEO来中国,坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛,001号都是当地政府的车,怎么能给一个公司的CEO坐呢?CEO又不是政府要员,代表
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% c7 I9 S1 r4 m不了美国,只不过代表DB罢了。
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海伦看出拉拉不信自己的话,便翻出一本精美的杂志递给拉拉:“这是DB中国的内部杂志:《CHALLENGE0 Z" I5 @3 ?0 V
* [4 E1 w- c% N; m G, m1 _3 L5 ~3 K2 r》(《挑战》),这期有CEO来华访问的实录。”
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& |- e* }. `: a( U5 r( [5 w 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言,并不能掩饰她一刻不停的天性,拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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- O' }4 }- L' E1 o+ ?# d4 N$ M好玩儿,两人很快就混得N熟了。) {% y; u( G" T$ K" N/ f
2 \+ K9 [5 k8 J, q: y- p 拉拉在新员工入职培训(orientation)中,听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业,是全球5 {# `. w3 h8 h/ N1 H
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通讯行业的领头企业”介绍的时候,一股自豪感涌上她的心头,她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教( C. i6 O: z6 D) w
2 C. Q a1 }9 B8 T7 j育的第一步十分成功,这不仅源于洗脑者的需要,也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样,人们越2 x' ^2 C8 ~' Y8 E( g
+ a! u" T2 T" O" L/ e满意自己的配偶,越为自己的配偶骄傲和自豪,就越愿意忠诚自己的配偶。5 R- O; }( f2 k, ^+ d
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目录
5 o' D! ^% _" K! x引子:三个月的民企生涯 / ~) k6 I5 c$ C
DB人物表 " c' R, U- b) U9 m
01. 忠诚源于满足 & ~2 | ]2 h( X- o# q4 {9 Q
02. 单相思与性骚扰的区别 2 _1 _) N, T" b: l' z
03. 老板心中谁更重要 ; Y$ i% m$ G8 n, u5 x
04. 和上司要保持一致
' E! U, F2 |: Z1 a, y7 T06.“预算与排期” 3 c0 ?2 l: ^2 }% H0 Z5 u# s3 K
07. 管理层关心细节吗? . _5 D) M9 k7 U: C: W
08. 专业质疑与先兆流产
6 m1 o: Z5 {* j- F1 _09. 5%就够了 / N: l0 T& z( ]8 \! U" n' H0 E% w# P
10. 别搞不清楚谁是老大
8 ~ V+ E( E: Q11. 老板们的不同特点
0 X8 ?; `% j2 Q' s12. 话不投机
, l1 ]8 l0 q# J; ?4 m% b0 \( c13. 受累又受气该怎么办 Q. v+ a# x. K$ y
14. 猜猜为啥请晚餐 b( U6 T5 e$ F( Q' X. ~
15. 1001个笑话 9 c" \+ {) N- w4 y
16. 最后的玫瑰 `6 o r; g3 x$ U0 [ s
17. 招人难,求职也难
: N e" a# E3 F18. 职场天条:慎用MAIL
4 b) q8 E6 H- ?$ t* ]" ^& y2 D19.“自下而上”还是“自上而下” ) k5 L# [$ z4 R& n, B2 p7 e5 g" s
20. 两位同僚 2 q, d3 L2 l" P6 N$ u" w7 i; w% X
21. 要当经理就别想轻松:学习与承压 3 j9 k5 o% h( J- M3 u) G+ K: V; r
22. 认可须及时 # G; z5 f& r" e' E6 T3 ~8 ?5 u
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 + Y' l* [6 |$ @$ y) Z
24. 教会徒弟饿死师傅 # d$ C- C. O8 ?- R0 g! b
25. 老板你应该清楚我为啥要走
7 y+ V4 Y, r+ f4 ]6 I8 v$ Y26. 上下级之间的匹配
& L" b& U' ?. X9 ?! W4 F. V$ K27. 在狮子和老虎之间游走
5 |$ B( b( k: {6 M28. 空手套白狼 2 W; ^0 [! |# B: ?9 m
29. 又笨脾气又大的下属
1 D$ l9 z: y" X' U* K0 x30. 我保证以后一直对你好
3 |; `6 t% d: D! y ^; i6 ^" m31. 官僚就是该做决定时思考,遇到困难时授权 + u9 k+ U+ p5 M5 O; o }
32. 杀机
/ J/ y6 b( {' t# {" |33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
# t9 X& r) ^ `' L* }1 L% \; e5 c34.设定工作目标要符合“SMART原则”
( ~/ O, A3 L3 F6 {35. 员工最重视的事情:晋升和加薪
! ?5 A8 u1 U9 ~0 p: T& I' i36. 功高压主
& [* y' x) T3 I37.整个我的人整颗我的心交给你的时候 " ]: z* m h9 s8 n
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 # F. L7 s- G! ^9 G2 c
39. 充满变数的时期 ' |4 T+ X% N/ y [* X
40. “有过”和“同步” ' r& n6 D: V! Q" Z
41. SOP的多种功能
, Z' S6 m+ [" L2 j$ W42. 专业的秘书
+ I2 [$ w% D% }; E0 `! t3 ?8 D43. 偷听者 ( Q' T+ {, X7 b
44. 惊变 8 n5 g* a4 Z1 h/ r/ d
45. 我只要发现你骗我一次,你就是个不值得信任的人
- [1 k$ p$ X4 S46. 要为下属的成长付出心血
. X/ R- D! N1 l. L47.ASSESSMENT CENTER(评估中心) 8 {& p }4 O! {# H& X, `( q V
48. 什么叫“不道德”
+ }4 P3 W2 v5 \+ Y' o9 k49.埋伏 + V o) y7 a) h0 k
50.筹码 ! N- j; |8 R' y$ X( e
51. 高参 4 b/ V" S$ Y8 Q3 ~& P% W: [- O
52.. 如何处置这样的“三期”员工 ) m1 r" Q8 A& m1 H! w. j
53. 自由自在的活 ; A2 x# i9 a/ B1 B9 r5 c8 y
54. 执子之手,与子成说
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