 鲜花( 163)  鸡蛋( 1)
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最近不到半个月的时间，我叫了两次CAA，一次是旧车打不着火了，叫了CAA，结果15分钟之后CAA来车搞定；另一次是新车陷进雪里出不来了，叫CAA也是15分钟之后来车给拽了出来。比起去年我叫CAA的三次经历，今年的CAA来得很快，服务也不错。( P. b: F2 }/ m; O; z, V
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新移民买旧车的不少，我想绝大多数人都买了CAA或者其他拖车公司的服务。如果你还没买，我建议你买CAA的Plus，他包括5次共160km的救援车服务；如果CAA不能提供服务，则有600加元的报销额度。这个Plus每年要比基本的服务贵20多块，但是我认为值得。我周围的朋友基本上用的都是Plus。
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' D% k$ s S1 Z$ J8 S; L$ x3 J7 p4 q如果你的车陷入困境，比如打不着火了，钥匙锁车里了，没油了，轮胎没气了，陷在泥里、雪里了，或者干脆就是坏在那儿了，你就要照着卡上的号码给CAA打电话，打电话之前，要准备好：卡号，持卡人姓名、电话号码、地址，车型号、车牌号、颜色，车所处的地址，和情况的简单描述。E文稍差的朋友，最好在打电话之前想好怎么说，准备回答人家问的各种问题。比如你的车是什么症状，发动机正不正常，轮胎有没有气；如果需要拖车，你打算拖到哪儿，等等。( S3 C2 f$ c$ ]) T5 z8 q# @
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电话里人家问完各种问题，就会问你一个电话号码，在救援车到来之前若干分钟，会给你打电话，让你出去迎接。然后就等电话就可以了。据我所知，现在叫CAA，一般都承诺1个到一个半小时之内会来车，在某些极端情况下你可能等至6个小时。当然，很有可能十几分钟以后救援车就闪着黄灯来了。
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" y8 F; K' E+ u$ I, a4 `$ ]$ Z+ ~救援车来了，可能要查一下持卡人的卡和photo ID。查完了，把车钥匙给人家，你们就远远站着看热闹就行了。
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+ n* L7 k1 }* w+ M1 @很多朋友想知道，如果司机甲没买CAA的服务，车坏半道了，用朋友乙的CAA卡行不行呢？如果朋友乙是车上的乘客，这就是可以的。当然了，救援车来的时候朋友乙要在场。2 [/ C' f( N6 D" D7 X/ G7 s
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还有如果我叫了救援车，救援车来了之前我已经设法把问题解决了。这又该怎么办呢？当然是再打一个电话，取消救援车服务。这么一折腾，虽然救援车没来，但他们dispatch了救援车，所以也算是我用了一次服务，也就是说今年我可用的服务少了一次。* V9 n/ e$ E5 }
' T5 I/ o3 F1 c. G1 z比如你是个类似向阳花的修车高手，你的车坏半道了，你想先把车拖回家里去自己先弄弄，不行再去车行修。这种情况怎么处理呢？救援车来了，他首先会告诉你，per breakdown只能给你拖一次，如果是同一个breakdown，你要求多拖一次，是要收钱的。这时你就要发挥你E文的优势，跟他商量商量，看能不能让他给CAA中心打个招呼，如果真的需要拖到车行，能否免除救援车的费用，我想多半他是会答应的。当然了，每拖一次就算用了一次服务。2 Y1 c H& _5 K; _' J8 X
. ]! V1 v2 m, n1 m H4 BCAA的救援车司机都十分nice。他们经常在严寒下不戴手套徒手作业。你不要因为自己买了服务就跟人家new B哄哄。要客气一些，多说好话，极尽赞美之辞。
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( H4 z Y6 B1 w在CAA的中心，你除了可以要很多地图（包括美国甚至泰国的地图）以外，如果你要求，他们更可以奉送一些厚厚的印刷精美的旅游指南。. U" J# o5 }; T8 I1 T) o; d
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我还听说，CAA不负责在事故现场拖事故车。这一点请大家注意。
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CAA的服务还有很多其他的内容。上面说的只是我本人经历和听说过的。请高手们补充和更正。如果以上的说法和CAA的不同，请以CAA的说法为准。
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! }3 P6 X' Z9 A4 K% Q* _希望此文对大家有所帮助。
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狗仔卡
发表于 2005-1-17 13:31
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发表于 2005-1-17 16:41
楼主
发表于 2005-1-25 20:08
