 鲜花( 163)  鸡蛋( 1)
|
最近不到半个月的时间，我叫了两次CAA，一次是旧车打不着火了，叫了CAA，结果15分钟之后CAA来车搞定；另一次是新车陷进雪里出不来了，叫CAA也是15分钟之后来车给拽了出来。比起去年我叫CAA的三次经历，今年的CAA来得很快，服务也不错。
& A% `% E4 D! p7 h. H8 q4 b! x( L2 ]4 \' p) S% w, [" n
新移民买旧车的不少，我想绝大多数人都买了CAA或者其他拖车公司的服务。如果你还没买，我建议你买CAA的Plus，他包括5次共160km的救援车服务；如果CAA不能提供服务，则有600加元的报销额度。这个Plus每年要比基本的服务贵20多块，但是我认为值得。我周围的朋友基本上用的都是Plus。3 Y% D% O, o2 y. N6 |
! n* {+ Z$ [/ q$ Q如果你的车陷入困境，比如打不着火了，钥匙锁车里了，没油了，轮胎没气了，陷在泥里、雪里了，或者干脆就是坏在那儿了，你就要照着卡上的号码给CAA打电话，打电话之前，要准备好：卡号，持卡人姓名、电话号码、地址，车型号、车牌号、颜色，车所处的地址，和情况的简单描述。E文稍差的朋友，最好在打电话之前想好怎么说，准备回答人家问的各种问题。比如你的车是什么症状，发动机正不正常，轮胎有没有气；如果需要拖车，你打算拖到哪儿，等等。6 t3 U7 E) B& r+ T' A
7 o4 y$ X- a* g. ^$ p
电话里人家问完各种问题，就会问你一个电话号码，在救援车到来之前若干分钟，会给你打电话，让你出去迎接。然后就等电话就可以了。据我所知，现在叫CAA，一般都承诺1个到一个半小时之内会来车，在某些极端情况下你可能等至6个小时。当然，很有可能十几分钟以后救援车就闪着黄灯来了。
! w& P) h# C1 @6 B7 G& q" ~; O* |$ b6 M
救援车来了，可能要查一下持卡人的卡和photo ID。查完了，把车钥匙给人家，你们就远远站着看热闹就行了。
$ ^3 x' f- a4 q& H4 J
) l" b. ?% M1 N; I很多朋友想知道，如果司机甲没买CAA的服务，车坏半道了，用朋友乙的CAA卡行不行呢？如果朋友乙是车上的乘客，这就是可以的。当然了，救援车来的时候朋友乙要在场。
- Z7 M' P7 o$ M4 \" R0 |. p9 ?+ c8 s7 ]
还有如果我叫了救援车，救援车来了之前我已经设法把问题解决了。这又该怎么办呢？当然是再打一个电话，取消救援车服务。这么一折腾，虽然救援车没来，但他们dispatch了救援车，所以也算是我用了一次服务，也就是说今年我可用的服务少了一次。; @3 @( f6 ^- d, T! E) T" X% E9 o6 i
: h$ x5 d0 G1 M2 C
比如你是个类似向阳花的修车高手，你的车坏半道了，你想先把车拖回家里去自己先弄弄，不行再去车行修。这种情况怎么处理呢？救援车来了，他首先会告诉你，per breakdown只能给你拖一次，如果是同一个breakdown，你要求多拖一次，是要收钱的。这时你就要发挥你E文的优势，跟他商量商量，看能不能让他给CAA中心打个招呼，如果真的需要拖到车行，能否免除救援车的费用，我想多半他是会答应的。当然了，每拖一次就算用了一次服务。
1 q$ B1 ~0 o' x# W' W
! S! ], b: z, g, m2 XCAA的救援车司机都十分nice。他们经常在严寒下不戴手套徒手作业。你不要因为自己买了服务就跟人家new B哄哄。要客气一些，多说好话，极尽赞美之辞。
- M$ S. S$ Q3 _; C7 I/ K6 m
7 z' m$ ]% r& d在CAA的中心，你除了可以要很多地图（包括美国甚至泰国的地图）以外，如果你要求，他们更可以奉送一些厚厚的印刷精美的旅游指南。
$ X, [6 V6 K' ]& Y/ d# l/ @0 C& C* r5 b2 X: }
我还听说，CAA不负责在事故现场拖事故车。这一点请大家注意。
8 B) a2 m& `, f' E' C+ p# O- Y, c0 E$ m( B4 o9 U
CAA的服务还有很多其他的内容。上面说的只是我本人经历和听说过的。请高手们补充和更正。如果以上的说法和CAA的不同，请以CAA的说法为准。3 a# d0 }( `! C8 t; T/ b( \$ [
/ Y& c& |7 B, e8 f8 D) T希望此文对大家有所帮助。0 X% A) S; \! z0 V4 ~
9 l& {; B6 C6 \$ m『声明：以上内容为本站网友《Wonton》原创，转载需征得原作者同意并注明转载自 www.edmontonchina.com 』 |
|
狗仔卡
发表于 2005-1-17 13:31
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2005-1-17 16:41
楼主
发表于 2005-1-25 20:08
