 鲜花( 43)  鸡蛋( 0)
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原帖由 微笑 于 2008-9-12 20:17 发表 
* U: L' P3 ^. q正是要向你请教这些技巧。而且,如何得到号码呢?若直接向客人要,很不礼貌吧?
' X( B6 z( \, X7 H; w! s从你工作开始的第一天,你就开始建立你的顾客群了,& f& I$ S7 V' g
我建议你可以从一些你认为比较NICE的顾客开始,
; g, {: R/ [$ J3 H像是香水柜,常会有些小样,那么,) u) U! a# g! @( _2 a! q& {
如果一位顾客买了一瓶香水,你想建立关系,那么
+ C# }' b* R+ T0 b6 a! J' M) G1 P& z你就给她一些另外的香水小样,当然你得给一些香味上来说,: E/ V3 v y0 t& b) g1 V# P
比较相近,或是你认为顾客会喜欢味道的小样,8 t8 I8 h, h4 L$ \$ C- V( n6 [% J. l8 h1 v
然后可以告诉顾客,柜里常会有一些新产品香水的小样,
. r4 h% o ^; C# n( |如果顾客感兴趣的话,你就可以继续了,
+ C, S* Z5 W8 \+ w# h( N你可以问,如果不介意的话,你可以打电话给他们,4 d* n; Y- H5 G5 }+ v/ R: ~
及时的为他们存一些小样,或是有促销的时候打电话给他们) N7 `$ m7 J5 V$ Y
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这只是开始对话的一种方式,其它的方法有很多种,你会慢慢累积的,2 ~, V* V- Z' d# \% ]
但唯一的技巧就只有一种,就是自然。 |
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