今天被經理警告了~~~~

starstar

很感謝大家對我工作的支持，和對蘭蔻的支持。

今天有個客人來拿PRE-ORDER，然後順便想退了她之前買的套裝（沒用過），我就給退了。 結果把個同事惹火了（因為她沒有什麽PRE-ORDER，做的也不好），一直問爲什麽要退？有沒有用過？ 我說人家就是想退也沒有用過，她就很用力的把套裝往邊上一扔。   然後很多中國客人問我多要禮物，如果是買的比較多的，我就多給了一套。沒想到被盯上了，又是這個同事，就站在我旁邊問說： 她買多少東西？ 你給多少禮物？（態度極其惡劣）。  我說： 她買很多，我給很多， 管你什麽事？  結果她就火了，拿了自己的包就往外走。 然後10分鐘后，經理過來了，問我說是不是送很多東西給中國人？ 我說沒有。 經理又說： 希望你不要破壞這裡的規矩好嗎？  我說： 我沒有，我做的很好。（我當然不會說我的確有給過） 。
# o5 Z  }& C- _) \! c% F$ T
半小時后，那個老外回來了，跟經理談話。 後來我看她也沒有準備跟我說什麽，我盯著她看，她還回笑我一下。  我下班前就過去跟她說： 不好意思，人家要退東西我只能退。 禮物我也沒有多送，關於我有很多客人這點讓你不滿意的話，我以後會注意。她笑著說： 沒事沒事，你別這麼想。（太做作了）
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4 q! I; g3 q2 L: U4 ~( |5 J* J後來我們另一個同事居然說： 爲什麽要說不好意思？ 如果你沒有做錯，以後千萬不要說不好意思，不然就變成你真的做錯了。 額~~~~
" m( I8 \7 R3 }% f
& G$ D# |) i$ P% i  ?) m姐妹們。。。。。。。。。

夜未眠

那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~
' }& s* e; T+ N& E* a
经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~
( w0 L/ [9 a( R4 G# f而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~

cherry198610

姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~
4 C8 s) k$ r8 A1 I2 I3 u以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~

starstar

原帖由 cherry198610 于 2009-4-18 19:21 发表
. m; y1 K; m) j9 B1 u: Z0 X$ l; y姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~
# [# V% `" Q( f' e以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~

8 a+ x& r7 {9 R) q6 y  z! s呵呵，小樣~~~~

starstar

原帖由 夜未眠 于 2009-4-18 19:16 发表
那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~
. j) f, r4 l& V8 f  G! F) L
7 `; \) u* P8 ?  r6 ?" ~8 K0 n3 g经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~
而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~

, E9 R. F/ A9 p# C" G$ \& C( K
8 h; S9 D+ K- Q+ f$ m& @) P2 e4 R  o恩恩，因為她拿包走的時候，我那個同事問她： 你怎麼了？ 她對著她說：GO AWAY!`

amyhe

有些无谓的人，无须理会，浪费自己的时间。不过我觉得真的不必向她道歉，只是要注意一点不要在她在场的时候多给礼物了，姐妹顾客们也能理解的。

愿你工作越来越顺利，支持Riley！

荣华富贵

她赚不到钱一定生气了，不用太放在心上的。
还没听说过哪个BA因为给客人东西多而受到批评的。。。给的多一定是因为买的多，Manager高兴还来不及呢~

loreal

莫迭儿

今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。
6 V8 g9 v# m* ]& `* W4 {9 W% g
两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
我告诉Dana，我是来领Pre-order嘀，报上大名，人家态度正常，笑容可掬地去给我领产品去了。

- u9 \- d% Z4 C4 [" t领回来了，她让我检查一下产品，然后放进一个赠品，把袋子递给我。--这个情况，我早有心理准备，台词也准备好了。
7 {; ^7 H1 b, h! c& {# x3 j2 V& ]
8 P2 w/ A, c' D4 M7 Z* R5 v“慢着--，应该给我两份赠品的呀，我那天是跟一个朋友一起来买嘀。”我说。
5 A: v, }, K' c7 J) N6 c5 b$ D8 _Dana脸色一黑，一边去拿赠品一边说，我们的规定是 one gift per custermor。我们买赠品花了$5xxxx。（赠品不是就是用来促销的吗？）
* M0 [& d4 U0 n7 O3 O% Q
7 R3 G2 Q& l  S6 w; Q# K) Q我决心据理力争:"我那天是跟我的朋友一起来的，我们刷在一张单上。"（事实上，pre-order那天，我的确是跟我老公来嘀，我们可以用两张信用卡付款嘀）
3 y  G- p$ l$ k1 A8 q
Dana把另一个赠品加到袋子里，满不情愿地又说，我们的规定是one gift per purchase. 我不急不躁，我和我朋友可以打在两张信用卡上，没关系的。 Dana好象嘀咕了什么，以后不能这样了之类的话。

总而言之，Dana在符合规定的情况下，把2个赠品不情不愿地给我了。其实她一开始就“不情愿地”去拿赠品了，只不过我一厢情意地愿意跟她讲讲道理。
: f, `$ j# H/ U% \9 _4 H
[ 本帖最后由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:52 编辑 ]

笑菡

讨厌这种嫉妒心重的人

starstar

原帖由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:49 发表
; M+ s8 d) L+ d2 M7 r( C: D今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。
7 A" B. M. H; w7 Y
两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
- D& N. p2 {  H6 K: @3 e  n我告诉Dana，我 ...

; R% D" ?* V+ `. {: B  l
太有才了，就是這個人，她叫DADA，就是她嫉妒的拿包走人，還在一旁監督我，還去跟經理告狀的。
+ h- ?; E! _* \
: f; e+ H! I3 _+ a5 u; y) x. U這裡的姐妹們太有義氣了！！！

Frances

哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

流年明媚

嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！

清茶

才上来看到这个帖子
感谢riley
  z) K" h; F% E- n8 o5 X: ]我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦
2 s; ^0 A" B6 o9 C. x( b' u匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人
* T/ }) d% d/ ]不用理她啦，大家都会支持你
而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
# U! r- e' g, p; V3 R  Y# A& ^能销售才是硬道理嘛！

starstar

原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

/ N" ?7 i9 s/ f4 \; L6 s
$ Y6 k0 i$ M' ~) D/ V  m讓她給你畫眼線！！！

starstar

原帖由 Merry333 于 2009-4-20 08:55 发表
嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！

我在西貿~~~

starstar

原帖由 清茶 于 2009-4-20 10:14 发表
才上来看到这个帖子
+ T% u! t. @& l# \- P感谢riley
我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦
匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人
不用理她啦，大家都会支持你
0 f& ^: @& C+ G而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
能销售 ...

3 r7 a* F: a+ i0 l' C恩，業績才是王道~~~~

夜未眠

原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

哈哈有啥高招大家分享下~

Frances

原帖由 starstar 于 2009-4-20 12:19 发表

" F. ~4 d* u6 }8 n

, a( R  [, F7 q" Z, q讓她給你畫眼線！！！

9 F- s; f' n3 I" S哈哈，我就是这么想的，然后临走的时候把她弄毛了，然后说，什么服务态度，我要complain，然后就问，你们经理呢，嘿嘿，恩

小美猪

我的卸妆水，已收到！
6 g, ^5 F, K2 v- l. b4 o8 q9 a; y谢谢！
我也知道师谁了，不是大肚子，就是她了～～

joe_woo

支持一下 虽然没有找你买什么（因为化妆品暂时够了）但是看了这篇文章我实在是太感动了
0 g) a  v7 D8 A  S6 q0 |
其实你在里面做也不容易 经历警告你实在是很令人生气的事 我觉得现在并不是你坏了规矩

而是她坏了规矩 她不应该去多管闲事破了你的生财之道 既然事情已经这样了
* A, X* b3 _( c- o) |; F
就让她丧心病狂下去直到嫉妒而死为止吧 你也不需要再和她讲什么别误会的话了 根本就是她在搞事哦