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来加后第一次让人郁闷的购物经历

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为了向精打斑竹学习应对奸商的必备招数
9 v9 L' E/ _: N4 d: \俺特地把发在移民的帖给复制来这了
* a! A# H/ @8 q5 B& v3 f( [接下来可就搬着板凳坐等高手的高招了,期待ing
9 ?4 P- n  V% f! G+ u{:3_105:} {:3_92:} {:2_83:} ! _) Y6 b* F6 s: m7 G- O5 G

- m+ \/ N) V: N6 X) x- i
0 q! X4 M1 C  a3 C. N! M& N! q! P: I$ i) Y2 g/ {

* [. \: p- @6 ]. E9 p/ ~1 X5 j6 u" C/ l0 l% A4 k5 ]
来的时间不长,也就一年多,但是东西买了不少. P# c8 I" o# r) O- r& E! K
向来都没什么不爽的地方(除了有些东西的价格),尤其是这边各家商店的退货规定8 m6 h: V' u* n$ h1 K5 F5 w8 O
可真是让我觉得舒服,连理由都不要,那个爽快,哪是国内商家能比拟的?
) S2 M( y6 h6 E9 g6 H' f9 X, m但是终于有了一次让我不爽的购物经历,赶紧写出来,提醒其他没经历过的人
* X6 D9 z8 |6 l3 m) [8 o
( N( v6 W  b, ?% J十来天前,帮国内朋友查看化妆品价格的时候,无意中打开了Sears的网站  S$ ^3 R. r$ a; Y2 j8 J2 B
惊喜的发现,雅诗兰黛的ANR精华在搞促销,50ml装,原价93,当时只要63; p8 R7 B. N! d. s% E$ `
当然要毫不犹豫的下手订了,订货过程中还意外发现了,网站上竟然还有店里平时没见过的100ml,而且只要93块,等于花同样价钱买了双倍份量嘛; s: }, d( ]6 }' h
所以,我订了三瓶100ml的
" g( e2 T- _( O7 I( H昨天接到邮件去southgate的Sears拿货- Q: ^  ~6 A5 ?8 j
一打开包裹,竟然是三瓶50ml的& D+ H. S2 L* A0 O' B: G

( o$ v+ O7 n2 _- M2 Osouthgate的人说他们不管,让我打电话给订货邮件里的800号
8 L1 ?) \5 R% E+ g* @回家后就赶紧打电话,800号说雅诗兰黛的ANR精华没有100ml装的,我问她那怎么办,她说不知道( ~6 `9 s2 V3 ^5 z
把电话转去了客服部,让我问客服* k$ a" s) g0 L! F, n
又重新说了一遍我的问题后,客服的人让我重新回southgate,把现在收到的3瓶给退了,然后重新preorder三瓶50ml的
" v" w. Y" s; j. i( g" d$ f3 A: g/ @5 a
于是,我又去了一次southgate Sears: S3 z! I; B3 w" ]  g7 g7 Q9 i% v, h
并且跟catalogue商量,能不能不要退了,直接把多收我的差价退给我就行了,省的我再多等一个星期1 g0 a; v& x2 m( S) {
catalogue的人说她没权限决定,所以帮我又打电话去客服询问
) `% H- x+ W$ V* B2 |7 r5 t, `没想到的是,这一次客服人员竟然彻头彻尾的不承认他们有做过这个促销& B% x0 N0 H. J& `' d7 V2 m
一口咬定,50ml的ANR价格历来都是93  n# f4 h7 I* J$ k; F
气到我不行 ) q' i- L. G( F' I
1 N' ~& Q; I: O/ u
幸好的是,当时看到这个广告后,我有打印出来,本来是想带给某个朋友看然后怂恿她也买的- a4 m+ s" |& {( f& ?) w
也幸好的是,我第二次去southgate时把这两页纸给带上了
# \* X; X) l2 u于是出示给catalogue的人看,她又一字一句念给电话里的客服人员听
  s3 U3 c9 Q4 D6 `( I4 ?. f但那个人还是不承认
4 F* P% z% W# y$ c2 X" g3 I最后传真过去,才总算认可了他们曾经有做过这个促销广告,并且今天下午给我电话说,要退我多收的钱
0 i# Q# l1 N/ O% P5 P: O: L7 y  U4 a; [# X: {/ x
# X" @; T& a& k& T
虽然,事情最终如我愿的解决了5 @3 Q) u- I4 j$ s# V; @
但我还是很不爽,如果不是我碰巧有打印一份这个广告呢?是不是他们就不承认了?
: ]. R( Q9 Y+ ]8 K想不通,偌大一个Sears,竟然也会这样,这种伎俩不是国内那些无名小店才做得出来的吗?# p+ C* V* n# G6 u  U; s
谁说洋人做生意就很讲信用的?奸商,真是处处都有
9 r, s. r0 a/ ^+ k, L# Z" a% g' v! y
! T6 O* C  ?- R% o  v- q& j提醒大家,以后若在网上购物,请一定记得打印好广告,留下证据备用
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 22:10 | 显示全部楼层
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-3 22:17 | 显示全部楼层
第一招, 站稳啰! 出招~~( O& @) W! z5 `( H) c% c

% D: R* f5 D. N2 x. ~
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
! D- p2 v4 m1 g+ Z$ I4 w" W. n
: C7 B& Z$ \3 ~8 s- y9 p
明天教你第二招!
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
晕 怎么老杨这着都会使啊
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:51 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 23:23 | 显示全部楼层
??????????????????
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
啥破招?
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:29 | 显示全部楼层
老杨这招要风行天下了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶一个
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:13 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
4 X& M8 P- g: P1 X: b+ S5i5j 发表于 2009-9-3 23:51
% h9 }: r: l% V5 }% {" B
困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
啥破招?3 v9 S6 s6 t* B1 J
氧化剂 发表于 2009-9-4 09:28
) P4 F- A3 B+ v- H+ d( g

, f+ R0 N& Y) K  Z啥帖子, 这么好奇? 有糖派哦!!!{:3_94:}
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
{:3_105:}期待第二招第三招
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
' M0 u: T! {8 ]( n, t4 [& c1 ]( pjuliahuang 发表于 2009-9-4 10:03

3 W) b$ ^' k. Z& R' u$ {# p0 O' C. z. ~7 F% a% v
现在变成superstore, 退货应该好点?
: S( P/ _2 t# \5 Y我在save on 买的yogart 没有到期前, 打开就发现霉菌。 马上退货, 还收到10刀补贴。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 11:25 | 显示全部楼层
第二招+ ?4 H. G3 U& X' |8 {$ V
5 ^5 H6 i. e5 H% m
直接发短消息给lz" h; u. y$ n5 p0 Y# R

& K+ M  v0 q( ^' q/ F  ~6 W4 S9 `- y- C
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鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-4 14:55 | 显示全部楼层
困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
; o* u# ~: ~  \9 e精打细算 发表于 2009-9-4 11:13

( H5 I# C. ~: e; {6 z* j/ Q; d' D$ j% q, }( o9 ~
精打太不了解化妆品行情了,一般稍微大牌一点的化妆品很难打折,多数是送礼。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kan kan kan
鲜花(31) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:18 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:23 | 显示全部楼层
快给我招!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
什么招啊?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-5 17:38 | 显示全部楼层
支持支持,看看什么招数。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-8 12:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-10 17:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kankan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-11 23:00 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-13 13:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
kankan
大型搬家
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:21 | 显示全部楼层
i see
大型搬家
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:34 | 显示全部楼层
kankan kankan
鲜花(46) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-16 10:36 | 显示全部楼层
3# 精打细算 3 Q1 h' F) I2 R$ ~
7 B2 C! G1 e' J$ {: W
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