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【MarketWatch伯克利10月26日讯】微软是过去一周当之无愧的主角,他们先是发布了最新的Windows 7操作系统,然后又将超越华尔街预期的财报公诸天下。: a5 V3 B( e7 Q- }: p
1 G o% ^; |+ L; R) T/ F 不过,我们必须看到,在微软的营收和盈利双双下滑的情况之下,该公司是时候推出某些变化的举措了。微软的首席执行官鲍尔默(Steve Ballmer)看上去还在试图将业绩的下滑归咎于我们正在经历的经济衰退。可是人们会问,为什么苹果(AAPL)就能够克服同样的困难呢?+ ?+ W6 F% n" y( z
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现在,微软(MSFT)必须进入革新的下一步,推出微软自己的品牌电脑,而且这些电脑最终将在微软自己的专有店面当中销售。
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在Windows 7的推出过程当中,人们发现,微软已经在自己的线上店面增加了来自索尼(SNE)、惠普(HPQ),以及联想和其他厂商的产品。对此人们早已有所预期,甚至有人相信,非微软的软件也将出现在微软的店面之内。4 W. u% B! s, D- c4 N9 p- y
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不过,微软是真的打算支持这些外来的产品吗?这些店面真的是想要克隆CompUSA、Egghead,或者是其他众多在过去曾经昙花一现的店面吗?5 y- y \: F9 V( y) L- z
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苹果的店面表现得很有节制,他们只提供少量的外来产品,主要是软件,以及他们自己系列产品的附件。苹果店面的目标就像是一家典型的汽车交易商,在那里,一个经验丰富的推销员可以完全控制整个销售过程,让人立即购买他们的产品。6 X! W# y7 S* y4 k
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在过去,很多人都在重复犯着一个相同的错误,他们总是试图将自己的店面变成无所不包的杂货店。这就使得他们自己处于非常被动的位置之上了。# g0 j' t9 L M' W M7 O
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从目前掌握的情况看来,微软似乎也在走上相同的道路。" n/ `% s3 s5 }
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这些店面最终将变成鲍尔默的滑铁卢。假如微软打算参考杂货店的模式,我倒宁可他们根本没有店面的打算。- O; B! ?0 V: f/ W( z& r7 ]' `
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微软的管理层应该到他们的Xbox360厂家去,设计出一种台式机,一种笔记本,作为自己的品牌产品在店面当中销售。他们为什么要开设若干店面,去销售Xbox、Zune,以及其他公司的电脑呢?
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在过去,一旦讨论到关于品牌电脑的问题,人们总是说,微软是一家软件公司。然而实际上,该公司早就放下了自己的身段,在相当时间里,他们一直在提供自己品牌的鼠标和键盘,不必说还有Xbox,以及若干其他硬件产品。! [2 V! o6 A$ d9 N8 f+ j6 q' Y2 P
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于是,现在,一种可疑的所谓“渠道冲突”说又成了新的藉口。这种说法认定,假如微软直接介入电脑厂商之间的竞争,那么诸如戴尔(DELL)、惠普和联想等玩家就不会再接受微软的授权软件。5 @' c+ |) O$ u2 d* G' m! E
2 r. U6 c* E. C: [ 当然,微软的加入的确会让他们光火,但是仅仅因为这个,他们就敢放弃微软的软件吗?消费者在面对着新的,让自己不适的软件时肯定会大声抱怨,“为什么不用Microsoft Office?把它给我装回来!” E8 R- u8 G' `" S' {
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假如微软决心推出自己的品牌产品,那么最大的得益者将是公众,以及其他的一些Windows机器制造商。. a6 r, {& U( O
+ r( Y C, W0 T0 j. d/ f 比如,他们可以为Windows操作系统设计最优化的产品,让用户们看到Windows可以运转得多么顺畅。对于这个,人们是很难不买账的。: ]+ N9 y2 ]! R! c5 F/ x ~
" f$ S1 @+ j" u. B 多年以来,许多市场观察家都在呼吁,希望苹果能够敞开自己操作系统的大门,他们强调,许多人都已经感觉到,假如该公司的操作系统能够向微软靠近,就将变得更加优越,也给自己带来更大的好处。可是,不知道是出于什么原因,却很少有人向微软呼吁,要他们推出自己的品牌电脑,尽管两者所指向的,其实是一种模式,而且微软似乎也有向这个方向努力的企图。8 A( g) V, V& J# [; C& n4 ~
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这是一种优秀的模式,而且也是微软店面所急需的模式,唯有如此,他们才能像苹果的店面一样繁荣昌盛,而不是步那些失败者的后尘。微软为什么要为戴尔的电脑提供支持呢?当消费者退回一部戴尔的电脑,他们抱怨的对象可是微软自己。; A; _& ]6 X( }3 {" \
1 m$ @+ \! E- {4 C7 a 诚然,微软现在避开了打击,在营收和盈利下滑的前提之下获得了超过市场预期的表现,但是将来呢?微软是不能允许策略不当的店面拖自己公司的后腿的。- Y) D& n- H% ?. v6 N9 @
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许多人都相信,当初捷威电脑之所以开始走下坡路,就是他们开创连锁店的策略使然。在那之前很久,曾经一度和戴尔齐头并进的CompuAdd,也是毁在了自己的店面之梦上。
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- a9 c' d; M& ` 所有这些悲惨的教训都值得微软记取。他们需要自己的品牌硬件,舍此无法获得成功。
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7 X! R; |3 V7 S3 E- G9 ~# A, i (本文作者:John C. Dvorak) |
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