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[图]Telus员工大罢工 竞争对手受益匪浅 zt

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发表于 2005-7-24 10:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus电话公司工潮越演越烈。星期四,加拿大第二大电话公司的工人在Telus大楼前设纠察线罢工。而如果因为工潮,使公司的顾客被成长中的竞争对手们抢去,那么,这将给Telus带来巨大损失。: b3 t. E! v: Y) ~
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在Alberta省和B.C.省有近千人的Telus工人罢工,他们抗议公司在劳动合同中加入了未经工会同意的合约条件。资方完全不尊重员工权利,四年多来一直没有签订一份合理的劳工合同。
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这次罢工对于Telus来说,无疑是个危急时刻。因为,行业正在被新崛起的公司瓜分,他们可以提供无限制的远距离通讯和价格低廉的通话服务。+ H. X6 ]3 m9 m% e

" k' O; @7 g$ |) ?1 y# I7 b行业顾问Iain Grant认为Telus的竞争对手将会因此而受益,他说,如果这样的事态一直持续到圣诞节,那么,Telus的老竞争对手,Shaw 公司也许到时会开香槟庆祝。
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Telus公司当局已明白表示,不惜以停工方式应付工会施压。Telus副总裁Drew McArthur表示,劳资闹到这种对立升高的僵局,完全是工会不愿妥协所造成。6 A2 H9 O# y7 Q6 t
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约有2,800 即一半的工人罢工,Telus公司在这期间会采取临时方案去维护正常服务,但也许在话务中心会有排队和延迟的现象。6 z* N# r1 Q# x; e
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Drew McArthur表示面对工潮,Telus目前考虑调派退休的前经理人员,以缓解罢工期间因人员短缺对公司客户带来的影响。' N9 E4 I8 t, _

, U. J' a: ?$ c4 M# U& R而在罢工前,代表员工的“电信员工工会”(TWU),要求旗下成员要心理准备,在罢工或资方反制停工期间,可能须自行找外面工作以维持家计。3 P' ~2 q3 e5 ~
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电信员工工会主席Bruce Bell表示,掀起的罢工,毫无疑问,将会使因此失去顾客和市场。- F6 P6 f; @& @9 q- h. V0 i

8 V" s& g9 U! N) O在长达几年的谈判陷入僵局后,Telus提供给电信员工工会的合同内容仍然还是今年4月13日的版本,里面没有对员工的待遇有更大的提高。. v5 l! i* V$ [2 c" ^

. p* ]/ G: s2 |$ DBruce Bell表示,这种无实质性进展的合约是公司想平息目前的罢工而摆出来的,实际上一点效果也没有。9 e' h1 ~9 A" }; I& b
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Telus公司和其工会员工间的合约纠纷始于2000年,至今已经开过200多次会议来谈判。代表员工的“电信员工工会”,现今旗下约有13,700名成员。" Z; w% l0 ~6 O' o2 k1 l) B( E2 S$ S
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Telus的合同比起Shaw和Bell两家公司没有多大的竞争力。他们需要采取灵活的变化来适应电信业的发展。; O2 U( G% ?1 j' E7 r/ ?
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其他的一些电信公司已乘机开始从Telus吸引更多的顾客到他们那去。比如光纤供应商Shaw Cable已经在卡尔加里开展了一套数字电话业务,用户可以通过电话浏览Internet,同时还包括了高速光纤网络,本地固定电话,电视视频等子业务。) Q5 |# {- ?5 o1 G$ u" T: r: L% W
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一些分析家认为Shaw 公司提供的数字电话业务具有很强的竞争力,在接下来的5年内估计会吸引加西地区约750,000的用户。
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+ v7 J4 f8 \  P# I9 q  L: H4 B来源:Chinadian编译 July 24, 2005
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发表于 2005-7-25 12:16 | 显示全部楼层
telus的服务很烂,多几个竞争对手就好了。
% k8 ^; W. U: Q* p6 H3 L% y不过shaw的电话业务对中国移民没有吸引力。
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发表于 2005-7-30 09:53 | 显示全部楼层
Originally posted by abear at 2005-7-25 15:16:" D. l% e; `+ g! e! g" o
telus的服务很烂,多几个竞争对手就好了。% M7 y( o' M; _' s1 w
不过shaw的电话业务对中国移民没有吸引力。

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: e: p, t5 L/ g# y% e" G同意! Telus的ADSL尤其恶心,价格上涨 24.95   - 29.95还捆绑长话,NND。
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