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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 5 R5 [; ^1 C9 Z
9 H* B; ?9 d# P' I) F& a; X6 O
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! # x+ J2 }; n) y+ q- Z8 ~

+ v3 H- \- ~3 e问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
1 Y8 M, R; B! k  k9 R
7 g$ ]( A6 f  B1 h" x9 z大家辛苦了,轻松轻松!
  a$ ~7 B; ^1 @' q: r
: a5 r, \/ p; T1 s4 f% ~! F注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
  x' p$ A7 }7 y+ F. g笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 , x% Q8 P+ i1 ^5 ~' Z* h/ H

5 k- t  a1 m( j* o, _6 u對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 * C4 @/ k5 V/ R( s2 i3 c0 O$ q

8 s) Z/ F; B0 {& w0 s  ] 2# Xxian
. Q" }4 t3 \5 J1 [1 T0 n0 A2 T$ X! g! l
. v# r+ ~! k- Z

% [+ s' c: l1 D! O1 m* X5 l! q3 g好,改改,大家乐乐,如何?
0 j! z6 |- ]' b$ ]# B, i. O+ h; \# a7 `4 @8 q5 c
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
# g4 D; ?3 c0 U
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!9 ~/ M7 F  ^, p+ J) E6 F; ~
分析不会+ D2 P- j* }( B
就觉得笑话挺着笑的
* P* z2 j! r( {% T) l9 ^! y调剂一下局子里的气氛,轻松一下% S) B- n; T  k0 h$ {
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
  a& ^: i$ i. j# b7 \- f& U: S7 K6 u# M# p( Q
, A& F& K! K. B3 ]
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 3 o; ?# [3 \8 L& L* r* @0 i9 x$ p
% Z+ V7 f( g: n' j, }; }* v$ j
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~9 H) y! \8 |% ~+ n, ~
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
$ Y. K0 k! k8 M/ O# Z# {     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
; {& b) w) v8 Z# z6 _5 S5 c& a     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
4 O0 _8 o) s8 z$ {     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 $ }7 E+ l3 Y8 t- r
# Q( I, z8 K  E  l- [# {
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
) R6 v( R9 b: U* o; i. V原因如下:8 D( J* m7 U! g; G0 e
1 猪的发言并不违规。
' z% e2 |6 n6 Y& }' v8 J) V2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
5 x  Y, D, n- S& p6 t6 w& i3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。! C) Q- O; V3 W0 u
6 e: h4 s1 U" I/ |# _8 |; |
处理意见:
3 o/ A% e0 {, m3 q
: k/ r( P; s" C9 g: y0 O0 c1 开除乘务员和乘警,永不录用。8 O, U2 i. D; s; I1 C# X: O9 x
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
8 T) Z7 [4 L% R* A9 S0 B2 Q: b# ^1 p; j& n9 C
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。6 B5 }6 E" S! {) f( t: G' O; \8 P
9 E* o& s0 C8 C/ n
乘务员该不该给猪倒水?
! \5 b& n  k; \" Z
& N4 ?# {0 [' d5 }应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 # I/ z5 N. z/ P. @
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
- q' G; W* F+ Z  c2 U/ W8 G5 l. T原因如下:4 E* r( u  F5 ?( l
1 猪的发言并不违规。
2 o/ ?8 \! W; D% q2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。' Z& H+ L% z3 C. A, v
3 乘警的职责是 ...; H! X+ }# c# G% d
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
* u* \  J  B( _, N3 I1 e' ^
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。  J/ k! I  ?2 t! f& f+ z

8 [' [4 S) p3 I. D7 }* A但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
  ]* G- A! K& a. }) E6 n2 ]1 o
0 B: I6 a( e+ P/ s* r! W乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
9 S8 y+ ^: v8 j5 b/ _  w* f
% c7 M( ?, e3 r4 Z7 \& R如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
* U, t' Q. h; X5 c2 V; n
# j  o! p/ v, _, C  Q( i3 u这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
1 N2 l) I5 |4 K, q6 }
- E& L  k1 v3 Z* l& O( W2 ?4 J) [但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。4 z- Y- N% f; r- H

: ]( L8 f; ?$ o7 d乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...9 X9 i' O- c- l9 |) E: `, N
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

, L$ [2 I. Z0 u' j) n  C, z. @: k5 ]8 R' Z
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:: U2 v9 V: t" O$ V  H
5 `3 J0 s) C! Q% @1 d1 |# z3 t
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 / F" D2 W' ]) R2 z8 q( W
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
3 n/ D9 F* G* t0 R: ]# G% F: Z, y
4 Q0 s& ]8 ~- ]5 @鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...* A- s" l) I; F4 ^3 a# b7 I
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
+ J3 s7 N% I& R/ x/ ]8 a* _% B
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 ( A5 h8 }( [6 k: b
7 O* g- G0 h9 V1 w$ u. l
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!   X0 D1 a* p8 W: e' T3 K7 _4 t

  C0 {# X5 f5 S. ^这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~6 y0 F4 h2 _) p

8 J/ j, f) p; C/ e; y/ t6 K3 C- F人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
- ], G' N; K% t! H" `" r: q
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 * J& E* C8 R. w* L6 l( J+ F

& t9 H) o  H! |1 G. |! v3 L0 Q: Y 12# 孤舟蓑笠翁 ! z$ @6 Z. R0 t9 o
& S; J8 _: {& M+ Y
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”2 W( E5 v# {1 D- B, A4 f
乘警的处理方式错了。
  x; Z" e& I  O4 a2 h错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?" d" Q! c) Q3 X* M+ b; J5 M
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

1 F0 }2 ]+ B; C  N7 k& e9 `! {那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
/ X. P' P  `8 P
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
" C2 Y( Z; W1 _$ A- `大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
$ B! O* f( Q7 q: p6 J$ J
问题是违不违规,猪说了不算啊。
; Y8 y% J4 E8 {; u6 w# ^: F再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
5 g. x! r) P. W0 P孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
# s+ X& ~2 v" R/ Y1 T6 `6 ~: Y
你的脸蛋还好吧?
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
; r/ M, b' U: f再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?0 c/ e% H0 _/ n5 {# o4 w& C, k
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

5 L9 G0 Y" V% f4 A9 Y/ {4 ]/ {& \- v这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
  d- C! B% h% H' D扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

* l1 p2 L* m/ I最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
! z# F1 b7 d7 z  |那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。0 x0 ]9 u5 ?  [; {9 n3 D$ G% p
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
- T# C6 r5 F5 \' ~% Z  }3 X扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

& _0 l4 @* N7 K$ x* x' J" {是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!* s! a% ]( F0 U/ ^% y7 g8 _

( f( w; j; C* H* S* j因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
: ?+ k; N2 O, ~. ^那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
4 Z1 \% P: F" o研究明白了再吱声。
% X- a% j) Z8 [/ h+ a" |大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
% }' X8 S4 t: |2 c6 B/ ^$ y
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
# ?$ u9 k% [% K2 }' `6 m
1 P0 P0 i5 D  \# p9 p6 I7 y+ M至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。  O" s1 _$ b$ y

! ^9 q  s$ i9 B9 f- C如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
( [9 Y2 @) h4 c/ R; I4 v9 s3 e7 `# e# M, @/ M/ o6 }( c6 l
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。# j4 {0 H9 X& P% \  S6 M
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
5 |& @& o" v4 ^! Z0 [6 O+ L: ]" a: W3 l
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!8 l& [* `. x8 f

/ \8 t# X& o4 Y& u" @5 l) p9 O因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
7 Y8 u; v1 P' l: I孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

: L7 g0 Q9 q, c" z! E好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。3 Z" M2 W0 n! F6 u, y9 g
1 M( N& J" z8 o2 y
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
7 |9 B2 H5 Z. K1 a- ~2 ]5 g; G  P0 U9 d* s
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
5 A) T/ R6 S; h: p5 x# H( X孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

5 E6 w4 B0 w- t5 Z1 i2 w暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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