[名人访谈]持宽容心态+真诚+真品+沟通=成功

sunpei415

经验畅谈居考核记者：公主靓鞋坊

采访嘉宾：金源商贸
* ?8 C+ t" m; X& d* `* l) x* a
. _+ x9 E' j( U6 r9 [信用级别：2皇冠

7 T3 Q$ u4 G( A1 Z- d创店时间：2008-10
0 ^, S6 e# \( o9 d7 y
/ P8 A( e4 T/ {. m) c* N" r) X0 ^店铺主营：化妆品（主营韩国化妆品）
" c5 j1 d) O5 H6 @9 @& ?, W+ k
. W% B% |; w4 c% h# C- R) Q5 v+ X店铺名称：金源商贸

1 b; a$ Q* W1 N9 k% }2 j$ W4 M) z( [  Y店铺ID：金源商贸
) ]. ^. R1 ]9 F  |! M8 p) e
, f6 A3 ]8 |0 F# U好的心态可使人快乐,进取,有朝气,有精神,消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性.你认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人.烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间,这一念即是心态.心态决定很多方面事情取决于我们如何看待它们。
. r1 V& q' G' x/ V由于种种原因，采访嘉宾没有提供个人的图片，我们也无从看到他的模样，不过没有关系，今天我们只来学习他的成功经验，采访的过程中，他一直强调宽容二字，持一颗宽容的心对待每一位顾客+真诚+真品+沟通，那么你就是无敌了！短短一年三个月的时间，成功冲上2皇冠，而且信用保持在99.99%.下在我们就直通车经验和信用评价两方面来听听他的分享!
9 k: h0 v6 v% O" R2 E
公主靓鞋坊:您好,很高兴您接受经验居记者组的采访,代表经验居和方大的淘友感谢您,亲现在是2皇冠了,信用已达到43110,能简单的给大家讲讲您的淘宝开店历程吗?

金源商贸:经历其实挺坎坷的呵呵08年10月注册的店铺,当时也没想做这个,我们以前是做网络的,现在做网络的貌似好的一个名词,网络.后来是其中一个合伙人,对这个比较感兴趣,一开始进货好贵呵呵,每天坐公车去拿货,10月正好是冬天,一手拎一个包裹.公车上都站不住,另外一个女同志,就在家里基本上属于24小时守候着店,大哭一场啊,那时候生意好了一点了,所以她要天天守着店,累加上刚开淘宝.困扰于中差评,还有一些难缠的顾客,所以就崩溃了,这个拿货的人,也天天跑,痩了十几斤吧!我们那时候正好网络方面也遇到一些挫折,空闲的时候就帮他们做一些淘宝上简单的网络方面的东西.
# ]! y- N4 H$ `- K6 @8 r; E
公主靓鞋坊:所以只有在淘宝上开店的人才能体会到坎坷的定义了.和淘宝结缘就是您所说的那位合伙人的关系?
' U9 u5 ~: k8 x: R* d7 M8 t7 D
' n9 T  s2 b; D2 R& B金源商贸:大学同学,同宿舍大不学在一起创业过,后来分开后来又在一起了
# L6 G+ A- n0 X1 I* d# _/ @( W
公主靓鞋坊:原来是好搭档了,大家对宝都是那么的热爱,这份爱让你们走到了一起,对于中差评这个问题是一直困扰着卖家们的,这一点,您怎么看待?
: N5 }4 R; v; d5 ^& R
金源商贸:其实我感觉没有解决不了的事情,也没有无法沟通的顾客,只是你是不是想去解决这个问题,大多数人是通情达理的.
# b% L3 t3 b' u2 X
$ |3 n0 j! j1 k! G/ c公主靓鞋坊:用去对待凡事都能解决.有没有碰到过恶意给中差评的客人?
0 f" c& w: @* }) o2 D
金源商贸:呵呵.如果皇冠卖家没有遇到这样的顾客那不是真正的皇冠,是刷出来的,这样的人不在少数.

公主靓鞋坊:我看到您现在是2皇冠了,但还保持在99.99%,这一点是非常的不错,满分了
, \$ q* x5 m2 V4 R2 U( n
金源商贸:其实压力也挺大的,99.99%让我压力很大,其实一些中差评是情理之中的但是总觉不想留.肯定有很多伪装的,我们也认不出来,做淘宝全国各地人太多,只能怀着一颗宽容的心吧!做淘宝,我最大的收获就是宽容!

  T& H6 t( `1 x2 e5 ~8 N2 B& C  L! ^/ V公主靓鞋坊:嗯保持宽容心态,做到问心无愧,淘宝就像一所大家一样,让我们不断去学习完善自我

0 c' S- U+ G( M4 Y9 v: \4 l金源商贸:买家给中差评,我很伤心,已所不欲勿施于人所以我要学会宽容别人,退一步海阔步天空可能说的是这个心态!

公主靓鞋坊:嗯,是的,良好的心态决定事情的成败!亲认为开淘宝店什么最重要?是推广,服务.网店装修,拍照作图,直通车等淘宝工具的使用,货源还是其他的方法?
7 B; @. \# T+ b0 F
1 {8 F0 i# O, B1 R, M7 }金源商贸:就是亲所说的这些方面的组合,缺一不可,都说中了,淘宝工具一定也要运用好,直通车是个了东西,要想运用好,就要选择你的强项,有销售数量的,评价好的产品去推广.我现在做韩妆,但是我的关键词竞争里经常出来一些莫名其妙的东西竞价.直通车是天使也是魔鬼,没有了不行就和鸦片一样,一旦用上了,就很难弃用,鸦片最后付出是身体,直通车最后结果就是成本大赠,肯定赚了信誉,钱还真不一定!
' v) T* T; \( S9 y! c4 M2 e
淘宝之窗(http://www.taobaowin.cn)-向你推荐阅读！